177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Уважаемый Альфа-Банк и его коллекторская фирма Сентинел, по какому праву мне целый день звонят по поводу кредита моей БЫВШЕЙ жены? По какому праву меня беспокоят и не дают работать? Почему мне присылаю смс-сообщения о том, что я кому-то что-то должен? Почему мне угрожают якобы какими-то выездами каких-то непонятных людей? Со своей стороны я уже ходил в Альфа-банк 26.12.2016 г. в отделение по адресу пр. Большевиков, 21, сотрудница банка обещала убрать мой номер из базы автодозвона в течение 3-х дней, в итоге прошло больше чем 3 дня, а звонки и угрозы всё не прекращаются.  Настоятельно требую прекратить звонки и присылать смс сообщения о долгах моей бывшей супруги - это её долг и я к этому отношения не имею, разбирайтесь с ней, а меня оставьте в покое. Я не давал никакого согласия на обработку своих персональных данных и требую их исключить из вашей базы, иначе придётся обратиться в полицию или прокуратуру.

Добрый день. Меня зовут Бельтюков О.Г. Я являюсь директором ООО “Астор Проект” ИНН7743167429, счёт открыт в АО "Альфа Банк" ДО "улица Яблочкова", г. Москва. р/с моей организации 40702810********1073. Прошу разобраться и помочь в закрытии моего расчётного счёта. Описываю ситуацию.22.12.2016, отсутствуя в г. Москва и не имея возможности подойти закрыть счёт самостоятельно, я отправил с заявлением на закрытие и платежным поручением на бумажном носителе (перевод должен быть осуществлён на счёт моей же организации в другом Банке) своё доверенное лицо, у которого была нотариально-заверенная доверенность на совершение этих операций. Операционистами был указан срок проверки доверенности 5 дней. Заявление на закрытие и платежное поручение на перевод они приняли. Придя в ДО "улица Яблочкова" 28.12.2016 за справкой о закрытии счета, оказалось, что счёт не закрыт. Что заявление, написанное 22.12.2016, отменено банком. Мне операционисты стали говорить о каких-то затянувшихся проверках доверенности, о том, что она поддельная, затем пошла речь о том, что мне надо актуализировать свои паспортные данные (за это время я поменял паспорт). Пока мне делали изменения паспортных данных, мне дали запрос на предоставление документов по 115-ФЗ. И сказали, что не закроют счёт, пока я не предоставлю все документы, указанные в этом списке. Я сказал, что ничего предоставлять не будем, так как и так уже закрытие тянется очень длительное время. Банк пользуется моими деньгами и препятствует закрытию счета, а сейчас ещё и документы просит и требует от меня ответа о моей коммерческой деятельности (считаю это тайной и не намерен никому сообщать о финансово-хозяйственной деятельности своей организации). На следующий день, 29.12.2016, я предоставил в банк ОЧЕРЕДНОЕ НОВОЕ заявление на закрытие своего расчётного счёта и пояснительное письмо, в котором указано, что я отказываюсь от предоставления документов и прошу в установленные нормативными документами ЦБ сроки закрыть мой расчётный счёт и перевести деньги на указанные в заявлении реквизиты. Я предоставил в банк по 2 экземпляра данных заявлений (1 остался в банке, 2-й у меня на руках с отметками банка). Сегодня, 09.01.2017(!) мой расчётный счёт до сих пор не закрыт. Прошу разобраться в намеренном удержании моих средств на счетах в АО "Альфа Банк" операционистами и руководителем ДО "улица Яблочкова", иначе с этими заявлениями я буду вынужден обратиться в ЦБ и в органы прокуратуры для расследования этого вопроса.

