251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

23 января примерно в 14:00 я позвонил в Альфа-Банк, чтобы узнать, куда сейчас выгоднее вложить деньги. Консультант Максим подробно рассказал про накопительный Альфа-Счёт, рассчитал проценты и сразу же помог открыть счёт и перевести на него деньги. Спасибо за помощь!

Все быстро и четко было сделано, карту получил без всяких проблем, сотрудники очень внимательны и вежливы, находят подход к каждому клиенту

В последнее время я часто обращаюсь за помощью в Альфа-Банк, и каждый раз сотрудники проявляют высокий профессионализм и готовность помочь. Недавно у меня возник вопрос о том, как лучше всего распорядиться своими финансами, и я решил обратиться в ближайший офис Альфа-Банка.

23 сентября, примерно в 09:00 утра, я посетил офис на улице Ленина, дом 43. Там меня встретил менеджер по имени Максим. Он подробно объяснил мне все возможные варианты управления моими финансами и дал рекомендации по наиболее эффективному использованию моих средств.

Максим не только предоставил мне необходимую информацию, но и показал примеры использования различных банковских продуктов. Он также порекомендовал мне обратиться в чат, чтобы получить более подробную информацию о некоторых услугах.

В результате общения с Максимом я смог принять взвешенное решение о том, какие действия мне следует предпринять для управления своими финансами. Я очень благодарен Максиму за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Я уверен, что именно благодаря таким сотрудникам Альфа-Банк продолжает занимать лидирующие позиции на рынке финансовых услуг.

Пользуюсь дебетовой альфа картой. Всё нравится. Особенно программа кэшбека. Один раз месяц крутишь барабан может выпасть 100 ℅ кэшбек на одну из категорий. Остальные категории тоже нужные и полезные в них 5-10℅

1.Когда я пришел за картой в офис банка я ничего не понимал попросил мне помочь мне сразу помогли сказали куда идти,я подошёл к окну работник был добрый сделал мне все быстро мне все понравилось забирал я карту 21.09.2023 в 14:00.

2. Второй случай был когда я обратился в онлайн чат банка.

Мне ответили быстро и помоглр разобраться с ситуацией мне все понравилось спасибо большое банку.

Обратился 15 сентября в 15:40 в поддержку банка с просьбой проверить почему не пришли начисления по акции "Даем деньги за приятные слова". Со мной связалась сотрудник банка Екатерина, которая проверила все предоставленные мною скриншоты и данные и от лица банка извинилась и сообщила, что деньги поступят на счет в течении 2 недель, так и произошло деньги поступили на счет 20 сентября в 22:11. Благодарю сотрудника Екатерину за содействие и быстрое решение моего вопроса. Рекомендую поддержку Альфа-банка, ребята очень компетентны во всех вопросах.

24 августа этого года я обратилась в отделение банка в городе Мурманске по адресу: проспект Кольский, дом 158 ( ТЦ Северное Нагорное). Я хотела завести дебетовую карту банка, для дальнейшего оплачивания ею покупок в магазина, коммунальных услуг и открытия вкладов. Офис альфа банка исполнен в стиле лофт и там очень уютно, как будто не в отделении банка находишься, а в кафе (в общем, не обычно и это нравится). Менеджер Эльвира очень быстро помогла мне получить карту банка, наверное в течение 5 минут. И уже через несколько минут с помощью банкомата, расположенного в офисе банка, я уже открыла вклад. Проценты по вкладам очень приятные. Спасибо менеджеру банка за оперативную работу. Сейчас пользуюсь картой Альфа банка и очень довольна, оплата коммунальных платежей проходит без комиссии, что для меня очень важно из-за больших сумм коммунальных платежей.

Худшая техподдержка, с которой я сталкивался, просишь перевести на сотрудника, тебе пишут сформулировать вопрос по-другому или выбрать из имеющихся, конечно моего варианта там нет, просишь сто раз перевести на сотрудника, тебе продолжает отвечать бот. Чат поддержки в Альфа банке устроен так: ты задаешь вопрос и просишь сотрудника и непонятно от чего зависит будет у тебя в чате сотрудник или тебя будет делать мозги бот. Вчера я обращался с вопросом приходил сотрудник, написал, что ознакомится с вопросом, через 5 минут он пишет возможное решение проблемы и удаляется из чата еще не решив проблему, я отвечаю на его ответ, приходит другой сотрудник, тратит время на то чтобы прочитать всю переписку и ознакомится с проблемой, отвечает и точно так же удаляется, так было с 3 сотрудниками чата, вопрос мой так и не решили. Сегодня вообще нет сотрудников, только бот Скриншоты выложил на vc.ru потому что в банки ру не прикрепляются

Советую, если вам срочно нужно оформить кредитную, через 20 минут я мог уже ее воспользоваться через приложение.

Изначально завести карту Альфы меня заставил работодатель, но других карт мне больше и не надо. Я больше не плачу комиссий за переводы, легко найти банкоматы, и к ним как правило нет очередей. Ну и приложение чистое приятное, не то что Тинькофское со своими рекламными сторисами, как в инстаграме.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа банку за хорошую работу, быстрых и отзывчивых сотрудников, хорошие условия.

Работаю с этой картой всегда, нету комиссии при переводе, нету платы ежемесячного обслуживания, хорошие кешбеки

Кэшбек больше, чем в остальных банках. Имеются адекватные консультанты в чате. Много различных бонусов.

20 сентября, примерно с 19:00 до 20:00 по указанному мною адресу, ко мне пришел курьер Альфа-Банка, доставил мне дебетовую карту быстро и оперативно, помог заполнить все документы, выдал карту, рассказал о ее плюсах, также дал дополнительную информацию о самом банке. Мне понравилась работа курьера, он был вежлив и доброжелателен

Хочу похвалить Альфа банк,так как он помог мне решить проблему начислений денег, в рамках акции.

Альфа банк очень быстро ответили и помогли разобраться мне, в моей проблеме,хочу донести то сведения то, что ни один банк так быстро и качественно не выполняют свою работу так же, как и Альфа банк!

Спасибо большое банку, за обслуживание

Отличный банк, высокая система кешбеков, бесплатное обслуживание главный плюс банка. Хорошая и быстрая тех поддержка, качественно решают вопрос и устраняют проблемы

Связался с контакт-центром Альфа-Банка 15 сентября 2023 года в 14:00 с просьбой о разъяснении условий использования мобильного приложения. Оператор по имени Екатерина была очень дружелюбной и терпеливо ответила на все мои вопросы. Она также предложила провести демонстрацию приложения через экран, чтобы я мог лучше разобраться. Благодаря ее помощи, я смог полноценно использовать все функции приложения.

Пользуюсь уже год, довольна обслуживанием, оплачиваю коммуналку без комиссии не выходя из дома. Плюсом является кешбэк, особенно повышенный кешбэк на определённые категории товаров каждый месяц.

Замечательный банк! Кэшбэк намного больше, чем в других банках. Поддержка отвечает 24/7, решает все возникшие вопросы. Очень нравится!

Взял кредит, условия замечательные, все доспутно и понятно в приложение, проблем не возникает, спасибо банку !