251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Воспользовалась кредитной картой Альфабанка 365 дней без процентов в январе 2023 года. Оформила заявку и заполнила анкету на сайте Альфабанка. Мне быстро позвонил представитель банка для подтверждения оформления карты. На следующий же день курьер привёз карту с доставкой на дом. Всё доступно объяснил по условиям пользования крединой картой. Очень быстро, удобно. 

9июля в 15:06 мне позвонил оператор с банка,девушка (к сожалению имя не запомнила )рассказала про специальное предложение от банка,в ходе разговора закрыли ряд вопросов.

На телефон в смс сообщения оператор скинула ссылку, по которой мы прошли и быстро с ориентировались, что нужно сделать!

После я оценила разговор с оператор!

Далее 9июля в 18:40 обратились в чат,Альфа-Помощник быстро ответил на наш вопрос!

Спасибо!

Здравствуйте!

Была на днях в отделении нового формата, никаких талонов, окошек с сотрудниками. Стоят лишь столы со стульями. Очень понравилось. Сотрудники поприветствовали и подошли с планшетом выявить мою потребность. За 10 минут сменили мне карту.
Все прошло отлично.

Была 6 июля В 17:20

Сотрудник Анастасия.

Я зарплатной клиент уже много лет, никогда не была проблем с альфа банком.

Приложение удобное, в чат поддержке всегда оперативно отвечают и помогают.

Альфа-банк в особенности Татьяна Л-ео, спасибо вам большое за вашу оперативность, очень быстро решили мой вопрос. У меня была проблема, не приходила выплата за реферальную ссылку по кредитной карте, на данный момент выплату уже получил благодаря своевременной помощи сотрудника альфа-банка.

Ещё раз большое вам спасибо)

Являюсь держателем кредитной карты Альфа-банка, воспользовалась спецпредлодением "год без процентов", действительно, так и есть, очень порадовала акция, в течение месяца после активации карты потратила сумму с карты , в течение 6 мес ее вернула , без %! Потом карта просто лежала без движения средств на ней и по отчёту вижу, что сняли сумму годового обслуживания, обратилась в чат , сумму комиссии вернули обратно на счёт кредитной карты! Очень удобно так пользоваться , без обмана! 

Клиентом Альфы являюсь несколько лет, за это время оформлены разные продукты банка и каждый раз взаимодействие происходит просто и быстро. При оформлении последней карты приятно порадовало то, что документы можно было подписать ЭЦП и при получении карты у курьера уже не пришлось подписывать бумаги и тратить на это время. Курьер кстати приехал в тот же день, когда была подана заявка и в оговоренное время, оперативность порадовала. Когда потребовалась консультация техподдержки для отключения платных услуг, дозвониться оператору было не так сложно, консультацию предоставили быстро и исчерпывающую. За последнее время сервис банка на мой взгляд вырос, банк идёт в ногу с современными технологиями и предлагает широкий выбор актуальных продуктов, в том числе и инвестиционных.

К сожалению альфа-банк вновь поменял комиссию за снятие денежных средств по кредитной карте 100 дней без%, без каких то на то уведомлений. Причём даже поддержка не может сказать с какого момента за снятие денежных средств с кредитной карты стала браться комиссия. Уведомлений о том что меняются условия не было. 

Здравствуйте. Хотелось бы похвалить альфа банк. всегда делала все онлайн, но тут спустя года 2 обратилась лично в отделение на кутузовском проспекте. Само отделение красивое, кондиционер, кофе, удобные стулья. Консультант все объяснил и разжевал для моей мамы. Оставил контактный телефон если будут вопросы.Выбрали подходящий вклад и за 5 минут положили деньги на него. Приятно удивлена. 

1 июля обратилась в банк через онлайн чат, для того, чтобы отключить страхование жизни на кредитной карте. Сотрудник Оксана максимально быстро решила мой запрос, без лишних вопросов. Это не первый опыт обращения через онлайн чат. Ранее так же быстро решили мой запрос. Если есть загруженность по обращениям обязательно предупреждают об этом. Пользуюсь, как дебетовой, так и кредитной картой, все условия понятны и всё можно прочитать через мобильное приложение, а если всё таки что то не ясно, вам помогут в онлайн - чате и ходить никуда не нужно, что для меня очень важно, помогут даже если рабочий день закончился. Спасибо команде Альфа-банка. 

Хочу поблагодарить Альфа банк за то что предоставили хорошую карту и я смог получить без проблем сначала 30 июля на Арбате а потом 3 числа на Площади Ильича. Везде было уютно ожидание, было минимальное, быстро решили мой вопрос. И в целом удобный офис, вежливые сотрудники,в кратчайшие сроки сделали карточку. А так же хочу сказать, что удобное приложение-быстрая навигация.

Заказала карту по рекомендации коллеги, днём со мной связался представитель банка и уточнил когда и куда будет удобно мне привезти карту. При оформлении документов подробно и доступно рассказал все подробности и возможности, по его совету к дебетовой карте подключила кредитный лимит, так же помог оформить карту для дочки. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо