251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день, сегодня хочу написать отзыв о поддержке в Альфа банке. Вопрос решился давно, но написать руки дошли только сегодня. В службу поддержки я обратился с вопросом, со скольки лет можно оформить кредитную карту. Дарья ответила на вопрос очень быстро, плюсом ко всему, подробно расписала все основные положения и преимущества кредитки. Я остался очень доволен скоростью и качеством поддержки, особенное спасибо Дарье!

У нас в семье принято использовать одних и тех же операторов связи и банк, чтобы упростить взаимодействие, но один из друзей, после моих многочисленных жалоб на предыдущий банк, упрямо настаивал на том, чтобы я попробовал карту Альфы. После долгих рассказов о его опыте общения с поддержкой и использования дебетовой и кредитной карт, решил заказать себе карту на официальном сайте. Из особенно приятного- на оформление карты уходит минута благодаря тому, что страница оформления сайта не перегружена. Сам сайт работает быстро даже с телефона, что важно, ведь многие подобные сайты не оптимизированны под использование с телефона. После оформления карты и заказа доставки на следующий день, по смс пришла ссылка на загрузку установщика приложения. Загрузка прошла достаточно быстро, как и последующая установка приложения банка. На следующий день, к назначенному времени, ко мне прибыл курьер с картой, который подробно рассказал об условиях использования карты и ответил на некоторые вопросы, касающиеся услуг банка. После этого он помог мне закончить регистрацию карты через звонок боту, все закончилось за несколько минут, после чего мы с ним попрощались. После регистрации в приложении, я приступил к использованию карты и приложения. Приложение отличается быстродействием и интуитивностью навигации, что является большим плюсом. Что особенно порадовало- скорость переводов средств даже на карты других банков. Оно буквально мгновенно. Уже несколько раз переводил деньги, разговаривая при этом с адресатом по телефону, и каждый раз им деньги приходили в момент подтверждения перевода, несмотря на то, что банками пользовались разными. Переводя себе деньги на карту Альфы с других банков, заметил, что приложение даже после долгого бездействия не забывает отправлять уведомления о получении средств. Это важно, потому что есть банковские приложения, которые этим не занимаются, что иногда доставляло много проблем. О карте и банке, пока что, только положительные эмоции, поэтому продолжу пользоваться его услугами и дальше.

Здравствуйте, 10 июля обращалась в чат поддержки,специалист Кристина вежливо и подробно меня проконсультировала как получить свой кредитный отчёт и узнать свой индивидуальный рейтинг. Спасибо ей за это. Рассказала про все одобренные для меня продукты.Чат поддержки в Альфа-банке всегда работает оперативно.

Здравствуйте!

11 Июля в 15:33 я решил узнать как же запросить выписку по операциям с карт, сам я недавно во всем этом и особо не разбираюсь, дабы долго не искать, я решил сразу напрямую обратиться в тех поддержку Альфа-Банка, очень быстро и грамотно ответили сразу по теме без лишней воды, быстро разобрался, спасибо технической поддержке АльфаБанка, всегда выручают и помогают, рекомендую!!