251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень нравится дебетовая карта Альфа-Банк-Билайн тем, что у неё бесплатное обслуживание без всяких условий, и с очень выгодной программой кешбека. Так же могу отметить грамотную поддержку в чате и на горячей линии

Понадобилось оформить дебетовую карту. Оставил заявку на сайте Альфа банка, на следующий день курьер привёз карту. Оформил за 10 минут.

Банк с удобным мобильным приложением. Легко пользоваться, можно настроить главный экран под себя. Большой выбор предложений по кешбек.

Здравствуйте. Был открыт вклад в банке под 6% кажется. Пришло оповещение, что изменились условия по вкладам и накорпительным счетам. Написала в тех поддержку, где мне подробно рассказали о всех условиях и ньюансах открытия счета и сразу приняла решение перевести деньги со вклада на альфа-счёт аж под 12% на первые месяцы. Очень выгодно получилось. Спасибо сотруднику поддержки за консультацию. Единственное пожелание, чтобы бот быстрее связывал с оператором.

Здравствуйте!

Не могла найти в приложении раздел "Альфа-путешествий", где можно скидкой 10 проц покупать авиабилеты. Оператор при этом в чате приложения не появлялся несколько дней. Я написала в чат "Альфа-банка" в соцсетях. Спросила, как зайти в "Альфа-путешествия" в приложении?

Туда, где покупать со скидкой от "Альфа-банка".

И там мне достаточно быстро ответили, что в приложении в разделе "Кэшбэк и привилегии" надо пролистать немного вправо - там будет виджет "Путешествия". И написали ещё, что также сервис "Путешествия" есть во вкладке "Для Вас".

Я нашла виджет "Путешествия", но не поняла, это ли и есть именно Альфа-путешествия? Тоже об этом спросила. И мне ответили, что да, верно.

Спасибо за подсказки, а то сама я сломала голову! Также отправлю скрин.

Хорошая работа офиса на Воронежской. Обслуживание проходит совершенно по новому. Теперь приходишь в банк, регестрируешьсв в электронной очереди садишься на удобный диванчик и специалист сам приходит к тебе. Очень удобно.

Много лет пользуюсь услугами этого банка и с каждым годом банк радует всё больше и больше,очень понравилось,что теперь можно выбирать категории по кешбеку,за месяц набигает приятная сумма.

Мне нравится Альфа банк там всё просто и понятно . для клиента банка . сотрудники банка очень вежливые.

Добротный банк. Один из немногих, кто отзывчив с клиентами. Карту оформили быстро, сотрудница все рассказала. Понравилось мобильное приложение, почти как зеленое. Даже лучше. Планирую продолжить сотрудничество и перенести зарплату. Рекомендую.

Получила платёжный стикер в офисе Альфа банка. Стикер оформили быстро, персонал был очень любезен. Очень понравились быстрота и качество обслуживания!

Я давно клиент Альфа-Банка. Брал во основном потребительский кредит. То ноутбуки брал,потом решил купить первую машину. Взял под 14%на 5 лет наличные. Ставка считаю хорошая. Кредиткой так же пользуюсь. Доволен вообщем и вам советую. Если с головой брать, проблем не возникнет

Появился вопрос по кэшбэку 11 августа примерно в 23:30. В течении 2х минут подключился оператор Денис, задал пару уточнительных вопросов и объяснил почему мне не пришёл кэшбэк. Объяснил механику изменения кэшбэка в операциях. Решил мой вопрос очень подробно и в течении всего лишь 5 минут. Сделал все что было в его силах чтобы мне помочь. Молодец!

Очень удобный и хороший банк, хорошее обслуживание, хороший интерфейс в приложении, хороший персонал, и отличный тик ток

Банк работает без замечаний. Хорошее обслуживание, вежливые и ответственные сотрудники. По кредиту, если нет задолженностей, предлагают передышку... 3х месячные каникулы, рефинансирование. Работой банка доволен.

Все сработано профессионально, грамотно. Вопросов не возникло. Приняли надолжном уровне, отработали как надо.

Клиент банка уже более пяти лет, сейчас размещаю только вклады, проблема возникала единожды, но быстра была решена. Ранее карта была зарплатой, при переходе к другому работодателю зп стали выплачивать в другой банк, после по условиям как выяснилось у них плата идёт за обслуживания, о чем я не знал. После обращения в банк через мобильное приложение тариф сменили, списание вернули без лишних вопросов, чему был удивлён, ведь исходя из опыта работы с другими банками это сделать проблематично. Единственный минус у банка, это мало банкоматов в черте города, но в наше время минус не критичный. В целом хороший банк.

Доброго времени суток! Хочется отметить оперативность, тактичность, профессионализм сотрудников дистанционного обслуживания в момент, когда клиенту Вашего банка нужна помощь здесь и сейчас! Когда в минуту быстро и верно решается заданный вопрос, клиент продолжает понимать - выбор его банка обслуживания действительно верный. Спасибо Вам за работу и лояльно организованной сервис клиента!

Отличный банк, ни разу не пожалела, что стала клиентом именно этого банка. Нет проблем с приложением , всё понятно и доступно. Если возникают какие либо вопросы, всегда обращаюсь в онлайн чат, быстро и качественно разрешают мои обращения. Огромное спасибо сотрудникам банка за добросовестный труд и доброжелательность.

У меня были закрыты все счета в Альфа Банке и карты, когда я решил снова открыть виртуальную карту после длительного периода не взаимодействия с банком 03.09.2023 возникла ошибка с открытием карты "Заказ карты невозможен".

При этом карта Альфа Банка потребовалсь мне среди ночи срочно, поскольку с утра мне нужно было осуществлять операции именно внутри АЛЬФА БАНКА.

Ошибка была видимо связана с тем, что по причине неактивности 15.08.2023 закрылся последний активный счет.

Специалист Варвара технической поддержки в чате, когда ситуация казалась бы безнадежной, и возможно даже вместо работы пришлось бы обращаться в отделение Банка для открытие нового счета, ПОСОВЕТОВАЛА мне открыть накопительный счет в системе, данная операция прошла успешно, система разблокировалась после появления хотя бы одного счета в личном кабинете и сервис заказа и получения карт заработал !!! 

То есть когда нет продуктов Альфа Банка и закрыты все счета, выпускать карты как бы не к чему и система блокируется !!! Я смог после УКАЗАНИЙ ВАРВАРЫ быстро восстановить функциональность личного кабинета и ВЫПУСТИТЬ ВИРТУАЛЬНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ !!!

Хочется отметить ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ специалистов технической поддержки в режиме ОНЛАЙН-ЧАТ и клиентоориентированность Банка. Необходимость в посещении офиса банка после выпуска виртуальной карты отпала и даже в отсутствии продуктов Банка удалось вновь после длительного периода не пользования, восстановить с ним отношения !!!!

Прошу администратора Банки Ру засчитать Альфа Банку оценку "отлично" за высокий профессионализм сотрудников онлайн чата !!!!

Начала пользоваться месяц назад, очень понравилось накоплять кэшбеки и тратить их Также порекомендовала карту банка другу и за это пришли деньги