251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Ой 😔, кажется, ваш опыт обслуживания в офисе был далек от идеала. Жалко, что вам пришлось ждать более двух часов для получения карты. 🕒 Это неприятно и может серьезно омрачить настроение. Чувствую с вами. 💔

Я рекомендую вам поделиться своими негативными впечатлениями с менеджером офиса или надлежащими учреждениями. Возможно, они оценят ваш отзыв и примут меры, чтобы исправить ситуацию. 📝✉️

Будем надеяться, что в будущем ваше обслуживание станет более эффективным и приятным! 🤞🌟

6 сентября обратилась в онлайн-чат, специалист Ольга помогла мне грамотно составить обращение по вопросу неверно начисленной комиссии за карту, а также отправила на почту электронную версию договора,так как бумажная у меня затерялась.Обращение в итоге решили в мою пользу.За что огромное спасибо Ольге!

Добрый день, 1 сентября посетил офис Альфа-банка, подбирал дебетовую карту, до этого являлся клиентом Сбера и ВТБ. расположение отделения оказалось очень удобным с хорошим доступом и открытой для всех парковкой. В самом отделении все очень вежливые . Девушка специалист бысто и профессионально обьяснила все параметры дебетовых карт, разьяснила порядок обслуживания. условия меня устроили. Карту оформили быстро, установили мобильное приложение, объяснили все параметры интерфейса, объяснили условия вкладов и накопительного счета. Все быстро и профессионально без навязывания допов. Отличный банк .

15 сентября в онлайн чате приложения задал вопрос касательно недавно добавленной функции Alfa Pay. Ждать долго не пришлось, так как в течение нескольких минут дать мне ответ вызвалась специалистка Лидия. Она объяснила, что может быть причиной, из-за которой возникает проблема с оплатой проезда в общественном транспорте Альфа Пэем, и посоветовала вариант её решения. Порадовала скорость обратной связи. Большое спасибо Лидии за вежливость и помощь с решением моего вопроса. 

Альфа-банк - один из лучших банков, с которыми мне приходилось сотрудничать. Во-первых, удобное приложение, бесплатные переводы в другие банки, удобное осуществление операций. Альфа-банки предлагает самык выгодные условия по банковским вклад: процент, срок, возможность снятия и пополнения в любое время. Лучшая поддержка в инвестировании, выгодные условия предоставления брокерский услуг, и, приятный бонус - обучение инвестированию. Однаиз самых выгодных программ кэшбэк 

Много лет уже сотрудничаю с Альфа Банк. Сделала заказ на одной из интернет платформе, где привязано несколько карт, в т.ч. Альфа кредитная. Но с неё платить было невыгодно, по этому собралась внести данные по другой карте. В итоге, на автомате списали с карты Альфа без кода авторизации. Обратилась в чате по отмене платежа, потом просто отменила заказ и списание анулировалось. Но при этом мне предложили блокировать карту бесплатно с перевыпуском. Я согласилась, после чего мне, почему то списали за перевыпуск 290р. Я в чате написала о несогласии. Оператор Даниил меня очень поддержал, написал заявление и в итоге, комиссию мне начислили обратно на мою карту. Банк объективно клиентоориентированный и с индивидуальным подходом к своим клиентам. 

Пытался с банкомата Альфа банка снять деньги, в итоге банкомат не выдал деньги, а с карты у меня были списаны деньги, якобы банкомат их выдал. Я обратился по телефону горячей линии в Альфа-Банк, сообщил о проблеме, оформил обращение. После мне пришло от банка сообщение о номере обращения и срок рассмотрения в течении 2 дней. Мое было удивление когда через полчаса пришло еще сообщение о том, что обращение мое рассмотрено и деньги вернутся в течении 3 рабочих дней. Спасибо за оперативность решения проблемы.

Здравствуйте.14 сентября 2023 года я обратилась в онлайн чат банка Альфа с вопросм по рекомендации по детской карте. В самоом приложение указано только какую сумму заплатят за рекомендацию себе и другу, а вот про условия и что нужно сделать ни слова. Специалист Дмитрий мне подробно рассказал про условия которые должны выполнить как рекомендатель так и друг. Большое спасибо за подробную консультацию!. Скрин переписки отправила на почту responsens@banki.ru