251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поделиться своим приятным опытом общения с представителями "Альфа-Банка". Курьер Дмитрий, доставивший мою банковскую карту 22 сентября, был профессионалом своего дела. Он внимательно и подробно объяснил мне основные аспекты карты, оперативно ответил на все мои вопросы и даже дал дополнительные рекомендации по её использованию. 

При работе с картой в мобильном приложении вопросов не возникло, всё ясно и понятно, никаких проблем не появилось. NFC у карты работает, нет никаких задержек, как это бывает у некоторых других банков.

Благодаря такому внимательному отношению к клиентам и высокому уровню сервиса, "Альфа-Банк" стал для меня надежным партнёром в финансовых вопросах. Определённо рекомендую этот банк всем, кто ценит качество обслуживания и выгодные условия.

Здравствуйте. 24.09.2023 В 15:02 обратился в онлайн-чат в приложении альфа банка по вопросу о закрытие кредитной карты. Я был удивлен от того, как быстро мне ответил оператор Евгений (через 2 минты после обращения). Евгений мне объяснил через сколько дней мне закроют кредитную карту. Также сказал какого числа я оставил заявку на закрытие и ответило еше на мои вопросы. Евгений оченб быстро мне помог решить проблему, за что я благодарен качеству обслуживания в этом банке. Моя проблема была решена в течении 5-10 минут. :)

Скрины переписки отправил на responses@banki.ru

Заказал себе дебетовую карту через сайт и уже на следующий день пошёл забирать карту в отделении. Отделение банка у них сногшибательное, интерьер и персонал поразили, все чистенько, аккуратненько. Выдали талон, долго ждать не пришлось, в течении 10 минут я получил свою долгожданную карту. Мобильное приложение как по мне самое лучшее среди всех банков, хороший дизайн, никакой воды и прочей рекламы я не обнаружил. По всем вопросам оперативно помогали и давали ответ в службе поддержки, оператор Валерий запомнился больше всего, объяснил подробно про акцию и как в ней участвовать. Банком в целом доволен, пользуюсь уже не первый год, радует все больше и больше 

Сегодня, 24.09.2023 в 16-48 обратился в контакт-центр Альфы по поводу оформления стикера Котика. Я думал, что это только для детской карты применяется, оказалось и для взрослых. Оператор Алёна пояснила все вопросы, связанные с оформлением, заодно я узнал подробно все условия по детской карте-как открыть доп. счёт, как заказать доп. карту, что ребёнок также может пользоваться мобильным приложением и получать кешбэк в определённых категориях. Разговор получился содержательным, с ответами на все вопросы. Спасибо. 

Хочу похвалить Альфа банк, а именно их доброжелательных работников. Нужно было узнать как увиличить лимит по переводам на другую карту. Обратился в онлайн чат банка и через минуту мне уже ответили. Оператор Светлана сразу же разобралась в моей проблеме, и помогла решить её. Подсказала как увеличить лимит и не платить проценты за перевод. Вместо потраченных часов похода в банк, проблема решилась за пару минут. Я был очень счастлив. Спасибо Светлана, спасибо Альфа-банк!!!