251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отличный банк! Очень нравчистя продукты банка и скорость решения вопросов по обращениям! Категории кэшбэка едемесячно радуют! Очень удобно расположены в Санкт-Петербурге офисы обслуживания и банкоматы, еще ни разу не испытал их дефицита или неудобства расположения! Дизайн карты вообще супер - мелочь, а приятно:)

14 августа получила в чате приложения подробную консультацию по пакету услуг «Бесплатные переводы». Оператор Юлия была вежлива и рассказала, почему у меня списалась комиссия. Рассказала подробно про эту услугу и предложила изменить пакет услуг на бесплатный. Также указала, в пределах какой суммы возможны переводы без комисси в месяц и изменила пакет услуг. 

Вопрос решился быстро и не пришлось идти в офис банка. Спасибо оператору, что предложила бесплатный пакет услуг, так как это редкость!

Регулярно пользуюсь банком и его возможностями, началось все с того что мне посоветовали оформить карту, но в моём городе нету отделения, и как раз в этот момент появилась возможность доставки карты, так как у меня не было возможности съездить до ближайшего отделения банка из-за постоянной работы, то сотрудник банка привёз прям на рабочие место, предварительно созвонившись с ним мы точно подобрали время встречи, за что ему большое спасибо.

Сам процесс оформления карты с доставкой по времени ощущаешься на много быстрее чем поход в банк, от меня кроме паспорта нечего не потребовалось, и не каких очередей и проблем с талонами, Павел(так звали сотрудника) быстро рассказал об особенностях карты, ответил на все интересующие меня вопросы, и мы быстро подписали договор, после чего я стал активно использовать карту, а потом при помощи сотрудника поддержки в чате в мая сделал карту заработной, за что получил дополнительные условия, о которых рассказал оператор в чате, в чате всегда отзывчивые люди, а самое главное понимающие и удобный бот который может сам ответить на те или иные вопросы

Я с удовольствием напишу отзыв об Альфа-банке и о сотруднике Игоре, который помог мне решить вопрос с взломом моей кредитной карты в их отделении.

Я столкнулся с проблемой, связанной с взломом моей кредитной карты в Альфа-банке. Я немедленно посетил их отделение и меня принял Игорь. Он был очень профессионален и доброжелателен с самого начала.

Игорь выслушал мою проблему внимательно и оперативно начал искать решение. Он задал несколько уточняющих вопросов, чтобы полностью понять суть проблемы, и предложил несколько вариантов решения. Игорь четко объяснил все возможные шаги, которые я должен был предпринять, чтобы решить проблему.

Сотрудник банка проявил глубокие знания в области безопасности кредитных карт и оперативно помог мне найти оптимальное решение. Он был очень терпелив и понимающ, отвечая на все мои вопросы и разъясняя непонятные моменты.

Я был приятно удивлен качеством обслуживания в Альфа-банке и особенно работой Игоря. Его профессионализм, внимательность и эффективность в решении проблемы вызвали у меня только положительные эмоции. Я чувствовал себя важным клиентом, которому действительно помогают.

Благодаря помощи Игоря, я смог быстро и без лишних хлопот решить проблему с взломом кредитной карты. Я рекомендую Альфа-банк и особенно сотрудника Игоря всем, кто ищет надежный банк с отличным качеством обслуживания.

Воспользовался бизнес-залом для себя и прохода одного гостя, общей стоимостью 4 тыс. руб. Банк проход не компенсировал, оказалось что нужно приобретать проходы исключительно через приложение. В индивидуальном порядке проблему не решили. Для меня как клиента особой разницы не было, каким способом оплачивать проход в бизнес-зал, но к сожалению банк посчитал иначе

8 августа приехал я в офис по адресу: г. Чебоксары ул. Карла Маркса, д. 51, за 20 минут до закрытия, чтобы оформить кредитную карту. На входе мне сказали, что такую операцию не смогут выполнить за столь малое количество времени и попросили приехать в другой удобный для меня день. Но буквально через минуту ко мне подошла другая сотрудница банка, жаль я не запомнил ее имя, спросила в чем проблема и почему я только зайдя собираюсь уходить. Узнав мою ситуацию, она тут же проводила меня за свое рабочее месте и оперативно начала оформление кредитной карты и в подробностях мне обо всем рассказала. Мы как раз уложились за 20 минут. Спасибо данной сотруднице , за быстроту и качественное обслуживание. Побольше бы таких сотрудников !