190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

И он единственный во всем южном Бутово, а в м. Видео берут процент если кредит оплачивать там. Почему люди должны терять свои деньги если ваши банкоматы сломаны!! Чините свои банкоматы или новые ставьте, так не работают, ужасно!!!

Здравствуйте. Неоднократно отзывался в рейтинге о разных банках, как правило, только "зацепляющие" крайние случаи - либо супер, либо полный негатив.Так вот сейчас по первому пункту: в Альфе зарплатная карта, сегодня утром вносил и снимал наличные в банкомате и в конце запарился и взял чек, карту и пошел. Банкомат не сигнализирует, что забыл деньги, поэтому хватился только в обед. Претензию специалисты горячей линии составили быстро, все закорректировали как мне нужно и за 10 минут принято положительно решение о возврате, которое пришло как СМС (хотя срок обозначался как 2 дня). Такой проф. подход радует. Спасибо за оперативность, так как собирался искать уже того, кто забрал деньги после меня...

Здравствуйте, сотрудники банка. Мне, Х. С. М., 19.12.1940 г.р. поступают звонки от сотрудников банка с требованием вернуть долг за не оплату по кредиту, оформленному на мою дочь Б. Л. В., 14.08.1968 г.р. Однако, я не имею отношения к её обязательствам, согласия на обработку своих персональных данных не давала, являюсь собственником квартиры и номера телефона, на который мне, больному, пожилому человеку, бесконечно поступают звонки, поэтому требую удалить мой номер телефона: 8474----- из базы обзвона. Копии жалобы направлены в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру.

Я подавал несколько претензий на рассмотрение банка начиная с октября 2014 года. Сегодня, 23.09.15 прихожу в отделение на Литовском проспекте, 73 (Санкт-Петербург), мне сообщает начальник отделения М.А. А-енко, что они могут только предоставить устные ответы. Я прошу предоставить мне устные ответы на все мои претензии, в результате она не желает предоставлять мне ответы и начинает звонить юристам (я насчитал 3-х юристов), ища повод мне отказать в устном предоставлении информации. Далее уходит из кабинет и оставляет меня одного на продолжительное время. Возвращается и говорит, что не будет мне сообщать информацию, так как их много и она потратит на меня пол рабочего дня. В результате в банке я провёл около 2 часов наблюдая как на моих глазах начальник отделения М.А. А-енко ищет повод мне отказать в предоставление устной информации о моих претензиях. В результате я так и не получил от неё какого-либо устного ответа, несмотря на то, что ответы были у неё загружены в компьютер - она просто отказалась мне их зачитывать! Считаю, что начальник отдела повела себя непрофессионально, неэтично, ну и просто некрасиво и потратила впустую 2 часа времени клиента. Сервис ужасный. Я наблюдаю картину, что банк закрывается от клиента и не желает с ним говорить открыто, напрямую, решать проблемы клиента. А жаль...

Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже более 10 лет (с перерывами). Брал потребительский кредит. Все закрывал без просрочек. В начале с.г. завел себе кредитную карту для непредвиденных расходов. Намедни решил проверить возможность незначительного увеличения лимита банка. В мобильном банке в чате специалист уведомил, что увеличить кредитный лимит по карте можно до 50% без доп. бумаг (только +1 док - СНИЛС или др.). Решил проверить.В офисе на ул. Декабристов 20к2 специалист с удивлением завел заявку и мне через 1 мин пришел отказ.Встает вопрос: если банк таким образом относится к своим давним и добросовестным клиентам, какие перспективы розничного кредитования он имеет? За текущее обслуживание ставлю 5, за историю с кредитным лимитом - 2. Итог- 3-. Совет банку - учите надлежащим образом своих сотрудников в фронт и бэк-офисах!

Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже более 10 лет (с перерывами). Брал потребительский кредит. Все закрывал без просрочек. В начале с.г. завел себе кредитную карту для непредвиденных расходов. Намедни решил проверить возможность незначительного увеличения лимита банка. В мобильном банке в чате специалист уведомил, что увеличить кредитный лимит по карте можно до 50% без доп. бумаг (только +1 док - СНИЛС или др.). Решил проверить.В офисе на ул. Декабристов 20к2 специалист с удивлением завел заявку и мне через 1 мин пришел отказ.Встает вопрос: если банк таким образом относится к своим давним и добросовестным клиентам, какие перспективы розничного кредитования он имеет? За текущее обслуживание ставлю 5, за историю с кредитным лимитом - 2. Итог- 3-. Совет банку - учите надлежащим образом своих сотрудников в фронт и бэк-офисах!

Здравствуйте, хотелось бы поделиться своим опытом работы с Альфа-банком. Я являюсь корпоративным клиентом данного банка более 6 лет (зарплатная карта) и, естественно, когда потребовались деньги на личные нужды обратился именно в Альфу. Т.к в моём городе на тот момент не было отделения банка, пришлось обратиться к агенту банка на нашем предприятии. Созвонились, договорились о встрече, и на следующий день я оформил потребительский кредит наличными. Платил исправно 2 года всю сумму точно в срок, затем потребовались срочно деньги и я решил сделать перекредитование, которое предложил сам банк.Обратился в отделение банка в г.Новокузнецк. Девушка все оформила, но сказала, что необходимо оформить страховку, т.к это обязательно и без неё не дадут кредит. Деньги нужны были срочно и пришлось согласиться... Не знал, что можно отказаться и даже, что это нарушение закона ЗоЗПП, узнал лишь недавно, когда наткнулся на этот сайт. Также оформил кредит в магазине днс на покупку компьютера, и там аналогично обманули и навязали страховку...Хотелось бы услышать комментарий сотрудников, почему Вы обманывает своих клиентов? Это политика банка?И ещё момент, один раз получилось так, что заболел и 2 недели провёл на больничном, в итоге возникли финансовые трудности и я решил не дожидаться возникновения проблем, а сразу обратился в банк по телефону. Но, какого было моё удивление, что банк совсем не идёт на встречу людям...Мне сказали, что ничего нельзя поделать и мне нужно срочно искать деньги и платить всю сумму в срок, иначе штрафы и пени. Пришлось занимать у родственников. Для сравнения, сбербанк разрешает заплатить только проценты, а остаток в следующий платёж включён. А другу вообще на год дали добро платить только проценты. В общем, подведя итог, хотелось бы донести до потенциальных заемщиков 2 вещи - вас обманут и навяжут страховку, а также не пойдут вам на встречу, в случае возникновения проблем. Не по-человечески как-то. Слава Богу, уже скоро я закрою свои кредиты и больше не буду сотрудничать с Вами.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться своим опытом работы с Альфа-банком. Я являюсь корпоративным клиентом данного банка более 6 лет (зарплатная карта) и, естественно, когда потребовались деньги на личные нужды обратился именно в Альфу. Т.к в моём городе на тот момент не было отделения банка, пришлось обратиться к агенту банка на нашем предприятии. Созвонились, договорились о встрече, и на следующий день я оформил потребительский кредит наличными. Платил исправно 2 года всю сумму точно в срок, затем потребовались срочно деньги и я решил сделать перекредитование, которое предложил сам банк.Обратился в отделение банка в г.Новокузнецк. Девушка все оформила, но сказала, что необходимо оформить страховку, т.к это обязательно и без неё не дадут кредит. Деньги нужны были срочно и пришлось согласиться... Не знал, что можно отказаться и даже, что это нарушение закона ЗоЗПП, узнал лишь недавно, когда наткнулся на этот сайт. Также оформил кредит в магазине днс на покупку компьютера, и там аналогично обманули и навязали страховку...Хотелось бы услышать комментарий сотрудников, почему Вы обманывает своих клиентов? Это политика банка?И ещё момент, один раз получилось так, что заболел и 2 недели провёл на больничном, в итоге возникли финансовые трудности и я решил не дожидаться возникновения проблем, а сразу обратился в банк по телефону. Но, какого было моё удивление, что банк совсем не идёт на встречу людям...Мне сказали, что ничего нельзя поделать и мне нужно срочно искать деньги и платить всю сумму в срок, иначе штрафы и пени. Пришлось занимать у родственников. Для сравнения, сбербанк разрешает заплатить только проценты, а остаток в следующий платёж включён. А другу вообще на год дали добро платить только проценты. В общем, подведя итог, хотелось бы донести до потенциальных заемщиков 2 вещи - вас обманут и навяжут страховку, а также не пойдут вам на встречу, в случае возникновения проблем. Не по-человечески как-то. Слава Богу, уже скоро я закрою свои кредиты и больше не буду сотрудничать с Вами.

