2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

26.01.2022 оформил рефинонсирование под ставку 14,9 нужно было предоставить справки о закрытие кредитов рефинонсирования,так как был в разьездах,отправил на электронную почту банка справки о закрытие кредитов,чтоб ставка не поднялась до 20%,ответ получил на почту что в двух справках не указана дата открытия договора и лимит,хорошо,попросил банки переделать справку,переделали, отправил документы повторно по электронной почте,оставался крайний день предоставление документов,думаю ну всё успел,но не тут то было ответ банка меня убил,по одной справке написали что не проходит,так как это не справка а обращение,как это понимать,это та же самая справка которая отправлялась ранее но исправленна как просил банк,а они тут ещё нашли в крайний день ошибку,позвонил по горячей линии объяснил ситуацию, сказали ни как помочь не могут,хотя их сотрудники вовремя не указали ошибку,а теперь мне ставку подняли до 20% если что я начал отправлять справки с февраля месяца и до 21 марта мне как будто специально тянули время,я был клиентом этого банка долгое время,всегда удивлялся простоте и отличным обслуживанием,но теперь моё мнение о банке далеко не положительное,плюс к этому банк потерял добросовестного клиента,ни одного платежа не пропускал,всегда всё в срок,теперь думаю проплачу 6 месяцев и пойду  либо в ВТБ банк либо в Сбер брать рефинонсирование,а с АТБ больше не намерен сотрудничать,когда себя ведут так подло.

В банке я оформил два кредита. Оформление прошло быстро. Это +. Выдали карту банка -болванку , дебетовую. Это +. Когда подошёл срок уплаты первого платежа. Началось. Звонки, уговоры , угрозы В настоящее время, я, нахожусь в составе ВКС МО РФ 🇷🇺 , на Украине. Я полковник ФСБ России. Локация моего места службы - дежурный по объектам тыла. Очень занят. Эту инфекцию в банке знают. Но продолжает свою работу. Это 😯----.

Добрый день! Впервые столкнулась с банком которые не могут решить ни один вопрос дистанционно. Раньше карта была  в телефоне, пин код не требовался. Естественно я его забыла. В виду сегодняшних событий, потребовалась кредитная карта, а пин кода не помню. Звоню на горячую линию, предлагают приехать за 20 км от дома, чтобы перевыпустить карту. Банк ужасный если честно. Давно уже в самых популярных банках России возможно сменить пин код в приложении.  Про чат в приложении вообще молчу, никогда не работает.

20 марта пополнили счёт с кредитной карты (370р на счёт билайн) деньги не пришли ,сказали ждите 5 дней. Ждём, уже 26 число ,и конечно же нет. Позвонили сказали да были деньги, и они отправлены на счёт в билайн. Звоню в билайн их не было даже,сказали взять детализацию и идти ножками в банк и добиваться денег. Сотрудники атб по телефону всячески отправлять в сотовую компанию. Например деньги на счет с другого банка (пробно) пришли сразу за минуту. Но с атб так легко ничего не бывает. Я ничего уже не хочу,кроме возврата моих 370р. Планируем закрыть кредитку и забыть об этом банке. Подскажите как вернуть деньги,это уже дело принципа. А и ещё номер телефона на 10000 процентов верен

Пользуюсь услугами  Юргинского отделения АТБ почти с момента его появления в городе.С первого моего визита со мной работает специалист Ц-к Валентины. Очень довольна качеством работы этого специалиста. Всегда очень доброжелательна, внимательна. Дает высокопрофессиональные советы. За весь период обслуживания в этом отделении банка я заключала различные депозитные вклады на очень выгодных условиях. Также оформила договор страхования. Во всех случаях получала понятные объяснения. Хотелось бы отменить и быстрое обслуживание.

Впервые обратилась в АТБ банк, попала к менеджеру В-ой Анастасии Н. Подобрали очень комфортный кредит. Все условия очень доходчиво объяснила, все нюансы обсудили.На все мои 100/500 вопросов терпеливо ответила.Такая молодец!!! Очень вежливая и внимательная на заполнение документов ушло буквально 20 минут. Одобрение пришло практически сразу.Анастасия позвонила, обрадовала положительным решением. Надеюсь на плодотворное сотрудничество и в дальнейшем.

