251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день, 10.09 обратилась в чат-поддержку банка в мобильном приложении,чтобы узнать об выплате по приглашению друга. Поскольку мой друг уже получил деньги, а в мобильном приложении моего банка было условие сделать 5 любых покупок, которые у меня уже были сделаны. Сотрудник Оксана помогла решить проблему, объяснила в какой срок придет выплата и все ли условия соблюдены. Уточнила также по поводу того, проходит ли оплата через мир пэй как покупка. Ответила на все интересующие вопросы и уточнила,что приложение не всегда обновляет информацию сразу, и уже на следующий день выплата поступила. Спасибо ей большое за оперативную работу и помощь. В приложении альфа банка всегда можно получить быстрый и четкий ответ. Скрин на почту направила.

Началось с того, что как нельзя некстати накрылась стиралка, стучала так, что стёкла дребезжали. Зп была только через неделю, а рассрочка от магазина оставляла желать лучшего, ведь беспроцентная на деле оказала очень даже процентной и платить 3к и ввязываться в авантюру с тинькой очень не хотелось.

Потыкавшись и немного ошалев от микрозаймового предложения, я всё это закрыв, и стал смотреть витрину в альфе. А так как предыдущая рассрочка была закрыта, появилось новое предложение по кредитке. Большой лимит мне был не нужен и решил сходить в банк лично, чтобы лично услышать условия, а заодно подвязать учётку госуслуг.

Не могу сказать, что прошел без очереди, так как к 11 утра набежало довольно много народу. Пришлось основательно подождать и даже хотелось бросить эту затею.

Но тут очередь подошла и появился вменяемый сотрудник, Дмитрий кажется, мы убрали с ним из приложения старую рассрочку обсудили всё по новой карте и подключили госуслуги. Ответил на все вопросы и рассказал о подводных камнях.

И всё, не было надоедливых назвонов от банка, не было кривых условий договора, где я должен был оставить душу в залог. Просто на следующий день подключилась кредитка и я наконец заказал стиралку.

Пользуюсь дебитовой картой более 5 лет и ни капли не пожалела! Советую всем пользоваться, т.к. личный кабинет прост и удобен, можно открыть вклад(процент самый выгодный), оплатить квитанции, перевести деньги, взять кредит по выгодной ставке и многое другое, не выходя из дома. Акций, кэшбэка, скидок и других выгодных предложений много. Виртуальный помощник в лк имеется, так же можно позвонить прямо через личный кабинет, операторы всегда вежливые и грамотные! Всем советую! О обслуживании в банке напишу не много, т.к все вопросы, если появляются решаю через личный кабинет, была пару раз в отделении банка всё на высоте, без очередей и долгого ожидания.

Хочу поблагодарить Златославу из тех. поддержки за помощь в решении проблемы, связанной с отключением уведомлений и звонков, они у меня были включены до этого, но соответствующей кнопки для отключения я не нашел и обратился в поддержку, а специалист помогла мне их отключить и ответила на вопросы про поступление уведомлений и звонков.