251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Уже 2 года как использую дебетовую Альфа Карту. Всегда хороший кешбек и отличное обслуживание в случае возниконовения вопросов. Так еще и приятный бонус за друзей есть возможность получить. Лучший банк!

Оформила кредитную карту от Альфа банка на выгодных условиях , очень удобно и нравится ей пользоваться.

12.08.23 в 14:25 мне помог сотрудник Альфа банка и я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Альфа Банку за превосходное обслуживание, которое я получил от консультанта по имени Влад. Опыт работы с ним был непревзойденным, и я хотел бы поделиться своим положительным опытом.

С самого начала взаимодействия, Влад проявил высокий уровень профессионализма и внимания к моим потребностям. Он был дружелюбным, терпеливым и готовым ответить на все мои вопросы. Влад проявил глубокие знания о вкладах и смог разъяснить мне все нюансы и особенности каждого из предлагаемых продуктов.

Особенно поразило меня его внимание к деталям. Влад внимательно выслушал мои требования и предложил мне наиболее подходящие варианты вкладов. Он также предоставил мне всю необходимую информацию о процессе и условиях, что помогло мне принять осознанное решение.

Более того, Влад продемонстрировал высокий уровень эффективности и организованности. Он оперативно обрабатывал мои запросы и предоставлял мне необходимую документацию в кратчайшие сроки. Я был приятно удивлен его профессионализмом и ответственным отношением к своей работе.

В целом, я очень доволен опытом работы с Владом из Альфа Банка. Его высокий уровень компетентности, внимательность к деталям и отличное обслуживание сделали мое взаимодействие с банком приятным и беззаботным. Я рекомендую Альфа Банк и Влада всем, кто ищет надежного и профессионального партнера в финансовых вопросах.

Все очень нравится , много привелигий,акций , спасибо вам, буду пользоваться дальше и советовать близким)

Карта минималестична и в этом плюс . Онлайн банк очень прост и разобраться в нем сможет любой . Спасибо за всё

Понадобилась вторая дебетовая карта, выбрал Альфа-банк из-за бесплатного обслуживания. Заказал онлайн. С получением проблем не было, сотрудники банка сделали процесс получения легким, все объяснили. Пользуюсь картой уже около года, все устраивает.

09.08.2023 Обратилась в офис Альфа-Банка. 

Офис очень уютный, просторный, спокойно и комфортно, интересно стилизован.

Встретила меня сотрудник и сразу стала работать со мной. Рассказала абсолютно всё о продуктах банка, ответила на все вопросы (особо интересовали подводные камни)). 

В итоге оформили кредитную и дебетовую карту) Заняло всё порядка 40 минут, это мегабыстро и очень удобно! 

Пока оформляли, сотрудник помогла установить приложение и экстерном показала всё необходимое в нём.

Приложение более подробно изучила дома, всё прозрачно, понятно.

В целом только положительные эмоции)

Я клиент Альфа Банка! И пока я доволен! Здесь высокий уровень качества и сервиса! Персонал очень вежливый, терпеливый и дружелюбный! Я уверен, что мои финансы под надежной защитой! Отдельное спасибо за проценты по сберегательным счетам! Работой банка доволен! Буду рекомендовать этот банк своим друзьям, которые ищут надежный, так же очень нравится система кешбеков, дизайн карты.В общем и целом качественное и хорошее обслуживание.

Замечательный банк, удобные дебетовые карты с большим выбором категорий для кэшбека. Есть возможность получения рассрочки без процентов, что очень удобно. Рекомендую данный банк

6 августа представитель банка Александр, помог найти допущенную мной ошибку в договоре. Он оперативно связался с отделением, исправил ошибку в паспортных данных и помог перенести нашу встречу, на вечер этого же дня. 

Учитывая, что я работаю лишь с одним выходным в неделю, Александр избавил меня от лишних проблем. Также вечером, подсказал как выгоднее пользоваться тарифами банка, за что ему отдельное спасибо. 

Советую Альфа-Банк друзьям и сомневающимся.

Очень удобное мобильное приложение, неплохой кэшбэк 😁 у меня зарплатный проект в альфе, кому нужно, можно оформлять деньги до заработной платы - удобно! Спасибо

Давно пользуюсь данным банком. Мне нравиться условия по картам. Увидела, что есть карта премиум у Альфа банка. Мне понравились условия карты и её привилегии. Но на оферте я не нашла со скольки лет её можно оформить. Я написала в поддержку банка с этим вопросом: "А со скольких лет можно оформить премиум карту? Ало вы тут?" Мне поначалу не отвечали. Но затем мне ответили: "Татьяна, да. с вами. Карты Мир Суприм открываем в пакете услуг Премиум. Перейти на премиальное обслуживавшие можно с 18 лет по согласию банка." Поддержка дала мне ответ на мой вопрос. Маленькая задержка с ответом меня не беспокоит. Поддержка у данного банка классная. Всем советую пользоваться данным банком.

