251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хороший банк, комиссий нет, лимиты на переводы больше чем в сбере, приложение тоже удобное, можно закрывать карты прямо в приложении

Удобный банк всегда заботиться о деньгах клиента все решается быстро, с этим банком чувствуешь себя в безопасности

Оформлял две кредитные карты в Альфа банке! Отличные акции в Вашем банке, и замечательные условия! Спасибо Вам, что Вы есть!

Замечательное обслуживание в приложении и на горячей линии. Отзывчивый персонал и быстрые обработки запросов.

Хотел бы рассказать о довольно удобной карте от Альфа банка, а именно кредитная карта. Пользовался кредитными картами этого банка довольно давно, уже наверное более 2 лет. Это довольно полезный продукт так как имеет самое главное преимущество перед другими банками, а имеено снятие наличных без процентов. Представьте просто что вы снимаете средства на которые у вас есть льготный период в данный момент он составляет 60 дней, раньше был 90 дней. Потом кладете на карту с кешбэком и получаете еще и кэш. То есть вы не потратив собственных средств получаете 90 дней рассрочки и приятный бонус. Согласитесь это очень удобно. В целом у карты есть одно неприятное ограничение и оно слегка портит общее впечатление о данном продукте. Это конечно же ограничение по количеству снимаемых средств, 50 000 всего в месяц. Это конечно же не большая проблема но оставляет негативный отпечаток. В целом за долгое время пользования картой банк даже предлагал несколько кредитных карт. Кстати еще один плюс этого банка. То что вы можете иметь до 3 кредитных карт. Что очень удобно и добавляет очень много возможностей для приобретения чего нибудь или же вложиться в что нибудь. В целом впечатление о пользовании картой у меня только положительные. Советую всем иметь такую карту в своем портфеле )

Банк огонь, кешбеки начисляют на счет, при обращении в онлайн поддержку решают проблему мгновенно, рекомендую.

Это лучший выбор! Очень лёгок и удобен в использовании. Хороший кэшбэк от покупок, выплаты за приглашение друзей! Рекомендую 100%

Опыта нету. Мне очень нравится пользоваться Альфа-картой, кэшбэки на всё. Удобные переводы и оплата, сохраняются люди которым переводишь деньги, даже те, кто не записан в контактах

17 сентября около полудня я решил позвонить в альфа-банк, чтобы получить информацию о том, куда можно более выгодно вложить свои деньги. В итоге, мне удалось связаться с консультантом по имени Артем, который с радостью принял мою заявку на консультацию. Он оказался очень компетентным, грамотно разъяснил мне о возможностях и преимуществах накопительного альфа-счёта.

Артем подробно рассказал мне о том, что накопительный альфа-счёт представляет собой отличную возможность для вложения денег с целью получения прибыли. Он объяснил мне, что на этом счете я могу получать проценты, которые начисляются на мои вложения ежемесячно. Более того, консультант четко проследил, чтобы я понял все условия и правила, связанные с этим типом счета.

Сотрудник банка не только рассказал мне о выгодных условиях накопительного альфа-счёта, но и помог мне открыть его прямо на телефонной линии. Он провел все необходимые процедуры и оформил документы для открытия счета, а также помог перевести деньги с моего текущего счета на накопительный альфа-счет. Было очень удобно и оперативно получить такую помощь в открытии нового счета и вложении денег.

Я искренне благодарен Артему за его профессионализм и внимание. Благодаря его помощи, я смог принять решение и вложить свои деньги в перспективный и выгодный продукт, который предлагает альфа-банк. Теперь я уверен, что мои финансовые средства работают на меня, принося мне стабильную прибыль, благодаря грамотным рекомендациям Артема и выбору накопительного альфа-счета.

Решила стать клиентом Альфа-банка, т.к узнала о кешбэках, которые предлагает банк своим клиентам. Народ в сетях активо рассказывает о 10% по выбранным категориям. Мне, как новому клиенту, пока было предложено 5%, я выбрала топливо, аптеки, супермаркеты, кино, а на развлечения 50% кешбэк на 3 дня. Сотрудница банка была приветлива и доброжелательна, мы с ней оформили дебетовую карту, установили приложение в телефоне. Рассказала о кредитной карте, возможности открыть накопительные вклады, брокерский счет и ИИС. Пока я довольна тем, что стала клиентом Альфа банка.

Добрый день. Альфабанком в целом доволен: удобный личный кабинет, хорошие категории и условия кэшбэка. Но оценка 2 из-за неприятной ситуации в сентябре 2023г: оплатил ребенку обучение в школе английского на 7710р и меня заблокировали от слова совсем (не работал личный кабинет и доступ на сайт), никаких уведомлений и пояснений не пришло. Кое как дозвонился до тех.поддержки и выяснил что единственный вариант - это приехать в банк с паспортом для каких то пояснений по ФОД и ПТ. Прибыв в банк мне пояснили, что необходимо подать заявление о переводах выгодоприобреталю - моему ребенку! Потребовали оригинал свидетельства о рождении, хорошо что оно было в электронном виде, но пришлось уговаривать консультанта чтобы принял скан. Разблокировали на следующий день. Если Альфабанк позиционирует себя как современный, высокотехнологичный банк то необходимо отладить коммуникацию с клиентами и принимать подобные заявления и документы через личный кабинет. Ну или хотя бы давать срок в течении которого я должен явиться в банк и подать заявление, а не уведомив меня блокировать.