Являлся обладателем зарплатной карты, годна была до января 17 года. В конце ноября позвонил в коллцентр Альфа-банка с целью поинтересоваться касательно дальнейших моих действий относительно перевыпуска "пластика". Девушка мне сообщила, что карта уже перевыпущена и, что будет отправлена работодателю. В конце декабря 16 года поинтересовался у кадровиков, не приходила ли им карта, ибо уже месяц прошел, должны были прислать курьером, полагаю. В кадровом отделе мне сообщили, что никто к ним по данному вопросу от банка не звонил, не приезжал, ничего не привозил. 26 декабря делаю повторный звонок в Альфа-банк, описываю ситуацию. Мне сообщают, что действительно карта перевыпущена, и по их базе данных указано, что она !уже! выдана клиенту. Мальчик из коллцентра сообщил мне номер какого-то отделения, куда, с его слов, завозятся все карты. Но это же уже косяк в данных, если у вас написано, что карта выдана "клиенту", а по факту нет. Ни в какие отделения я звонить не стал. В конце концов, у вас связи с отделениями нет что ли?! В этот момент находился как раз на работе, еще раз запросил у кадровиков информацию, получил все тот же ответ: "карты нет, никто не привозил, не писал, не звонил". Где-то с 26-28 числа работодатель связывался с менеджером из Альфа-банка, на что был получен ответ, что карта перевыпущена, ожидайте отправим вам курьером в течение пары дней. 29 числа звоню в коллцентр сам, еще раз обрисовываю ситуацию, мне в ответ предлагают перевыпущенную карту заблокировать и еще раз ее перевыпустить. Данной "махинации" я не понял, спросил зачем это нужно. насколько помню, мне это объяснили вопросом безопасности и ускорения решения проблемы. Я отказался, мне казалось быстрее будет найти уже перевыпущенную карту, чем еще раз санкционировать перевыпуск новой карты. Сказали, что карта неактивна, но выдана. На мой вопрос как она может быть выдана, когда я ее в глаза ни разу не видел, ответили, что такой информацией не обладают. Сказали, что часто бывают случаи, когда карту отдают работодателю, а те ее теряют (т.е. мой кадровый отдел). Я сообщил, что если бы менеджер что-то привозил, наверняка у него были бы бумаги на руках с подписью нашего кадрового отдела (карту сдал-карту получил и т.п.). Просил несколько раз связаться с менеджером, закрепленным за нашей организацией. Мне сначала сообщили, что такой возможности нет, потом мне сообщили, что только моя организация может связаться с этим менеджером. Попросил составить обращение внутри системы для поиска и наказания лиц, по чьей вине карта еще не у меня на руках. Мне сообщили, что сегодня (29.12.16) или 5 числа со мной должны связаться и предоставить исчерпывающую информацию по данной ситуации. 30 числа работодатель сообщает мне, что еще раз связался с Альфа-банком и им сообщили, что менеджер заболел. 4-го числа звоню сам, т.к. естественно никто со мной не связывался ни по карте, ни по обращению, которое любезно составила одна из ваших сотрудниц коллцентра ранее по моей просьбе. Еще раз объясняю, что я хочу, в ответ мне сообщают, в системе видно, что карта перевыпущена и выдана клиенту. Еще раз спрашиваю, как так может быть, если ни у меня, ни у работодателя ее нет. На что мне сообщают, что абсолютно ничем помочь не могут. Топайте в отделение, там и выясняйте. На мой вопрос, можно ли связаться с отделением, узнать судьбу карты или предоставить мне телефон этого самого отделения, ответили, что такой возможности нет, телефоны в отделении не работают на вход.связь. ------------------ ГДЕ МОЯ КАРТА?! Можно связаться с менеджером/отделением/курьером в конце концов?

Ранее я оставлял свой отзыв об отношении в адрес должников по техническому овердрафту. Мерзкое впечатление едва успело пройти, я недавно вроде бы перестал дергаться при виде этих красных вывесок на улице, но зло вернулось. Если что, я еще тогда пришел в отделение и погасил все свои "задолженности" по овердрафту и обслуживанию, после чего попросил закрыть все карты и счета. Меня даже спросил оператор, а куда остаток деть (целых сорок рублей)? На телефон меня вполне бы устроило, но деньги так и не пришли. Мне не жалко, я не Альфа-Банк, пусть зажали сорок рублей, ничего страшного. Но я недооценил противника. Только что мне пришла смс, что вот, уважаемый клиент (я же отказался от услуг банка, какой я клиент?), погасите пожалуйста задолженность за обслуживание аж 1500р. Какое к черту обслуживание? Я же просил закрыть счета. Даже бумаги какие-то подписывал на эту тему. Вы что, издеваетесь? Вот не надо было прощать 40р, надо было идти до конца, а теперь вот выяснилось, что я еще и должен.

