251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

5 июля обращался в приложении банка с вопросом привязки карты к аккаунту Яндекса. В решение вопроса помогла Сабина.

Я столкнулся с проблемой, что не могу привязать карту для оплаты в Яндекс Маркете. Оказалось, что Яндекс списывает определённую сумму для того, чтобы добавить карту. Я об этом совсем забыл, но с помощью оператора смог быстро решить эту проблему. Благодарю за проявленный профессионализм в работе!

платеж 14000 р. плачу без просрочек. Платеж 24 числа каждого месяца. И вдруг сегодня, 25 июля, мне звонит бот и говорит что у меня просрочка. Открываю приложение, а там сумма ежемесячного платежа увеличилась на 2569 р, стоит долг 8000 р. и штраф за просрочку. Звоню в банк... Оператор мне говорит что да действительно у вас просрочка, платить будете???? Я в ах... В смысле просрочка, откуда? Оператор: вы подключили страховки!!! 

Когда успела??? Какие страховки??? И тут, так спокойно мне в ответ: возможно произошел сбой... В смысле сбой??? Вот так все просто у банка, сбой... Оператор успокоил, мол всё отключим, деньги вернем. Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!

Будьте внимательнее товарищи клиенты, не дай бог вот такой вот сбой!!!

В июне Альфа-Банк совместно с Яндекс Маркетом запустил акцию 10% кэшбэка на покупки в Я.маркете. И я решил в ней поучаствовать. Купил товаров на 65.000 рублей и стал ждать 10 июля, чтобы начислили максимальный кэшбэк 5.000 рублей. И тут банк решил меня обмануть. Вместо 5к дал только 900р за одну из покупок. Все условия акции выполнил. Тех.поддержка не отвечает... Надо было через тинькофф покупки в я.маркете оплачивать. Хоть и 7% тинькофф давал, зато честные и никогда не кидает, как Альфа-Банк.

22 июля получила карту Альфа банка. Была проблема: не работали все функции приложения даже после получения пластиковой карты, стояли замки. 25 июля в 00:16 получила в чате приложения консультацию по проблеме. Специалист Инна была вежлива и внимательна, быстро во всем разобралась, подсказала как исправить работу приложения. Действительно, после регистрации по номеру карты в приложении замки ищезли, все функции стали доступны.

Я хотела бы выразить свою благодарность за оперативность и профессионализм в решении моего вопроса. Ваша готовность помочь без лишних хлопот и необходимости посещать офис была приятным сюрпризом.

Добрый день!

16 июня 2023 года мною была совершена сделка в ипотечном центре альфа банка по адресу город Москва 3-Ий Крутицкий переулок д 11 

фио менеджер Т-ев Алексей А. 

после подписания документна данный менеджер не выходии на связь , а сделка езнаю не кончилась , так как ждем перевода с ПФР

что я как продавец , что мои покупатели не могут дозвонится до этого менеджера , хотя есть вопросы 

я дозвонилась до отделения , но меня навигировали на горячую линию 

там мне тоже не помоги 

получается так , менеджер ушел в отпуск и все , больше ни кто помочь не может 

реалтно это не серьезно 

мало того менеджер задвлил мою карту клиента и тут я не могу совершить платеж в альфа банк по номеру телефона 

и до сих пор не могут урегулировать вопрос 

слов нет 

беру рефинансирование и ухожу из банка

В начале июля оформила дебетовую карту от Альфа-банка. Когда приехала в офис на ул. Шишкина 11 ко мне сразу подошли и помогли взять талон.
Потом меня пригласила сотрудница(она была очень доброжелательна) и мы с ней решили вопрос с оформление пластиковой карты, а также сразу рассказали о преимуществах карты. Но вечером в приложении не высвителось что я получила пластиковую карту и я не могла пользоваться функциями приложения. Я обратилась в онлайн чат со своей проблемой, мне ответила сотрудница Ирина и мы с ней решили проблему. 

Начал пользоваться,как зарплатной и с тех пор стал постоянным клиентом)

Был клиентом других банков,но таких частых акций и уведомлений не видел нигде

Хочу так же подметить большой плюс-никто и никогда не докучает назойливыми звонками с предложением взять невероятную КРЕДИТНУЮ КАРТУ,которая так невероятно нужна.

Инвест-копилка,ненавязчивая кредитная карта,категории кэшбэка-все отлично!

Лайк👍