Здравствуйте. При покупки авто был использован авто кредит. Он погашен. Не могу закрыть счёт, так как на нем 0.61 коп. Предлагают поехать за 2500 км или обратится к нотариусу для оформления заявления на закрытие счёта. Прошу отправить на благотворительность и закрыть счёт на моё имя. Не положено. Ужас, потратить пенсионеру, больному человеку время и деньги по правилам. А закрыть счёт, забрав себе 0,61 коп. не по правилам. Уже за использование счета бы забрали эти деньги, нет я трачу за звонок и переписку нервы свои. Ну смилуйтесь уже и закройте счёт, ведь Вам я ничего не должна. Прошу учесть, что открытых счетов в другом банке нет. Прошу, очень прошу закрыть счёт на моё имя. С уважением

Очень не понравился опыт взаимодействия с РН Банком. Вкратце расскажу свою ситуацию: по наследству достался автомобиль, купленный в кредит через РН Банк. Уведомил банк о смерти заемщика и продолжал вносить платежи, потому что от банка не поступило никаких других указаний. После того, как страховая покрыла кредит, потребовал свои деньги обратно как неосновательное обогащение. В итоге обратился в суд, банк обжаловал решение, но в Мосгорсуде я все равно выиграл. Теперь взыскиваю долг через судебных приставов. На всех этапах общаться с банком невозможно: офисов нет, звонишь на горячую линию - никто ничего толком сказать не может, переключают на разных специалистов, которым по 10 раз рассказываешь свою ситуацию, но проблема не решается. Все, что они могут, это сказать: пришлите сообщение через форму обратной связи на сайте. Но это тоже игра в одни ворота: посылаешь, и нет ответа. Я надеялся, что с представителем банка лично встречусь хотя бы в суде, что бы состоялся какой-то диалог, так представитель банка не явился ни на одно заседание.  Так что никому не посоветую иметь дело с банком, который не желает по-нормальному общаться с людьми и вникать в их проблемы. У того же Тинькофф банка тоже нет офисов, но у них есть онлайн-чат, они быстро отвечают и главное: все вопросы решаются, причем оперативно.

Приехал в автосалон Рено смотреть автомобиль. Предложили посчитать кредит у них. При подписании договора кредита заметил, что кроме страхования мне еще оформляют полис помощи на дороге. В договоре уже напечатаны галочки, что я его сам хочу и требую, как и страховку. Стоимость более 50000р. Спрашиваю что это еще такое, оно мне нужно, на что сотрудник банка отвечает, что это обязательное условие и без него брать кредит нельзя. Читаю условия и вижу, что это неправда, требую посчитать кредит без этих условий, на что сотрудник звонит в втб и считает у них, причем со страхованием также и узнает, что ежемесячный платеж выше. Я удивленно спрашиваю причем тут ВТБ и требую посчитать в РН банк.  Сотрудник считает и сумма ежемесячного платежа уже куда ниже, чем мне предлагали, даже в повышенными процентами. Я говорю, что хочу такой кредит, на что она мне отвечает, что вам его не дадут и даже запрос отправлять нет смысла, а менеджер говорит, что тогда мне отменят все подарки на автомобиль, хотя условием подарков был кредит в РН банке, а не кредит с навязанными услугами. В итоге пришлось брать навязанные услуги и далее подавать в суд. Посмотрим, что примет суд. Однако в договоре написано, что я сам требую эти услуги, мазохист, видимо. Еще порадовало как за соседним столом говорили, что скидка тем, кто берет не в первый раз кредит в РН банк. Я спрашиваю у сотрудника где моя скидка по процентам, я беру во второй раз. На это сотрудница отвечает, что никакой скидки нет. Вот так дурят покупателей.  Лишний раз подумайте перед тем, как брать там кредит и читайте условия. На предварительных рассчетах они обо всем умалчивают и говорят только тогда, когда пришел забирать машину.

Удобный ресурс

Взял автокредит в прошлом году. Страховка насильно навязывается ,иначе повысят процент,возврат денег без комиссии только через партнеров банка-а сам банк наличку не принимает-а через мобильное приложение -процент.Обслуживание-через три-четыре дня зачисляют деньги, а до этого я так понимаю их крутят.Короче смотреть и читать договора ОБЯЗАТЕЛЬНО и не стесняться спрашивать и просить разьяснения- у них менеджеры уж больно молчаливые когда вопрос клиент задает. Ну а вообще НЕ СОВЕТУЮ .