Всегда хотели работать с Альфа-банком по продуктам расчётно-кассового обслуживания и интернет-эквайринга. Так вот: обратились в подразделение Альфа-банка, занимающегося Е-commerce, с просьбой о предоставлении услуги интернет-эквайринга.Прошли первое, так сказать, собеседование - наш интернет сервис всех устроил. Попросили собрать документы для проверки в СЭБ. Одним из таких документов был договор аренды помещения. Так как наша организация зарегистрирована по месту нахождения единоличного исполнительного органа - Генерального директора (в квартире), то, соответственно, договора аренды у нас нет, предоставили сканы паспорта и даже более, свидетельство о государственной регистрации права. Направили весь комплект - за исключением договора аренды помещения - девушке менеджеру по Е-commerce.Пришёл ответ от СЭБ: без договора аренды на фактический адрес компания не может быть рассмотрена. Как объяснить сотрудникам СЭБ неправомерность их требований. На одном из форумов нашел комментарии, кстати сотрудников Альфа-банка, что в данном случае договор аренды не требуется.

Добрый вечер. Хочу вам рассказать как не надо звонить на гор. линию альфа банка. Позвонила от необходимости, мой муж взял кредит на свой паспорт, но по кредиту платила я, т.к. его уже нет. Сейчас у меня по кредиту вышла задолженность. Я позвонила и оказалась "на допросе у прокурора" я не могла и слова вставить не могла ничего не спросить. Когда на конец мне удалось задать вопрос и рассказать про мою ситуацию, мне сказали, что информация конфиденциальная и клиент сам должен звонить, я еще раз сказала, что это невозможно, но в ответ услышала, что клиент звонит сам. При этом это было грубо и по хамски такое ощущение, что говорили не с человеком, а с животным, да нет да же с животными так не разговаривают.Я теперь и не знаю как и где мне получить информацию по кредиту. Но знаю точно, что в этот банк я точно не обращусь.

