поздно прочитала отзывы уже пожалела что купила машину через этот банк, мошенники! до этого покупала машину в кредит , через шкоду финанс, европейский уровень действительно.

Отличный банк! Малый процент! Профессиональные консультанты!!!

Скажите, в чем проблема вернуть на карту деньги, отправленные два раза по ошибке системы? Я, вчера, хотел положить деньги для погашения кредита через мобильное приложение, при первом пополнение, после ввода кода подтверждения меня выкинуло на  предыдущую страницу, проверив, что сообщения о скором зачислении и снятии денег с карты не появилось, произвел еще одну операцию и после выполнения, в приложении появилось сообщение о скором зачислении денег в двойном размере... И также с карты два раза списали. Думаю, ну ладно, не проблема вернуть, позвоню в банк и отменять операцию, тут же ничего сложного нет, в Пятерочке можно возврат сделать, а это целый банк, позвонил, мне сказали, что нет такой возможно. Так скажите, почему обычный магазин может оформить возврат, а банк вернуть деньги не может?

В автосалоне предложили автокредит в этом банке. Не сотрудничала с ним ранее. Отзывы посмотреть не успела. Сейчас очень сожалею, что с ним связалась. Очень поганый банк.  Я исправно все плачу, но возникают нюансы и вопросы и ни один вопрос нельзя с ними решить. Интернет банк весит, выдает ошибку, а на деле снимает сумму несколько раз и ничего вернуть не возможно.  по какому вопросу не позвонишь. ответ один - ничем не можем помочь. Я уже погасила несколько кредитов в разных банках. Этот банк самый худших из всех.

Первый раз с толкнулась с необразованным обслуживанием и обманом в наглом виде!!! Взяли автокредит, навязали кучу страховок ( да,к сожалению не сразу все поняли) . Когда дома ознакимились с кредитным договором, то решили отказаться от страховки жизни стоимостью 102т.р. так как имеем на это право! В нашем кредитном договоре прописано, что в случае отказа от страховки изменят процент с 11% до 15%. Хорошо, мы согласились с этим, платит этому банку 5 лет никто не собирается. Далее мы вносим 100 т.р досрочно и тут самое интересное этот банк поднимает нам процент до 15%, но сумма как была первоначальная, так и осталась. При звонке в банк, не очень грамотная девушка нам начала объяснять полную чушь. Наш вопрос состоял в чем, стоимость кредита 1.7 млн с учетом страховки, мы страховку забрали минул 100 , остаток 1,6млн- 100т.р частично, сколько остается? Я ей привожу пример, т.е Я возьму кредит на 1,5 млн из них 500 страховки, Я ее забираю, сколько Я вам должна, она мне 1,5 млн. Мы спросили,но если бы изначально отказались бы от этой страховки сколько сумма кредита, она нам да 1,6 млн. Так же обман с первоначальным взносом нигде в договоре это не прописали, куда ушли 380т.р тоже не понятно. В общем не берите никогда автокредит в данном банке. Не найдешь правды. ОБМАН!!!! Я здесь не буду писать про закон и тд., но предупреждаю составлена жалоба в Роспотребнадзор, будем там выяснять, про их навязанные страховки, суммы, обман и тд. Еще не обольщайтесь, когда вам сделают скидку на автомобиль, вы на эту скидку страховок наберете! И уедете на машине которая стоит как чугунный мост! Цены писали без копеек.

Отвратительный банк! Не с проста рейтинг  у них никчемный! Из-за отсутствия отделений, любая связь с ними только через контактный центр, где ответа приходится ждать по 30-40 минут! Этот банк мне дважды помешал продать машину! Вся проблема в том, что досрочное закрытие кредита, крайне тяжелый процесс в данном банке! Приходится ждать несколько дней пока позвонит сотрудник и назначит дату полного погашения! Но в указанную дату полное погашение не происходит а через день. Потом еще 3 дня ждать справку о закрытии кредита! Очень не удобно, а каждый раз по 40 мин слушать музыку пока тебе ответят, очень мучительно! Лучше не связывайтесь с этим банком, отношение к клиентам просто мега хамское!

Дозвониться до банка нереально, висеть на телефоне приходится гораздо больше 5 минут, про которые предупреждают в колцентре автоответчики. И все безрезультатно. Была заказана справка о полном погашении кредита, присылают письмо, а документы в нем отсутствуют (битый pdf). Делал кучу раз - все одно. Оставляешь заявки в интернет-банке о том что у вас проблема со справками - ноль реакции.

16.10.2020 был заключен договор автокредитования у официального дилера Renault. Некоторое время после поставил приложение банка, поигрался. Сделано довольно неплохо, радует, что можно отдельно посмотреть сколько приходится на проценты и тело кредита. Это все хорошо. 12.11 и 13.11 составил две заявки на частично досрочное погашение в общей сумме 2500 рублей, просто посмотреть как устроен процесс на будущее, еще до первого платежа по кредиту. Платежи прошли, график платежей был пересчитан. В новом графике изменился только последний платеж по кредиту. В первоначальном графике,  который был выдан при заключении договора этот платеж равен 30 622, а после внесения 2500 еще до первого платежа,  последний платеж пересчитан как 28 413.  Т.е. после внесения 2.5 тысяч рублей, сумма выплат по кредиту уменьшилась на 2,209. Другими словами общая стоимость кредита выросла на 300 рублей. Это просто что то невероятное. Сначала я не поверил, живем в цивилизованной стране, 2020 год, алгоритмы расчета кредита и ежемесячных платежей, объективно детские (не про банкинг, страхование рисков и т.д., только про расчет кредита), это не "рокет сайнс". Пересчитал все на несколько раз, общая стоимость кредита по первоначальному графику (просто сложение всех ежемесячных платежей) 1 150 132 после внесения 2 500 в рамках частично досрочного погашения сума платежей по новому графику с учетом 2.5 тысяч 1 150 423.  Судя по отзывам на банки.ру я не первый такой. Кто заплатил по кредиту больше, и остался должен больше.  Не мне судить но больше похоже на обман, чем на ошибку. (Если я не прав, прошу объяснить с чем связана эта ошибка, в чем мой случай уникален) Определенный процент людей даже не заметит что что то не так. "Сколько-то закинул в рамках частично досрочного погашения, вроде что-то уменьшилось, хорошо". 17.11 звонил на горячую линию, сказали оставили обращение, с вами свяжутся. На момент написания отзыва прошло 3 дня. Я понимаю что много работы мало людей, но такие финансовые и очевидные ошибки[/необходимо решать здесь и сейчас. Потом что-то набежит, что то забудем, что то уже нельзя пересчитать и т.д. Заранее спасибо.

При покупке автомобиля был оформлен кредит в данном банке. Мне была выдана памятка с вариантами и сроками зачисления платежей по кредиту. В ней находится способ погашения кредита "в мобильном приложении Nissan Finance" со срокам 1 рабочий день. После произведенной оплаты в приложении отображается надпись "сумма будет зачислена в течении трех дней". Так же не могу внести платёж по кредиту через Сбербанк. Переводы на счёт запрещены. Не понимаю правомерность данного запрета. Звонок на горячую линию не возможен по причине постоянной занятости. Форма оплаты на сайте банка (https://rn-bank.ru/terms_of_payment/) содержит такую информацию в сноске: "Я ознакомлен с тем, что перевод и списание комиссии осуществляет ПАО «МИнБанк», Генеральная лицензия Банка России № 912 от 26.08.2015 г. АО "РН Банк" (Генеральная лицензия Банка России № 170 от 16.12.2014 г.) не несет ответственности за осуществление перевода." Почему я, как добросовестный клиент, должен зависеть от действий третьих лиц (ПАО «МИнБанк»), услуги которых безальтернативно предлагает РН-Банк? На каком основании РН-Банк выставляет такие сроки зачисления средств на открытый для меня кредитный счет? (Например, 3 дня) На каком основании РН-Банк снимает с себя ответственность за услуги, которые предлагает на своем сайте?

Так что не покупайтесь на эти ненужные допуслуги! Не оформляйте сервисную карту помощи на дорогах при покупке машины в кредит! И лучше не берите кредит в автосалоне, чтобы не навязывали лишнего — это больно ударит по вашему кошельку! Лучший выход — обращаться напрямую в банк, будет дешевле! И стоит рассмотреть не автокредит, а обычный потребительский заём, особенно если сумма вам нужна не очень большая.

