2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Ситуация следующая: Взял на свою голову в этой организации кредит, который исправно платил 4 числа каждого месяца на протяжении более полугода. В связи со сменой места работы изменился и график выплаты заработной платы не 1 числа, а 20 (нормальная жизненная ситуация). Нарываться на штраф и порчу кредитной истории не хотелось, поэтому примерно за 2 недели (23.11.2016) до предстоящего платежа я обратился в отделение банка с заявлением о переносе срока платежа на 21 число (такое возможно), заплатил за эту услугу 500 рублей в кассу банка. Девочка-специалист мне мило поулыбалась и сообщила, что моё заявление будет рассматриваться 14 дней (2 недели). Я прикинул, что это как раз выпадает на срок платежа 4 числа и я вроде успеваю. 29.11 мне приходит смс напоминание о том, что предстоящий срок платежа 4.12. Я сразу звоню в клиентскую службу по номеру 8-800-какой-то там, где мне говорят, что мое заявление о переносе платежа зарегистрировано, но пока еще не рассмотрено, принимает решение абаканское отделение. Говорю девушке о том, что мол мне потом ваша контора штрафы накрутит. Девушка отвечает мне, что переживать не стоит, даже если решение не будет принято до 4.12 и в случае неоплаты будет штраф и пеня, то после рассмотрения моего заявления эти штрафы все спишутся (хочу обратить внимание на то, что специалист банка меня уверил в том, что мое заявление будет рассмотрено положительно и штрафы после этого будут списаны и на звонки автоинформатора о задолженности мне не стоит обращать внимание). Я как "умная Маша" обрадовался, спасибо говорю добрый человек за хорошую новость, дай Бог тебе здоровья, полный стол хлеба и мужа богатого.. и преспокойно жду переноса платежа на 21 число. 5.12 начинаются звонки автоинформатора о задолженности, но я как и положено их игнорирую, т.к. жду когда будет рассмотрено мое заявление. 5-6..8-9.. 11-12, 13 числа думаю дай по интересуюсь судьбой своего заявления. Звоню в службу 8-800 какую-то там, объясняю всю предисторию (см.выше) и спрашиваю о результатах рассмотрения моего заявления (а прошло уже напомню 3 недели). Мне говорят, ваше заявление не рассмотрено. Я как же так, обещали рассмотреть за 2 недели. Мне сообщают, что нужно обращаться в отделение, где писал заявление. Я, почуяв неладное, пулей лечу в отделение АТБ (дело было с 12-13 часов). Девушка в банке видит по базе, что моя заявка еще не рассмотрена головным офисом, при мне пытается связаться, но т.к. предобеденное время головная контора разбежалась (видимо). Берет мой номер телефона и обещает мне перезвонить после уточнения в головном офисе. В районе 15 часов мне она перезванивает и устно сообщает, о том что в моей просьбе о переносе платежа мне отказано главным офисом, якобы ввиду того, что условием моего кредитного договора такая услуга не предусмотрена (!). Я тут же звоню на номер 8-800 какой-то там и начинаю выяснять, что мол какого лешего вы меня уверяли, что рассмотрите в мою пользу и не будет никаких штрафных санкций, о том, что меня не уведомляли о результатах рассмотрения моего обращения ни смс, ни звонком, снова объясняю всю предисторию. После этого оператором 8-800 какой-то там оформляется претензия № 008-42000-12-16 от 14.12.2016. Спрашиваю, а результат обращения повлияет на отказ в моей просьбе о переносе, на что мне отвечают да. Выслушав меня, оператор уверяет меня, что при изложенных мной доводах действительно были нарушены мои права и решение однозначно будет в мою пользу, штрафные санкции все будут сняты и мне не стоит пока писать (СНОВА! СНОВА КАРЛ!) Пока я писал этот отзыв мне позвонили из АТБ и предложили написать заявление об отмене штрафных санкций в Абаканское отделение, а ответ о рассмотрении своего обращения я узнаю у них же, по телефону они мне ничего сказать не могут. Напомню, что у меня как и у них все разговоры записываются и запись всех "обещалок" у меня сохранилась. Бегите от этой конторы куда подальше, а кто уже залез (как и я) думайте на предмет перекредитования в другом банке, где нет таких штрафов и невменяемых сотрудников.

