Брал авто в кредит, через год решил продать, закрыв данный кредит. Несмотря на срок до закрытия счета в 30 дней, банк пошёл навстречу и закрыл кредит на другой день после поступления полной оставшейся суммы. В итоге кредит закрыт, справка есть, ограничения на авто сняты. Всё быстро и комфортно. Разве не так должно быть??

Три года назад оформила автокредит... Определенные жизненные обстоятельства вынудили досрочно погасить кредит. Был автомобиль естественно в залоге... Созвонилась с банком, получила разрешение на продажу, внесла почти 500 000 рублей, позвонила в банк для подтверждения платежа. Вот только как оказалось, моего заявления о досрочном погашении кредита в банке нет и оказывается не было. И в течение двух лет деньги просто списывались ежемесячно... И естественно когда деньги закончились, банк меня об этом даже не уведомил. А лишь передал мой долг коллекторам. Я как добросовестный плательщик кредита полностью выполнила свои обязательства перед банком... но оказалась виновата и с меня взыскивают 50 000 рублей. Очень обидно, так как я была уверена, что кредит закрыт... переписка с банком в электронке не сохранилась, документы тоже... А сотрудники уверяют, что никаких заявлений о досрочном погашении я не отсылала.. Но все-таки будучи уверена в том, что я не маразматик, поверить в то, что просто перечисляешь полмиллиона и не пишешь заявлений о погашении очень странно... два года тишины и как ведро воды на голову. Очень непорядочно. Никто не слушает... а коллекторы портят жизнь.

Достаете одним и тем же сообщением, с 14,00 28/05/2018 по 09,05 29/05/2018 я получила 13 уведомлений о погашении задолженности, срок которой 01/06/2018, и оплачено в 10,00 28/05/2018 и дозвониться в ЦК невозможно! Я 50 минут на линии по своим должностным инструкциям, я не могу отключать телефон на ночь, каждый час я получала от вас уведомление о задолженности, либо отключаться от вас совсем, рискуя пропустить действительно важную информацию, либо терпеть бесконечный тилинь всю ночь.

Читал отзывы как отрицательные, так и положительные.  Думал со мной будет все ОК!, но нет.... Скажу сразу, поначалу банк меня радовал, оплата проходит нормально, на звонки отвечают, в личном кабинете график платежей и все остальное понятно, прозрачно. И проценты меня устраивали (хотя оказались выше предложенных изначально). Решил досрочно погасить кредит за 1,5 года, вместо 3 лет. До этого все платил исправно, без просрочек.  Думал банк ругают действительно только те, кто реально делает что то не так.  Ан нет... По тел. связался с оператором и попросил озвучить сумму для досрочного погашения кредита и она озвучена - 239 650 руб.! Чудо! Она почти совпадает с той, что указана в графике. Т.е. основная сумма 238 867 руб. и остаток процентов на остальные месяцы 18 191 руб. в нее не входит (т.е. банку на тот момент по полной (за вычетом ранее сделанных платежей) я должен был всего 257 028 руб. вместе с процентами). Т.е. я экономил в районе 18-19 тыс. руб. Норм.  И ба-бах!!! Приходит СМС вы должны для полного погашения внести 253 995 руб.!!! На 14 тыс. больше озвученной оператором суммы!!! Т.е. практически все оставшиеся проценты, если бы я платил до упора!!! Как так? Т.е. вопрос о перерасчете процентов даже не рассматривается! Сейчас буду звонить операторам, если не решится проблема буду обращаться в органы надзора.

С 2015 года брала три автокредита (последний в 2017), погашение всегда досрочное без проблем. В 2018 году брала ипотеку и условием было погашение автокредита последнего, по телефону сказали что есть проблема погашения, я доехала до офиса - они предложили мне написать заявление на удобный МНЕ день о досрочном погашении- итог мне дали ипотеку. Еще оказалось что еще и справка о досрочном погашении нужна была срочно, так вот они на следующий день мне ее предоставили. Спасибо всем работникам банка. Удачи в Вашей работе. Отдельно о приложении-Отлично работает.

03 мая 2018г. оформила онлайн заявку на автокредит. Заявка была одобрена. 05 мая 2018г. определилась с машиной и комплектацией, заключила договор на покупку автомобиля и подала уточняющую заявку в банк, кредит был одобрен. Внесла частично предоплату. 07 мая 2018г. приехала в салон за автомобилем и подписанием кредитного договора. Но банк отказался подписать со мной кредитный договор на оговоренных условиях. Со слов менеджера, банк завершил выдачу кредитов по гос.программам. На "горячей" линии оператор Дарья (номер 14505) сообщила, что данная информация неправильная и кредит должны выдать. Но кредит мне так и не выдали. В итоге, я поехала в другой город в салон, автомобиль мне не отдали, просидела кучу времени, никаких внятных пояснений банк не дал. Почему я должна страдать из-за такой работы банка? Я требую выдать мне кредит на первоначальных условиях, по которым он был одобрен, и компенсировать мне мои страдания!

