home
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Азиатско-Тихоокеанский Банк

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

2.74

2086

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Азиатско-Тихоокеанский Банк

2.74

2086 отзывов

Источники

1.89

572 отзывов

2.44

1340 отзывов

3.32

174 отзывов

2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Навязывание платной страховки

Кредитные карты

1

Обратился в отделение банка для получения предодобренной кредитной карты. После одобрения запрошенного лимита сотрудник заявил мне, что необходимо оформить страховку - оплатить 3000 рублей единоразово и 700 рублей ежемемесячно на протяжении действия карты. Я отказался от получения карты на таких условиях. Почитав народный рейтинг, обнаружил множество отзывов о навязывании платной страховки. Во всех случаях представитель банка отвечал, что страхование является добровольным и оформляется по желанию клиента. Также авторам отзывов было предложено приехать в отделение для получения карты без страховки. Рассудив, что впаривание страховки - это инициатива на местах, я посетил отделение ещё раз и прямо указал сотруднику банка на добровольность страховки. На что мне было отвечено, что для выдачи карты без страховки необходимо согласование руководства. После звонка куда-то сотрудник сообщил, что в согласовании отказано. Из этого я делаю вывод, что навязывание незапрошенной услуги - это не личное желание сотрудника получить дополнительную премию, повысив продажи, а сознательная стратегия банка.

07.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Мобильное приложение с пропажей

Вклады

2

Если у Вас закончится вклад в банке АТБ, не спешите его искать в мобильном приложении банка, его там просто НЕТ! Вклад просто исчезает и найти его Вам помогут, только в офисе, чтобы перезаключить на новый срок. Но это в том случае если Вам попадется опытный и грамотный менеджер, каких в банке АТБ просто нет! И как в моем случае вместо одного вклада, Ваши деньги поделят несколько, чтобы увеличить отчетность перед головным офисом по работе с клиентами и видимо для солидной премией за мой счет.  А на все замечания будут хамить и отправлять в другую финансовую организацию!

07.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выдает логин и пароль от интернет-банка

Дистанционное обслуживание

1

Оформил дебетовую карту АТБ, для чего специально дважды был вынужден посетить офис в Москве (в моем городе отделений нет, карт моментальной выдачи в банке не оказалось).  За два визита ни первый, ни второй операционист не сказал мне о необходимости установки кодового слова для дальнейшего получения логина и пароля от интернет банка, как и то, что они отличаются от логина и пароля мобильного приложения и их нужно получать отдельно.  Горячая линия предоставить доступ в интернет банк отказывается. Решить задачу мне предложили только еще одной поездкой в банк.  Фактически, я лишен комфортного доступа к банковским сервисам, поскольку пользование мобильным приложением не всегда удобно.  Прошу банк решить данный вопрос удаленно и предоставить мне логин и пароль от интернет-банка либо в СМС по привязанному номеру телефона, либо в чат мобильного приложения. А также установить кодовое слово для дальнейших контактов с горячей линией - также приняв его по тем же каналам: привязанный номер телефона или чат мобильного приложения.

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Рефинансирование

Ипотека

1

Перешла в этот банк из ВТБ, на тот момент была лучше ставка. Это из плюсов. Из минусов: в банке отсутствует дистанционная форма досрочного погашения. Приходится ездить в банк. На казалось бы простейшую процедуру в банке я затрачиваю время 1,5-2 часа из- за медленной работы сотрудников. Видимо, время своих клиентов не ценится в этом банке. Как и сами клиенты. Недавно при посещении банка и внося очередной досрочный платёж, сотрудница ошиблась и  часть платежа ушла на ежемесячный платёж, при чем списалась дополнительно сумма в размере 1300, которая была до досрочного платежа. В итоге часть суммы не списалась, как досрочный платёж и вдобавок с меня списали дополнительно 1300 рублей. Простите это как? Если я плачу досрочный платёж, то сумма остатка автоматически пересчитывается и ежемесячный платёж меняется. Сотрудник банка пообещал исправить ошибку в ближайшие дни и тишина..Все сроки в которые мне обещали исправить ошибку сотрудники банка прошли. Написала заявление в банке, отправила электронное письмо в банк. Ответа до сих пор не получила. Вот такое отношение к сожалению.