Банк просто ужасный. Брала кредит, навязали страховку. Причем даже оформлять без страхования отказались. Решила, что верну ее в течении 14 дней. Обратилась в банк, и о чудо, они не делают возврат страхования. Для возврата нужно ехать в страховую компанию... Мотивируя это тем что банк всего лишь агент страховой компании... То есть банк продает свои продукты, получает прибыль от этого и не за что ответственности не несет... И в то же время любое юр. или физ. лицо представляющее ту или иную страховую компанию является ее агентом и имеет право как продавать продукты страховой компании так и возвращать их. Причем не где не возможно добиться правды. Звонила на горячую линию тот же ответ, банк - агент. Заученные фразы везде, ни кто объяснить толком ничего не может. Почему я не могу вернуть страховку в том месте где мне ее оформили??? Почему банк требует исполнения обязательств от своих клиентов, а сам свои обязательства не выполняет???

Самый ужасный банк. Сотрудники просто не компетентны в вопросах возврата страховки по кредиту, хотя "втюхивают" ее как обязательную и без страховки даже не оформляют кредит. И вернуть страховку не возможно даже в течении 14 дней (по закону "О защите прав потребителей") отправляют в филиалы страховых компаний и не важно где они находятся. Ссылаются на то , что банк - агент страховых компаний и возврат они не делаю. То есть получается, что банк продает услуги и банковские продукты за которые ответственности не несет, только получает прибыль. Интересно почему во всех других банках можно отказаться от страховки в банке, а Азиатско-тихоокеанский банк особенный просто агент. Но это всего еще что. А досрочное гашение происходит в течении 30 дней, то есть не в день когда вы написали заявление на досрочное гашение, а только на следующий месяц... Так что подумайте прежде чем идти в этот банк.

Дважды из-за сотрудников данного банка попала в ситуацию просрочки. Первый раз при оплате сотрудница провела платеж по другому счету оформленному на меня. Второй раз с другим кредитом сотрудница указала неверную сумму для оплат, вместо 5436, написала 5400. итог: два штрафа в размере 700 рублей. первый и последний раз обратилась в этот банк и больше ни ногой. Также сотрудники в обязательном порядке навязывают коробочный продукт страхования стоимостью в 18 тысяч, хотя коробочные продукты они всегда добровольные.

из ответа банка.. "После досрочного погашения кредита договор страхования продолжает действовать и вы можете быть уверены, что при наступлении непредвиденных обстоятельств кредит будет погашен за счет средств страховой компании, а это очень важно. Благодарим за обращение." странно - если кредит досрочно погашен, что будет с страховой выплатой?

Здравствуйте,19.08.16 на электронную почту пришло предложение от Вашего банка по потребительскому кредиту, меня интересовала сумма 140 000 руб на 60 месяцев, нашла на сайте кредитный калькулятор АТБ (http://mobile-testing.ru/kreditnyi_kalkulyator_aziatsko_tikhookeanskiy_bank/), посчитала, сумма ежемесячного платежа составляет 4191,67 (если считать по процентной ставке 26%), условия вполне приемлемые, оставила онлайн-заявку, на следующий день перезвонила девушка, сообщила что предварительно одобрено и предложила подъехать в любое удобное время по озвученным адресам. 22.08.16 я отпрашиваюсь с работы и приезжаю в ОБ в г. Иркутске на Безбокова 8, ожидаю в очереди пока освободится специалист по кредитованию Виктория, затем прошу Викторию оформить заявку и рассчитать ежемесячный платеж. Я конечно подозревала, что сумма платежа будет отличаться от рассчитанной по кредитному калькулятору АТБ, НО чтобы НАСТОЛЬКО!!!! Виктория рассчитывает мне сумму 140 000 рублей на 5 лет, процентная ставка 26% годовых, как она заверила, это средняя ставка, по которой приходят положительные решения. СУММА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА у неё получается 6999 рублей! То есть, я беру 140 000, а возвращаю 419 940!!!! 279 940 ПЕРЕПЛАТА!!! Разве такое может быть? Виктория ответила, что это финансовая защита включена, без неё по заявкам вообще положительных решений нет. Возможно, Виктория не компетентна или устала к концу рабочего дня и просто ошиблась? Для чего отнимать время Клиента на поездки в банк, если информация на сайте так далека от реальности? Если без такой "Космической" финансовой защиты кредит оформить невозможно как заверяет кредитный специалист, то о ней нужно предупреждать заранее, чтобы не тратить времени ни специалиста, ни Клиента.