Хотелось бы отметить замечательную работу офиса АТБ банка в Юрге, а именно менеджера В-ны Ц., которая помогла сориентироваться в наиболее выгодных условиях вклада, а также не только помогла открыть вклад 07.марта, но и ознакомила с предложением выгодного вклада 09 марта, предложение мне понравилось , что привело к открытию еще одного вклада! Спасибо ей большое за регулярное информирование о выгодных предложениях и новинках в области приумножения сбережений!!!

Мне очень понравилось обслуживание в АТБ г. Юрги. Менеджер Ц-ук В. всё доходчиво объяснила, помогла выбрать подходящий кредит, чувствовался такой высокий профессионализм, вежливость,порядочность.Быстро и не заметно оформили и подписали документы. Да и вклады я не раз открывала, всём осталась довольна! Хочется приходить туда снова, что я и буду делать!!!

Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудника банка АТБ в г. Ленинске-Кузнецком, Ф-ву Н., за грамотное обслуживание и хорошее отношение при оформлении кредита 03.03.2022. Только этот банк смог предложить минимальный процент по кредиту в текущей ситуации. Также пользуюсь валютно - обменными операциями, так как самые дешёвые курсы в городе.

Обратился в Прокопьевское отделение "АТБ".  В первую очередь это грамотный руководитель - М-ая Наталья Е.  Желание и умение решить вопрос клиента,  используя не линейные подходы.  Клиент здесь важен. Позже открыл расчетный счет как юр. лицо.  Смело могу порекомендовать это отделение "АТБ".  Спасибо, с Вами приятно работать.

Наше ООО обслуживается в Прокопьевском филиале АТБ. (открыт расчётный счёт, зарплатный проект). Выражаем огромную благодарность М-ой Наталье Е. за качественное обслуживание, чуткое отношение к клиентам, профессионализм и такт. Кроме того, брали кредит, в составлении документов помогала Анастасия Р-ва. Все оформила быстро, подробно объяснила условия кредита. Спасибо вам большое за вашу работу!

В конце февраля приходил Елизовское отделение АТБ для того чтобы погасить все действующие кредиты и снизить расходы.  Обратился к молодому человеку (вроде зовут Валентин) за консультацией.  Он мне рассказал о действующих акциях, рассчитал кредит. Рассказал на своем примере о полезности страховых программ. Очень удивило, как операционист работает с информацией.  За минуту он мне рассчитал все переплаты , сколько я сэкономлю так , а сколько сэкономлю вот так. А сколько можно сэкономить на досрочном погашении.  После , буквально за несколько минут меня анкетировали, и через мгновенье я уже начал экономить до 10 тыс в месяц. Хочу поблагодарить АТБ банк за работу , особенно такого профессионала своего дела - специалиста Валентина.

29.09.20 купил валюту доллары США в АТБ Красноярск,ул.Томина 3 оказалось некоторые купюры были с еле видными штампами. Обратно банк отказался их принимать из- за штампов хоть купюры и не фальшивые. Другие банки тоже отказались. Я написал жалобу в АТБ звонил на горячую линию - все бесполезно. АТБ банк предложил выкупить их с комиссией 20% как повреждённые я отказался. Что теперь с купюрами делать ума не приложу.

Оформил заявку на сайте, кредитная карта была предодобрена, после чего меня пригласили в офис для подачи дополнительных документов и получения итогового решения. 17 марта приехал в отделение на Вознесенском, потратил час на все формальности после чего мне подтвердили получение кредитной карты универсальная с кредитным лимитом 500 тысяч и процентной ставкой 35%. Я согласился. После чего сотрудница сообщила следующие условия страхования:  13 тысяч разовый платеж и ежемесячно надо платить 2250 рублей за страховку. От страховки мне сказали что нельзя отказаться, хотя это является прямым нарушением законодательства РФ. От получения карты я отказался и хотел бы узнать на каком основании банк отказывается выдавать кредитные карты без страховки. В случае если после разбирательства со стороны представителя банка мне не будет выдана кредитная карта без страховки, я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ.