Я обратился за автокредитом в РН банк в автосалоне Ниссан-Рольф на Дмитровском шоссе 107Д . Мне очень помогла сотрудник банка Д-ва Наталья . Она подробно и доходчиво все объяснила и помогла избежать финансовых потерь и рассчитать максимально выгодный автокредит . Побольше таких хороших и грамотных специалистов.

Брал кредит на автомобиль. Процент сказали 9%, а в итоге вышло 15,9%. Мало того страховку впаривают. Но это сейчас везде. Филиал только в Москве, связь только по телефону. Дозвониться трудно. Задвонили кредитную историю, решали эту проблему 2,5 месяца и то нашли ошибку за сотрудников банка сами. Во всех банках зачисление денег сразу у РН банка три дня плюс выходные. Любые проблемы не решаются как будто отфутболивают тебя, справку о закрытии заказывали в двух экземплярах в итоге дали одну в электронном виде. Хотя звонили спрашивали отправили или нет, сказали нам ещё две недели назад. Так и не пришло письмо. Опять обманули.

Добрый день, 20.01.2021 я обратился в автосалон для покупки автомобиля, в кредит. Я хотел воспользоваться госпрограммой и обратился в РН Банк, где мне была одобрена заявка на кредит #app_200121182314111, которая действительна до 21.03.2021. Так как нужной мне комплектации не было в наличии, поэтому я заказал автомобиль и внес задаток - 10% от суммы (74 000р). 6 марта приезжает автомобиль, я собираюсь его забрать и мне представитель банка сообщает, что моя заявка аннулирована и мне предлагают оформить автокредит без госпрограммы с повышенным процентами, так как на тот момент госпрограмма была приостановлена, либо я отказываюсь от авто и оставляю задаток, так как я должен оплатить комиссию автосалона за доставку автомобиля.  В итоге, я все равно потерял более 90 тысяч рублей из-за того, что не смог участвовать в госпрограме и мне пришлось срочно брать кредит в другом банке с повышенным процентами. Никому не советую этот банк. Чудовищная безалаберность и некомпетентность.

Моя история до банальности проста. Брала авто в кредит. Делала сознательно, понимая что проблем не избежать.  Во-первых: кредит брала 25.02.2021 и почему-то первый платеж по кредиту - 18.03.2021, т.е. практически где-то 5000 я сразу подарила банку.  Я, честно говоря,  что-то такое и подозревала и в общем-то попрощалась с этой суммой, но интереса ради сначала позвонила и, не получив вразумительного ответа, 04.03.2021 отправила запрос в банк. Как вы понимаете, а сегодня уже 16.03.2021 ответа нет. Но к этому я, как уже говорила, была готова. Самое интересное впереди! Решив погасить всю сумму кредита,  12.03.2021 я двумя платежами в одном банке-партнере, вношу деньги, чтобы 15.03.2021 кредит закрылся. Денег внесла больше, что-бы не было потом проблем типа: а вот еще за два дня проценты набежали поэтому денег не достаточно и списать мы не можем! И вот тут начинается самое интересное. 15.03.2021 поступает только один платеж. Ну я, опять же что-то такое предвидя,  звоню в банк и оформляю погашение на сегодня, 16.03.2021. Ну вы же прекрасно понимаете, что раз деньги не списались вчера, то за сегодня с меня берут проценты! Сегодня в 9 утра звонок из РНбанка. Я сейчас в отпуске, звонок меня разбудил и дословно разговора я не помню. Но точно помню, что мне точно назвали сумму моего второго платежа (а это не остаток от первой суммы и знать ее сотрудник банка может, если только видит платеж) и что банк-партнер, через который я оформляла перевод что-то напутал, поэтому деньги на мой счет не зачислились.  Перепроверив платежки и обратившись в банк-партнер я убедилась, что ошибки нет и позвонила в РНбанк. Долго объясняла девушке, что хочу знать где мои деньги, а она в ответ: я не вижу ваших денег. Я ей: а откуда тогда ваш сотрудник может точно знать сумму? А она: я не вижу ваших денег. Я ей: если вы не видите, может у вас доступ ограничен и прошу соединить с тем, кто компетентен в этом вопросе. говорит: подождите, отключается, при возобновлении разговора сообщает о том, что их сотрудник просто звонил, чтобы сообщить что денег для полного погашения не хватает. На мои вопросы: почему не звонили вчера, когда тоже не хватало денег и почему их сотрудник назвал не ту сумму которой не хватает для полного погашения, а которую я перевела и почему мне говорили о какой-то ошибке, я ответ не получила. Что делать в такой ситуации я не знаю, я прекрасно понимаю, что каждый день - это деньги,  который капают банку. Очень удобный способ заработка. Может кто-то посоветует, как поступить и куда жаловаться в таких случаях.