Здравствуйте. Это происходило в г. Хабаровск, Хабаровский край. На момент этого времени люди всё больше и больше делают акцент на рекомендации и отзывы. Поэтому и я хочу поделиться с вами своим опытом в этом банке. Начну с отношения к людям в этом банке, клиенты которые приходят даже что то спросить просто, в ответ в место нормального ответа соответствующего для статуса банка, слышно как будто с деревни только приехала хабалки какие то, непонятно хотя человек обратился нормально. Другой вопрос в том что в принципе с этим уже нужно смириться, что банки ищут клиентов, которые на всё согласны и на страховку в том числе, а клиенту то не выгодно переплачивать банку. Это было недавно, когда мне понадобились деньги я пошла по рекомендации подруги, что якобы процентная ставка там ниже и всё хорошо. Я пришла к менеджеру, она как все обычно говорят что не одобряют без страховки, это всё чушь полная, они наживаются на нас, а мы думаем что всё там нормально. Одобрили мне кредит и тут начали всплывать подводные камни, мне эта страховка не нужна, я в ней смысла не вижу, только высасывание денег. Есть такое когда ты в банке можешь приехать и заявление написать об отказе, у них это не так делается вы берёте договор и паспорт и едете в фирму "Гелиос" и у вас спокойно принимают заявление главное не затягивать. Так вот когда я поехала оказалась, что менеджер (эта ов*а) мне оформила с двумя страховками, первая была на квартиру, а вторая здоровье и сумма выходила двух страховок около 30.000 рублей и плюс они ещё сертификат на 9 консультаций адвоката мне такой приложили к договору и вернуть его нельзя, потому что сразу списываются деньги со счёта по кредиту, как только вы всё подписываете. Сертификат стоит 2500 тысячи рублей. Самое главное чтобы вернуть страховку на здоровье вам нужно обратиться в течении 5 дней, а на квартиру в течении 14 дней. Это сроки по которым нужно успеть съездить и написать заявление. Я поехала написала заявление, в моём случае я их два писала, указала счёт на который нужно деньги переслать и мне вернули деньги от страховки, но кредит при этом не перерасчитывается вы можете направить деньги куда угодно. Когда пришла закрывать кредит мне сказали что я должна заплатить за обслуживание карты за два месяца, я им сказала что ничего я платить не буду, хотя по сути мне эта карта понадобилась только тогда когда я все деньги сняла. Это вообще наглость. Там творится полный беспредел, со всего деньги дерут. Был ещё один случай когда моя подруга решила досрочно погасить кредит, она вложила сумму, через месяц пришла докладывать, а на счете не та сумма которую она ложила, а на 6000 меньше и вот куда делись деньги все понимают плечами, так что все чеки по кредиту всегда сохраняйте вам это пригодиться и вы сможете доказать свою правоту. Когда моя подруга захотела взять кредит в этом же банке, я настояла и поехала с ней, я начала говорить я без страховок чтобы кредит был, на что она мне ответила что как можем так и зарабатываем и у них из этого зарплата складывается (это я и до вас знала) и опять лапшу на уши начала вешать, что не одобряют без страховки, на что я ответила не нужно мне этого говорить, кратко я с ней вот так и разговаривала, мы ушли и через мин 40 моей подруге позвонили и сказали что пришёл отказ. Не знаю что можно было подумать, но это ещё один пример того, что им нужны клиенты на всё которые на всё согласны. Я хотела донести до вас полезную информацию. Обращайтесь в банки только в крайнем случае и читайте договор внимательно. Обращаюсь лично к банку: Больше я в вашем банке, чтобы взяла кредит, никогда, и в ответе от вашего банка на свой комментарий не нуждаюсь. Наведите порядок сначала.