Мой опыт работы с Альфа-Банком, надеюсь, скоро будет закончен навсегда... Но все по порядку.  22.11.14 года я взял в рассрочку в М.Видео товар на 35082 рубля. Для погашения кредита мне выдали карту с лимитом в 99000 руб. Я платил по графику 5 месяцев, а затем снял с этой карты 60000 руб. наличными. График платежей я контролировал в Альфа-Мобайл и увидел, что он с 1600 руб./мес. вырос до 4600 руб./мес. Впереди было еще почти 2 года и я платил эту сумму всегда в срок, не допуская просрочек. Как же я был удивлен, когда закончился график и я увидел оставшийся долг в 29000 руб.! Поехал в банк разбираться, почему график платежей мне подложил такую "свинью". Менеджер посмотрел в компьютер и ответил, что программа так работает. Теперь каждый день мой долг вырастает примерно на 50 руб.! У меня вопрос: почему нельзя создать такую программу, чтобы не было таких сюрпризов? Я мог бы платить все эти 2 года на 1000 руб. больше в месяц и в итоге все были бы довольны. Даже если вы ответите, я все равно больше не ваш клиент и не советую никому брать кредиты у Альфа-Банка.

Довольно давно являюсь пользователем данного банка. Имела кредитную карту Альфа-банка. Данный банк является  моим первым банком кредитором, и я являлась для него хорошим клиентом уже несколько лет.Несколько месяцев назад  начались проблемы с финансами. Несколько раз не вовремя внесла платежи. Альфа-банк всегда был очень удобен по функционалу, и я дорожила этим банком, и не хотела разрывать сотрудничество с ним. Сколько раз он выручал меня в трудной ситуациях.Очень расстроил тот факт, что кредитный лимит (до 33 500 тыс.) оказался заблокированным. В итоге мне сотрудник сообщил, что банк заблокировал лимит и возможно разблокирует в течении полугода (и то не факт, на усмотрение банка).У всех бывают сложные  ситуации и я не скрываюсь от банка. Картой пользоваться в ближайшее время не могу (в течении полугода, я так понимаю, даже если закрою лимит).Хотелось бы решить вопрос с блокировкой. В call-центре мне сказали, что даже заявление не поможет, но я решила написать на данный форум.

Хочу выразить свою благодарность Инне Колесник, работающей в отделении Альфа банка в Сокольниках. Она очень внимательна, приветлива, быстро и квалифицированно разобралась с моей проблемой и очень мне помогла. Хотелось бы, чтобы руководство банка положительно отметило ее работу. Хочу пожелать, чтобы в наших банках было побольше таких сотрудников, с которых надо брать пример.С наилучшими пожеланиями,Даниленко Наталья Константиновна