Нет, может быть я придираюсь, но периодические зависания, "баги", "лаги" и "глюки" на сайте банка, основное направление работы которого, все-таки, дистанционное обслуживание- очень несерьезно. Автокредит в РН Банке оплачивал через сторонние банки-партнеры, надо сказать, весьма удобно. Состояние счета контролировал через интернет-банк на сайте РН Банка. Периодически приходилось нервничать из-за того, что интернет-банк откровенно тупил.... Это плохая работа сисадминов и оценка работы банка 4....

В марте решила купить рено каптюр. У дилера узнала что получить автокредит можно только через рн банк. Стала читать отзывы в интернете, и можно сказать передумала брать машину. Отзывы все негативные, у всех какие то проблемы с погашением. Поехала в дилерский центр отказываться от забронированной машины, но , увидев ее, не устояла и решила все таки взять. Кредит мне одобрили быстро и без проблем, менеджер банка все обьяснила понятно, ежемесячный платеж устроил, обьяснила где и как платить с комиссией и без. Единственное условие- оформление каско и страхования жизни. Против этого ничего не имею, считаю что это нужные вещи. На каско была хорошая скидка. Установила приложение на телефон, в котором все понятно по графику платежей и остатку по долгу. Оплатила первый платеж через юникредитбанк без комиссии. Небольшая переплата осталась на моем счете. Вывод: негативные отзывы пишут люди, которые не умеют или не хотят читать договор в котором все написано понятно

Брали в РН банке кредит на Датсун. Все супер, отличное обслуживание, за что спасибо Анастасии М-вой (СТК Центр на Косыгина). Оформили все быстро, никакого обмана, сразу рассказали про условия кредитования и страхования. Брали под 9.9% при условии оформления каско (15тыс) и страхования жизни (около 10 тыс, насколько помню), так получилось выгоднее, но можно оформить кредит без каско и страхования под более высокий процент. Счёт пополняли через ЮниКредит банк, в СПб отделений достаточно. Все заявления на досрочное погашение оформляются онлайн через личный кабинет РН банка. Сайт очень удобный, простой, ничего лишнего. Там же можно просмотреть график платежей. В общем впечатления от банка остались очень приятные.

Очередная перепалка с банком не дает результатов. Закрыл автокредит досрочно с переплатой. Написал заявление в автосалоне 18.02.2018 по закрытию счета и перевода остатка средств на указанный мною счет. Звонил в банк ну очень часто. Говорят - да, заявку видим, все хорошо, не беспокойтесь! Так они говорили это по истечении двух недель, как и было заявлено ими, что именно в течение двух недель деньгу переведут. Проходит больше двух недель и уже как стоило ожидать - теперь уже в течение месяца! Корректная ли моя заявка? - спрашиваю Я! Да, все хорошо! Заявка ваша в расчетном, в ближайшие дни переведем. Прошел месяц и тишина! Кому звонить и с кого спрашивать уже не знаю. Банк хороший, но вот эта ситуация убивает весь позитив.

не советую РН БАНК!!! С таким дурдомом связываюсь впервые, куча страховых премий при заключении договора это раз, Во вторых, при досрочном погашении , надо подавать заявление за 30 дней и то несколько раз давала заявку, а на горячей линии они ее не зарезервировали и соответвенно деньги пролежали мертвым грузом на счету (в других банках хоть на следующий день гаси), во вторых на полное погашение кредита или в банк езжай, или через сайт, опять же за 30 дней. Несколько раз сталкивалась с тем, что невозможно зайти в личный кабинет банка, консультанты на горячей линии хамы и толком разъяснить не могут. В общем люди, если вы нуждаетесь в кредите, то обращайтесь в другие банки, но не РН БАНК!!!

Закрыл автокредит, написал заявление о закрытии счета и перечислении остатка средств, заявление принято 16.12.2017. Обещали перечислить средства в течение 2 недель. Через 3 недели позвонил, сказали, что срок составляет до 30 дней, ожидать. Сегодня 09.02.2018, деньги не перечислены, при звонках в банк обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают.