Всё для себя

В июле 2019 оформила автокредит в РН банке.Оплачиваю по сей день.Одно удовольствие работать с таким банком:дозвониться до банка можно в считанные минуты,ответы специалистов грамотные и четкие.В принципе,можно и не звонить в банк-мобильное приложение настолько лёгкое,что поймет ребенок и в нем можно найти информацию на многие вопросы.

В декабре 2019г. был приобретен автомобиль. Через год подали заявку на досрочное погашение. Остаток суммы списали, но на счете осталась сумма, которую не могу вернуть. Закрыть счет не могу. Все время какие-то отговорки. Два раза подавала заявление. Каждый раз говорят в работе. С банка не позвонили ни разу. Ужасное обслуживание, никакой информации.

Хорошо выполнять работу

Здравствуйте. 05 марта 2021 г муж взял автокредит в РН банке. Представитель банка в сговоре с менеджером салона Авторен включили в тело кредита комплекс услуг Евро Асистас Премиум общей стоимостью 50000 руб. Услуга была навязана! Мы о ней даже не были проинформированы.Когда мы это увидели и выразили своё недовольство, менеджер салона и представитель банка нам объяснили, что без этой карты кредит не выдается и цена на машину будет выше. Помогите, пожалуйста, расторгнуть этот договор мирным путем без привлечения юристов . В этой услуге не нуждаемся!

Брал кредит на авто здесь. Бестолковое мобильное приложение. Неудобная система оплаты.

Навязывают страхование жизни, говорят много партнёров, можно оплатить чуть ли не в любом банке, а конкретно мне навязали страховку жизни, 82000р я отказался мне типо процент увеличат со страховкой 16800 без 15800, короче разводят людей конкретно, ещё представитель говорил что я могу оплатить через рсхз банк через золотую корону без процентов, позвонил в рсхз банк такого нет только за2 %, неберить у них кридит лучше, сбер или россельхоз банк у них более все прозрачно нет скрытых камней, сейчас приедет я рефенансировать, в жизни с ними нм каких дел(((((((((((

Сделал запрос в личном кабинете. Три очка поставил за то, что оперативно реагируете на запросы. Качество ответа именно по моему кейсу "-1". Итак, традиционно преамбула Автокредит. Хочу понимать как будут развиваться события при частично досрочных платежах. Фабула Попросил через сайт прислать мне формулы расчета. Каким образом формируется график платежей, как в ежемесячном платеже вычисляется тело кредита, как проценты. Именно формулу. Каким образом происходит перерасчет в случае частично досрочного платежа с уменьшением срока. (теоретически понимаю, но нужно подтверждение, объяснение) Каким образом происходит перерасчет в случае частично-досрочного платежа, но с уменьшением самого платежа.... (та же история, но хочу квалифицированный ответ со ссылками и примерами) На следующий день перезванивает девочка. 10 минут сыплет стандартными фразами про начисления на остаток платежа, начинает рассказывать про то как можно делать досрочный платеж и прочую воду... Я ее поправляю, что мой вопрос- вообще про другое. Я еще раз говорю, что хочу формулы и объяснения для совсем тупых. Начинаю излагать ей свое видение, как это происходит, видимо для того, чтобы от меня отвязаться она просто согласилась со мной. Параллельно отправила меня за формулой на сайт, где есть ОБЩИЕ условия кредитования (формулы там я позже так и не нашел), а у меня, оказывается, какие ОСОБЫЕ условия (что??????) и поэтому в моем договоре ничего нет (что?????) Только не надо ссылаться параграф, где начисления проходят "по формуле простых процентов"... читать я умею...Вы мне математику процесса дайте, дайте четкие объяснения с формулами, что и как считается. Аналогичный случай был со мной в другом банке в лохматом 2009 году. Там только ТРЕТИЙ!!!!! специалист смог мне объяснить и показать формулу расчетов. За 12 лет ничего не изменилось в банковской системе? Крови девочки я не хочу, просто готовьте своих специалистов лучше и ответьте на мои вопросы.

