251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я активно пользуюсь Альфа-банком с начала лета. За этот срок я успел ощутить на себе все плюсы и минусы пользованием альфа-банка.
На днях ко мне приезжал представитель банка, что бы вручить мне платежный стикер( который по факту бесплатный, нужно только потратить 10000 за месяц), представитель был вежлив в разговоре со мной, позвонил, уточнил время когда он может приехать, все, стикер я получил.
Как только мне захотелось попробовать карту альфа-банка, я пришел к ним в офис, получил карту, мне помогли установить приложение на айфон. Вообщем и целом, офис у них хороший, нету долгих очередей, сотрудники общаются вежливо.
Про карты и обслуживание: Один раз, у меня глючило приложение и я не мог перевести деньги, позвонил на горячую линию, и мою проблему решили за буквально 5 минут.
Я с радостью буду рекомендовать Альфа-банк своим друзьям и знакомым.

Один раз мне пришло оповещение, что с моего счета должны списаться 20400 рублей за какие-то судебные разбирательства, якобы судебные приставы направили письмо в банк о необходимости списать с моего счета деньги. Как законопорядочный гражданин, я был, мягко скажем, потрясён такой новостью. Позвонив в поддержку банка мне все разъяснили, что мой номер кто-то привязал к своей учетной записи, и теперь мне приходят сообщения предназначенные вобще для другого человека. Сотрудник банка был вежлив и учтив, объяснил мне, что с моего счёта ничего не будет списано, и заодно отписал мой номер от учетной записи другого человека. Все это заняло не более пяти минут, а душевное спокойствие у меня до сих пор. Про кэшбек, вклады и множество интересных бонусов расписывать не буду, о них наверное все наслышаны. Банком доволен.

В июле оформила кредитную карту в офисе банка по адресу город Челябиинск, улица Доватора, 35. От посещение данного офиса остались очень хорошие воспоминания: минимальное время ожидания своей очереди, непривычное оформление стиля самого офиса- типа "офиса-кафе"))), получение необхолимой информации по карте. По истечении месяца обнаружила списание с карты комиссии за организацию оформления страховки, о которой я ничего не знала. Но даже в этой неприятной для меня ситуации, банк оказался на высоте. Не прошло и часа после обращения в чате мобильного приложения, как страховка была отключена. Очень оперативно, что не может не радовать))!! Но на будущее, хотелось бы чтобы банк уведомлял об этой услуге) Надеюсь на долгосрочное и выгодное сотрудничество с банком в дальнейшем.

Здравствуйте. Давным давно был клиентом Альфы, являться им перестал, закрыл все счета и отозвал данные. 23.08 мне пришла смс от Альфы с предложением дальше заполнять анкету на кредитюную карту. Я был весьма удивлен этому моменту, позвонил на горячую линию. Методом тыка мы выяснили, что продукт пытается оформить некий персонаж, информацию о котором напишу в разделе отзыва "конфеденциально". Оператор зафиксировал обращение, я попросил внести номер в черные списки, стоп-листы, чтобы больше никаких преложений не приходило.

25.08 пришел ответ: Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось.

26.08 мне снова прихотит СМС: Ваша кредитка ждёт — самое время вернуться к заявке https:// сайт альфы. По данным и почте это опять тот же персонаж пытается оформить кредитку.

Альфа, вы пообещали, что больше не побеспокоите меня никак. Никак от слова совсем. 

Хотела поделится опытом открытия дебетовой карты в альфа банке. Порекомендовал друг, сказав что можно получить кэшбек за открытие счета и правда после открытия зачислили 500 рублей, но как оказалось здесь много других выгодных фишек: кэшбек при покупке на Яндекс маркет 20 процентов, купила детское кресло за 7200 и вернула часть деньгами, очень выгодные и другие кэшбеки в супермаркете процент возврата, такси, в категории техника и тд. Кэшбек возвращается деньгами что выгодно и удобно. Зарплату получаю в другом банке, но сразу перевожу на альфу часть денег, вообщем банк рекомендую. Буду пробовать и другие продукты данного банка 

21 августа в 09:30 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Мне нужно было получить кредитную карту, и я хотел уточнить условия по карте. Оперативно ответила оператор Виктория. Виктория скинула информацию по карте и подробно объяснила все условия по использованию карты, спасибо ей огромное! Благодарю Викторию за быстрый ответ и предоставление исчерпывающей информации.