171 139 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Долг брат задержал. И теперь банк выбивает из брата деньги, путём уже открытых угроз здоровью и покою мне и моему четырёхмесячному ребёнку.

Мама при оформлении карты специально подчеркнула, что нужно будет снять наличные, будет ли снят процент? На что ей сказали– нет! Процентов не будет, если вы вернете деньги в срок! А потом оказалось, что 5% за снятие наличных списали, а это 4.5 тыщи за полтора месяца, больше нам не понадобилось по времени ! В договоре такого пункта у нас нет, на сайте красиво написано, что льготный период 100 дней, включая снятие наличных. никто даже полсловом не обмолвился, что за снятие наличных денег надо платить! И не мало! Да, типа, проценты по кредиту не начисляются, а взяли с вас эти нереальные деньги за снятие, банкомат снял, не мы! Он у них видимо своей жизнью живет, что хочет, то и делает! А они –то с нас же ничего не взяли, и типа не понимают в чем претензия. Ни в одной брошюре даже мелкими буквами не написано о проценте за снятие наличных! Больше нет желания пользоваться продуктами сего банка! Просто нет слов, облапошили нас тут, по другому не скажешь!

Здравствуйте! Уважаемые руководители "Альфа-Банк", рекомендуем провести переаттестацию ваших работников службы безопасности! Объясню почему!К нам в компанию приходил представитель вашего банка, очень подробно, доступно все объяснил, ответил на все интересующие нас вопросы, рассказал о многочисленных плюс. К этому моменту я уже отдала документы на регистрацию новый фирмы, и осталось выбрать из многочисленных банков, единственно подходящий! Условия сотрудничества с вашим банком меня полностью устроили, я внесла на временный счет уставной капитал, получив от вас гарантийное письмо для ИНФС. Но все вроде было в порядке. Но, не тут то было...Поступил звонок от "службы безопасности" как представился дерзкий сотрудник Максим. В телефонном разговоре он не соблюдал профессиональной этики. Задал ряд вопросов мягко говоря "странных" ну или на предсказание, видимо пересмотрел не одну передачу про "Дай пагодою". Я постаралась объяснить, что компания будет работать на экспорт (Беларусь, Сербия, Украина, Казахстан, Азербайджан), что есть пару контрактов заключенных, и не которые еще в процессе. На что получила сногсшибательный вопрос, который хочу заметить не получала не в одном банке: "Назовите конкретно какие компании, фирмы вы собираюсь грузить (конкретно)? Где планирую приобретать металлопрокат, где хранить?". Ответив: "Что в данный момент я не готова обсуждать с вами по телефону своих контрагентов, тем более, что данная информация является вообще конфиденциальной. И работа в этом направлении мне еще предстоит". На, что ваш дерзкий сотрудник, сделал заключение: "Что фирма которую я собираюсь открыть будет заниматься обналом! Ладно, тогда посмотрим какой вам счет будет открыт. И разговор наш был закончен".Через пару дней я получила отказ в открытии счета. Так же стоит заметить, что проверяли меня около трех недель! Стоит только подумать, о том что у вас работают такие сотрудники и уже страшно... Видимо очень опытной сотрудник, раз заподозрил фирму в противозаконных действия по двум открытым ОКВЭДам 51.52, 52.12!

Что мешало банку взыскать с него эти несчастные сорок тысяч рублей давным–давно, когда он был еще здоров и платежеспособен, не знаю. История умалчивает. Зато теперь, когда он болен, и денег у нас практически нет, им понадобилось. Вот вынь, и положь! Так ловко обойти закон – вот это профессионализм. Ну и ладно, пусть подавятся. Дело не в этом.
Дело в том, что все это время, деньги, арестованные в их пользу судебными приставами по решению суда, лежат на счете в сбербанке, и ждут, когда же альфа банк их заберет. Альфа банк этого делать не торопиться, зато с завидным упорством до самого последнего времени доставал нашу семью угрожающими письмами, ночными звонками,угрозами физической расправы – вот до чего уже дошло, пока наше терпение не кончилось, и мы не обратились в полицию. Пока притихли. Что будет дальше– не знаю. Мой муж инвалид первой группы, у меня астма, нам обоим волноваться нельзя, это может принести вред нашему здоровью.
Судебным приставам хамить, включать по ночам автоответчик, так это можно неприятностей огрести, да еще каких, зато доставать подобным образом инвалида и его семью можно абсолютно безнаказанно..Такое впечатление, что деньги им с самого начала не были не нужны, главное поиздеваться над нами..