Сумасшедший автокредит 14 процентов . Это уже не автокредит а потребительский получается. Навязывание кучи услуг. На горячей линии сидят тетки с базара.

В 2019 году оплатил полностью кредит по судебному решению через судебных приставов. Пристава дали справку, что закрыто все. В 2021 году подал документы на ипотеку в другой конечно банк, а мне говорят,что я должник в РН банке. Туда звоню по 10 раз на дню, отфутболивают, в акцепт звоню,говорят все доки направили туда,приставы и те уже отправили все документы. В прокуратуру бук обращаться, чтобы они срочно закрыли кредит,отправили актуальные данные в бки,выдали справку о закрытии. Полный бордак. Уже третья неделя идёт, они все кормят завтраками

Имела несчастье в январе 2021г. оформить покупку автомобиля в салоне Рено Петровский Белая Дача (16й км МКАД) с участием кредита от РН банка.  Менеджер отдела фин услуг - М-ва Екатерина "продала" мне весь спектр навязанных банк продуктов. Страхование жизни от Кардиф стало, по её словам, обязат условием оформления кредита. КАСКО и карта "помощь на дорогах" (вовсе мне ненужная), по словам Екатерины, тоже должны были стать подарками. Каково же было моё разочарование, когда на след день в кредит договоре я прочла, что КАСКО стоило мне 41 т.р., а "подарочная" карта 40 т.р. КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ! В дальнейшем тел разговоре Екатерина утверждала, что уведомила меня о стоимости данных продуктов. Наверное, поэтому "забыла" положить мой экземпляр заявления на данную карту, где было МНОГО интересного. Руководитель Екатерины: начальник отдела финансовых услуг РН банка при автосалоне Петровский Белая Дача, А-ин Артём В., предложил мне новую версию абсурда: приобретение данной карты-обязат условие для получения скидки дилера на авто! (о чем имею запись тел разговора). И даже предложил выход: заключить новый кредитный договор на 40 т.р. дороже! Видимо, чтобы дважды оплатить "подарочную" карту. Условия дилера, где означенная карта является инструментом получения доп скидки на авто, на эл почту так и не выслал. Почему-то.... ВЫВОД: указанные сотрудники, похожие на группу злоумышленников (подобный обман подпадает под ст 159 УК РФ и разъяснения о "злоупотреблении доверием" п.2 Постановления N 48 от 30 нояб. 2017г.), складывают банку "прекрасную" репутацию. А так же бросают тень на репутацию салона автодилера в целом.  Скидки, предоставляемые благодаря оформлению кредита, во-первых, не отражены в кред договоре, во-вторых, (если они и есть) тут же "осваиваются" сотрудниками банка для "продаж" банк продуктов. Даже скидка, получаемая из гос субсидирования за счёт оформления покупки авто в кредит, так же идёт на оплату банк продуктов, о стоимости которых клиент даже не слышал! А это уже осваивание, путём обмана, Федер бюджета.  Соглашаясь на оформление автокредита в РН банке, покупатель не только не получает скидок, а в итоге, вынужден платить ещё больше средств из собственного кармана.  Все, что было услышано и многое, что было подписано мною, является незаконными схемами в разных вариациях, направленными на осваивание МОИХ кредит средств и средств гос субсидии, для увеличения показателей плана продаж банк продуктов РН банка. Ден средства за карту не были мне возвращены, с п. 11 кред договора я так же ознакомлена не была, заявление на I-Car было скрыто... Считаю, Роспотребнадзор и Прокуратура РФ заинтересуется данными фактами.  Надеюсь, соответствующие службы банка ознакомятся с данным отзывом, что поспособствует положительному решению о возврате мне 40 т.р. за прекрасную "подарочную" карту.  Буду предостерегать всех моих родственников и знакомых от обращения в данный банк, а скорее всего, и авто салон.