251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

КАРТА 365 ДНЕЙ- ЭТО МЕГА-КРУТО, рассказываю,... 2 года назад взяла карту, по глупости своей ничего не изучила , выплачивала проценты потом. Зато сейчас *после закрытия всех карт* взяла снова и не могу на радоваться, в течение 30 дней использовала, положила в сторону и, вуаля, рассрочка на год без всяких процентов. Кто вам ещё такое предоставит? Прекрасная возможность решить свои задачи, закрыть нужды и проблемы. Ещё посоветовала карту кредитную маме, она взяла кредит, уже получила 2500 за это, ей 500 руб перечислили, такая вот акция. Супер! Пользуйтесь))

Через интернет оформила кредитную и дебетовую карту, привезли на следующий день в назначенное время. Очень приветливая и внимательная девушка, быстро подключила мобильный банк, помогла активировать карты, ответила на все вопросы. Условия суперские. По кредитной за траты в первые 30 дней проценты не начисляют целый год! По обеим картам начисляют кэш, можно на каждый месяц выбирать 4 категории с повышенным кэшбэком. Мобильное приложение очень удобное, всё отображается, просто и ясно, никаких подводных камней) спасибо Альфа❤️

Оформлял карту с помощью промокодов и получил бонус за выпуск карты, несколько тысяч заработал на рекомендации родственникам, тоже приятно.

мобильное приложение удобное, в Чате под лодки последнее время только бот, по сравнению с Тинькоф где спустя пару минут мне может ответить оператор это конечно минус но в целом я там и не спрашиваю ничего особо, в августе были приятные Кэшбеки на одежду до 1000 руб и продукты 5%, у тинькоф конечно с его дурацкими кэшбеками на месяц вообще не сравнимо.

банк хороший, меня все устраивает 

Ещё в мае я заказывал кредитную карту альфа банка, но всё никак не мог ей воспользоваться, но на днях совершил покупку по кредитной карте , но чтобы подробно разобраться с начисляемыми процентами 09.08.23 примерно в 2 часа дня я зашёл в отделение альфа банка. Сотрудник банка Михаил смог объяснить мне как работает проценты начисляемые по кредитной карте и рассказал про беспроцентный период, который длится целый год. Благодаря Михаилу и его качественно выполненной работе я смог разобраться и полностью понять, как пользоваться кредитной картой в дальнейшем.

11.08.23 обращался на гл по телефону с вопросом по поводу условий акции, девушка Мария рассказала про все условия акции и нюансы по поводу неё. Мой вопрос был решён быстро и качественно . Единственное , что было не очень приятно , так это что я ждал соединения с оператором 16 минут , считаю что это ооооочень долго , но в целом редко обращаюсь на гл и считаю ,что это показатель нормально сервиса , когда проблем не возникает . Хочу поблагодарить Марию за консультацию . Вопрос решён 

16 июня в 20:22 получил в чате приложения консультацию по акции. Оператор Полина уточнила информацию и предоставила ответ на мой вопрос. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Каждый раз, когда возникает какой - либо вопрос обращаюсь в чат приложения, операторы всегда оперативно помогают :)

3 апреля решил сменить банк, в котором будут храниться денежные средства на накопительном счёте. 

Поскольку СБП в то время предусматривала ограничения на переводы без комиссий, пришлось физически забирать деньги из предыдущего банка (а касса в нем работала в первой половине дня) и нести в офис Альфы на Валовой улице.

К сожалению, не запомнил имя девушки-менеджера, которая мне помогала, но очень запомнил три приятные вещи, после которых захотелось остаться именно их клиентом: 

1) Несмотря на обилие раздраженных утром понедельника и вечно торопящихся людей, мне очень оперативно и доброжелательно помогли с внесением наличных на счёт (сумма была немаленькая, поэтому мне не было известно, как и куда вносить). 

2) Банкоматы в отделениях Альфы в Москве, наверное, самые удобные из всех крупнейших банков. Достаточно объёмные стопки купюр прошли практически без "выплевываний" (может, одна-две купюры из более двух сотен).

3) Одновременно, пока девушка помогала со внесением наличных, подробно рассказала про условия накопительного счета, и что нужно делать, чтобы получить максимальный процент. 

Бонусом – на работу я в итоге не опоздал :) И провел в отделении от силы минут 5, в то время как в первом банке на выдачу по талону сидел почти полчаса. 

Недавно дебетовую карту сделал, уж очень условия по кэшбэку понравились. Только не понял, как кэшбэк подключить, перерыл всё. В итоге обратился за помощью, оператор Илья мне всё подробно расписал.

Удобно, что так оперативно консультирует поддержка, через браузер с ноутбука можно пользоваться банком, общаться с сотрудниками. Мне далеко не всегда удобно с телефона пользоваться банком, а тут уделили отдельное внимание веб-версии, огромное спасибо!

Обращался 11 августа 2023 г. в 23:12