251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Спасибо большое представителю Альфа-Банка за доставку на работу кредитной карты 28 августа около 17.35 менеджер банка к сожалению не помню имени доставил на работу карту (1год льготного периода) также предоставил подробное личную консультацию по обслуживанию карты и ответил на все мои вопросы по особенностям оплаты, даже посоветовал как лучше сделать в конкретной ситуации чтобы избежать комиссии.приятно,что сотрудник банка не только компетентен,но и небезразлично относится к клиентам.

В этот же день обратилась в чат за отключением страховки всё помогли,отключили сразу. Спасибо сотрудникам Альфа банка!

18 сентября 2023 года в 19:44 я написал в чат поддержки, для того чтобы узнать как же работает кешбэк 50% в Альфа-Банке на категорию развлечения на 3 дня. Оператор Артёма в чате рассказал как работает кешбэк по этой категории, какой период времени действия этой категории кэшбэк, и какая максимальная сумма кэшбэк, большое ему спасибо за понятную информацию.
Вопрос решился быстро, без всяких хлопот. Могу смело рекомендовать этот банк так как здесь много плюсов как привилегии карт так и быстрая помощь со стороны сотрудников.

20го июля 2023г. Я обратилась в чат банка с вопросом перевыпуска карты, так как указала ее данные на сайте, который оказался недобросовестным и снял у меня деньги без моего согласия. 

В чате мне оперативно заблокировал карту оператор Станислав и оформил выпуск новой, а так же оформил заявку на возврат по мошеннической операции. Чему я была приятно удивлена и рада. Через 3 недели мне вернули деньги! 

Первый раз вижу такое неравнодушие, и инициативность со стороны сотрудников банка, хоть я и не надеялась и не просила вернуть мне деньги. 

Не знаю, что за онлайн бот у Альфа банка, но соображает быстро. Решает проблемы с картой или счетами тоже быстро. Не надо отвечать на десяток вопросов. И Не пришлось звать человека, чтобы убрать опции. В других банках пишу сразу "позови человека")) Я только начинаю общение с Альфа-банком, надеюсь хорошее не только первое впечатление. 

Обратилась в чат по отключению страховой защиты. Благодарю за быструю обработку моего обращения в банк по отключению страховой защиты. Совсем не возникло никаких трудностей. Очень давно являюсь клиентом банка, всегда удивляют своими условиями и быстрой поддержкой а главное всегда грамотно ответят на вопросы.

В конце июля истек срок моего Премиума. Я пользовался им три месяца, очень удобно снимать наличные и получать кешбек и привилегии. 7 августа я обратился в онлайн чат, где оператор Кристина закрыла мне карту и счёт, проконтролировала, чтобы впоследствии не списали комиссию. Очень доволен двумя дополнительными неделями Премиума)

18 сентября задал вопрос специалистам через чат в приложении банка. Был вопрос на счёт кэшбека в категории фастфуд. Вопрос мой решили. Спасибо Галине за помощь в тех поддержке! 

Отдельно хочу передать графическим дизайнерам. Низкий поклон, приложение выполняет все нужные функции и кнопки находятся в удобном положении для пальцев. 

Банком пользуюсь несколько месяцев но не перестаёт удивлять удобством приложения, а так же скоростью решения вопросов!)