251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Услугами "Альфа- банка" пользуюсь давно. Этот банк мне нравится тем, что быстро и оперативно реагируют на обращения. Всегда на стороне клиентов. Очень удобные банковские продукты, можно выбрать нужное и удобное именно по твоим запросам. Нравится и мобильное приложение. Всё просто и доступно. В отличие от многих других приложений всегда доступно и в рабочем состоянии. Спасибо вам за ваш труд и добродушное отношение к клиентам. Многие мои знакомые пользуются именно услугами вашего банка. Вы мобильные, креативные и с чувством хорошего юмора. Даже ваши рекламные ролики смотреть всегда приятно и они ненавязчивые. 

28.08.2023 обратился в чат с проблемой связанной со сканированием чеков по qr коду. Не мог разобраться по какой причине у меня не открывается камера, специалист Кристина погрузилась в мою проблему, т.к это по итогу было связано с настройками моего личного устройства, а не приложения Альфы и выслала мне иструкцию с двумя вариантами решения проблемы, один из который оказался эффективным. Хочу сказать спасибо и выразить респект) т.к для меня найти решение было очень важно. Кристина хороших вам клиентов и карьерного роста.

Добрый день господа, хочу рассказать о своей ситуации по возвращению комиссии в Альфа банке. Я уже много лет работаю с этим банком и всегда всё нормально, главное следить за движением своих средств на кредитных картах, я сделал перевод баланса в другой банк и по условиям Альфа банка я должен был закрыть карту стороннего банка в течение 14 дней, что я и сделал, ну и забыл об этом, ну яже выполнил условия, а через 100 дней опа с меня списывают комиссию, я в шоке почему? Звоню на горячую линию, мне говорят, напишите в ЧАТ банка обращение и разясните что и как, что я и сделал, и обязательно приложил документ с стороннего банка что карта была закрыта в то время когда нужно, по условиям Альфа банка. И через 4 дня мне всю комиссию вернули 👍, мне это нравится, и я буду продолжать сотрудничать с банком, советовать друзьям.

Будьте финансово подкованы.

Всем удачи. 

Был приятно удивлен, вносил крупную сумму через банкомат в отделении Альфа-Банка на ул Победа в городе Самара, по закону "жанра" в банкомат была положена сумма денег, и он завис. Через две-три минуты банкомат продолжает штатно работать, а мои деньги на счёт не поступили . Обратившись к сотруднику банка за минуту составили заявление, описав ситуацию, и мне пообещали что через два дня, максимум пять, деньги поступят на мой счёт.

С этим я и удалился из отделения банка. К моему удивлению деньги на счёт поступили через двадцать минут, с извенениями за доставленные неудобства. Приятно удивился, в общем проблема была решена очень быстро!!

Приятно 

28июля сотрудник банка Илья вручил мне кредитную карту. Увлекательно, доступно интересно провел курс обучения, обыграл все ситуации, сразу же захотелось проверить и получить бонусы. Илья студент, доволен дополнительной работой и достойной оплатой, которая зависит от его эрудированности, знаний и умения войти в доверие к клиенту. Без навязчивости, но убедительно. От общения остались приятные воспоминания. Воспользовалась сразу полученной информацией и моя подруга оформила себе дебитовую карту. Очень достойный сотрудник. Побольше бы таких молодых и успешных.