которая оформлена в банке-партнере МКБ. Терминал принимал по одной купюре,я положила 5 купюр номиналом 1000р,и по факту в итоге зачислено всего лишь 2000р!банкомат чек выдал только на 2000,а остальные 3000 не выдавал чек.я подумала,что закончилась чековая лента,но и смс о зачислении мне не пришло.я проверила баланс,чек выдал (!!!)и на счету только 2000+моя зарплата 10000 р.я сразу позвонила на горячую линию Альфа-банка,оформили притензию, мне сказали в течении 2х дней придет ответ.Сегодня, 22.09.2015,мне пришел отрицательный ответ.я снова позвонила на горячую линию,мне сказали,что подобные операции не были проведены.посоветовали составить еще одну притензию по горячей линии и в отделении Альфа-банка.завтра 23.09.2015 поеду составлять притензию в отделение. надеюсь на Ваш оперативный ответ и добросовестность при пересчете ден.средств при инкассации с данного банкомата. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Крайне недоволен работой менеджеров банка. Абсолютная невежество и некомпетентность зашкаливает, что аж хочется материться. Больше никогда ни за чем не обращусь в этот банк. Ровно 3 недели назад отдал документы в банк на открытие счета для 2 своих юридических лиц,  мало того, что меня бомбардировали вопросами, но это я еще как-то могу понять, поскольку аргументировали сей напор тем, что я молод ( 25 лет) и адрес у меня массовый и вообще я какой-то подозрительный.Обратился в отделение на Покровку, туда нас направили менеджеры компании, которые готовили нам документы (это отдельная история, свое фи в их сторону я уже выразил на другом ресурсе). После того как я ответил на ряд вопросов, некая М-на Ирина, спросила какой тариф я выбрал и я выбрал Ультру (по совету другого менеджера банка, так как мы подпадаем под Средний бизнес - уж не знаю как конечно, при том что обороты у нас планируемые 30 млн в год, но суть в том, что мы выбрали и выбрали). Она сказала, что скорее всего меня не пропустит Служба безопасности банка, на что я возразил и сказал: "Пусть служба безопасности сама со мной тогда общается и говорит, почему они мне отказывают в открытии счета".Прошло 4 дня и я связался с М-ной Ириной и в ответ получил ответ, что мол я же вас предупреждала, что вас не пропустят, вот вам и отказали. Я, ошарашенный происходящим, позвонил в компанию, которая готовила мне документы и все рассказал. Компания быстро подобрала мне другого менеджера и сказала, чтобы мы выслали все документы подписанные и нам откроют счет, но уже на другом тарифе. Я уже согласен был на любой тариф, лишь бы уже передать контрагентам счет для оплаты наших услуг. "Взялся за нас" некий Сергей, так он представился по телефону и сказал, что он менеджер Альфа банка из отделения на Бауманской. Мы с ним договорились о встрече в офисе и за пару часов до подписания документов ( нам сказали что до открытия счета осталась формальность - просто подписать документы и счет заработает) мы узнаем что оказывается менеджер был уволен пару часов назад. Я, не вдаваясь в подробности опять набрал в компанию, так как у меня сложилось впечатление, что надо мной издеваются. Мне сказали что увы менеджера уволили, но он уже открыл нам счета и нам просто надо подписать документы но уже в отделении на Полянке у какой-то Луизы.В итоге я прождал еще 2 недели (уехал в отпуск плюнув на все) По приезду я перезвонил на общий номер и мне сказали, что счета забронированы и мы можем приезжать. Сегодня поехали на Полянку и получили ответ: мы не знаем какой менеджер за вами закреплен и не можем решить вашу проблему. ищите своего менеджера. Я потенциальный клиент вашего банка страдаю из-за косяков ваших менеджеров и я еще что-то должен сам искать, каких-то менеджеров и прочее. Мне позвонили 4 разных человека из службы безопасности и все были мягко говоря удивлены ситуацией и каждый из них обещал разобраться в чем дело, но в итоге никто нам в итоге не помог.Теперь задумайтесь о том какой резонанс обретет эта ситуация, когда я выйдя на сцену Бизнес Молодости расскажу эту поучительную историю. Скорее всего с десяток клиентов ваш банк потеряет точно и все из за наплевательского отношения ваших сотрудников  к клиенту и их халатности. Забронировал счет в Сбербанке, завтра иду открывать там, в Альфу больше не ногой, хотя до недавнего момента был лучшего мнения о банке.