Мы съездили в отделение банка,где нам посоветовали написать претензию(у нас был чек о том,что нужная сумма для погашения поступала).Мы написали претензию(ПИСЬМЕННО),специалист её внёс в компьютер,а на бумажной поставил несколько печатей, и мы снова оплатили досрочно кредит 35 000 примерно.В претензии мы не писали что–бы они нам деньги вернули,или что в суд подадим,поверьте они не очень любят рассматривать подобные претензии.Мы просто обьяснили ситуацию и попросили разобраться.Через 4 дня нам на телефон пришло смс,что решение одобрено и банк просит извинения. Мы пришли в банк снова,где нам ту сумму–35000 руб,просто вернули(у нас получилось что была ещё карта этого банка,на которую перевели деньги).Кстати там,где мы первый раз погашали кредит,и где специалист утаил полную информацию как погасить кредит находится–ДО Кузьминки,а там,где нам помогли разобраться с ситуацией,и что немаловажно были предельно вежливы и отвечали на все наши возмущения и т.д.–ДО Люберцы–Спасибо вам,только из–за вас останемся клиентами данного банка.

25 марта, у саратовского офиса «Альфа–Банка» расположенного на улице Волжской рядом с магазином «Антей», состоялся одиночный пикет жителя областного центра Анатолия Пономарева.
На мужчине был закреплен плакат с надписью: «Я в Альфа–Банке ни разу не был, но сотрудники банка оформили на меня кредит без моего участия. Денег я не получал, но теперь я должник. 394 777 рублей! Граждане, будьте бдительны!».
Как пояснил корреспонденту ИА «Свободные новости» сам пикетчик, на акцию протеста его подтолкнули действия сотрудников банка, оформивших на него кредит.
«На меня был оформлен кредит в «Альфа–Банке» в городе Москве, но я в этом банке ни разу не был», – заверил Пономарев.
Присутствующий на месте адвокат Александр Иванов, успевший ознакомиться с ситуацией и в случае необходимости готовый оказать юридическую помощь пикетчику, заявил: «По оперативной информации, кредит был взят кредитным инспектором «Альфа–Банка», работающем в городе Сергиев Посад. Предположительно, его имя Лобов Д. Кредит был взят при отсутствии Анатолия Пономарева и без документов, подтверждающих его личность. Вопрос возникает к этому банку, ведь его позиционируют как хороший, позитивный и развивающийся банк. Но при этом нужно 45 дней на рассмотрение претензии, 45 дней на то, и на это и так далее. Когда все эти дни складываешь, то получаешь около 3 месяцев. По истечении этого срока они имеют право подать в суд на Анатолия – на возврат кредита. При этом, кредитное досье, которое мы запросили в «Альфа–Банке», отсутствует, об этом нам пояснили в банке, – заявил Иванов. – По факту это можно назвать так: «Без меня, меня женили». Вот из–за этого Пономарев и пикетирует сегодня «Альфа–Банк». Во время акции к гражданину подходили сотрудники службы безопасности филиала банка, которые посоветовали проводить такое мероприятие у стен центрального офиса компании расположенного на улице Московской по соседству с правительством Саратовской области.

В двух словах: филиал г.Бийска отправил в правоохранительные органы, так как они за хранящиеся деньги на картах ответственности не несут... За полтора года сложилось положительное впечатление от работы банка, пока не получил СМС: "у вас снято 13520-00 руб.", затем, следом 14560-00. Банк открестился - якобы за не застрахованные карты они ответственности не несут, из этого следует, что за действия мошенников отвечает обладатель карты, что не вяжется с логикой. Деньги в банке, но мы их не охраняем. Странно получается...Хотелось бы спросить у таких же потерпевших: деньги не случайно ли пропадают с не застрахованных карт? И не случайно ли этой информацией обладают мошенники?

В связи со спецификой работы нашей компании, а это рынок юридических услуг, часто среди банков нам необходимы надежные партнеры в части открытия расчетных счетов. Зачастую многие банки не радовали нас качеством обслуживания клиентов, а порой очень качественно и привлекательно сформированные продукты неизменно гробились не профессионализмом менеджеров или консультантов. Что не могло нас не огорчать, а иногда и вовсе отбивало желание к сотрудничеству.Важное значение мы придаем оперативности, отзывчивости персонала, умению решать не стандартные ситуации, заботе о наших клиентах и партнерах как о нас самих, надежности и репутации Банка, но пожалуй самое бесценное качество - это умение держать данное слово каждым сотрудником организации без исключения! Именно эти качества мы наблюдаем в работе Альфа - Банка на протяжении последних двух лет!В частности от лица всего коллектива ООО Адвоком, выражаю благодарность специалисту по работе с корпоративными клиентами Ш-нко Анастасии Павловне, именно в ней мы наблюдали все перечисленные качества на протяжении всего сотрудничества с этим банком. Так держать! Надеемся и дальше радовать наших клиентов вашим профессиональным и человеческим отношением как это делает Анастасия.

Здравствуйте. Был заключен договор оферты путем составления анкеты-заявления с Альфа банком на сумму 150 000 руб. банк. Банк акцептировал эту сумму. Спустя некоторое время после платежей (около 8 месяцев) возникли финансовые трудности (остался без работы) и начались звонки и письма со штрафами и я решил запросить у банка копию сей анкеты-заявления. Единственный документ - который я подписывал с банком. В итоге я увидел, что в ней прописано мое несогласие с Заключением Соглашения о кредитовании галочкой в пункте "не согласен". Ибо я решил при заполнении анкеты не давать своё согласие на информацию содержащуюся в незнакомом мне документе Соглашения, с которым не был ознакомлен.Дальше. В этой анкете я увидел следующие вписанные ручкой условия - 1. Сумма кредита 150 000 р., процентая ставка 19.99% годовых и полная стоимость 21.92% годовых. 2. Срок предоставляемого кредита 15 месяцев, повторю пятнадцать(!) 3. Ежемесячный платёж 5600 р.( 5600*15 = 84 000 р.) 4. Дата ежем. платежа - 36, повторю - 36 ! числа каждого месяца (!) Нелогично по всем пунктам, согласитесь? В договоре одни условия - по факту совершенно другие. Ещё один не маловажный фактор - акцепт должен быть полностью одинаковым с офертой по всем существенным условиям, если он отличается значит это новая оферта. Новую оферту с банком не составляли в письменной форме.Мне теперь названивают непонятные номера, судя по - всему коллекторские агенства, но я ведь явно в анкете указал о том, что не согласен с соглашением, где судя по-всему есть соответствующие пункты. На каком законном основании Альфа банк передал мое дело третьим лицам? И с огромными штрафными санкциями, которые мне были озвучены после просрочки я тоже не согласен, что обозначено опять же в анкете. По сему, основываюсь на СТ 432 ГК: "Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора." считаю договор не заключенным надлежащим образом и не согласен с действиями банка. Хочу услышать позицию банка на мою претензию.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Автозаводской А. Т-нко и Е. Гл-ву за проявленные профессионализм и внимание к клиенту. Наша организация является зарплатным клиентом Альфа-Банка, поэтому с удовольствием воспользовался скидкой, когда оформлял кредит в 2011 году. Погасил кредит досрочно в прошлом году. Были смс и письма от Альфа-Банка с предложением нового кредита, но мне это было не нужно, все свои вопросы на тот момент решил.Как вдруг деньги действительно понадобились. Вчера я пообщался с Банком по телефону - да, сказали мне, предложение в силе до 31 мая, из документов требуется только паспорт. Всё подробно рассказали о возможных сроках, процентах и ежемесячных платежах.И сегодня я обратился в вышеуказанное отделение. Без проволочек мне всё оформили, ответили на все вопросы. Большое спасибо! Очень приятно видеть подтянутых людей в строгом офисном стиле, готовых прийти на помощь. Собственно, такая же картина и в других отделениях Банка, куда я периодически обращался.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Автозаводской А. Т-нко и Е. Гл-ву за проявленные профессионализм и внимание к клиенту. Наша организация является зарплатным клиентом Альфа-Банка, поэтому с удовольствием воспользовался скидкой, когда оформлял кредит в 2011 году. Погасил кредит досрочно в прошлом году. Были смс и письма от Альфа-Банка с предложением нового кредита, но мне это было не нужно, все свои вопросы на тот момент решил.Как вдруг деньги действительно понадобились. Вчера я пообщался с Банком по телефону - да, сказали мне, предложение в силе до 31 мая, из документов требуется только паспорт. Всё подробно рассказали о возможных сроках, процентах и ежемесячных платежах.И сегодня я обратился в вышеуказанное отделение. Без проволочек мне всё оформили, ответили на все вопросы. Большое спасибо! Очень приятно видеть подтянутых людей в строгом офисном стиле, готовых прийти на помощь. Собственно, такая же картина и в других отделениях Банка, куда я периодически обращался.