Добрый день Альфа-Банк!С 2014 года являюсь клиентом Альфа-Банка, зарплатный клиент, в течении почти 3-х лет. Имею счет ИП, открытый в Альфа-банке, на котором идут обороты. Из кредитных продуктов имею кредитную карту, открытую с 21.11.14 на 72000, также имею кредит наличными от 01.06.2015 на сумму 232000 на 36 мес. Кредитный лимит на карте снят полностью. Плачу всегда без просрочек, кредитную карту также погашаю без просроченных платежей, вообще за свою жизнь не имел ни одной просрочки ни в одном банке.По кредиту осталось платить 18 из 36 месяцев.30.12.2016 я обратился в отделение Альфа-Банка с просьбой рефинансирования моих кредитов, в связи с потерей работы и снижением уровня дохода, как логичное обоснование моей просьбы. Заранее узнав об этом, я уточнил у оператора горячей линии, какие документы потребуются, и 30.12 предоставил все необходимое. Меня интересовало увеличить срок по кредиту наличными до 28 месяцев, то есть до марта 2019 года и включить туда кредитную карту.Специалист, который у меня принимал заявку, указал неверную сумму дохода, которую я потерял, в связи с потерей работы, указав 10000, хотя по предоставленной справке 2-НДФЛ доход в разы был больше. Специалист сообщил мне, что ответ будет после 9 января, меня это устраивало, так как понимал, что Банк не работает в праздники. Но ответ не заставил себя ждать... не успел я доехать до дома, мне пришла смс об отказе в кредитном продукте.Из чего следует вопрос, уважаемый Альфа-Банк: неужели нельзя пойти навстречу хорошему клиенту, который платит без просрочек, имеет ряд счетов, и еще и потерял работу, что соответствует условиям рефинансирования в вашем банке, и предоставить реструктуризацию, для того чтобы клиентам было комфортно платить и не допускать прочрочек, для того чтобы вы, опять же, не тратили время, деньги на возврат просроченной задолженности?

Я являюсь клиентом Альфы больше 2-х лет. За всё время работы в самом банке, и после увольнения просто клиентом ни разу у меня не возникало проблем. Всё четко, грамотно. Никогда не было проблем с интернет-банком, всё быстро и четко, по телефону на все вопросы есть ответы, в отделении также.Альфа-мобайл - идеальный интернет банк. Удобный, понятный, быстрый. Много возможностей, по сути почти всё можно сделать через приложение: смену счета, конвертацию, блокировку карты да и просто любые переводы.Я рекомендую Альфа-банк всем знакомым. А после негативного общения с другим банком, стала ценить Альфу еще больше!Я ставлю оценку 5 и мечтаю, чтоб каждый банк стал похож на этот.

Я являюсь клиентом Альфы больше 2-х лет. За всё время работы в самом банке, и после увольнения просто клиентом ни разу у меня не возникало проблем. Всё четко, грамотно. Никогда не было проблем с интернет-банком, всё быстро и четко, по телефону на все вопросы есть ответы, в отделении также.Альфа-мобайл - идеальный интернет банк. Удобный, понятный, быстрый. Много возможностей, по сути почти всё можно сделать через приложение: смену счета, конвертацию, блокировку карты да и просто любые переводы.Я рекомендую Альфа-банк всем знакомым. А после негативного общения с другим банком, стала ценить Альфу еще больше!Я ставлю оценку 5 и мечтаю, чтоб каждый банк стал похож на этот.

Долгое время считала Альфа Банк довольно дорогим банком. И вот в конце 2016 года все же пришлось стать клиентом вашего Банка. Мои наблюдения до:1. До этого со стороны долго наблюдала и не верила, что всё настолько хорошо. 2. Приходилось бывать несколько лет назад в роли тайного покупателя в отделении по обслуживанию Юр.лиц. Понравилось. 3. Несколько раз звонила в контактный центр и меня очень грамотно проконсультировали (даже отзыв писала).4. Долгое время смотрела как консультируют клиентов в магазинах по вопросам потребительских кредитов. Вы вообще настоящие? 😊 По моему опыту не может в банке быть всё настолько хорошо. 1. Я открыла расчетный счет (писать отзыв пока не о чем, но на первом этапе меня всё устроило). Могу только отметить, что в офисе на Океанский пр-те мне ответили на все вопросы, которые у меня возникли через некоторое время после открытия счета. 2. Открыла дебетовую карту. Начну с того, что я пришла с запросом, что мне нужна самая обычная карта. Мне рассказали о пакете услуг Эконом, Оптимум и Комфорт. Очень коротко о тарифе, который дороже. Ответили на все мои вопросы. Подобрали именно ту карту, которая мне нужна именно сейчас. Рассказали о других картах, которые могут мне быть интересны в будущем. Рассказали сколько карт может быть и как перейти на другой пакет. Простым человеческим языком. Я могу долго писать про то, насколько просто и быстро объяснили про пользование мобильным банком. Отдельно о мобильном банке - он великолепен. Прост и удобен. Имя сотрудницы: Ю-а А.В. (если не ошибаюсь, 4 окно) Уважаемые руководители, премируйте, пожалуйста, специалиста.  Работа на 10 из 10. Я допускаю, что такое обслуживание должно быть везде, но на данный момент Альфа банк - единственный банк, в котором я не нашла никаких огорчающих меня причин.Надеюсь, что я не ошиблась в своем выборе.

