251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Давно хотела получить дебетовую карту от Альфа банка. Заказала на сайте две карты. Обычную альфа карту. И карту от Билайна. В обоих случаях приезжали на дом представители банка. Людмила и Розалия. Очень вежливые. Доступно обьяснили все условия. Все подключили и активировали. Карты очень выгодные. Очень удобные. Затем зашла в отделение банка, где установили мобильное приложение. Все без проволочек. Быстро, вежливо. приложение очень удобное. Видна вся необходимая информация. Надеюсь, что не пожалею, что доверила свои финансы этому банку. 

25.08.23 получила в чате приложения подробную консультацию по оплате куаркодом и переводам юр.лицам, а также восстановлению входа в приложение банк. Внимательный и вежливый специалист Иван грамотно решил проблему со входом в приложение и объяснил каким способом лучше оплатить счёт, чтобы не платить комиссию.

Должна отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Приятно то, что сотрудник советует способ, который помогает избежать оплаты комиссии банку. Спасибо Ивану!

Оформляла кредитную карту 17 августа 2023 года на сайте банка. Сотрудники связались со мной через несколько минут после оформления анкеты, уточнили, как я хочу получить карту и удобное время. Я выбрала доставку на дом, т.к никогда не пользовалась этой услугой. 18 августа заранее перезвонила сотрудник банка Ржанникова Анастасия Андреевна.Пока оформляли документы специалист объяснила условия, преимущества карты.Помогла установить приложение, активировать карту,выбрать лучший кэшбэк, порядок снятия наличных, места нахождения банкоматов и офисов банка. Также посоветовала оформить ещё и дебетовую карту, а так как она была у неё в наличии, воспользовалась и этой услугой. Все очень быстро, профессионально, без всяких проблем. Спасибо.

Альфа-банк на сегодняшний день самый простой и удобный онлайн Банк не выходя из дома можно решить любой финансовый вопрос а также узнать о расширенных финансовых возможностях для физических и юридических лиц и организаций очень удобный интерфейс позволяющий моментально узнавать всю необходимую информацию о своей карте альфа-банка всегда на связи оператор колл-центра грамотно решающий любой финансовый вопрос обслуживание по пятибалльной системе пять с плюсом!

Думал, что Альфа один из крутых и лояльных банков в стране, но сотрудники банка постарались так, чтобы я поменял свое мнение. Вчера оформил кредит в альфе и уже сегодня разочаровался. Начну с того что перед оформлением кредита, я звонил на горячую линию, где меня уверили в том, что отказаться от доп услуг (страховки, услуги "низкая ставка") я смогу онлайн или по звонку на ту же линию. Оказалось некорректной консультацией или злонамеренное введение в заблуждение. После оформления кредита, я позвонил на линию отказаться от доп услуг, "низкую ставку отключили" сказали ожидать зачисления комиссии до 3 дней, комиссия зачислилась ночью, но на несколько тысяч меньше. На линии сказали, что якобы отказался не сразу, поэтому вернули не все. Оставил претензию на возврат, так как отказ был оформлен в тот же день. Затем на горячей линии сказали, что не смогу сразу снять всю сумму кредита, так как лимит по карте 500 тыс в день (Некорректная консультация, снял всю сумму). Пошел в банкомате снимать наличку, не смог так как заблокировали карту и дбо, в подозрении на мошенничество. Почему сразу не предупредили, что в целях безопасности могут заблокировать? Я бы сразу поехал в офис банка. В итоге за 15 мин до закрытия офиса пришлось ехать на другой конец города в надеждк успеть. Успел за 5 мин до закрытия отделения. Тут хочу выразить отдельную благодарность сотруднику данного отделения Денису, за то что принял меня на обслуживание, решал мой вопрос после закрытия отделения и еще принял на обслуживание моего брата в итоге потратил 25 минут своего времени после закрытия офиса. Сегодня позвонил на линию для отключения страховки, перевели на Альфа-страхование и там началась промывка мозгов, по другому этого не назвать. Сотрудница общалась в тоне, как будто я какой-то правонарушитель. В итоге после 25 минут потраченного времени, она таки сказала как мне отказаться от страховки. Для этого надо заполнить заявление и отправить по !внимание! почте россиии (видимо надеятся, на то что не придет письмо к ним) хотя на линии опять же уверили, что можно на линии. Если бы я знал, никогда бы там не оформил кредит. 

В общем и целом в Альфа-банке можно пользоваться любыми продуктами, но только не кредитом! Ставлю 2 из-за Дениса, так бы 1 поставил 

Очень хороший банк с отличными услугами и качественной консультацией. Я являюсь клиентом многих банком, но в основном пользуюсь Альфа банком. Всем советую. Мне очень нравиться различные ивенты, например: на новый год нужно было найти деда мороза в мини игре, недавнее событие с котом - за все это есть шанс получить денежный приз! Так же кэшбэк, помимо обычного кэшбэка имеется суперкэшбэк! В котором можно получить до 100% кэшбэка в какой-либо сфере! В общем, очень доволен что стал клиентом Альфа банка!

Пользуюсб уже два года и хочу высказать своё мнение.

Начну с плюсов, а именно кэшбек и его хорошие категории. По сравнению с другими банками, не буду называть каких, все мы и так знаем, кэшбек за одну категорию в месяц доходит до 15%, в то время как у других банков не 3-5% уже считаются много.

Также поддержка и хороший Бот помощник с решением вопросов, которые ужа

были.

Постоянные предложения от партнёров, с ними удалось сделать ремонт на кухне со скидкой 20%!

спасибо банку, что он есть. 

Хочется оставить отзыв о кредитной карте с годовым льготным периодом. Действительно все так, как обещается - за покупки в первый месяц действия карты проценты не начисляются целый год, а минимальный месячный платеж до 5%. Оформляютакую карту уже вторйо раз. Пенрвый раз использовал для оплаты стоматологии, за год закрыл задолженность и закрыл карту. Теперь взял для оплаты обучения. Рекомендую! Из проблем - только доставка карты(переносилась 3 раза), поэтому рекомендую получать в офисе банка.

Сначала очень скептически относился к альфе, когда один из моих друзей начал ей пользоваться и рассказал о преимуществах - решил попробовать. Дебетка давно валялась, но не пользовался. В первый день заказал платежный стикер - отлично работает и абсолютно бесплатен при минимальных условиях. Больше всего наверное порадовало качество обслуживания в чате и накопительный счёт. Честно, впервые пользовался таким, для меня прямо открытие, что можно пополнять и обналичивать его в любое время и процент будет сохраняться. В поддержке всегда быстро отвечали и вопросов никогда не оставалось, приходил также в офис, девушка там большой профессионал, на все вопросы знала ответы, быстренько установили мне приложение. Я уже молчу, что обслуживание карты бесплатно по реферальной ссылке. Пользовался более 5ти разными банками, на данный момент, альфа - безусловно самый удобный и лучший банк, и по условиям, и по обслуживания, рекомендую!!!