Звонящие из Вашего банка очень хабальны и грубы, не умеют разговаривать с клиентами по телефону, звонит женщина с разных мобильных номеров, вот один из номеров +7 964 766 00 28, звонки бесконечны, и тут же начинает разговор со слов что вы алокаете и тд. , затем звонит каждую секунду, и сбрасывает - это было 13 января 2018 с 10 утра, очень смешно и глупо все это выглядит. У меня есть просроченность в Вашем банке,но это никоим образом не дает Вам право вести себя подобным образом с клиентами

Итак, всем добрый день. Решили мы с мужем взять автокредит, оформились мы конечно в Рн Банке, других почему банков не было. Почитали мы договор где страховка 60т р, каско 55т.р. и еще одна страховка в 10 т.р., мне очень стало интересно откуда вторая страховка взялась. К сожалению менеджер нас оформлявший мне внятно ответить не смогла. По пункту 17 договора автокредита, если мы отказываемся от первой страховки в 60т.р. то вместо обещенных 8.9% годовых будет 12 с копейками. Что могу сказать, банк разочаровал как собственно и менеджер. С другой стороны мы знали на что шли. Закрыли кредит за полгода. С руганью, ибо были проблемы по оформлению заявлений онлайн на досточное. Это наш второй автокредит. В ином банке проблем не было, как и заоблочных сумм по начислению страховки в количестве 2 х штук. Все вернули. Но сам факт!!! Если возьмете автокредит проверяйте условия в договоре.

Здравствуйте! Мой договор № 97596-0715 от 30.07.2015,хочу поделиться опытом сотрудничества: 1)     Деньги вносил на счет всегда за 10-15 дней до дня списания, ни одной просрочки с моей стороны не было – претензий, как у клиента к банку, что тот в свое время не списал сумму – нет. Просрочки, начисление пени, все это МИФЫ! Главное условие,  это внесение денежных средств заблаговременно и в полной сумме. 2)      Пробовал как и досрочное погашение части суммы в данном банке, так и с уменьшением суммы платежа – все работает, банк выполняет свои обязательства. 3)      Есть возможность досрочного погашения остатка всей суммы задолженности с перерасчетом процентов, как с закрытием счета в банке, так и без, а так же выдача всех необходимых документов о погашении кредита. 4)      Ресурс «интернет банк» на официальном сайте «РН» очень необходим. Все работает и главное, есть возможность контролировать свои платежи. Интерфейс понятный и все прозрачно. 5)      При необходимости приходилось звонить на «горячую линию»…Операторы на связи в течении 1-8 минут. Стоит чуть набраться терпения и решить свой вопрос… Вежливые и корректные люди в «РН», проблем никаких не возникало. P.S: В моем случае с выплатами по кредиту прошло все в соответствии с договорными обязательствами, претензий к банку нет, одни положительные эмоции. Счет в банке закрывать не буду и через года 2 обязательно возьму кредит еще на что-нибудь… Банку желаю успехов и процветания. Моя оценка по пользованию кредитом от «РН» - 5 БАЛЛОВ!

[b]20.11.2017 11:03[/b] Здравствуйте! Брала авто кредит на три года Дог. №02823-0815 от 26.08.15. В течение года вносила по 50 и 100 т р. для частичного погашения с уменьшением суммы ежемесячного платежа. В результате с 125 00р. с начала сент. 2015 г. к сент. 2016 г. ежемесячная оплата уменьшилась до 5 000р. Все изменения платежей банком перерасчитывались и подтверждались день в день. Никаких затыков и обманов не было. В Личном кабинете в инете понятный интерфейс. На своей странице все четко и понятно расписано, когда можно подавать заявление и даже бланк сформирован! Люди, читайте внимательно! Теперь что касается досрочного погашения: Через два дня (22.11.17) у меня будет досрочка. Как я это сделала: внесла частично сумму по заявлению с уменьшением срока кредита (в таблице в личном кабинете посмотрела основной долг)). После зачтения суммы и перерасчета банком у меня осталась сумма к закрытию кредита 5 000р. Ее я внесу по графику 22.11.17. А заявку на справку о погашении кредита я написала банку заранее 08.11. Так что 23.11 мне банк пришлет эту справку. Я отпишусь обязательно. [b]28.11.2017 8:42[/b] (Продолжение Автокредит от 20.11.17 ) Добрый день! 28.11 в 0ч.13мин. справку о погашении кредита мне прислали на эл . почту. Да, это не 23ого как я заказывала. Оператор банка объяснил по телефону, три рабочих дня после погашения кредита, ну и два выходных попали в мой график. Я осталась довольна РН БАНКОМ, претензий нет. У всех свой регламент, но почему-то мы не хотим этого принять и начинаем паниковать раньше времени. Будьте терпимее! Всем желаю успехов! P.S. Планирую поменять свой Степвэй на Каптюр через годик! Думаю, что без РН Банка не обойдусь!