Интернет банк Альфа-Бизнес Онлайн работает ужасно. Если это вообще можно назвать работой. Постоянно высвечивается или не загруженная страница с надписью Session Expired, или частично загрузится и всё, с той же надписью. А если вдруг О ЧУДО страница загрузилась после ввода логина и пароля, то уже перейти не ней на другие вкладки невозможно, всё так же белый экран и Session Expired. Звонить в техподдержку? Удачи! Они или говорят перезагрузить страницу, комп, почистить кэш, или не берут трубку вообще, и по замкнутому кругу автоответчик с вами и разговаривает: если вам интересно то-то, то нажмите 1, и т.д…. Нажимайте хоть 5 раз, бесполезно, просто будете до бесконечности слушать всё тот же автоответчик.Как-то раз я даже дозвонилась, свершилось чудо. И что? Сказали написать на почту и отправить им скан страницы. Ну написала, отправила аж 2 скана, и? Тишина день, два, три, четыре. Сервис на сайте всё так же не работает... После ещё парочки гневных писем ответили, вроде даже исправили. Но не прошло и месяца, как опять всё обвалилось и не работает. Спрашивается… что за криворукие вам делали этот сервис? А если срочно нужно им воспользоваться, то что? Гуляй? Жду ещё пару месяцев и всё, закрываю все счета в вашем банке и ухожу. Такого ужасного отношения к работе собственного сайта ещё не встречала нигде!Администратор: К автору: пришлите, пожалуйста, скриншоты с возникающими ошибками на elena@banki.ru. Когда именно и с какого почтового ящика отправляли сканы в банк?

Мной был получен потреб. кредит №M0LL0510S14022212281 от 22.02.2014. 05.03.2014 я пришел в отделение банка, для досрочного погашения, мне распечатали заявление о досрочном погашении и я оплатил сумму указанную в счете (счет набивал сотрудник банка) в кассу банка. 25.03.2014 мне звонит в 7:15 утра какая-то девушка и спрашивает, почему я допускаю задержку оплаты по кредиту и когда собираюсь оплачивать, мной было озвучено, что кредит полностью оплачен еще в начале месяца. Через секунду она говорит, да действительно, но деньги не поступили на нужный счет. Хотелось бы уточнить у руководства данного банка, Ваши сотрудники прежде чем звонить людям в 7 утра и разговаривать в манере: "Вы нам должны и все", не могут проверять правильность начислений.Но самое интересное, что девушка мне озвучила, что я должен прийти в отделение банка и решить данную проблему, иначе звонки будут продолжаться, а больше всего меня поразило, то что передо мной даже не извинились, за доставленные мне не удобства. Т.е. интересная позиция в данном банке по отношению к клиенту, один сотрудник неправильно набил платежку или кассир не туда что-то перевела, другой сотрудник звонивший утром видит, что денежные средства оплачены в полном объеме и ничего не предпринимает, но проблему почему-то должен решать клиент (причем добросовестно исполнивший свои обязанности перед банком).Результат короткого, но не приятного общения с Альфой: скорее всего испорченная кредитная история, будет потрачено время на поездку в ДО для разбирательства и сколько оно продлиться судя по компетентности сотрудников банка? Негативное настроение с утра.