Открывала вклад в г. Магадане, спустя год поехала получать в Москве. Заранее не сообщила о закрытие счета и вклада, по приезду вопрос был решен. Вина была моя, сотрудник Вита Протасова быстро и качественно оказала все услуги, связалась с филиалом в Магадане. Хотелось бы, чтобы сотрудника поощрили. Спасибо. П.С. Хочу отметить, что мне не часто попадались хорошие банки и сотрудники, соответственно.

Вчера родители были в АТБ (какое-то из отделений в г.Благовещенске). Вместо открытия вклада менеджер банка подсунул им договор с факсимильной подписью на некую страховую фирму (что-то типа ООО "Росстрах" - не записал точное название в разговоре с родителями). Т.е. самым натуральным обманным путём сотрудник АТБ, пользуясь тем, что мои родители пенсионеры и их доверием к офису АТБ, фактически обвёл пенсионеров вокруг пальца, выманив их деньги для выдачи займа неизвестному ООО "под повышенные проценты". Поскольку я в банковской сфере проработал больше 10 лет, включая топ-менеджмент, то обладаю пониманием зачем банку это нужно. Обычно, такие вещи начинают делать в случаях, когда на коммерческий банк со стороны Центрального Банка наложены ограничения на открытие новых вкладов. Что означает близкий конец кредитного учреждения и "последние трепыхания". Или же коммерческий банк имеет желание создать резерв неучтенных нигде денежных средств, на которые потом кинет доверчивых пенсионеров, открывших эти псевдовклады. Замечу, что такие "вклады" не застрахованы АСВ. И вообще никем ни от чего не застрахованы. Чистой воды введение в заблуждение наименее защищённых и финансово неграмотных граждан Российской Федерации. Со слов родителей, как я понял, и сам договор с мифическим ООО оформлен с факсимильной подписью и возможно является просто ксерокопией. Возврат средств по нему предусмотрен не ранее чем через 5 дней после письменного заявления. В общем, я посоветовал родителям как можно быстрее обратиться за возвратом из денег, переданных по этому липовому договору в то самое ООО. А завтра ещё позвоню и скажу обходить АТБ навсегда! стороной. Если банк прибегает к обману пенсионеров - это МЕГА-Ахтунг! Прошу руководство банка АТБ дать разъяснения по данному вопросу. PS: в качестве дополнения к интересующимся читателям сайта Банки.ру - схема, описанной мной в данном сообщении является продвинутой модификацией известной ранее схемы, когда коммерческий банк принимает деньги во вклад по приходному ордеру, не проводя их в системе бухучёта банка. И эти деньги даже с приходным ордером вы вряд ли когда-то сможете получить обратно, так как АСВ не признает наличие факта вклада в таком случае. А описанная схема, произошедшая с моими родителями, вообще в 90% случаях является автоматической потерей всех денег сразу после их передачи в такой банк. Поэтому на текущий момент могу рекомендовать только одно: срочно забирайте деньги из АТБ, тем более если сумма вклада превышает страховую сумму АСВ. Вот такой мой всем дальневосточникам совет!

В мае подала заявку на 180 000 одобрили 200000 НО папам,,, НА РУКИ дали 140 000!!! и с условием оплаты страховки!!! страховка вышла на 53600!!! Сегодня пришла узнать сколько мне внести при досрочном погашении и опять мне пампам... 194000!!! позвонила в страховую а мне ответили что даже если я напишу заявление фиг мне а не страховка так как страховка у них возвращается ВНИМАНИЕ... В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА!!! у всех по закрытию кредита а у них по подписанию!!! а если я закрываю кредит на хрена мне нужна их страховка!!! ДИБИЛИЗМ ! И в таком случае считаю сотрудники банка такую информацию на подписании договора должны озвучивать раз работают с этой компанией и ОБЯЗЫВАЮТ страховаться!!! вЫХОД ОДИН ИДТИ В СУД! так что подумайте Россияне прежде чем туда идти - зарплаты у нас и так маленькие а тут ещё так обманывают! Алёшкина Людмила Викторовна 14.07.1983 г.р. мать двоих детей которых вы оставляете с голыми жопами !!!

