251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала дебетовые карты себе и сыну с доставкой на дом, выбрала день и удобное время. Понравилось, что сразу банк прислал СМС о том, что курьер назначен, напоминание, что встереча состоиться когда и во сколько. Накануне встречи, вечером банк прислал еще одну смс с напоминаем о встрече и именем и номером телефона курьера. Примерно за час до назначенного времени позвонил курьер, уточнил, готовы ли мы его принять, пришел вовремя, помог установить приложение, активировать карты, рассказал об акциях, условиях и бонусах. Сервис отличный. 

Добрый день! В декабре был взят кредит в АО «Альфа-Банк» на сумму 885 тыс + страховка , общая сумма составила 1 172 000 р. В январе 13.01.2023 был оплачен первый платеж на сумму 25 тыс. руб . Когда пришло время второго платежа , я уже была на больничном по беременности и родам, а у мужа произошла травма на работе и он был почти месяц на больничном, муж самозанятый и больничный ему не оплачивается , в следствие чего не смогли во время полностью оплатить ежемесячный платеж , а только 10 тыс руб. 16.02.2023 еще 4 534,93, и 28.02.2023- 1709,62 и так как я была еще на больничном а выплаты должны были быть после 13.06.2023 возможности платить не было и отвечать на сыплющиеся каждодневные многочисленные звонки от банка с новорожденным ребенком на руках возможности так же не было и у мужа проблемы на работе , и следующие поступления смогли осуществить только 20.05.2023- 11 330,01, , 21.05.2023- 1000, 22.05.-20 000 руб и 23.05.2023- 5 000 руб. Но где то 14.05.2023 банк расторг договор и требует выплатить весь долг, конечно же такой возможности наша семья не имеет , ни какие другие варианты банк не рассматривал и не рассматривает , платить я не отказывалась и платила как могла эти несколько месяцев. 

Я являлась пользователем этого банка около 10 лет и брала не один кредит и просрочек раньше никогда не было . В июне была полностью закрыта просроченная задолженность накопившаяся за 4 месяца но так как банк требует весь долг и уже подал в суд, в нарушение Федерального Закона от 30.12.2021 #444-ФЗ , 29.06.2023 незаконно списали с моего счета пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет.

Прошу разобраться с этим вопросом и вернуть удержанное пособие на ребёнка