Столкнулся с такой ситуацией, когда с меня не законно удержали почти 2500 руб., якобы за то что я не вовремя погасил задолженность по льготному периоду. И главное это сделали тайком, чтобы я не узнал. Благо я заметил, когда зашел в интернет банк. На мой вопрос на горячей линии меня переключали 5 раз, мой товарищ который сидел рядом, сильно над этим смеялся, т.к. складывалось чувство, что в банке не было человека, который бы просто смог ответить на мои вопросы. На конец-то я попал на девушку, кажется ее звали Зарина, которая начала отвечать на мои вопросы, периодически пропадая для уточнения информации.Ситуация: 15.01 я расплатился кредитной картой в магазине, со слов оператора, льготный период, по этой операции закончился 17.03, хотя в этот период у меня поступлений на карту было в 30 раз больше чем сама эта операция! На мой вопрос, почему так, она как заезженная пластинка повторяла одно и тоже, льготный период закончился 17.03. С одной стороны смешно, но с другой мне это стоило 2500 руб.! На мой вопрос, почему меня не уведомили о том, что льготный период заканчивается (это могло бы мне вовремя погасить задолженность), она сказала, что смс уведомления бесплатные и вам они отправлялись, и виноват ваш телефон, оператор связи и т.д., естественно не Банк! На мой вопрос назвать дату отправки сообщения, она не смогла ответить... В общем, рекомендую всем не пользоваться услугами Альфа Банка!Администратор: Сколько всего времени Вы провели на горячей линии банка?eraevskiy: Я прождал на горячей линии около 40 минут.

По причине задолженности по кредитной карте, у меня был заблокирован мой кредитный лимит. Проконсультировавшись на горячей линии и у сотрудника банка, с полной уверенностью о том, что мне после погашения задолженности сразу же после 00:00 разблокируют лимит и я смогу пользоваться этими деньгами. Однако же вопреки заверениям консультанта горячей линии и сотрудника отделения банка, этого не произошло не после 00:00 часов, не на следующие сутки, в которые я уехал в другой город по делам и теперь благодаря сотрудникам банка не могу приобрести билет на обратный путь!Звоню на горячую линию, оператор отвечает мне, что разблокировка лимита займет в моем случае всего лишь пару дней... Опять ничего! Следующий оператор указал срок разблокировки от 10 дней до 180... В претензионном отделе на горячей линии девушка отметила срок от 3 дней! Я стесняюсь спросить, мне кому в данном случае верить? После составления претензии обещали отправить смс с номером претензии, уже прошло 9 часов, а смс видимо пешком идет.Но огромное спасибо хочется сказать сотруднику из отдела взыскания Тамаре Алексеевне (фамилии, к сожалению, не знаю), девушка не докучала звонками, все прошло в те сроки как мы и договорились, после чего она мне позвонила, и поблагодарила за то, что я погасил задолженность, очень приятно было с ней общаться.

Месяц назад обнаружил на сайте одного интернет-магазина хорошие условия для покупки телефона в кредит - совместная программа с Альфа-банком. Условия показались мне привлекательными и я подал онлайн-заявку на кредит. Кредит мне одобрили. Имея привычку читать "между строк" любой документ прежде, чем его подписывать, я попросил сотрудника интернет-магазина прислать мне кредитный договор для ознакомления. Внимательно прочитав его и узнав, что мне, помимо кредита, автоматически активируется кредитная карта, я от кредита и, соответственно, от покупки товара отказался, о чем незамедлительно сообщил и в интернет-магазин, и по телефону горячей линии Альфа-банка.Спустя месяц, 22.03.2014 г., мне пришло смс-сообщение, в котором говорилось, что я должен оплатить Альфа-банку ежемесячный платеж в размере около 2500 рублей. Позвонив в Альфа-банк, я узнал, что на моё имя оформлен кредит, при этом подписанный мной договор, по словам кредитного специалиста, "находится в канцелярии банка". И это при том, что никаких договоров я не подписывал и никакого товара не получал! Я оформил претензию № 1403220235 и узнал, что рассматриваться она будет в течение 9 дней! При этом, первый платеж по якобы выданному мне кредиту надо вносить уже 27.03.2014 г. То есть получается, что, помимо всего вышеперечисленного, Альфа-банк меня еще и в просрочку вгоняет.В общем, если в указанные 9 дней с меня не снимут все оформленные кредитные обязательства, я обращусь в Роспотребнадзор и Центробанк для расследования данного случая, который, судя по отзывам, уже далеко не первый.

