251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Второго апреля заказал через сайт альфа альфа карту (дебетовую), на следующий день пришел забирать в отделение на Фрунзенской. Менеджер Вахтанг быстро все оформил, проконсультировал по приложению (у меня iPhone, официального приложения в App Store уже не было), атмосфера в отделении была позитивной. Из недостатков могу отметить время ответа оператора через чат в приложении, бывает необходимо 10 раз написать чат боту что нужен оператор, а потом ещё 10-15 минут ждать ответа живого человека. При этом к консультациям в чате претензий нет, отвечают по делу. В общем рекомендую. 

Заказала кредитную карту Альфа банка 365 дней без %. Быстро одобрили, получила спустя 4 дня (с учетом 2 выходных). Обращалась в банк 25.07.23, очередь двигалась очень быстро, очень интересный дизайн банка стал, даже ожидать приятно: больше нет привычных окошек, в банке стоят небольшие круглые столики и когда подойжёт очередь подсаживаешься к нужному специалисту. К сожалению не запомнила имени сотрудницы, но очень мне помогла: установила приложение мне на айфон, как же с ним удобнее! Ответила на все вопросы по кредитной карте. Никаких страховок, платных оповещений, обслуживания, четко вижу свой беспроцентный период, в общем, никаких подводных камней. 

Я человек, который терпеть не может сложные и длинные описания условий карт, и, на самом деле, всегда мучаю операторов своими вопросами, чтобы на человеческом языке рассказали условия. В крайний раз обратилась за разъяснением условий кэшбэка по кредитке 365 дней без процентов , которую планирую получить и по карте с премиум обслуживанием. Оператор рассказала как мне придет кэшбэк, если я посреди месяца откажусь от премиального обслуживания, какая сумма его будет, и что, например, сумма кэшбэка по кредиткам и дебетовым едина, то есть всего можно набирать только лишь совокупный лимит. В общем благодарю оператора Анастасию и Альфа-Банк в целом!