Добрый день! Хочу поделится своей историей, а так же надеюсь хотя бы здесь получить ответ от банка! Ранее 29.07.2020 мы с женой взяли автокредит на сумму 1538000 р. Все было хорошо, почти мгновенное одобрение, но после этого начался кошмар... Помимо того что в сумме ежемесячного платежа почти 65% забирают на проценты (в отличии от другого Банка, который берет 25-30%), нет возможности оплатить кредит через такие банки как допустим Сбербанк,  зато есть возможность оплатить через «Золотую корону», а ещё лучше через приложение с комиссией (то есть ежемесячный платёж допустим 27000 р. - 500 р. дополнительная комиссия. Итого 27500), это все говорит о том, что банк является виртуальной организацией! Ну ладно, далее 03.11.2020 мы внесли полную сумму текущего остатка долга по кредиту и сделали частично досрочное погашение на эту сумму (1518000 руб) путём найденного банка (это был РОСБАНК) который смог без комиссии перечислить такую сумму по реквизитам в РНБанк.  Почему частично досрочное, все просто, дата полного гашения кредита назначается только спустя месяц после обращения (итого ещё плюс 65% на обслуживание кредита от ежемесячного платежа, в нашем случае около 20000 руб). Прежде мы в устной речи оставили все равно две заявки 1. На частичное досрочное погашение (можно реализовать на 3-й день после обращения)2. Полное погашение кредита (можно реализовать только через 30 дней после обращения). Заявки в устной форме были направленны 20.10.2020. Далее что сделал банк, он «списал» данную сумму, но увы это было только в приложении и выписках из банка. При этом если зайти в «историю заявок» там написано что заявка отклонена по причине не хватки денежных средств! Один вопрос а где потерялся 1518000??? Нам удалось связаться с банком, и там мы получили ответ что в реальности деньги не списаны, то что отображено в приложении это «ложь» со слов оператора банка. Они якобы создали заявку на рассмотрение данного инцидента и сообщили что в течении 3-х рабочих дней рассмотрят и предоставят ответ на почту. Прошло более 5-и рабочих дней и ответа нет. Ладно, что далее, при попытке дозвониться в банк, постоянное ожидание на линии, а ответа нет. Далее направлен запрос через приложение по этой ситуации, когда и куда придёт ответ не известно. Так же хотела отметить, в те периоды когда банк с нами ещё разговаривал, в устной речи мы говорили и оставляли заявку на полное погашение кредита. Нам сообщили дату 20.11.2020 (согласно 30-и обещанным дням) но ни одного обращения не зафиксировано было в личном кабинете. После чего мы решили сформировать заявку на полное погашение кредита в личном кабинете, и надеюсь что хотя бы это банк сможет произвести ( на всякий случай продублирую ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА) и тут же появилась дата 03.12.2020. Тут же появляется вопрос, а что случилось с датой 20.11.2020 и почему уже не 30 дней с момента подачи заявления? Ведь в этот период так же начисляются проценты по обслуживанию кредита. Все это похоже на обман и своего рода мошенничество путём лазеек в законе! Я очень прошу банк как можно быстрее решить наш вопрос и расторгнуть с вами кредитный договор, чтобы не доводить данный вопрос до прокуратуры и последующего суда! Так же мы рассматриваем обращение в ЦБ РФ для осуществления проверки  деятельности данной кредитной организации.

В январе имел неосторожность взять автокредит в РН Б анке, в сумме 949т.р., под 11,5% на 5 лет и с ежемесячными выплатами в сумме 20787р. В результате выплат за 9 месяцев, я внёс 187т.р., а мне посчитали 114т.р. сумму погашения основного долга и остаётся 73т.р., на проценты. Вот и посчитайте какой процент выкатывается на самом деле. Пытался много раз звонить в банк на горячую линию, но всё бесполезно, то не дозвониться, то скидывают разговор, то несут какую-то ерунду, что... (это дословно) "У вас большая сумма, поэтому процент большой!!!". Как вам такой аргумент?((( Именно поэтому до оформления не дают ознакомиться с полными условиями.