В конце мая прошлого года решался вопрос по приобретению недвижимости.  Сроки поджимали. Я обратился в АТБ в Елизово.  Там получил консультацию у менеджера Н-ва В.С. Он мне помог рассчитать грамотно, что мне подходит ( в моем случае, т.к. ипотека - это долго в моем понимании), расчитал сумму , срок, ставку и платёж. Быстрое и оперативное обслуживание очень удивило.  Всего лишь за один вечер он с меня принял документы и анкетировал меня ,  а уже на следующий день всего лишь за полдня я стал обладателем своего жилья.  Хочу пожелать процветания Банку и побольше таких клиентоориентированных специалистов, как Валентин

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель. С момента обращения и по сегодняшний день ни один вопрос не остался без ответа, за что хотелось бы поблагодарить сотрудника офиса в г. Саянск С-ну Ольгу. С ней открывали расчетный счёт, устанавливали Мобильный банк, заключали договор эквайринга, все прошло быстро и без волокиты.

Как это ни пафосно ни прозвучит - не ожидал такого "сервиса" от банка в 2022г. Сервис? - полное его отсутствие, полное дно, днище. У меня кредитная карта "Универсальная", в начале марта в интернет-банке, в мобильном банке пропала как и сама карта так все сведения о счёте - просто пусто, вообще ничего ничего нет. Из общения по ГЛ (единственный раз когда удалось дозвонится) удалось узнать, что карту "перевыпускают". Сегодня 13 марта, прошло почти две недели - никакой информации о моей карте нет. Я специально поехал в город в отделение, где получал карту, чтобы узнать что происходит. В отделении от меня просто отмахнулись - ждите смс. На мои резонные замечания, что я мало того что уже две недели не могу пользоваться картой, так я и не могу увидеть никакой информации о состоянии задолженности, как и погасить ее. В общем ничего я не добился в отделении, кроме - ждите смс. По поводу горячей линии - это отдельное дно. Дозваниваешься до оператора - тебе говорят "я вас не слышу" и тут же обрывают связь. Затрудняюсь выразить цензурно свои чувства после такого чудесатого "сервиса". Банк ограничил меня в возможности пользоваться картой - полбеды. Но как мне не платить долги? Как я могу узнать состояние задолженности? Я нахожусь в другом городе и до конца месяца больше не смогу посетить это "доброжелательное" отделение, где с клиентами разговаривают через губу. АТБ, вероятно, специально создает ситуацию, когда невозможно вовремя погасить задолженность, и я попаду на просрочку, поскольку в отделении мне ничего не ответили по ситуации, а послали звонить на горячую линию, где просто сбрасывают  связь прикрывшись "я вас не слышу". Представители АТБ как мне быть в этой ситуации? 0И прекратите экономить на персонале, а то совсем работать не хотят.

Закрыла вклад и попыталась забрать деньги, но не тут то было( Сделала через звонок по телефону заявку в банк 9.03.2022г., сказали можно забрать вклад 11.03.2022. Пришла в кассу банка 11.03.2022, окащалась нужно к операционусту, который оказался занят. Времени ждать не было, попросила чтоб заявку перенесли на 12.03.2022 г. Пришла 12.03.2022 просидела к операционисту за расходником больше часа. Ну решила, что все сейчас забиру вклад, но нет!!! Заявку поставтли на контроль и сижу опять жду уже 30 минут согласование контроля. Ребята это просто издевательство. Слов просто нет!!! 4 дня не могу забрать деньги и вечно в банке сидеть нет возможности.  Работа внутри системы на ноль.