Брала в кредит ниссан джук.Начитавшись отзывов пришла в ужас.Стала платить и сразу успокоилась.Всегда есть связь с менеджерем,отвечают вежливо.Гасила частично досрочно,все без проблем.По окончании прислали письмо со справкой об окончании кредита.Плохие отзывы пишут либо идиоты либо конкуренты.Если буду еще брать автокредит только рн банк.

Приобреталось авто по системе трейд-инн. Был взят частичный авто-кредит в РН банке. Ежемесячно платил вовремя без просрочек. В октябре 2016 года было подано заявление на досрочное погашение кредита. РН Банк рассчитал остаток на сумму 119 114,83 руб. (уточнил у оператора сегодня). Данная сумма была оплачена, банк поступление средств подтверждается. (уточнил у оператора сегодня) [b]СПУСТЯ ГОД[/b] Сегодня 2 ноября 2017 года в 18:20 звонит сотрудник РН банка и сообщает о начисление последнего платежа, дополнительно насчитали 8519 руб. Звоню по горячей линии 2 ноября 2017 года в 18:30, по номеру [b]8800-700-4580[/b] телефон не отвечал более 15 минут, продолжал упорно ждать и наконец ответил оператор [b]ИВАН ОПЕРАТОРСКИЙ НОМЕР-8122. [/b]Фимилию Имя Отчество оператор называть отказался. Выясняем ситуацию. Оказывается банк получил деньги в счет Полного досрочного погашения кредита, далее заявление по досрочному погашению аннулируют и продолжают списывать деньги ежемесячно. Мне, добросовестному клиенту, без единой просрочки не поступало никаких уведомлений!!! Но как минимум сотрудник банка должен был позвонить и сообщить, что досрочное погашение не прошло и мне необходимо совершить еще несколько танцев с бубнами для закрытия кредита досрочно!!! Ни единого звонка или уведомления на телефон или почту. Оператор [b]ИВАН ОПЕРАТОРСКИЙ НОМЕР-8122 [/b]сообщил, что [b][i]банк оказывается :) отправил СМСКУ, что заявление аннулировано[/i][/b] :D  . После чего РН банк продолжал добросовестно просто списывать с суммы 119144,83 руб. поступившей на их счет ежемесячные платежи и начислять проценты и когда деньги на счету кончились (спустя год!) решили позвонить клиенту и попросить еще денежек. Вот такой милый РН Банк. :angel: Все платежи, квитанции об оплате, договор имею на руках. Готов публиковать данную информацию на всех возможных сайтах, форумах, освещать массово в СМИ, информировать население России о возможных неприятностях, которые их могут ожидать в результате сотрудничества с РН Банком. Дело не в деньгах, а в принципе. Я платил без просрочек и погасил досрочно. Возможно обратимся ко многим известным видеоблогерам НЕМАГИЯ, они теперь имеют опыт публикации видеороликов о банках.  С действиями РН Банка не согласен, платить дополнительно начисленные деньги отказываюсь. В настоящий момент данную информацию размещаю только тут до ответа и проведения переговоров с представителем РН Банка. В случае положительного решения в пользу клиента, информацию опубликую так же на этом сайте, что вопрос был закрыт и насколько оперативно и качественно.

Добрый день! К вам в банк нереально дозвониться по телефону, второй день подряд вешу по 40 минут на трубке и слушаю музыку. Так и не дозвонился. Получить нужную информацию по телефону невозможно, поэтому задам тут свой вопрос: Вам ПТС надо сдавать после покупки автомобиля или мне его хранить у себя? Если надо сдавать, то куда его привозить? Какой вообще порядок действий?

06.09.2017 позвонил на горячую линию РН Банка, попросил сделать полное досрочное погашение кредита, мне назвали сумму, которую требовалось внести на счет, и я попросил о получении справки о закрытии кредитного договора. В тот же день внес денежные средства через банк партнер. Через пару дней проверил, что они поступили, ну и ждал справку. В итоге на дворе 23.10.17, справки нету, деньги на счету, и никаких погашений нету, теперь я должен за прошедшие 2 месяца снова оплатить %, которые снова набежали!!!! Никаких просрочек у меня не было, платил исправно, заранее, вот "спасибо" этому банку!!!!