Из-за затянувшихся новогодних каникул возникла просрочка по кредиту. Автоплатёж ушёл вовремя, но т. к. 09.01.20 из-за каких-то нововведений ЦБ платежи не проходили во всех российских банках - мой платёж пришёл только на следующий день. Возникла небольшая задолженность, рублей 10. Ладно, погасил при следующем платеже. Но на неё банк уже успел насчитать пени. Т. е. пени на пени. 14 копеек. Т. к. сумма была уже совсем смешная - не стал переделывать автоплатёж сразу, а оплатил через несколько месяцев. 14 копеек. И понеслось: в вайбере и по почте РН-банк стал преследовать меня сообщениями о просроченной задолженности до 1000 рублей. Что вдруг, удивился я? Залез в интернет-банк - а там действительно задолженность. 1 копейка. Откуда, чёрт возьми? Пени на пени на январскую пени? ОДНА КОПЕЙКА. Что это? Троллинг? Ну ладно, не разорюсь, если им так упёрлось. Но, видимо поскольку я не бросился погашать эту сумасшедшую задолженность сразу, а решил оплатить при следующем платеже - банк решил испортить мне кредитную историю. Про одну копейку писать было неудобно, и банк написал про...10,86 рублей. Дата перехода в текущее состояние - 08.10.2020. На тот момент, когда после очередного платежа моя задолженность составляла ОДНУ КОПЕЙКУ. Что ровно в 1086 раз меньше даже этой непонятно как рассчитанной копеечной задолженности. А вот это уже не копеечный троллинг, а вполне откровенная и наглая ложь. При звонке в техподдержку вменяемых объяснений не последовало. Никто не любит, когда должники не погашают задолженности в срок. Но лгать и портить отношения с клиентами из-за ОДНОЙ КОПЕЙКИ??? РН-банк, Вы серьёзно? Это у меня не последний автокредит. Но я точно знаю, в какой банк я больше никогда не обращусь сам, и никому не посоветую. Из-за лжи и этой самой копейки.

Очень большие комиссии

авто в кредит за 30 минут

Добрый день! это мой второй отзыв о Вас, уважаемый банк! И снова негативный! мало того работа менеджеров оставляет желать лучшего, так теперь которую неделю не могу зайти в свое приложение. несколько недель мне пишут в приложении что через несколько часов все наладится. ладно... звоню в колл-центр сначала я провисела 20 минут ждала чтобы хоть кто то живой мне ответил, ответили, я обьяснила ситуацию и сказали я вас перевожу на другого специалиста до свидания и знаете сколько я снова прождала? еще столько же, терпение лопнуло, не дождалась бросила трубку. 40 минут времени и не получить ответа. Уважаемый Банк, с самого начала подписания договора, где мне впихнули, насильно, НЕ ПРОДАЛИ!!!, а на тренингах вы учите ПРОДАВАТЬ, а именно запихали продукты, теперь работа приложения и еще просто не достучаться до горячей линии- не делает вас краше, и лучше.  куда звонить писать , председателю Правления чтоли?

Была приятно удивлена сервису

Здравствуйте  28.09.2020 мною приобретён авто лада веста в Канавто по договору купли продажи к11-00***** по авто кредиту через АО РН Банк по договору 62***-****. Перед подачей заявки кредитный специалист в автосалоне предупредила что для одобрения в данном банке необходимо приобрести КАСКО, и на выбор страхование жизни или карту помощи на дорогах. При расчёте страховка вышла на 116тр, карта на 54,7тр. Выбор добровольно отказаться мне не предоставили, пришлось соглашаться приобрести карту по договору с ООО К-С нр П*****4, чтобы одобрили кредит, хотя мне она не нужна. Уже на другой день внимательно изучив договор купли продажи и кредитный договор я не обнаружила условия обязательного приобретения карты. В числе прочих документов мне вручили на подпись акт выполненных работ по подбору кредита за 29850руб!!! Данная услуга входит в договор на карту и является нарушением прав потребителей, т.к. без этих прямых действий по подбору кредита, отправке анкет, сравнению условий заключение самого договора на кредит невозможно! Зачем тогда кредитный специалист в автосалоне? Т.е. меня обязали оплатить 29850руб за должностные обязанности кредитного специалиста, и при этом никакой альтернативы, или плати, либо ты останешься без кредит договора от АО РН Банк и автомобиля от Канавто,что фактически является необоснованным обогащение. Сегодня 07.10.2020 я отправила в ООО К-С, копии в АО РН Банк и Канавто, заявление об отказе от договора на карту помощи, расторжение договора и возврат полной суммы 54700р в 10ти дневный срок согласно ст. 32 закона защиты прав потребителей. В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор и с иском в суд. Нас вынуждают все переплачивать, кроме процента банка по кредиту 14,9%, КАСКО 43 тр, допики от канавто на 51тр, карта помощи 59,7тр. А потом удивляются, откуда берутся несвоевременная оплата? Да вы сами посчитайте сколько будет стоить отечественный автомобиль с исходной ценой 700тр, наша по итогам вышла на 1000тр(.

Хороший банк.

Отвратительное приложение и ужастный банк !! Навязан в автосалоне!!! Больше не когда не буду его клиентом!! Пополнение без % не возможно!!!