home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-банк надёжный партнёр!

Мобильное приложение

5

Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа-банка, и могу сказать, что мой опыт работы с ними всегда был очень положительным. Прежде всего, хочу отметить удобство и простоту онлайн-банкинга. Мобильное приложение Альфа-банка очень интуитивно понятное и функциональное. Я могу быстро проверить свой баланс, осуществить переводы на другие счета и оплатить счета без лишних усилий. Это существенно экономит мое время и приносит удобство. Еще одним большим плюсом Альфа-банка является доступность сети банкоматов и отделений. Независимо от того, где я нахожусь, всегда есть возможность найти удобный банкомат, чтобы снять наличные или пополнить счет. Также мне нравится то, что отделения банка обычно работают в удобное для меня время, что позволяет мне посещать их без проблем. Даже когда у меня возникали вопросы или проблемы, обслуживающий персонал Альфа-банка всегда был готов помочь. Я оцениваю их профессионализм и доброжелательность в общении с клиентами. Было приятно видеть, что мои проблемы решались быстро и эффективно. В целом, могу сказать, что Альфа-банк - это надежный банк с удобными сервисами и отличным клиентским обслуживанием. Я доволен своим опытом работы с этим банком и рекомендую его всем, кто ищет стабильного и надежного банковского партнера.

Пользователь

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все нравится

Мобильное приложение

5

Пользуюсь приложение очень давно, все устраивает, багов нету и зависаний, удобный интерфейс, все понятно и просто, по этому 5 звёзд.

Пользователь

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-банк надёжный партнёр!

Дебетовые карты

1

Альфа-банк - отличный банк с удобным онлайн-банкингом, широкой сетью отделений и отличным обслуживанием клиентов. Рекомендую!

Пользователь

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Бот настырен, а человек помог

Дистанционное обслуживание

4

Была проблема с тем, что у продавца неправильно указан MCC код, а значит, не получаю кэшбэк, на который рассчитывал. Написал в чат через приложение 19.04.23, всё подробно описал. Но бот не понял запроса и началась игра в вопросы-ответы на несколько сообщений. Понял, что это бесполезно, пришлось звать живого оператора, но бот не хотел сдаваться и пытался меня оставить беседовать с ним) Я настоял, и наконец общаюсь с человеком. Оператор Павел достаточно быстро ответил на мой вопрос, что никак MCC код не поменять, и будет у меня только 1% кэшбэка( Дольше с ботом пытался объясниться, чем непосредственно решал вопрос. Но, правда, в конце бот снова вылез, сказал, что рад помочь, хотя он вообще не помог.

Пользователь

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь сотрудников

Кредитные карты

5

Обращалась в чат 11 июля, сотрудница Ольга быстро ответила. Был вопрос по кредитной карте, Ольга быстро и довольно понятно решила вопрос. Очень благодарна ей. Обращаюсь всегда в чат онлайн, так как знаю что решат вопрос и без похода в офис. Ответ поступает всегда быстро, специалисты доброжелательные и действительно всегда помогаю! Замечательный банк и замечательные сотрудники! 

29.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная доставка дебетовой карты

Кредитные карты

5

Спасибо представителю банка Александру, который привёз мне дебетовую Альфа карту 29 августа в 13:30, подробно рассказал как активировать карту в мобильном приложении, показал как им пользоваться и ответил на все мои вопросы.

 Приятно, что в столь короткие сроки карту и доставили на дом и рассказали о её преимуществах. 

29.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление и получение дебетовой карты Альфа-Банка

Обслуживание

5

На сайте Альфа-Банк я онлайн заказывала карту. 17 июля я приехала в офис на Гончарова для получения карты Альфа-Банка. Спасибо сотруднице Анне, за хорошее и быстрое обслуживание. Мне помогли установить приложение на телефон и активировать карту. Анна терпеливо ждала, а также отвечала на все мои вопросы. После оформления у меня осталось крайне приятное впечатление о данном отделении Альфа-Банка.

Дарья

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-Счёт

Вклады

5

очень выгодно можно положить на счет деньги обычно процент составляет 7,5 что выгодно позволяет оствить средства на долгий срок. Заполнил заявку на сайте достаточно быстро так как не было времени ехать в офис. Советую очень выгодно так хранить средства

Аноним

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекомендую Альфа-Карту

Кредитные карты

5

Нормальный банк с хорошими сотрудниками и вежливым обслуживанием. Собрался оформить кредит, мне предложили несколько подходящих вариантов, один из них полностью соответствовал моим запросам и ожиданиям. Согласовали очень быстро, прям за пару часов. Карту для начисления денег привезли на домашний адрес. Остался доволен обслуживанием и оперативностью. Теперь гашу по-тихоньку, спасибо Альфа-банк

Ислам

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о банке

Дебетовые карты

5

Лучший банк! Советую всем друзьям! Классный кешбэк. Банк вкатило развивается. Процветания банку. И больше новых клиентов

Алёна

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

5

Хочу начать отзыв с того что почти год я клиент банка "Альфа-банк", не было ни одного дня чтобы я пожелела что перешла на него, быстрые переводы, хороший кешбек за покупки, поддержка банка 24/7

Елена Алексеевна

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вопрос об инвесткопилке

Кредитные карты

5

Прекрасный банк и карта! Качество обслуживания на высшем уровне, сотрудник Светлана мне подробно рассказала об инвесткопилке и помогла мне с вопросом

Максим

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобное оформление приложения банк!

