251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

21.07.2023 отправил своему другу две ссылки на дебетовую и кредитную карту, при мне лично друг заполнил свои данные и отправил заявки на карты, ему пришли смс что карты готовы, вчера мы вместе поехали в офис в г. Подольск ул. Рабочая д.4. Взяли талон помоему номер 578, нас приняла девушка которая ставила готовить карты и анкеты для получения. Пока она подготовливала я параллельно спрашивал у неё вопросы про накопительный счет текущую ставку на данный момент, она ответила незнаю, на второй мой вопрос про стикер какие условия сейчас, она сказала условия сейчас поменялись и она еще с ним не знакомилась, в общем прошу взять на контроль коммерческого директора данного направления (регион) так как управляющий данного офиса не занимается своими подчиненными, которые не знают ни тарифов ни условий. В условиях рекомендации указано что деньги придут как только друг сделает первую покупку, покупки совершили вчера по обеем картам, сегодня пишу в чате и узнаю что одна из карт выпущена не по моей ссылки, я так понимаю это сотрудница выпустила данную карту от себя, хотя она лично озвучила что по двум картам придет бонус. Прошу вернуть все вознаграждения, снять данного сотрудника (девушкуна) на аттестацию. Данные друга могу прислать лично банку, здесь оставлять какие то данные не намерен. В данный момент общаюсь с этим банком в чат боте в лк.

Здравствуйте,11 июля обращался в тех.поддержку в мобильном приложении за помощью, вначале отвечал бот, но так как загруженность была большая ,мне предложили позвонить оператору через приложение, что удобно не пришлось набирать номер отдельно.

Я посчитал ,что разговор с оператором будет лучше,чем писать в чате.

Оператор Валерия подключилась почти сразу же,я объяснил всю суть вопроса и она сразу же поняла о чем речь,проконсультировала ,это не заняло много времени, что очень хорошо и не пришлось обращаться в офис банк.