Долгое время считала Альфа Банк довольно дорогим банком. И вот в конце 2016 года все же пришлось стать клиентом вашего Банка. Мои наблюдения до:1. До этого со стороны долго наблюдала и не верила, что всё настолько хорошо. 2. Приходилось бывать несколько лет назад в роли тайного покупателя в отделении по обслуживанию Юр.лиц. Понравилось. 3. Несколько раз звонила в контактный центр и меня очень грамотно проконсультировали (даже отзыв писала).4. Долгое время смотрела как консультируют клиентов в магазинах по вопросам потребительских кредитов. Вы вообще настоящие? 😊 По моему опыту не может в банке быть всё настолько хорошо. 1. Я открыла расчетный счет (писать отзыв пока не о чем, но на первом этапе меня всё устроило). Могу только отметить, что в офисе на Океанский пр-те мне ответили на все вопросы, которые у меня возникли через некоторое время после открытия счета. 2. Открыла дебетовую карту. Начну с того, что я пришла с запросом, что мне нужна самая обычная карта. Мне рассказали о пакете услуг Эконом, Оптимум и Комфорт. Очень коротко о тарифе, который дороже. Ответили на все мои вопросы. Подобрали именно ту карту, которая мне нужна именно сейчас. Рассказали о других картах, которые могут мне быть интересны в будущем. Рассказали сколько карт может быть и как перейти на другой пакет. Простым человеческим языком. Я могу долго писать про то, насколько просто и быстро объяснили про пользование мобильным банком. Отдельно о мобильном банке - он великолепен. Прост и удобен. Имя сотрудницы: Ю-а А.В. (если не ошибаюсь, 4 окно) Уважаемые руководители, премируйте, пожалуйста, специалиста.  Работа на 10 из 10. Я допускаю, что такое обслуживание должно быть везде, но на данный момент Альфа банк - единственный банк, в котором я не нашла никаких огорчающих меня причин.Надеюсь, что я не ошиблась в своем выборе.

Здравствуйте, в ноябре 2016г сделала перекредитование в Альфа-банке. сотрудник банка (которая оформляла данный кредит) в наглую оформила мне страховку, не предупредив, что страховка абсолютно добровольная и от нее можно отказаться, ну или в крайнем случае ее можно будет вернуть в течении 14 дней (проценты на страховку в любом случае останутся). Жадность и наглость сотрудников банка достигла таких размеров, что страхованием жизни и здоровья дело уже не ограничивается. сейчас подсовывают более дорогую страховку от потери работы.Добрые люди подсказали, что страховку можно вернуть. позвонила в Альфа-банк, узнать по возврату страховки, но увы, её уже не вернуть, мне ответили, что надо было успевать в течении 14 дней. (Прочитав договор, про 14 дней я не нашла, сотрудник банка мне такой информации не дала). Оставила обращение а1612220832, 1612220826 22.12.2016г., ответ был известен уже 26.12.2016г., и что вы думаете? Конечно ответ быт отрицательный.Я конечно понимаю, что банк хочет заработать деньги, но насколько надо же быть такими жадными людьми, и сотрудники банка тоже хороши, если честно, ни в одном банке не встречала такого обращения с клиентами. Хотела погасить досрочно этот кредит, чтобы взять кредит на машину, но мое желание понемногу угасает. К тому же я держатель кредитной и зарплатной карт.В общем, пообщалась с юристом, который предложил мне обратиться в правоохранительные органы , наверно так и придется сделать.