8.03 закончился вклад, 9.03 я позвонил в банк и заказал деньги на 11.03, специально уточнил, можно ли с утра приехать, мне ответили, что можно. Сегодня, 11.03, я приехал к 9:00 в отделение банка, увидел на двери бумажку, что в феврале и марте отделение работает с 10:00. Специально перепроверил на сайте банка - никакой информации об изменении режима работы нет. Ок, вызвал такси домой, подождал час, приехал заново к 10:00. Спрашиваю менеджера, почему на сайте не написали про изменения в режиме работы. Та отвечает: "Мы на сайт не пишем ничего." Ну ладно, потерпим. Тут новая радость - да, заявка на деньги есть, но денег нет, будут после 14:00 и то не факт. На вопрос, почему по телефону дали совсем другую информацию, получил ответ, что понятия не имеет что там в колл-центре говорят и это не её дело. Отличный банк, отличный персонал. Как бы теперь свои деньги оттуда забрать?

Решил летом сделать небольшой ремонт в загородной квартире и обновить мебель. Т.к. в России ожидается большая инфляция в связи с недавними экономическими и финансовыми санкциями, то решил подстраховаться и получить кредитную карту. Карта "Универсальная" от Азиатско-Тихоокеанского банка привлекла мое внимание: 120 дней период беспроцентной рассрочки, можно без комиссии снимать наличность до 30 тыс. рублей в месяц, и это все тоже включено в 120 дней рассрочки без процентов. Плюс к этому бонусы аж 10 % на покупки стройматериалов и мебели ! Отлично !  7 марта, вечером, позвонил в контактный центр банка, обсудил подробно все условия. Все хорошо. Сотрудник банка сказал, что если кредитная линия до 100 тыс. рублей, то подтверждения дохода не нужно, а если более 100 тыс. рублей, то нужно будет в офисе банка, в Москве, предъявить на экране выписки из моего личного кабинета в Сбербанке, куда я получаю зарплату на карту Сбербанка. Или же предъявить справку по форме 2-НДФЛ о моих доходах из личного кабинета  на сайте налоговой службы (налог ру). А вот официальных документов о доходе на бумаге в отделениях банка в Москве (их тут только два) не принимают. Хорошо, не проблема. 8 марта поздно вечером (уже после полуночи, то есть 9 марта) я заполнил анкету на сайте Азиатско-Тихоокеанского банка (АТБ) на кредитную карту "Универсальная" с кредитной линией на 157 тыс. рублей. Сразу же пришло одобрение кредитной карты. Днем 9 марта мне позвонила девушка из поддержки банка. Я переспросил какие нужно предоставить документы для подтверждения дохода, когда поеду в отделение в Москве оформлять кредитный договор. Девушка сказала, что единственное, что устраивает банк, это какая то выписка с сайта Госуслуг ! Я никогда не пользовался этим сайтом и не хочу там регистрироваться, т.к. это чревато утечкой всех моих личных данных, всех вместе сразу, оттуда. Увы, на все мои вопросы по поводу возможности предъявления выписок с моей карты Сбербанка, формы 2-НДФЛ с сайта налоговой РФ, наконец, просто дать телефон бухгалтера, отдела кадров и директора организации в Москве, где я (несколько лет) работаю, для доказательств моей зарплаты, "оператор" банка АТ ответила отрицательно. А если уменьшить кредитную линию до 100 тыс. рублей или даже до 30 тыс. рублей ? Тогда вроде как никаких справок не надо ? Ничего подобного ! В Москве АТБ требует выписку из Госуслуг всегда, на любой кредит ! Это все прямо противоречит информации о подтверждении дохода с сайта АТ банка и прямо противоречит информации, которую мне говорил (по офисам АТБ именно в Москве !) сотрудник контактного центра АТБ до этого, 7 марта ! Вот такой банк, Азиатско-Тихоокеанский, 100 % собственник которого сейчас фонд Назарбаева из Казахстана. Если вы, как и я, не на Госуслугах, советую не тратить время. Ну и обман потенциальных клиентов - это очень плохой старт отношений с банком. А потом, смотришь, и полезут комиссии, страховки "для защиты карты",  втюхивание пожилым людям векселей сторонних компаний в предбанкротном состоянии вместо вкладов в самом АТБ (люди потеряли сотни тысяч рублей), и т.д. и тд. - читайте отзывы в интернете о недавних делах АТБ. Заявку на карту мне пришлось аннулировать. Отказ от одобренного кредита сказывается отрицательно на моей кредитной истории.