251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обращалась в чат 11 июля, сотрудница Ольга быстро ответила. Был вопрос по кредитной карте, Ольга быстро и довольно понятно решила вопрос. Очень благодарна ей. Обращаюсь всегда в чат онлайн, так как знаю что решат вопрос и без похода в офис. Ответ поступает всегда быстро, специалисты доброжелательные и действительно всегда помогаю! Замечательный банк и замечательные сотрудники! 

Спасибо представителю банка Александру, который привёз мне дебетовую Альфа карту 29 августа в 13:30, подробно рассказал как активировать карту в мобильном приложении, показал как им пользоваться и ответил на все мои вопросы.

 Приятно, что в столь короткие сроки карту и доставили на дом и рассказали о её преимуществах. 

Хочу сказать, что это самый понятный и доступный банк на сегодняшний день. 1) Очень выгодная и понятная дебетовая карта альфа-тревл, которая стала основной моей картой. Мили легко копить и легко и понятно рассчитываться ими потом за отели и билеты. Никаких подводных камней типа возможности использования милей только кратным 3 к стоимости билета , поричем в неввгодно большую сторону, как у другого известного мобильного банка. 2) Альфа-банк предложил самые выгодные условия по ипотеке среди других банков, успешно её погашаю. 3) Всегда оперативная и компентная он-лайн связь от сотрудников по любым вопросам. 4) в отделении банка все вопросы так же решаются очень быстро. Это 

Хочу выразить свою искреннюю благодарность службе поддержки банка за оперативное и профессиональное решение возникшей у меня проблемы. 

Приблизительно 25.08.2023 г. столкнулся с непонятным списанием средств за пользование моего индивидуального инвестиционного счета (ИИС), что вызвало у меня беспокойство и вопросы.

Однако, обратившись в службу поддержки банка, мне быстро и грамотно оказали помощь. Оператор сразу же начал разбираться в вопросе и через некоторое время выяснил, что списание пришло с опозданием.

Что меня приятно удивило, так это то, что оператор не только объяснил, за что были списаны средства, но и предоставил дополнительную информацию о характере этой операции. Такой подход к обслуживанию клиентов говорит о профессионализме и внимании к деталям.

Рекомендую к посещению офис банка, расположенный по адресу г. Волгоград, ул. Комсомольская 10. Современный интерьер, просторное и комфортное помещение. И самое главное - отзывчивый и приятный персонал, готовый ответить на вопросы любой сложности простым и понятным языком. Обращался в данный офис не раз, крайний раз был 24 июня для консультации по кредиту. Со мной беседовала сотрудница банка Алина. Быстро и понятно ответила на все заданные мной вопросы, предложила несколько вариантов кредита. Хочу отметить её подход к клиенту, приятное общение на доступном языке. Благодарю за качественное обслуживание и помощь в решении моего вопроса!