Три раза я пытался закрыть кредитный счет, но все три раза меня обманывали операторы банка, оттягивая срок закрытия счета. В результате на 4-й раз я закрыл кредитный счет, о чем у меня имеется выписка на руках. И сегодня на закрытом кредитном счете оказалось -500рКак такое возможно в банке г-на Фридмана?

Некогда любимый банк достиг уровня чуть ниже, чем дно. Втихаря подключают услуги (страхование жизни для кредитной карты....!?), молча списываются деньги... Но это ладно. А потом (господа, внимание!), втихушку подсунув на подпись (в офисе на ул. Пискунова при заполнении документов на перевыпуск карты) "лишнюю бумажку", говорят, что ты звонил и лично приходил в офис просить эту услугу и писал заявление - сочиняют на ходу. Объясняешь, что не писал, а они прикрываются этими бумажками и законодательством, будто я собираюсь бежать подавать в суд на этот цирк. Все становится еще смешнее, когда звонишь им и оператор Валентина томным голосом повторяет по бумажке "Мы ничем не можем Вам помочь..." - как с дурачками разговариваешь, хотя на самом деле за дурачков там держат клиентов. Захотели - подключили услугу, захотели - списали деньги. Раньше был хороший банк, а теперь разводят, как в дешевой конторке. Спасибо за внимание, всем удачи!

Некогда любимый банк достиг уровня чуть ниже,чем дно. Втихаря подключают услуги,молча списываются деньги,но это ладно. А потом (господа,внимание!), втихушку подсунув на подпись для карточки что-то еще, говорят,что ты звонил и лично приходил в офис просить эту услугу и писал заявление - сочиняют на ходу. Объясняешь,что не писал,а они прикрываются бумажкамм и законодательством,будто я собираюсь бежать подавать в суд на этот цирк))) все становится еще смешнее,когда звонишь им и оператор Валентина томным голосом повторяет "Мы ничем не можем Вам помочь...", как с дурачками разговариваешь)) хотя на самом деле,за дурачков там держат клиентов. Захотели - подключили услугу,захотели - списали деньги) Раньше был хороший банк,а теперь разводят,как в дешевой конторке. Спасибо за внимание,всем удачи! ;)

Заголовок как нельзя кстати отражает суть проблемы. Уже два дня не могу войти в личный кабинет Альфа-Клик, а также сделать операции с деньгами (любые), в приложении Альфа-Банка для Андроид. Служба поддержки, как оказалось, не ведает, что вот уже два дня такая проблема. Но после уточнения выяснилось, цитата: "Вчера была авария, но потом ее восстановили, а сегодня опять Авария случилась". Оператор вообще не владеет информацией о степени серьезности аварии, мне бы это например сказало сколько еще ждать, или еще лучше сроки устранения проблемы раздайте своим операторам, а то "нет информации" - это очень размытый ответ. Полная незаинтересованность в решении проблемы, девочка хотя бы постаралась "отжать" из себя сочувствие, раз уж сидит для мебели. По-моему пора от вас уходить, скатываетесь, ребята, мнение обоснованное такое у меня сложилось. Если кого обидел, сожалею, но я тоже не могу от вас деньги перевести уже два дня. К вашему сведению, два дня - это много.Резюме.- Приложение не работает ("Нет связи с банком").- Альфа-Клик не работает.- Служба поддержки некомпетентная в решении подобных вопросов ("Авария", и все тут). - Спасибо, что хоть трубку взяли с первого гудка, пока еще до уровня Билайн не скатились.

г. ТверьНазывается счастливое начало года... И у меня такое случилось. 1-е января, банкомат скушал 30 000, зачисления не произвел. Написал замятие купуры, ошибка банкомата - временно не работает, по трещал по трещал и карту отдал. А деньги провалились в него. И опять стал работать в обычном режиме. Позвонил на гор. линию, обещали решение в 2 дня, посмотрим как сказываются новогодние праздники. Как всегда планов было много, в итоге сидим без денег.

