251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Просрочил страхование жизни для Ипотеки Банк пересчитал %. Обратился в чат поддержки. Обещали передадут специалисту (живу в городе Воронеж) в итоге 3 дня тишина ,Находясь в командировке в городе Орел решил зайти в офис узнать что и как . Отправили в Альфастрахование которое единственное в городе. Приехав туда вопрос решили за 5 минут .Девушка связалась с колегами из Воронежа ( которые так и не позвонили) и все оформила ,передала в банк и что было удивительно перезвонила через неделю все ли у меня хорошо поменялась ли обратно % ставка . 

Хочу сказать что как не крути это сфера обслуживания и многое зависит от сотрудника .

Доброй ночи,Банки-ру.

.Хотел бы рассказать вам о качаственном отношении сотрудников отделения Альфа-Банка в Казани,ул. Островского, 103.Я купил себе новый телефон и мне нужно было скачать новое приложение на мой айфон.Я посетил отделение 1 Сентября 2023 года в 14:00,в отделение было много народу,люди оформляли себе кредиты,но сотрудница (у нее татарское имя,забыл если честно) не стала делить клиентов по прибыльности для банка и решила мою маленькую проблему с устоновкой приложения за 5 минут,вежливо обьсняя мне,куда мне надо нажимать.Мне очень понравилось отношение к клиентам в Альфа-банке.

16 сентября около 02:46, я связалась с Альфа Банком в онлайн чате приложения , чтобы узнать о возможностях сбережения , и информацию о накопительных продуктах.Консультант Андрей был крайне профессионален в данном вопросе, и доброжелателен. Андрей помог мне выбрать наилучший вариант вклада.Очень довольна сервисом, все на высшем уровне!

11 сентября заметил списание со счета комиссии в размере 149 рублей, сразу же обратился в чат поддержки банка в мобильном приложении. Сотрудник Ирина объяснила мне за какую конкретно услугу было списание, а также написала, что нужно делать, если не согласен со списанием (комиссией за обслуживание). Чуть позже опротестовал комиссию за услугу и деньги поступили обратно на счет банка. Спасибо Альфе за быструю помощь.