02.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Грош цена слову банкира или "мы вам перезвоним через 3-4 часа"

Дебетовые карты

1

Добрый день. Имел честь обратиться 26.02.22 г. около 13:00 на ГЛ с вопросом о ранее сообщённых мне не корректных данных о [s]не[/s]подключённой категории повышенного начисления КБ и, соответственно, неверном начислении самого КБ по карте "АТБ 2.0". Оператор после 10 минутного уточнения подтвердила, что 2 декабря был подключён "АТБ Клуб ПЛ АТБ 2.0" и сообщила, что подключённую категорию повышенного начисления КБ они "не видят", равно как и дату её подключения. [b]Оператор пообещала тщательно разобраться к вопросом и обязательно перезвонить через несколько часов. [/b]До сих пор попыток связаться со мной не было. Вопросы: 1. Зачем сотрудник банка сообщает клиенту заведомо ложную информацию? 2. Когда будет решён элементарный вопрос о дате подключения категории повышенного начисления КБ? Почему ПО не позволяют это видеть и почему ПБ банка лжёт о том, что категория повышенного начисления КБ у меня ВООБЩЕ НЕ УСТАНВЛЕНА на 01.02.22. С чем я категорически не согласен, т. к. категория "СЕМЬЯ" была установлена СРАЗУ ЖЕ с подключением "Личного кабинет АТБ Клуб ПЛ АТБ 2.0"! Скриншот: https://b.radikal.ru/b07/2202/4e/3be4c2d7f21a.jpg

28.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление неустойки и штрафа, якобы, за просрочку минимального платежа по карте

Кредитные карты

5

Здравствуйте, Уважаемый Представитель банка! Хочу сообщить следующую информацию: 25.02.2022 г была дата внесения минимального платежа по моей кредитной карте 120 дней без процентов. 25.02.22 в 09.46 мною была внесена сумма незначительно превышающая сумму минимального платежа путем пополнения карты с карты другого банка. 25.02.22 в 10.48 я получил СМС с предупреждением о необходимости оплаты по договору и возможных санкциях при неоплате, но будучи в полной уверенности, что я выполнил свои обязательства по договору перед банком (пополнение карты отобразилось в мобильном банке), я проигнорировал данное сообщение, подумал, что внесенные средства проведутся по счету позже, в течение дня. Однако я ошибался. 25.02.22 в 22.04 в Мобильном банке я получил сообщение, что у меня просрочка платежа и оставшаяся часть кредитного лимита заблокирована. Так как время было уже позднее, я решил перенести обращение на горячую линию на завтра, т.е. на 26.02.22. 26.02.22 в 11.04 я сделал звонок на Горячую линию банка и сотрудник вежливо и спокойно объяснил мне, что моё пополнение карты не провелось по счету (занимает от 1 до 5 рабочих дней), поэтому мне правомерно начислены пени штрафы. Также он посоветовал мне совершать переводы по СБП. Однако, я хочу заметить, что я и раньше пополнял карту таким же способом, в том числе и для оплаты минимальных платежей. 26.02.22 в 13.05, во избежания начисления дальнейших комиссий и пеней, я переводом по СБП пополнил карту на сумму превышающую всю задолженность по карте, включая начисленные комиссии, пени и штрафы. Так же я хочу сообщить, что в подобную ситуацию я попал впервые за всё время моего пользования кредитными картами, а это без малого 20 лет. У меня не было просрочек по кредитным обязательствам ни в Азиатско-Тихоокеанском банке, ни в других банках. На основании выше изложенного прошу вернуть мне начисленные банком пени, комиссии и штрафы: 1. Погашение начисленных срочных процентов - 1081.63 р. 2. Погашение начисленных просроченных процентов - 575.33 р. 3. Погашение процентов за просроченный кредит - 0.69 р. 4. Погашение начисленных срочных процентов -45.33 р. 5. Уплата штрафа за образование просроченной задолженности - 700 р. 6. Погашение пени за несвоевременное погашение задолженности - 27.00 р. 7. Погашение пени за несвоевременное погашение процентов по ссуде -17.26 р 8. Итого на данный момент: 2447.24 р. 8. Другие комиссии, которые возможно будут начислены позднее, по обозначенной ситуации. Надеюсь банк пойдет мне на встречу.

26.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сотрудника

Вклады

5

Уже давно пользуюсь услугами Банка, как юридическое так и физическое лицо. Всегда получаю разверные ответы на все вопросы. Хотелось бы отметить сотрудника офиса в г. Саянск С-ну Ольгу, как компетентного, знающего свое дело сотрудника, а так же за помощь в любой ситуации, в частности подробно раз'яснила как правильно и быстро проводить зачисления по зарплатному проекту через систему Интернет-Банк.