Банки на каждом шагу во всеуслышание твердят о беспроцентной рассрочке на бытовую технику и электронику, тем самым всячески зазывают народ, однако на деле выходит иначе!10 декабря 2016 года в г. Димитровграде в магазине DNS я решил приобрести телефон в "беспроцентную рассрочку", на что кредитный специалист сразу же начала навязывать страховку, которая составляла 10% от суммы покупки, мотивируя это тем, что без страховки будет отказ, я все же попытался объяснить что это два разных продукта между собой не связанных в моем случае. Поняв мою позицию, сотрудник банка согласилась оформить кредит без страховки и начала процедуру оформления документов. Узнав ежемесячный платёж, простым арифметическим способом я решил посчитать какова будет общая сумма выплат, умножив ежемесячный платёж на 12 (срок кредита 12 месяцев), я получил сумму на 1000 рублей больше моей покупки. После я задал вопрос сотруднику банка о причинах такой переплаты, на что я получил ответ, что это комиссия банка за ведение счета и она есть у всех. В свою очередь сотрудник банка возмутилась моему недовольству, сказав, что переплата составит всего 1000 рублей, хотя покупка составляет 56 999 рублей, что условия и так лучше не могут быть. В другом случае я бы отказался от такого "развода", но уже настроился на покупку, а в другой магазин ехать уже не было времени. В итоге я согласился. На этом "развод" Альфа-банка не закончился! При подписании документов я обнаружил несколько документов, никак не связанных с моим договором, таких как: - договор на предоставление дебетовой карты, обслуживание которой составляет 800 рублей- заявление о перечислении с моего счёта той самой 1000 рублей некому ООО "майСейфети".Я попросил объяснений, но ничего вразумительного конечно не услышал. Карту с таким немыслимым годовым обслуживанием они мне делают для того, чтоб я платил кредит через банкомат, я хотел от неё отказаться, ведь я могу платить через кассу банка, но сотрудник банка пояснила, что в таком случае не станет заключать со мной основной договор! А по поводу ООО "майСейфети" я получил ответ, что такова процедура чуда Альфа-банка! Интересный способ уводить деньги! Посмотрев позже что это за организация, узнал, что это обычная ооошка с уставным капиталом 10 000 рублей и основным видам Ее деятельности является  оптовая торговля за вознаграждение или на договорной основе, но у данной организации я ничего не покупал, тем более оптом и не имел никаких договорных отношений!В итоге, я расписался во всех этих документах и  всё же получил свою долгожданную покупку.Далее я обратился в отделение Альфа-банка в городе Самара по ул. Агибалова, д.76 с вопросом закрытия навязанной обманным путём мне карты. И вновь сотрудник банка была недовольна моим желанием и попыталась меня дезинформировать, сказав, что тогда я не смогу платить кредит, на что я ответил, что буду делать это через кассу банка. И вновь последовала ложь, она ответила на это что комиссия за каждый платёж будет составлять 250 рублей независимо от суммы! Это вообще не в какие рамки не лезет, чтоб положить деньги на свой счёт в этом банке, мне нужно заплатить комиссию! Не удивлюсь, если эта комиссия вновь предназначается тому самому ООО "майСейфети". Я всё же закрыл эту карту, т.к. это было уже дело принципа. В этот же день перевёл с карты стороннего банка платёж и комиссия составила 50 рублей (комиссия стороннего банка). Забавно получается, сторонний банк берет комиссию 50 рублей, а банк, в котором у меня открыт счёт, 250 рублей.В последующем я обратился на горячую линию с вопросом о размере комиссии и Ее причинах на внесение на свой лицевой счёт денежных средств через кассу банка. Последовал ответ, что никаких комиссий нет.Я неоднократно пользовался кредитными продуктами в других банках, и ни один из банков такого себе не позволял.На основании вышеизложенного никому не советую иметь дело с Альфа-банком! Все их действия сводятся к увеличению стоимости кредитов обманным путём и безосновательному навязыванию дополнительных услуг!