Здравствуйте. Крайне недоволен работой менеджеров банка. Абсолютная невежество и некомпетентность зашкаливает, что аж хочется материться. Больше никогда ни за чем не обращусь в этот банк. Ровно 3 недели назад отдал документы в банк на открытие счета для 2 своих юридических лиц,  мало того, что меня бомбардировали вопросами, но это я еще как-то могу понять, поскольку аргументировали сей напор тем, что я молод ( 25 лет) и адрес у меня массовый и вообще я какой-то подозрительный.Обратился в отделение на Покровку, туда нас направили менеджеры компании, которые готовили нам документы (это отдельная история, свое фи в их сторону я уже выразил на другом ресурсе). После того как я ответил на ряд вопросов, некая М-на Ирина, спросила какой тариф я выбрал и я выбрал Ультру (по совету другого менеджера банка, так как мы подпадаем под Средний бизнес - уж не знаю как конечно, при том что обороты у нас планируемые 30 млн в год, но суть в том, что мы выбрали и выбрали). Она сказала, что скорее всего меня не пропустит Служба безопасности банка, на что я возразил и сказал: "Пусть служба безопасности сама со мной тогда общается и говорит, почему они мне отказывают в открытии счета".Прошло 4 дня и я связался с М-ной Ириной и в ответ получил ответ, что мол я же вас предупреждала, что вас не пропустят, вот вам и отказали. Я, ошарашенный происходящим, позвонил в компанию, которая готовила мне документы и все рассказал. Компания быстро подобрала мне другого менеджера и сказала, чтобы мы выслали все документы подписанные и нам откроют счет, но уже на другом тарифе. Я уже согласен был на любой тариф, лишь бы уже передать контрагентам счет для оплаты наших услуг. "Взялся за нас" некий Сергей, так он представился по телефону и сказал, что он менеджер Альфа банка из отделения на Бауманской. Мы с ним договорились о встрече в офисе и за пару часов до подписания документов ( нам сказали что до открытия счета осталась формальность - просто подписать документы и счет заработает) мы узнаем что оказывается менеджер был уволен пару часов назад. Я, не вдаваясь в подробности опять набрал в компанию, так как у меня сложилось впечатление, что надо мной издеваются. Мне сказали что увы менеджера уволили, но он уже открыл нам счета и нам просто надо подписать документы но уже в отделении на Полянке у какой-то Луизы.В итоге я прождал еще 2 недели (уехал в отпуск плюнув на все) По приезду я перезвонил на общий номер и мне сказали, что счета забронированы и мы можем приезжать. Сегодня поехали на Полянку и получили ответ: мы не знаем какой менеджер за вами закреплен и не можем решить вашу проблему. ищите своего менеджера. Я потенциальный клиент вашего банка страдаю из-за косяков ваших менеджеров и я еще что-то должен сам искать, каких-то менеджеров и прочее. Мне позвонили 4 разных человека из службы безопасности и все были мягко говоря удивлены ситуацией и каждый из них обещал разобраться в чем дело, но в итоге никто нам в итоге не помог.Теперь задумайтесь о том какой резонанс обретет эта ситуация, когда я выйдя на сцену Бизнес Молодости расскажу эту поучительную историю. Скорее всего с десяток клиентов ваш банк потеряет точно и все из за наплевательского отношения ваших сотрудников  к клиенту и их халатности. Забронировал счет в Сбербанке, завтра иду открывать там, в Альфу больше не ногой, хотя до недавнего момента был лучшего мнения о банке.

Доброго времени суток. 1 сентября 2015 года в магазине DNS в городе Юрга, Кемеровская обл, проспект Победы, покупал товары в кредит по акции в рассрочку на 12 месяцев без переплаты. Желаемая сумма кредита была указана 14 544 рубля. Оформление заняло около 30 минут. При этом Альфа-банк не позаботился создать условия для неразглашения личной информации. За небольшой стойкой сидят специалисты нескольких банков, не разделенные перегородками. Вопросы задаются громко, ответы так же дублируются громко специалистами, при этом на расстоянии от меня в 30 сантиметрах находятся чужие мне люди, которые все слышат. Это первое.Второе: в момент подписания договора мне была просто обманным путем (полным сокрытием информации) сотрудником вашего банка Ст-ковой А А (фамилия в договоре не разборчива) всунута страховка, о существовании которой я узнал через несколько дней, зайдя в Альфа Клик, и увидев написанное "Списание по заявлению от 010915 для перечисления в ООО "Альфа Страхование-Жизнь" и сумма 2367 руб, 76 копеек. Мне в момент заключения договора НЕ было предоставлено НИКАКОЙ информации о страховке, о ее существовании специалист банка НЕ сказала НИ СЛОВА. Меня не спросили, желаю я застраховаться, или нет. Я, как постоянный клиент Альфа-Банка, доверился специалисту, и уважая стоящих за мной в очереди людей, не стал читать банковский договор на 11 (одиннадцати листах А4), написанный ОЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ. Вместо этого я ставил подписи там, где мне указывал ваш специалист.Но в следующий раз, я ОБЯЗАТЕЛЬНО парализую работу вашего отделения своим внимательным и скрупулезным чтением вашего договора. Я убью 5 часов на чтение, и пусть весь мир подождет. А теперь вопрос. Я хочу отказаться от этой навязанной мне втихую страховки. Каковы должны быть мои действия?