24.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

РКО

5

Являюсь постоянным клиентом Банка. Обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель, по ходу обсуждения неоднократно приходилось обращаться за помощью к сотрудникам. Хотелось поблагодарить С-ну Ольгу за оперативность и грамотность при обслуживании. Помогла подобрать и выпустить карту, удовлетворяющую мои требованиям.

21.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Очень хороший банк,сотрудники работают быстро,обслуживание очень хорошее,удобный график работы,сколько обращалась,принималось положительное решение,приемлемая процентная ставка

Елена Чижук

19.02.2022

Отзыв с сайта Yandex.ru

Оперативное обслуживание

Кредиты наличными

5

Благодарю за оперативную работу сотрудников банка, а конкретно операционного зала. Быстрая выдача кредита без лишних навязанных комиссий. Компетентность и внимательность менеджеров на высоком уровне. Хочу отметить работу менеджера Любовь К., спасибо за помощь. Остальных сотрудников, в том числе руководителя Наталью. Буду и в дальнейшем работать с этим банком, а конкретно с этим отделением.

17.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Бизнес

5

Пользуюсь услугами банка  АТБ  как юр.лицо более семи лет,. Это и рко , эквайринг, и ЗП проект , банк все операций проводит быстро, без задержек. Хочу поблагодарить менеджера Ольгу В-ну С-ну, за очень профессиональное сопровождение клиента она всегда на связи,  всегда правильно проконсультирует.

17.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

Бухгалтерия для бизнеса

5

Пользуюсь услугами банка  АТБ  как юр.лицо более трех лет,. Это и рко , эквайринг, в декабре подключила ЗП проект , банк все операций проводит быстро, без задержек. Хочу поблагодарить менеджера Ольгу В. С с которой мы работаем на протяжении всего этого времени за очень профессиональное сопровождение клиента .Она всегда на связи,  всегда правильно проконсультирует и подскажет , что нужно сделать если возникают вопросы по работе со счетом. По новому для меня направлению "ЗП проект " помогла разобраться как пользоваться , составлять правильно реестры и п/п .Благодаря Ольге Владимировне обслуживание в банке проходит в комфортном и спокойном режиме.Спасибо.

17.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад закончился, деньги заказаны. Денег в банке нет

Дистанционное обслуживание

1

15.02 пришло смс о том, что 17.02 оканчивается вклад. Звоню в контактный центр, заказываю деньги на 17.02. У меня уточняют адрес офиса, заказ подтверждают. 17.02 иду в банк, 11 часов - денег нет. Объясняют тем, что инкассации вчера не было, сегодня будет после обеда, точное время неизвестно. И вообще, заказывать деньги лучше у них в офисе.Это что вообще такое? Контактный центр тогда зачем, если надо ходить ногами в офис для заказа денег? Обещали позвонить, как привезут деньги.Звоню в контактный центр, оказывается, инкассация - это внутренние дела офиса, они об этом ничего не знают.Это вот прекрасно. Как может быть такой рассинхрон? Одни передают заявку в офис, другие её не выполняют, - и никого это не волнует? Никаких оповещений о том, что с деньгами вышла заминка, не было. Элементарного смс.Дьявол - в мелочах. Вот такая мелочь - показатель наплевательского отношения к клиенту.Как обычно с этим банком - потрачено время, нервы и, справедливости ради, деньги (кататься туда-сюда тоже стоит некоторых денег).

17.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший сотрудник

Кредиты наличными

5

Брали Кредит в АТБ банке, нас обслуживала очень внимательная девушка Анна П-ко, все объяснила, расчитала разные суммы. Рассказала как оплачивать при помощи приложения,  а не ездить в банк постоянно. Очень отзывчивая, приятная в общении. Побольше бы таких сотрудников. Многим поучиться нужно у неё, как работать с клиентами. Спасибо за такое приятное отношение к нам))))

16.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Как на прием попасть к банкиру

Дистанционное обслуживание

2

Как на прием попасть к руководителю филиала Банка АТБ, для начала заходим на сайт Банка: https://www.atb.su/o-banke/management-team/ - знакомимся с менеджерами. Приходим в головной офис региона записаться на прием-отказ. Пробуем через колл-центр записаться - опять мимо. Третья попытка через чат в мобильном приложении - категорический отказ. Теперь ответ на вопрос "как на прием попасть к руководителю филиала Банка АТБ" - правильно, НИКОГДА не попадете, ну очень занят Павел А.

