251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обратился в альфа-банк для открытия брокерского счета, поскольку не являюсь гражданином РФ многие банки не открывали мне счет, выбор пал на Альфа-банк, позвонил в поддержку инвестиций ответили в течении 2 минут, сказали, что возможность открыть счет есть, но для этого надо подойти в филиал, в филиале минут за 15 я подписал все нужные документы, в течении 3 дней счет открыли, была проблема с биржей, но их поддержка очень быстро решила вопрос, очень нравиться их поддержка связывался с ними несколько раз, очень приятные люди готовые помочь

ставлю 5 баллов

Отзыв о том, как ребята из техподдержки быстро решили мою проблему. Я зачислила деньги через банкомат 2 недели назад, но на счет ко мне они не поступили. Вчера я написала об этом в чат и оператор быстро составил обращение. Спустя 6 часов его уже рассмотрели и деньги поступили! По моему опыту, различные ситуации легче решать в чате, чем в офисе Альфы. 

Недавно мне понадобилась помощь в решении одного вопроса, связанного с моей кредитной картой в Альфа-Банке. Написал в чат 24.09.2023 в 1:22, через пару минут подключился оператор Эльдар и в кратчайшие сроки дал полный и понятный ответ на мой вопрос. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы поддержки за их профессионализм, оперативность и внимательность к клиентам. Моя проблема была решена в кратчайшие сроки, а операторы были очень вежливы и терпеливы в общении со мной. Я очень доволен работой службы поддержки Альфа-Банка и рекомендую этот банк другим. Скриншоты переписки в чате отправлю на почту.

Не впервый раз обращалась в Альфа банк и в это лето заказала кредитную карту через приложение, доставили быстро. 20 сентября списали сумму по страхованию, так как карта была оформлена со страховкой. А 21 сентября обратилась в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте, ответ был что можно. Позвонила в банк после пару вопросов соединили с сотрудником банка, к сожалению не запомнила имя, молодой человек был очень вежлив и буквально за пару минут отключил услугу страхования карты и составил обращение по возврату списанной суммы. 22 сентября деньги вернули на карту. Спасибо Альфа банк за отличное обслуживание и за вежливых и отзывчивых, знающих свою работу сотрудников. Приложение банка очень удобное, всё просто. При любой ситуации есть чат, звонок оператору и получение ответов на все вопросы. Благодарю