С 2012 года не пользовалась двумя дебетовыми картами. Сегодня пришло оповещение о "необходимости оплатить комиссию банка" в размере почти 3000 руб. Почему ни разу до этого не приходили извещения о списании комиссии? У других банков такие смс приходят раз в месяц. Почему надо было ждать 3 года? Если я не пользовалась вообще никакими продуктами и услугами банка за все это время - за что должна платить такую сумму? Сроки карт уже давно истекли. Очень возмущена таким сервисом.Подобная проблема уже была здесь 21.09. "Деньги ни за что": "Открывал карточку для поездок за границу. К концу ее срока действия  в 2012 году на счету оставалось какое-то количество средств, о которых я с облегчением и забыл. И спустя 3 года после окончания срока действия карточки приходит смс  об оплате какой-то комиссии. За какие услуги, хотелось бы знать? Никакими услугами банка с момента окончания срока действия карты я не пользовался. Никаких оповещений о долге ранее не поступало".Точно такая же ситуация.Прошу разобраться.

Давно пользуюсь карточками альфы для повседневных расходов. В качестве новой карты решил заказать себе карту с индивидуальным дизайном. Информации в сети о таких картах мало, поэтому расскажу о своём опыте и технической стороне вопроса, чтобы люди знали, что ожидать.Уже в процессе анализа продукта я напрягся и приготовился к неожиданностям. Никто не знал точной стоимости обслуживания карты по моему тарифу Онлайф. В отделениях (заходил в три разных) называли разную стоимость, то 599, то 699, то 799. В контактном центре несколько раз перепроверяли информацию, и сообщили, что стоимость составит то ли 200, то ли 299 рублей (могу ошибаться). В итоге списали 499. На сайте при этом стоимости не указано вообще. Окей, пусть 499, вопрос не в сумме, а в неопределённости.Критическим для меня была визуальная составляющая. Детальных технических возможностей по изготовлению карты нигде нет. Только инфа о том, что jpg и не более 3мб. Специально в твиттере пытался уточнить разрешающую способность. Jpg и 3мб. Вот и весь ответ. Окей, ознакомился с огромным списком ограничений и выбрал из личного фотобанка подходящее изображение. Потестировал на сайте, вроде все нормально. Заказал. В итоге за 500 рублей получил карточку, которую придется выбросить. Детализации изображения просто нет. Диапазон цветов? Не слышали. 256 от силы. То есть на соответствие цветов и не надейтесь. О градиентах и цветовых переходах забудьте, светло-серый цвет будет белым как в моём случае. Темно-серый цвет будет сине-зеленым. Зачем тогда потолок в 3 мегабайта?Также при проектировании карты на сайте выбрал белый логотип на моем сером фоне, что смотрелось достаточно классно. В итоге серого фона нет, а логотип вместо этого уродливо красный (чтобы быть видным на сером белом фоне). Ребята, серьёзно? Человек, который печатал карту, разве не видел мой выбор белого лого? Ну понимаете вы, что не получается запрошенный дизайн сделать, ну свяжитесь с клиентом, ан нет. Я понимаю, что поток, все дела, но тогда это не "Моя Альфа", а чья-то ещё.И вишенкой на торте стало то, что карту выдали уже поцарапанной с лицевой стороны в области считывания магнитной ленты. Другие мои карты жили по несколько лет невредимыми, а эта, судя по всему, не проживет долго. В общем, придется мне перезаказывать карту на какую-то другую, а эту выкидывать в утиль (равно как и 500 рублей за заказ). Никакой индивидуальной карточки у вас не получится, получится пародия на индивидуальную карточку по версии мастера по изготовлению карт. А Альфабанку посоветую опубликовать полный перечень технических требований для макетов, чтобы не было несоответствия ожиданий и реальности.