15.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа личного кабинета лояльности

Дистанционное обслуживание

1

Давно пользуюсь картой Кошелек этого банка. За каждую покупку сразу был виден кэшбэк, который в начале каждого месяца зачислялся на карту. Но в 2021г придумали новое приложение АТБ мобайл NEW и новый ЛК Лояльности. Теперь кэшбэк можно копить только там и вывести самостоятельно, если там накопилось не менее 550 баллов. Все бы ничего, но ЛК Лояльности не работает! Я подключил его в августе 2021г, когда еще обещали подарок 500 баллов, но еще ни разу не смог в него войти.  С тех пор неоднократно  обращался и в службу поддержки по телефону, и в онлайн чат  в приложении и на сайте. Постоянно слышу и вижу один ответ:  "наши специалисты работают". Причем мои обращения официально зафиксировали всего 2 раза.  На один (от 08.10.21г) ответили только 17.01.22г и то сказали, что СМС об операциях мне приходят. При чем тут СМС? На второе зафиксированное обращение (от 12.11.21г.) ответили 25.01.22г. Посчитали кэшбэк вручную и зачислили на карту.  Без подарочных 500 баллов. И все! ЛК так и не работает! Написал опять в чат. Мне ответили: "Ваше обращение еще в работе." Я: " Так уже больше 30 дней прошло"  Ответ: " У данного обращения нет установленных сроков решения."  Что это значит? Я должен выпрашивать у банка кэшбэк и получать его раз в полгода?

14.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Погашение начисленных процентов по кредитной карте "Универсальная"

Кредитные карты

5

24.01.2022 года оплатил минимальный платеж (20000 руб) по кредитной карте "Универсальная" в полном объеме (должен был оплатить минимум 2845,27 руб) через приложение АТБ "Пополнить с карты другого банка". Льготный период был установлен банком до 26.01.2022 года, т.е. 25.01.2022 был крайним днем погашения минимального платежа. Картой владею давно и раньше никаких проблем не возникало, в приложении сразу отобразилось, что деньги поступили, как и раньше (это самое важное, я считаю, ведь если бы этого не было, то я бы забил тревогу и попытался решить проблему, а так меня просто ввели в заблуждение), я даже смог сделать покупку 25.01.2022 за счет зачисленных средств, так как до платежа на балансе было меньше средств. И каково было мое удивление, когда 26 января я обнаруживаю, что с карты списаны проценты в размере 7859 (семь тысяч восемьсот пятьдесят девять рублей)! На мои просьбы решить данную проблему на горячей линии никак не реагируют, ссылаясь на то, что все произошло правильно, и я виноват сам, а то, что я вижу в приложении это все неправда и главное то, как они все проводят. Если это и вправду так то извините, лично мне с таким банком не по пути, и независимо от того, как решится мой вопрос, возможно, мой горький опыт поможет другим.

13.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в реструктуризации

5

Хочу поблагодарить сотрудника банка В-ву Анастасию Н. за очень внимательное и доброжелательное отношение к проблеме. Из-за сложной ситуации, связанной с пандемией, временно ухудшилась финансовая ситуация . Я обратилась в отделение банка с просьбой дать отсрочку по платежам на 6 месяцев. До этого несколько раз обращалась с этим вопросом на горячую линию , но потом получала смс с отказом. При обращении в банк, Анастасия дала мне подробное объяснение , что необходимо донести, какие документы , проявила активное участие в моем вопросе . И через 2 дня мой вопрос был решен. Короче того, мне дали отсрочку и продлили договор с уменьшением ежемесячного платежа , что сейчас для меня очень важно. Услуга называется "Техпомощь+".В общении Анастасия была очень вежлива и тактична , за что отдельная благодарность. Планирую и дальше продолжить сотрудничество именно с этим банком .

13.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод Вестерн Юнион

Другие услуги

1

Получали перевод через Вестерн Юнион из Германии... Человек, который его отправлял оплачивал все расходы и комиссии, с какой стати нам при получении деньги отдают по какому-то их внутреннему курсу!!!??? Почему я жолжна терять из-за их курса 6000 мне они не лишение... Если стоит курс, так и считайте по нему!!!! Что за внутренние курсы с разницей в 11 рублей???!!!