Добрый день.

В августе Альфа-Банк запустил акцию кэш бэк на обувь 50%, но не более 1000 р на три дня. Я купила в магазине обуви, где кроме обуви есть только обувь две пары обуви на сумму 7490 р. Так как 50 % больше 1000 р, по условиям акции от банка мне полагается выплата 1000 р. В личном кабинете покупка отобразилась как супермаркеты. Я предоставила в банк кассовый чек, где отчетливо видно, что я купила, когда была совершена покупка и стоимость. Я полностью выполнила условия акции и не могу знать код торговой точки МСС. Получается любую покупку можно подменять супермаркетом. Повторюсь, со своей стороны я выполнила ВСЕ УСЛОВИЯ!

Мною была составлена жалоба. Я получила ответ, где банк отвечает, что выплатит мне всего лишь 500 р, вместо 1000 р. Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! С чего вы взяли, что мне можно выплатить 500 р, откуда такая цифра? Вы опять вводите людей в заблуждение! Вам не стыдно обманывать своих клиентов? Держите ответ за свои действия!

Хороший банк , очень нравится как работает приложение всё удобно и понятно . В Альфа-банке хорошая процентная ставка по всем направлениям, удобно хранить деньги и получать ежемесячно выгоду. Отличный кэшбек, отзывчивые сотрудники

Люблю пользоваться Альфа банком. Считаю один из лучших банков России. Я была в поиске банка для открытия в нём накопительного счёта. Решила узнать будут ли мои деньги застрахованы в Альфа банке на накопительном счёте. Я написала в поддержку: "Я вот подбираю банки для открытия накопительного счёта. У меня деньги будут застрахованы на накопительной счёте в вашем банке? Мне ответили: "Татьяна, страхование денег клиента на его счётах действует по условиям Агентства по страхованию вкладов. На сумму, которую разместите на накопительном счёте. это также действует." Поддержка банка ответила быстро. Это понравилось. Условия накопительного счёта тоже понравились. открою накопительный счёт в Альфа банке. Рекомендую данный банк, не бойтесь обращаться в поддержку она вам всегда поможет, в этом банке точно!

Нравится работа банка.Кешбэк-это нечто,радует абсолютно все,в том числе выбор персонализированной категории.Единственное ,что не хватает так это приложения на подобии сбера

Хочется отметить приятный процесс заказа и получения пластиковой карты. На сайте оформление карточки занимает не больше 5 минут (ФИО, номер телефона и почты, паспортные данные и адрес – всё, что потребуется для этого). Далее, 29 июля, опытный сотрудник Антон довёз пластиковую карту до посёлка Шабровский, в который многие другие компании доставку не осуществляют, что было весьма удобно. Перед встречей он не смог до меня дозвониться, поэтому отправил сообщение, что помогло мне связаться с ним. Никаких дополнительных услуг не предлагалось, чувствовалась забота над клиентом. Спасибо! 😌

16 августа составлял обращение по поводу списанте за услуги" Альфа-чек". Чат очень продуман, отвечаешь на уточняющие вопросы и твое обращение готово, стоит лишь выбрать нужное из предложенных вариантов. Хочу добавить, что вопрос решился за пару минут, денежные средства вернулись, услугу отключили и это причем, без звонков и походов в офис!

Альфа банком пользуюсь давно. Данный банк для меня эталон любви к клиентам. Я люблю заказывать вещи на Яндекс Маркете. Я узнала что за покупку в Яндекс Маркете дают кэшбек. Я захотела купить кофточку. Но с примеркой и оплатой при получении. Я не знала дадут ли кэшбек, если оплата в пвз. Я решила написать в поддержку: "У меня вопрос. А если я оплачу Яндекс макет в пвз мне придёт кэшбек 10% или покупку надо делать только онлайн?" Мне ответили: "Чтобы получить кэшбэк от Яндекса оплата должна быть с сайта. При оплате покупки в пункте выдачи заказа кэшбэк не начислим. Если будут вопросы — пишите, буду рад помочь и подсказать. Спасибо за обращение!". После обращения в поддержку была рада что не заказала кофту с оплатой при получении. Оплатить решила сразу на сайте. Поддержку банка ответила мне быстро. Не хамила и дала сразу чёткий ответ. Кратко, ёмко, быстро!!! Альфа банк отличный банк. Я его порекомендую своим друзьям. Поддержка у них отличная.

Была рада сотрудничать с банком. Оформляла кредит, есть активные дебетовая и кредитная карта. Довольна простотой процедуры и скоростью. От приложения часто приходят интересные предложения банковских продуктов.