Почему ни разу до этого не приходили извещения о списании комиссии? Почему надо было ждать 3 года? Если я не пользовалась вобще никакими продуктами и услугами банка - за что должна платить такую сумму? Обосновано ли? Сроки карт уже давно истекли. Очень возмущена таким сервисом.

В декабре 2013 брал кредит в этом банке. Платил всегда вовремя и жил не зная проблем. Однако вот случилась неприятность и я не внес ежемесячный платеж по кредиту. Дата списания 21 сентября, т.е. вчера, однако этому банку не важно сколько времени прошло с даты платежа и работу по просрочке они готовы проводить буквально сразу. Что ж похвально! Молодцы конечно! Однако кто же разрешил этому чудесному банку нарушать законодательство РФ и звонить мне в 7:30 и 7:48 утра? Страшно представить, что происходит с теми кто не платит 2 дня или не дай бог целую неделю , в общем лично для меня банк окончательно превратился в уг. Просьба к руководству проводить тренинги с подчиненными на предмет знания прав и свобод в РФ.

Несколько недель назад обратилась в банк, чтобы закрыть кредитную карту с лимитом в 150 000 руб., также у меня есть с лимитом в 100 000 руб. Банк решил самовольно увеличить лимит со 100 до 125 тыс. рублей, ничего не спросив у меня! Я ведь не зря решила закрыть карту в 150 тыс., значит мне не нужен больший лимит, зачем самовольно увеличивать лимит по карте!Я считаю, что Банк должен учитывать пожелания клиента и как минимум! Уточнить нужно ли мне увеличение лимита. Теперь я ВЫНУЖДЕНА идти в отделение Банк и просить вернуть мне мой выбранный лимит! То есть я ни о чем не просила, а Банк мне еще и трудности создал и я вынуждена специально идти в отделение, стоять там очередь, чтобы вернуть свой лимит...

Обслуживаюсь в Альфа-Банке на протяжении 2х лет, до этого был в разные периоды клиентом Сбербанка, РАйфайзена, ВТБ, Юнистрима, Росбанка, Абсолюта, так что сравнить есть с чем.+ Широкая филиальная и банкоматная сеть. С учетом банкоматов банков-партнеров снять деньги можно практически в любом городе. Шире сеть только у Сберанка, наверное, но почти по всем остальным пунктам он проигрывает. И да, я ещё ни разу не видел "временно не работающего" банкомата Альфы, в отличие от того же Юнистрима или Росбанка.+ Удобный интернет банк. Авторизация по временному коду на мобильный телефон - не нужно использовать никаких дополнительных карточек или распечаток с кодами. Куча различных возможных автоплатежей, легкая интеграция с Яндекс.Деньгами.+ Кредитные карты с беспроцентным периодом 100 дней. Ни у кого таких длинных периодов не видел.+ Относительно быстрое и легкое получение кредита. Не так, конечно, просто, как в каком-нибудь Хоум Кредите или Русском Стандарте, но зато значительно более гуманные проценты.+ Удобная система переводов с карты на карту.+ Дружелюбные, всегда готовые помочь сотрудники. Когда я потерял зарплатную карту, мне в день обращения при перевыпуске бесплатно дали временную.+ Разумные проценты по кредитам и депозитам. Куча инструментов для накоплений и инвестиций - сберегательные счета, депозиты, ПИФы, ОМС+ Возможность смены пина через банкомат. Мелочь, а приятно.+ Приятный дизайн карт, офисов, инет-банка и банкоматов.В целом, банк производит очень приятное впечатление - лучший банк за всю мою жизнь. Клиентоориентированный, надежный, и с продуманными до мелочей сервисами