Людмила

12.02.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв от обычного живого человека

Вклады

5

С банком познакомился, когда мы зарплатным проектом этого банка стали пользоваться. В прошлом году поменял квартиру, пришлось воспользоваться банком и для этих операций. Ну как "пришлось", это я так думал, пока в банк ехал. А дальше общение с банком стало удовольствием. Есть у них сотрудница, М-ва Кристина. И так с ней спокойно и комфортно. Приезжаешь, на обычном языке объясняешь, что ты хочешь, в ответ получаешь либо да, либо нет, но это всегда разумно и объективно. Какими услугами пользовался, уже и не вспомню. Вся сделка по продаже квартиры прошла через этот банк и Кристину. Справки, выписки. закрытие ипотеки по купленной квартире, документы по закрытию. Размещение средств на счетах и вкладах в банке. Всё делал с ее помощью. В некоторых случаях по ее совету. И советы дает человеческие, без мелкого текста внизу странички. Пропало ощущение, что все тебя хотят обмануть. Появилось базовое доверие, как будто не чужие люди в банке. В общем, здорово всё это! Она молодец!

11.02.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

53

54

55

56

57

...

Информация о компании

Наименование компании

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Полное наименование компании

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

Лицензия

№1810

Сайт

https://www.atb.su/

Реклама

Адрес

675004, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Амурская, 225

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=100000003

Дата основания

14.02.1992

Личный кабинет

https://ib.atb.su/auth/login

Описание

Азиатско-Тихоокеанский банк

Азиатско-Тихоокеанский банк является одним из самых крупных банков Сибири и Дальнего Востока. Он начал свою работу на российском рынке в 1992 году и в настоящее время обслуживает более 340 000 розничных и 15 550 корпоративных клиентов. Банк имеет мультирегиональную сеть, включающую 19 регионов России, и насчитывает 3200 сотрудников. Головные офисы находятся в Москве и Благовещенске.

Продукты и услуги

Азиатско-Тихоокеанский банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, которые включают:

  • Розничные банковские операции, в том числе услуги по ипотеке и выдаче карт
  • Корпоративные услуги, поддержку малых и средних предприятий
  • Торговлю ценными бумагами, операции с драгоценными металлами и производными финансовыми инструментами
  • Международные операции и сопровождение ВЭД

Банк также обладает большим опытом в золотодобывающей и рыболовной промышленности.

Развитие регионов

Азиатско-Тихоокеанский банк активно поддерживает развитие регионов Сибири и Дальнего Востока и успешно обслуживает участников внешнеэкономической деятельности со странами Юго-Восточной Азии, Индией, Китаем, а также ведущими странами ЕС. Банк имеет длительные и выгодные взаимоотношения с финансовыми организациями и клиентами в КНР, Японии, Республике Корея и в других странах. Банк занимает лидирующие позиции по расчетам с КНР в приграничных районах Дальнего Востока.

Финансовые результаты

За первые 8 месяцев 2021 года чистая прибыль Азиатско-Тихоокеанского банка по МСФО выросла более чем на треть и достигла 1,77 млрд рублей. Согласно данным Frank RG на 1 сентября 2021 года, АТБ занимает 6-е место в портфеле розничного кредитования на домашней территории присутствия и 8-е место по вкладам, что свидетельствует о положительной динамике роста портфелей.

Награды и рейтинги

Азиатско-Тихоокеанский банк получал различные награды и номинации, среди которых:

  • Престижная финансовая премия Elite Quality Recognition Award за высокое качество международных переводов - 12 раз
  • Звание лучшего банка в России для малого и среднего бизнеса по версии Global Banking & Finance Review

Банк также попадал в топ-20 эффективных и рентабельных российских банков по версии рейтингового агентства "Интерфакс-ЦЭА", в топ-20 ведущих операторов по объему операций с индивидуальными инвестиционными счетами по данным Московской Биржи, а также в топ-20 ипотечных банков России по данным ДОМ.РФ. Рейтинговые агентства также высоко оценивают Азиатско-Тихоокеанский банк. В частности, Fitch Ratings повысило его долгосрочный кредитный рейтинг до уровня В+ с прогнозом "стабильный", а АКРА присвоила банку статус "рейтинг на пересмотре - развивающийся" по кредитному рейтингу на уровне BBB(RU).

Реквизиты

ИНН

2801023444

ОГРН

1022800000079

БИК

041012765

КПП

997950001

ОКПО

09272303

SWIFT

ASANRU8X

ГлавнаяОрганизацииАзиатско-Тихоокеанский Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025