251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить менеджера Сергея, который 10 июля доставил для меня дебетовую карту, помог с активацией, подробно и интересно рассказал о дополнительных возможностях и бонусах, сама бы я не смогла ничего настроить и узнать😅🤷🏼‍♀️ Объяснял все с улыбкой, был очень вежливый и внимательно отнесся ко всем моим вопросах. А еще он с достоинством выдержал ужасную жару в моём коридоре, при этом даже пошутил пару раз😁👍Благодарю его и вас Альфа Банк, за то, что так хорошо обучаете своих сотрудников и за возможность доставки карты на дом☺️👍🌞✨

Об альфа банке знал достаточно давно около четырёх лет назад, но до недавнего времени особо не обращал на него внимания. Я являюсь медицинским работником, и месяц назад посетил мероприятие, где обсуждались вопросы здравоохранения, там я узнал про Альфа - Эндо. Данная инициатива мне понравилась и я решил познакомится с ним поближе. Ознакомился с условиями, почитал про акции и политику банка, всё устроило. Пришло время заказывать карту. Появилась интересная акция, заводишь дебетовую карту по ссылке друга и получаешь небольшой денежный бонус и бесплатное обслуживание карты. Заказал карту, и в этот же день встретился с представителем. Общение с ним понравилось, приятный молодой парень, всё объяснил, показал как пользоваться приложением. Хочу отметить, что интернет банк интуитивно понятен, удобный быстрый вход и переводы. Ещё один плюс - неплохой кешбэк. Из недочётов могу отметить только то, что на ios нельзя скачать мобильный банк, но альфа предлагает альтернативу - быстрый вход, с помощью другого приложения. В остальном всё устраивает, буду пользоваться дальше. 

Обратилься в отделение банка Альфа банк на улице Машиностроителей 19 12.07.2023 с вопросом о комиссии банка за обслуживания кредитной Карты, но дело в том что Карта была до 01/2023 и соответсвенно я ей не пользовалься менеджер Иван объяснил что было Авто продления Карты.На что я сказал что не нуждаюсь в кредитной карты и хочу ее закрыть.Менеджер Иван сделал отмену комиссии и показал как я самостоятельно могу закрыть счёт кредитной Карты. это просто чудо а не банк без лишних слов все быстро и по делу с этим банком с 2014 года и кредит брал там и кредитные карты всегда все очень чисто и прозрачно без подводных камней всем рекомендую этот банк!!!

19 мая обратился в чат с проблемой непонятного списания денег со счета. Сначала отвечал бот-помощник, который вопрос не решил. Затем специалист Сергей помог разобраться что за непонятное списание и сам предложил отключить дополнительные услуги, чтоб списаний больше не было. Списанные деньги вернули.

Решил принять участие в конкурсе от Альфа-Банка. В группе был опубликован пост, согласно которому, если оплатить коммуналку картой банка, то можно поучаствовать в розыгрыше призов. Коммуналку в любом случае оплачивать нужно, а тут еще и шанс какие-то бонусы с этого получить.

13 июля решила поинтересоваться в чате банка, подходят ли платежи, которые я уже совершила к условиям конкурса. Оператор Снежана, просмотрев мои расходы, ответила на мой вопрос утвердительно, также описала условия конкурса и когда будет происходить розыгрыш. В конце нашего диалога Снежана пожелала мне удачи и сказала, что держит за меня кулачки, что, бесспорно, приятно)