А если и дозвонился то решить вопрос не могут, соединяют якобы со специалистом и все начинается по новому, ждешь ответа пока не прервется связь. Руководство продумало все до мелочей,клиенты абсолютно бесправные и доказать что либо нет возможности. Даже заголовок на бланке о досрочном погашении кредита указали ,что "задолженность по погашению кредита"заранее подводят клиента что нарушение договора произошло с его стороны,и они вправе навязывать свою волю! С этим банком больше не намерен иметь дел и другим не советую. Оценка по пятибалльной системе Единица!

В настоящее время май близится к концу, а я до сих пор плачу за отца кредит, ибо банк категорически отказывается приостановить начисление выплат и процентов (в отличие от другого банка, в котором также имелся кредит отца, который сразу же заморозил платежи). Более того, я не могу выполнить запрос от страховой-партнёра банка, чтобы они могли рассмотреть страховую претензию. СК известила меня, что банк должен произвести расчёт задолженности на определённую дату, после чего я должен получить данный документ в банке и направить им. Я обратился в слаон дилера, где заключался договор. Сотрудники РН Банка сказали, что данный документ я должен заказать по телефону горячей линии, ибо им такие документы не высылают из-за "политики банка". Я уже ВТОРЫЕ СУТКИ не могу дозвониться до специалиста и заказать этот документ. ВТОРЫЕ БЛИН СУТКИ это шапито "РН" не может починить свой коммутатор!! Почему я не могу оставить свой запрос работника РН в салоне? почему я не могу связаться с ними о электронке? По вине банка я вынужден делать очередной платёж по кредитному договору, то есть совершать незапланированные траты! Коммерческая организация, имеющая статус банка, которая не может при этом наладить связь - это нонсенс и априори пародия на кредитную организацию. П.С. Когдая присутствовал при заключении кредитного договора и получении автомобиля, мы с отцом ждали 3 часа в салоне, пока системщики наладят сотрудникам связь с головным офисом. Затем нам выдали полис одной компании, несмотря на то, что мы просили вторую, при этом правила страхования и бланк извещения о дтп выдали от третьей компании. Теперь я понимаю, что бардак и безалаберность в этом банке - норма вещей. Никому не советую связываться с данным банком, даже под страхом смерти.

Ни для кого не секрет, что это "замечательный" банк с 06.05.2015г. для "удобства" клиентов решил сделать личный кабинет клиента он-лайн. Если раньше я гасил автокредит с досрочным опережением без всяких лишних заморочек, просто внося на свой л/с различные суммы денег сверх положенного по графику, то теперь я должен был зарегистрироваться в этот самом кабине (та еще песня - аж с третьего раза) и каждый раз подавать заявление о частичном досрочном погашении. Ну, думаю - Ладно! Зато можно теперь управлять своими деньгами и иметь некий запас на счете на случай длительной командировки. Мол вся "сумма сверх" не спишется. Теперь суть проблемы: перевожу сегодня на счет сумму более чем в 2 раза большую чем надо, оформляю заявление на частичное досрочное, и... отказ! Оказывается, что свое заявление я должен был подать не менее чем аж за 30 (!) календарных дней!!! В шоке. Звоню на горячую линию и начинаю ругаться. Мне в ответ - это новая политика банка! Спрашиваю, - а в чем прикол? Раньше ничего не писал и все само автоматически списывалось на раз. Теперь надо писать аж за месяц!!! Ни в одном банке нет такого дурдома! Спрашиваю сотрудника горячей линии - Вот Вы как, ЛИЧНО, можете планировать ЗА МЕСЯЦ на сколько денег больше сможете заплатить??? Молчит в ответ. Вот такой вот сервис за наши с вами деньги... Риторический вопрос, - на фига я вносил столько денег? Они у меня чего, лишние что-ли, что бы лежать теперь целый месяц мертвым грузом на счете в "замечательном" РН-Банке?! Повторюсь - ни в одном банке нет такого идиотизма! Заявление пишется МАКСИМУМ за 3 дня до досрочного списания! Идея-то этих нововведений РН-Банка мне понятна - как можно сильнее заморочить клиентов, что бы отбить у них желание гасить свои автокредиты досрочно, лишая их процентов. Больше НИКОГДА не свяжусь с ними!

3 дня не могу получить временный пароль для входа в интернет банк как [не далекий бизнесмен] с начало вписался в кредит а потом стал читать отзывы

РН Банк в одностороннем порядке меняет условия договора и перерасчета денежных средств с не обоснованными пенями комиссиями и т д! Связаться с Банком не реально!

И даже не удосужились прислать sms-сообщение. Звонили им месяц назад. Уточняли: нужно ли писать заявление на досрочное погашение, если в договоре указан автоплатеж? Ответ: нет, не нужно. Сегодня позвонили узнать оставшуюся сумму, чтобы погасить весь кредит. И узнали, что с 6 мая они меняют условия договора!!! Молодцы, ребята. Месяц мы уже потеряли, теперь еще месяц должны ждать, чтобы выплатить этому банку оставшуюся сумму и, конечно же, проценты. Звонила сегодня в банк хотела лично руководителям этого “замечательного” банка вручить жалобу на это свинское отношение к своим клиентам. Так оказывается, что руководство общается только виртуально. Телефона кого-нибудь из руководства я так и не получила.Общалась только с оператором!Офиса не существует!!! (такую информацию дают операторы по телефону) Т.е. от личного общения со своими клиентами это руководство отказывается. Пока писала этот отзыв, наш “замечательный” банк соизволил прислать sms-сообщение о том, что с 6 мая не возможно автоматическое досрочное погашение кредита. Видимо испугались угрозы, что пойду в суд. Но в суд пойду обязательно. Свои деньги верну! А такому руководству грош цена!!