Банки на каждом шагу во всеуслышание твердят о беспроцентной рассрочке на бытовую технику и электронику, тем самым всячески зазывают народ, однако на деле выходит иначе!10 декабря 2016 года в г. Димитровграде в магазине DNS я решил приобрести телефон в "беспроцентную рассрочку", на что кредитный специалист сразу же начала навязывать страховку, которая составляла 10% от суммы покупки, мотивируя это тем, что без страховки будет отказ, я все же попытался объяснить что это два разных продукта между собой не связанных в моем случае. Поняв мою позицию, сотрудник банка согласилась оформить кредит без страховки и начала процедуру оформления документов. Узнав ежемесячный платёж, простым арифметическим способом я решил посчитать какова будет общая сумма выплат, умножив ежемесячный платёж на 12 (срок кредита 12 месяцев), я получил сумму на 1000 рублей больше моей покупки. После я задал вопрос сотруднику банка о причинах такой переплаты, на что я получил ответ, что это комиссия банка за ведение счета и она есть у всех. В свою очередь сотрудник банка возмутилась моему недовольству, сказав, что переплата составит всего 1000 рублей, хотя покупка составляет 56 999 рублей, что условия и так лучше не могут быть. В другом случае я бы отказался от такого "развода", но уже настроился на покупку, а в другой магазин ехать уже не было времени. В итоге я согласился. На этом "развод" Альфа-банка не закончился! При подписании документов я обнаружил несколько документов, никак не связанных с моим договором, таких как: - договор на предоставление дебетовой карты, обслуживание которой составляет 800 рублей- заявление о перечислении с моего счёта той самой 1000 рублей некому ООО "майСейфети".Я попросил объяснений, но ничего вразумительного конечно не услышал. Карту с таким немыслимым годовым обслуживанием они мне делают для того, чтоб я платил кредит через банкомат, я хотел от неё отказаться, ведь я могу платить через кассу банка, но сотрудник банка пояснила, что в таком случае не станет заключать со мной основной договор! А по поводу ООО "майСейфети" я получил ответ, что такова процедура чуда Альфа-банка! Интересный способ уводить деньги! Посмотрев позже что это за организация, узнал, что это обычная ооошка с уставным капиталом 10 000 рублей и основным видам Ее деятельности является  оптовая торговля за вознаграждение или на договорной основе, но у данной организации я ничего не покупал, тем более оптом и не имел никаких договорных отношений!В итоге, я расписался во всех этих документах и  всё же получил свою долгожданную покупку.Далее я обратился в отделение Альфа-банка в городе Самара по ул. Агибалова, д.76 с вопросом закрытия навязанной обманным путём мне карты. И вновь сотрудник банка была недовольна моим желанием и попыталась меня дезинформировать, сказав, что тогда я не смогу платить кредит, на что я ответил, что буду делать это через кассу банка. И вновь последовала ложь, она ответила на это что комиссия за каждый платёж будет составлять 250 рублей независимо от суммы! Это вообще не в какие рамки не лезет, чтоб положить деньги на свой счёт в этом банке, мне нужно заплатить комиссию! Не удивлюсь, если эта комиссия вновь предназначается тому самому ООО "майСейфети". Я всё же закрыл эту карту, т.к. это было уже дело принципа. В этот же день перевёл с карты стороннего банка платёж и комиссия составила 50 рублей (комиссия стороннего банка). Забавно получается, сторонний банк берет комиссию 50 рублей, а банк, в котором у меня открыт счёт, 250 рублей.В последующем я обратился на горячую линию с вопросом о размере комиссии и Ее причинах на внесение на свой лицевой счёт денежных средств через кассу банка. Последовал ответ, что никаких комиссий нет.Я неоднократно пользовался кредитными продуктами в других банках, и ни один из банков такого себе не позволял.На основании вышеизложенного никому не советую иметь дело с Альфа-банком! Все их действия сводятся к увеличению стоимости кредитов обманным путём и безосновательному навязыванию дополнительных услуг!