Здравствуйте! Оформил кредит наличными, через некоторое время внес половину средств и мне пересчитали срок кредита, а сумма ежемесячного платежа осталась прежней. Каждый месяц я вносил 3500 и в день платежа они списывались, все шло согласно новому графику. Но в прошлом месяце вместо положенных 3500 списалось рублей 800. Подумал, что сбой у вас произошел или что-то вроде того. Но в этом месяце опять вместо положенной суммы в 3500, списались 800 рублей. Я так понимаю, вы списываете проценты, а сумму основного долга не уменьшаете. Подскажите, может это ошибка? Если нет, то почему вы не действуете в рамках установленного графика платежей? Жду разъяснений. Спасибо.

Я не знаю кто накосячил - сотрудники сайта "Банки.ру" или хитрые специалисты банка, дающие неправильные сведения. Ставки по вкладам давным-давно изменены естественно в сторону уменьшения. Отделение работающее с физическими лицами только одно, на Рубцовский набережной нас не принимают. В общем косяк на косяке. Поправьте, пожалуйста, информацию на сайте, чтобы не было как у нас огромного разочарования и массы потерянного времени. Спасибо.

Крайне возмущена отношением сотрудников ДО с. Кабанск к клиентам, два раза Окладникова О.В. отказала в получении средств со вклада по доверенности дочери, проживающей в другом регионе. Якобы доверенность была недействительной, хотя на ней имелись и подписи и печати банка АТБ, да и нам с дочерью пришлось затратить два дня, чтобы оформить данную доверенность, так как один день банк не работал из-за отсутствия света. Отказав мне 30 мая, никто и ничего не сделал для того, чтобы выдать мне этот вклад, хотя я имела полное право на его выдачу, дочери пришлось самой спустя какое-то время идти в банк и снимать эти деньги. 20 июня мне вновь нужно было согласно этой же доверенности снять поступившие туда средства, та же Окладникова мне вновь отказала. Я была возмущена таким отношением и написала заявление начальнику о выдаче средств. Прошла неделя, ничего не изменилось, я 21.06.16 написала жалобу в книгу отзывов. Дочери вновь пришлось самой идти в банк и снимать сумму со вклада. Лишь 07 июля 2016 года Начальник ДО № 009, увидев меня в отделении, сказала о том, что проблема решена и я могу воспользоваться своей доверенностью, оказывается это был технический сбой в программе. Однако, я не один год проработала в банке и знаю, что даже при техническом сбое такие проблемы решаются за часы, максимум-сутки, но не месяцами. Если бы на моем месте был ВИПклиент, начальник сделала бы все возможное и невозможное, чтобы выдать средства, и я не раз была этому свидетелем. Здесь же спустя более 1,5 месяцев передо мной извинились "от лица банка", а не сотрудников, чем все и закончилось, хотя из-за несвоевременного получения своих средств я потеряла проценты, которые бы получила, переложив эти деньги на срочный вклад, и эту неустойку мне никто не оплатил. Возникает вопрос: с какой целью банк рекламирует услуги, которых не может и не хочет исполнять?