Мобильное приложение

5

Нравится, как оформлено мобильное приложение! Все удобно и понятно, нет ничего лишнего, ещё и самим можно настроить главную страницу) Рекомендую!

Татьяна

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Списание по иис

Другие услуги

5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность службе поддержки банка за оперативное и профессиональное решение возникшей у меня проблемы. 

Приблизительно 25.08.2023 г. столкнулся с непонятным списанием средств за пользование моего индивидуального инвестиционного счета (ИИС), что вызвало у меня беспокойство и вопросы.

Однако, обратившись в службу поддержки банка, мне быстро и грамотно оказали помощь. Оператор сразу же начал разбираться в вопросе и через некоторое время выяснил, что списание пришло с опозданием.

Что меня приятно удивило, так это то, что оператор не только объяснил, за что были списаны средства, но и предоставил дополнительную информацию о характере этой операции. Такой подход к обслуживанию клиентов говорит о профессионализме и внимании к деталям.

29.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление дебетовой карты.

Дебетовые карты

5

27.08.2023 в 19:20 я заказал дебетовую карту.Условия по данной карте меня устраивали.29.08.2023 Мы договорились с Галиной(представителем), когда мне будет удобно забрать карту. Представитель Галина быстро проконсультировала меня по всем условиям использования карточки и ответила на все мои вопросы. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

Максим

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная офера

Кредиты наличными

1

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом в альфа банке, в истории о том как я случайно оформила на себя кредит наличкой . 15 августа 2023 года в личном кабинете, являясь зарплатным клиентом, проверяя персональные предложения от банка, решила проверить возможность получения данного предложения, в полной уверенности, что я подаю заяку на рассмотрение и что все условия еще будут согласованны, ввела 4 цифры из СМС (в смс не было указано что данные четыре цифры являются моей электронной подписью), не зная что ЭТО для альфа банка является электронной подписью, что противиречит российскому законодательству, никаких договорных обязательств с банком не заключала. На следущий день обнаружила в личном кабинете оформленный кредит, в панике заблокировала все карты и приложение, приехав в офис Альфабанка, выяснилось, что условия навязанного мне кредита отличались от первоначальной ставки в приложении (а именно заявленно 18,.%, а по факту оказалось, что эта ставка действительна при автоматически встроенной услугe "пониженная ставка", если отказаться от нее, то ставка выше на 5% ), при попытке отказаться от кредита, мне было отказано и разъяснено, что чтобы отказаться от кредита мне надо все разблокировать и перевыпустить карты и заплатить набежавшие проценты, на все процедуры ушло 9 дней. Итого набежала сумма 3800 рублей, которую мне пришлось заплатить. Берегите себя и свои деньги и не пользуйтесь услугами альфабанка

Татьяна

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

5

Отличный банк, всём рекомендую пользоваться. Всегда быстро помогает поддержка. В офисах отличное обслуживание.Всегда помогут. А самое главное всё быстро. Приложение Альфа-банк очень удобное.К этому все очень радует кешбек с покупок 🔥

Мария

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Стикер с котом

Дебетовые карты

5

У меня платежный стикер с котиком. Платить им удобно, накладок не возникает, наклеен на нижнюю часть телефона, прикладываешь телефон и оплата проходит. Выдали в банке быстро, был уютный офис со столиками. Все хорошо)

Ксения

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошее приложение банка и оперативная помощь сотрудников с настройкой нужных опций

Дистанционное обслуживание

5

Бывают ситуации, когда из-за оплаты на незнакомых сайтах возникают сомнения: а не будут ли использованы данные карты потом как-то ещё? В итоге возникла необходимость разобраться с лимитами, а именно как и на какие покупки их можно устанавливать и как всё это правильно настроить. Поскольку сама не смогла детально с этим разобраться, обратилась в чат поддержки. В итоге пообщавшись минут 10, всё удалось оперативно решить и настроить как мне нужно. У банка оказался довольно удобный инструментарий для этого. Отдельное спасибо сотруднику банка Виталию, что помог с этим вопросом.

Марина

29.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативно помогли разобраться с тарифами дебетовой карты

Бизнес

5

14 июня в 13:52 получил в чате с поддержкой мобильного приложения нужную информацию по тарифам моих карт, так как не был уверен, что у меня не подключены платные услуги. Специалист Наталья была вежлива и объяснила всё, что мне нужно касательного данного вопроса.

Хочется также отметить, что вопрос решился менее, чем за 15 минут. Без звонков, походов в офис и прочих неудобностей. Также отмечу, что ответ мне помог, так как перешёл на этот банк в том числе из-за приятных категорий кэшбека и условий. Хочу лишь выразить благодарность банку и специалисту за удобную поддержку!

29.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025