Примерно в конце марта, начало апреля позвонил в альфа банк и узнал отсотрудника информацию что можно совершать услугу перевод задолженности на карту другого банка, и если закрыть потом договор по карте альфа банка до 100 дней то списаний никаких не будет так как договор закрыт по кредитной карте. 30 и 31 мая я написал в чат банка с таким же вопросом отвечали 2 разных сотрудника что закрыть договор нужно в другом банке обязательно так как это условие банка,(я им говорил что по телефону мне говорили по другому), я у них спрашивал, что я хочу положить обратно на карту альфа банка через несколько дней после перевода и закрыть альфа карту, а не другого банка, понимаю что вопрос нестандартный попытался в чате обьчснить, что я закрою карту альфа договор и счет на 50 день после перевода знаю что договор в альфа банке закрывается 45 дней , потому что несколько раз закрывал счета в нем. Но ответ от сотрудника чат поступал по их скрипту они даже не хотели вникать в вопрос хотя там все было понятно. Но думаю да ладно спрошу еще у другого сотрудника понимаю что каждый сотрудник может ошибиться. Звоню в банк 31 мая на горячую линию. На линии мне сотрудник говорит на мой вопрос что если вы закроете договор до 100 дней после перевода то комиссии и процентов не будет так как договор будет закрыт, я ответил что так же думаю и ранее в марте месяце мне по телефону сказали так же как и вы. После этого я сказал оператору что все разговоры записываются у вас точно не будет комисии она задумалась после моих слов и сказала оставаться на линии что вернется ко мне с этим вопросом(я думаю что сотрудник звонил на линию помощи более опытному сотруднику). Через несколько минут вернувшись ко мне она мне сказала что комиссии не будет как я ранее и говорила. Я говорю хорошо оставьте жалобу тогда на сотрудников чата которые меня консультировали неправильно 30 мая и 31 мая что бы лучше вникали в вопросы, а не консультировали шаблонно она их оформила и сообщила мне об этом что их руководители с ними проведут работу. Я после этого через некторое время совершил перевод в тот же день 31 мая и вернул обратно их 2 июня и закрыл кредитную карту и счет , как я всегда это и делал ранее когда закрывал счета в альфа за ненадобностью. Да мне приходили смс от банка что нужно было предоставить справку о закрытии карты другого банка но я их игнорил так как закрыл карту альфа вовремя и со слов сотрудников альфа банка списания не должно быть, но робот отрпалял напоминания. Но я верил сотрудникам банка на горячей линии тем более она уточняла этот момент. 10 сентября зайдя в моб приложение увидел минус на счете, причем минус образовался на кредитном счет который у меня был закрыт. Банк просто взял открыл мне сам счет и выставил минус. написав в чате сказал что это за минус Анастасия ответила что это комиссия за перевод, я ей обьяснил все что произошло сказал составте обращение несколько раз она меня чисто игнорировала и отправляла скрипты из процедур. Далее сотрудник Алена зафиксрировала обращение по звонку моему в банк 31 числа и обращение на оспаривание комиссии, и то она мне сообщила что договор у вас был закрыт а счет нет. Я знаю что договор закрывается со счетом так как он к нему привязан это везде так и он продает из мп. По обращению 1 мне пришел ответ что сотрудником проведут работу. А по 2 обращению отправили станрдртный скорипт из процедур и все. Если у вас так на самом деле что даже при закрытом договоре списывается минус, то это не моя вина я понадеялся на сотрудника и после этого принял решение. Буду писать везде об этом и до ЦБ дойду если не помогут то обращусб в суд и буду добиваться правды в суде.

Удобное предложение для пользователя, почти каждую неделю проходят акции, которые могут научат, как заработать в интернете

Приятно работать с банком. Убеждаюсь не раз. Хотел поучаствовать в акции приведи друга. Выполнил все условия для получения подарка. Однако сотрудники сообщили в поддержке оперативно что одно условие не выполнено. Перевыпустил карту онлайн, привезли карту очень быстро. Курьер Вадим, все пояснил по условиям. Подарок получен , доволен.

Очень удобная дебетовая карта, удобное приложение, отзывчивые консультанты. Всегда помогут вам решить какую-либо проблему, не оставят в беде.

Открыл Вклад Максимальный больше года назад. Сделал это в мобильном приложении буквально в пару кликов. Все очень удобно и быстро. Отличные проценты.

Всё переводы очень быстрые и заселение в другие банки можно даже расплачиваться бесконтакно получать реквизиты не зоходя в банк

При посещении банка сотрудники помогают быстро решить проблему, вежливые, удобные зоны ожидания. Выгодные проценты по вкладам и накопительному счету

Отличная карта,быстро сделали и доставили, понравилась функция сберегательного счета, есть кешбек, все как надо

Сотрудники всегда готовы помочь в непонятной ситуации, и быстро решить проблему. Всегда вежливы к клиенту. Объясняют всё как есть, понятно и чётко.