Я такой не один, есть ещё люди из разных регионов, у которых в это же время списаны деньги . Жаль ссылки запрещено вставлять, так бы показал тему. Списание скорей всего было связано с подключенной на номерах услуги вирт.карта билайн–альфа–банк. Вместо того чтоб оперативно решить мою проблему – билайн и альфа–банк друг на другу вину перекладывают. Хотя достаточно посмотреть что 20–ого числа никаких команд я не отправлял и никаких входящих и исходящих смс с кодами либо информацией о снятии средств или подтверждении – НЕ БЫЛО. С одного номера списано 12 954, с другого 1049,5 . Уже 4–ый день не могу добиться возврата средств и вразумительного ответа. На данный момент ответ от билайна: "мы отправили запрос в альфа–банк, они разбираются, нам ответят – мы вам ответим". ответ от альфа–банка "мы отправили в билайн запрос, они разбираются, будет ответ – вам ответим".
15.02.2012 была похожая проблема – тогда у многих людей, у кого была вирт.карта – также было несанкционированное списание средств, однако тогда данное списание сразу же было признано несанкционированным техподдержкой и спустя дня три деньги вернулись. Сейчас же никто ничего вразумительного не говорит. Прошу повлиять на ситуацию, не хочу бегать по роспотребнадзорам, полициям, судам. Но если не решите – придётся.

Первый раз, кредит решил погасить досрочно, приехал в отделение, работники банка посчитали сумму, сумму не помню, но на конце какие то копейки, т.к. банкомат не принимает банкноты достоинством ниже 50 руб., я уже не говорю о копейках, спрашиваю могу ли я оплатить через кассу, ответ да, но с комиссией 300 руб., дуйте типа в банкомат и подарите нашему банку деньги которые переплатили, на лицо попытка обмана клиентов кривыми правилами банка. После вызова управляющего отделения, деньги в кассе приняли без комиссии.
Второй раз, взял потребительский кредит через инет в Кейе, т.к. срочно нужен был девайс, а ездить не было времени, процент воткнули 50 с лишним, но не в этом дело, сам подписал считать не стал не та сумма, но осадчик остался, далее начались чудеса, звоню у оператора спрашиваю сумму для досрочного погашения, называется не реальная сумма, думаю, ладно буду платить по графику, перед последним платежом звоню снова, сумма опять не реальная, спрашиваю, когда у меня последний платеж, отвечают на четыре месяца после моего графика, спрашиваю почему, ответ у вас есть договор читайте, читаю не понимаю, после четвертого звонка и обыкновенных киданий трубок операторами Альфа банка, без членораздельных объяснений причины, еду в отделение и выясняю, что судебные приставы заблокировали мой счет, еще в ноябре месяце (о чем другие банки меня тогда же оповестили, я решил все вопросы с приставами и предоставил тем банкам постановление о снятии ареста). Альфа банк в течение почти 5 месяцев, не соизволил предупредить меня о блокировке счета (видимо считая что экстрасенс и должен почувствовать это чакрами), присылал ежемесячно напоминания об очередном платеже с суммой указанной в графике, и передвигал график погашения кредита, откладывая эти деньги, на заблокированном счете. На претензию, почему меня не оповестили о блокировке счета, почему согласно закону "О национальной платежной системе" с обязательным SMS оповещением об операциях, меня ни разу не оповестили по сегодняшний день не об одной операции, ответ в хамской форме мы вам ни чего не должны в претензии отказано. Я больше никогда с этим банком ни каких дел иметь не буду, и всем не советую!
Как результат, переплата, потраченное время на дополнительный сбор документов, походы по отделениям, испорченные нервы.

Доброго дня!Не так давно оформлял себе кредитную карту "Аэрофлот Платинум" в рублях, из-за чего имел не приятный инцидент со списанием комиссии за первый год обслуживания (оказался корпоративным клиентом). Вопрос был решен банком в мою пользу.Сейчас возникла необходимость в кредитной карте в валюте евро, и я оформил заявку на карту "Аэрофлот Голд" на общих условиях (не как корпоративный клиент). Однако, я не нашел на сайте подтверждений, что акция по бесплатному первому году обслуживания распространяется на карты "Аэрофлот Голд" и в валюте евро. Во избежании повторных проблем с комиссией за первый год прошу сообщить - действительно ли первый год обслуживания по карте "Аэрофлот Голд" в валюте евро будет бесплатным для меня?Спасибо!

Проблем нет никаких, ни в плане общения с сотрудниками, ни в плане осуществления банковских операций. Читаю тутошние отзывы и тихо удивляюсь... будто другой банк в виду имеют.