251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

13 августа 2023 года, в 19:15, я обратился в чат Альфа-Банка, чтобы узнать подробности о новом платежном стикере. Моей ситуацией было то, что из-за проблем с функциональностью NFC на моем телефоне, оплата картой через этот способ оказывалась затруднительной. Кроме того, размещение и хранение карты тоже вызывало неудобства.

Оператор с именем Дарья предоставила мне всю необходимую информацию. Она дала четкие и понятные ответы на мои вопросы, включая то, что беспроводная зарядка не окажет влияния на работу стикера. 

Спасибо оператору Дарье за конструктивное общение и предоставление важной информации. Её помощь помогла мне получить полное представление о платежном стикере и принять решение относительно его использования в моей ситуации.

Хочу оставить свой отзыв о работе приложения Альфа-Банк. 11 августа получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Я перевела деньги через СБП с карты Альфа-Банк на карту Тинькофф, с меня взяли комиссию, хотя при осуществлении перевода было написано, что комиссия не взимается. Специалист Игнат был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, мой вопрос решился положительно и быстро, мне вернули деньги, взятые за комиссию. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо!

Получила новую кредитку по ссылке друга. В банке подключили услугу страхования и оформили полис, списали за страховку 4000 рублей из кредитного лимита. Позже знакомая подсказала, что услуги страхования можно самостоятельно отключить через чат в мобильном приложении банка, что я и сделала. Списанные деньги за страховку вернули в течение нескольких дней. А также начислили 500 рублей за получение карты по акции "приведи друга", что было приятным бонусом. Банк рекомендую. 

10 августа появилась необходимость обратиться в Альфа-банк для уточнения сразу нескольких вопросов. Был вопрос по платным дополнительным услугам на дебетовой карте, тарифам и условиям на дебетовой карте, а также пару мелких вопросов, касаемо кешбека и программы лояльности. Большое спасибо Екатерине, которая дала развернутые ответы на все вопросы, проконсультировала по условиям, тарифам и допам дебетовой карты, а также помогла разобраться в вопросах кешбека, и программы лояльности.

С Альфа-банком действительно приятно иметь дело, благодаря качественной работе службы поддержки пользователей, которая оперативно помогает решать возникающие вопросы!

Хочется поблагодарить руководство АО "Альфа-банк" за их работу! рассматривал потреб. кредит в самых раскрученных банках, где просто отвратительно все. Начиная от скрипучих дверей, ужасной мебели, неряшливых сотрудников, огромных очередей и наплевательским отношением к клиентам. Так более того программы везде были гораздо хуже, чем предложил Альфа. либо же вообще отказ.
В офисе Альфа-банк было очень уютно и чисто. Персонал хорошо выглядит, приветливо общается и отвечает на глупые вопросы без нервов, что очень радует. Чувства, что тебя хотят обмануть не возникает. Помогают при непонятных ситуациях.
В общем моя оценка работе всей команды-твёрдая пятёрка! Всем рекомендую данный банк. В ближайшем будущем планирую отказаться от обслуживания всех отстальрвх в пользу Альфы!