251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользование дебетовой картой очень удобное! Переводы без комиссии в любые банки. Все быстро и удобно! Очень нравиться.

Заказывал карту в Альфа банке с доставкой на дом.доставку можно было получить не позднее 17:00 но так как я на работе до 17:00 и + нужно время чтобы добраться от работы домой, я в комментарии к доставке так и указал что карту желательно привезти после 17:30 так как я до 17:00 на работе. Сотрудник банка, в дальнейшем курьер без проблем на это согласился. Приехал как было запланировано в 17:30. И в придачу заказанной мною карте х5 предложил мне получить простую дебетовую карту с кешбеком за все покупки. Всеми этими картами я остался очень доволен. И готов рекомендовать как эти карты и сам банк в целом каждому человеку. Так как в банке и сотрудники человечные чем в других банках ,готовы всегда пойти на какие либо компромиссные решения , и кешбек по картам давольно таки привлекательный.

Быстрое и качественное обслуживание, карту достпаили на дом уже на следующий день. Очень доволен банком! Переводы без комиссии - супер

Мне очень нравится стикер у Альфа банка. Всегда срабатывает, нет ни каких проблем и кэшбэк супер. Доставка есть, что очень актуально. Сотрудник привез стикер, всё подробно объяснил. Вежливый и внимательный, это тоже очень приятно.

На данный момент это лучшая дебетовая и кредитная карты!Я больше года являюсь клиентом банка. Пока все устраивает хороший кэшбэк и поддержка клиентоориентирована

При смене устройства или долго не пользуешься приложением личный кабинет автоматически блокируется. 

Через колл центр решить вопрос не удалось, возможно попал на неквалифицированного сотрудника. Поэтому обратился на прямую в офис. При первом обращение моё заявление приняли сообщили, что в течении пару часов разблокируют, спустя время ничего не изменилось, в тот же день обратился повторно, мне сообщили, что заявка ушла на ручную обработку и может занять больше времени и мне позвонят как только проблему решат, но никакого результата не было. Звонил в колл центр узнать статус моей заявки, мне сообщили что нужно обращаться в офис. Пришёл повторно спустя больше недели, менеджер проверил информацию созвонился с нужным отделом. В итоге сообщили, что заявка не отправилась в связи с техническим сбоям и повторно отправят заявку. Уже со скептически настроем вышел из офиса, но на следующий день проверил и наконец личный кабинет разблокирован, удивление не было предела, как будто чудо произошло. Времени заняло достаточно много но всё же результат это главное и теперь могу полноценно пользоваться приложением. 

Спасибо сотрудникам офиса, что вежливо общались и помогли решить проблему) 

Пользуюсь картой уже несколько месяцев, и очень довольна всем. Большой плюс-снятие наличных с кредитной карты, очень удобное приложение, по всем функциям, приятный интерфейс. А ещё отмечу большой плюс в накоплении кэшбека. Всем советую карту альфа-банк, как кредитовую, так и дебетовую.

Очень удобное приложение Альфа банка, работет быстро, без сбоев. Поддержка отвечает на все возможные вопросы. Рекомендую!

Ни как не могла самостоятельно настроить и подключить СБП. При посещении офиса банка выяснилось, что мой старый-престарый счет, "задвоился" и не дает подключить данную услугу. Девушка сотрудница банка буквально за 5 минут разобралась в ситуации, составила обращение о закрытии задвоившегося счета и переводы по СБП у меня стали работать.

Оставляла заявку на кредитную карту в альфа-банке. Заявку приняли быстро, вежливо. Доставка карты так же осуществлялась быстро и качественно

В июле 2023 года узнал о такой замечательной вещи, как Альфа-Стикер. После того как Apple-Pay прекратил свою работу в РФ, бесконтактный метод оплаты через телефон стал для меня просто неосуществимым. К счастью, Альфа-Банк запустил программу выдачи таких Альфа-Стикеров всем желающим, причем абсолютно бесплатно.

Альфа-Стикер оказался уменьшенной копией моей дебетовой карты. Его без проблем можно наклеить на моб. телефон. Стикер полностью повторил все функции моей основной дебетовой карты. По нему также начисляется кешбэк и доступны все остальные функции, что присутствуют на моей основной карте.

Думаю, у всех бывают случаи, когда банально просто забываешь кошелек дома, отправившись в магазин. А вот телефон мы практически всегда берем с собой. Идея с этом стикером оказалось насколько простой и гениальной, что я лишь могу поаплодировать банку и людям, которые это придумали.

Самое приятное — за это я не заплатил ни копейки, стикер привезли буквально за несколько дней в ближайшее отделение банка моего города. Оформили мне его в отделении также довольно просто и самое главное быстро.

Еще раз спасибо Альфа-Банку за такую замечательную идею. Вы еще раз доказали мне, что есть еще банки, которые реально думают о своих клиентах и делают их жизни проще и лучше.

Срочно нужны были деньги на покупку.Сделала заявку в личном кабинете.Деньги тут же скинули на счёт.Большое спасибо!Рекомендую.

Дистанционное обслуживание банка отсутствует! Написав в чате о проблеме бот непонимания суть начинает закидывать ненужной информацией ... с оператором соединиться невозможно ( ни в чате , ни по одному из телефонов ! ) два месяца назад обещали бонус 500 р за отзыв на другой крупной площадке , отзыв защитили , но бонус так и не перевели ! ПОЗОР!!! Не советую иметь дела с недобросовестным банком !!!

Очень удобный банк, вежливый персонал, тех поддержка отвечает быстро, перешел на Альфу с другого банка, не пожалел

Альфа-банк лучший банк на рынке. Когда я выбирал себе карту для повседневных трат, то остановился на альфа банка, так как самым огромным преимуществом перед другими банками являлся большой кэшбэк на различные категории. Ну и дизайн карты прикольный ;)

У Альфа банка мне нравятся условия по кредитным картам (особенно 365 дней без процентов)!Считаю, что это лучшее предложение среди банков!

Очень нравится дебетовая карта альфа в использовании все просто и удобно,хороший кешбэк с покупок. Есть крутой приложение для карты

Являюсь уже старым клиентом альфа банка, в целом меня все устраивает, но конкретно хотел рассказать именно про вклады Самое удобное, что там простым языком расписаны условия, и удобно, что пишется именно сумму которая будет начисляться в конце месяца, у остальных пишется только процент. в альфе это очень удобно. Ну и отделение в городе открылось) наконец то)

Заказал карту онлайн. Когда была готова пришёл в банк. Мне понравилось обслуживание персонала. Всё подробно объяснили. 10/10

Все работает отлично. Крутые кешбеки. Люблю пользоваться этим банком. Служба поддержки работает на отлично, если есть какие-то вопросы, вам все разложат по полочкам. Спасибо! Все супер!)