а теперь условия зафиксированные договором Банк меняет в одностороннем порядке. Выражаю своё крайнее недовольство по этому поводу, буду консультироваться с юристами, насколько такие действия Банка вообще правомочны! Требую вернуть мне возможность погашать кредит досрочно на условиях, прописанных в договоре! Ещё считаю, что неправомочно брать страховой взнос по программе умное КАСКО сразу за весь период кредитования, причем в случае полного досрочного гашения кредита договор КАСКО нельзя расторгнуть и вернуть деньги, люди судятся по данному вопросу и при этом суды засастую принимают сторону Банка!

А теперь по порядку: Ниссан покупаю впервые (до этого была другая марка авто). Кредит одобрили в течении двух-трех часов. Предложили на выбор ставку 11,9% со страхованием жизни и потери работы и 15,9% без соответствующего страхования. Для меня более выгодным оказался кредит под 15,9% без страхования жизни... В первый месяц кредита появилась возможность полного досрочного погашения. Связалась по телефону, указанному в договоре. Ждать не пришлось (кстати, прежде чем оформить кредит несколько раз пыталась дозвониться до банка (начитавшись негативных отзывов) - всегда успешно! Представитель банка назвал сумму необходимую для досрочного погашения (с учетом времени для поступления ден. средств. Платила через УралСиб, без комиссии. Деньги появились на счету РН Банка на следующий день. После погашения сразу по звонку прислали на эл. адрес справку о полном погашении задолженности. Вообщем (прошу прощения за тавтологию) сработали профессионально!

присутствует список компаний-арендаторов среди которых есть “RN Finance RUS” внутр.(9)-775-40-68; (догадайтесь сами) - звонить по этому номеру бесполезно, в офис банка приезжать тоже – секретарь сообщает: “ОФИС БАНКА КЛИЕНТОВ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ” - все операции только по телефону 8-800-700-11-04 (дозвонится сами понимаете – минимум 30мин. Ожидания на трубке) - конкретную информацию в письменном виде Вы от “РН Банка” не получите – все только в устном виде от неизвестных Вам сотрудников банка, которые где-то таааам на телефоне (если с Вами вообще захотят разговаривать) - операции погашения кредита – выполняются только через отделения ЮниКредита – по рукописным заявлениям (исполнено или нет погашение кредита – “догадайтесь сами” – никакой обратной связи от “РН Банка”)

Через их банк-партнёр (ЮниКредитБанк) мы поняли что оплатить практически невозможно.Касса работает с 9 до 17 часов и только в будние дни. И к тому же там огромные очереди.Стали искать другие пути.... Через Сбербанк комиссия 20%. Очень накладно,если ежемесячно. Тут предложили через Сбербанк онлайн автоплатежом,тоже конечно с % но хотя бы поменьше 10%. По стечению обстоятельств первый платёж мне предложила провести операционист и неправильно указала получателя; кредит на мужа оформлен,а плачу я со своей карты и она получателем указала меня ,а счёт получателя верный..Это было 19 ноября 2014 года.Деньги с карточки списали быстро 22.11.2014.. А на счёт они не попали.Возвращать мои денежные средства РН Банк мне не хочет ,хотя уже месяц почти прошёл. Перевести внутри банка денежные средства по правильным реквизитам на основании моих двух заявлений,направленных в РН Банк (одно на главного бухгалтера Львову Д. А.) тоже никто не торопиться. Деньги находяться в банке уже почти месяц,а мы должны сейчас платить пени банку. Мы вынуждены были повторно перевести деньги ,так как не хочется что бы пени с каждым днём росли.А судьба денег,которые зависли в банке до сих пор неизвестна.Когда оформляли кредит,не думали,что будут такие проблемы с платежами и сколько дополнительных % заплатить придёться к уже хорошо начисленным.Если бы заранее знали,ни за что бы не оформили кредит в этом банке.

Нет возможности оплачивать в таком режиме кредит, приходиться отпрашиваться с работы и терять деньги за половину рабочего дня. В ЮниКредитБанк предложили к ним не ездить и оформить карту (200р!!!) с помощью которой можно будет гасить кредит ЗАО РН Банк, или оплачивать через любой другой банк, но с комиссией.. То есть в любом случае + к кредиту теряешь еще дополнительно n-ную сумму своих "кровно заработанных". Очень не удобно! 100 раз пожалела , что оформила кредит в этом банке!!

(вам придется заказать обратный звонок, но его не ждите! На почту придет письмо с номером телефона, по которому Вам нужно будет суметь связаться с банком), а потом услышите ответ некомпетентного сотрудника, который будет заявлять Вам "нет", "нельзя", " не знаю".... Шарашкина контора!

Банк прекратил прием наличных денежных средств для пополнения вклада. Почему? Не выгодно?

Попытались открыть расчетный счет–в первый день ждали 1час 10м. второй день– 1 час 30 минут.Счет не открыли. После первого посещения по факсу от юриста пришло сообщение из 7 пунктов–все выполнили привезли документы.Но рано радовались–нам предложили переделать еще два документа и приехать третий раз.Почему не предъявляются все требования сразу! Решили открыть счет в другом банке и закрыть счета наших 2 организаций.обслуживающихся в вашем банке. Обидно!!!