07.07.2016 под исходящим № 007-35845-07-16 была принята моя жалоба о несвоевременном перевыпуске карт по вине сотрудников банка, где я жаловалась на то, что сотрудник банка или начальник ДО № 009 не инициировали своевременно перевыпуск скомпроментированных карт, однако в своем ответе банк полностью оправдал своих коллег. Они оказались ни в чем не виноватыми: "Добрый день. В данной ситуации сотрудники действовали в соответствии с внутренними документами банка. Длительная доставка карты обусловлена работой почтовой связи. Вторую карту, как нам известно, Вы уже получили". Все свалили на почтовую связь, которая здесь абсолютно ни при чем, почта не выпускает карты, ведь карта была перевыпущена банком лишь 17 июня вместо 2 июня, а вот почтовая связь сработала хорошо карты шли всего лишь за 15-16 дней (как обычно). А вот почему сотрудники банка инициировали перевыпуск лишь 17.06.2016 вместо 02.06.2016 и только по моему требованию, никто на этот вопрос не ответил, и, судя по всему, ответственности за такое пренебрежение к клиенту тоже никто не понесет. Вторая заблокированная карта мне также не перевыпущена до сих пор, безуспешно прождав более двух недель мне пришлось открыть новый вклад для выпуска новой карты, и это не заслуга банка, а моя личная инициатива из-за неразворотливости сотрудников. Хотелось бы узнать в соответствии с какими нормативными документами начальник ДО ждала 2 недели и моего персонального обращения, чтобы наконец-то перевыпустить мои карты, если письмо с указанием на перевыпуск данных карт ей пришло уже 02.06.2016 года. Я возмущена таким ответом, если бы я не потребовала от сотрудников выполнения их же непосредственной работы, я до сих бы дожидалась новых карт. Теперь понятно, почему такие сотрудники чувствуют себя хозяевами положения, ведь их оправдают в любом случае.

17 июня был в банке и доложил на свой вклад, попросил распечатать договор. По техническим причинам, как мне сказали, распечатать его нельзя было, поэтому предложили зайти в любой другой день и спокойно получить документы. 28 июня я пришел в офис АТБ и взял талон В29. Простоял полтора часа, после чего у них был сбой и счет у них с В28 перешел сразу на В34. Мне сказали, что это ошибка, а время ожидания, указанное в талоне - примерное. Замечательно, то есть человеку нужно отпроситься с работы на 2-3 часа, чтобы забрать бумаги, которые он не смог получить вовремя из-за технических проблем у самого банка? Интересный подход к клиентам у АТБ. То есть пока я не обратился к менеджеру, мой номер не появился на обслуживании. Более того, если договор можно было распечатать буквально за 5 минут, то почему бы не приготовить его и не оповестить меня? Благо, что телефон я оставлял и он указан был еше при первоначальном оформлении документов.

27 мая 2016 года до обеда я обратилась к сотруднику Гуселетовой ДО № 009 для безналичного перечисления моих средств с карты на вклад, однако сотрудник в грубой форме отказала в операции и отправила меня сначала снять в банкомат, а затем положить через кассу на вклад, хотя это занимало слишком много времени. Я возмутилась таким ответом и обратилась к начальнику, но начальник также не только не вызвал к себе данного сотрудника для выяснения причины такого поведения, а значит был с ним солидарен, но и сам не сделал сразу данной операции. Дождалась я исполнения своей просьбы лишь к 18:00. Считаю такое деление клиентов на нужных и ненужных возмутительным.

14.06.2016 мы с мамой открыли 2 вклада "Доходный" сроком на 367 дней (на ее и на мое имя) в ККО АТБ г. Черемхово Иркутской области, внеся по 5 тыс. рублей на каждый вклад (планируя регулярные пополнения в дальнейшем). До посещения офиса я позвонила на ГЛ с целью уточнения условий вклада. В описании вклада на сайте банка фигурировала выдача бесплатной дебетовой карты для зачисления процентов по истечению срока вклада. На ГЛ эту информацию подтвердили. Но при открытии вклада в офисе оператор С-ва Е.В. сказала, что выдаваемая ко вкладу карта имеет платное обслуживание (600 руб.), если к концу года вклад не будет пополнен до суммы 30 тыс. рублей. Подтвердить эту информацию документально она не смогла, т.к. ни заявление на выдачу карты, ни договор открытия вклада эту информацию не содержат. Не то, что бы мы не собирались пополнять вклады... Но это зародило во мне сомнения в решении об открытии вкладов именно в этом банке. Хотя в тот день вклады мы все же открыли. Внимательно обдумав ситуацию со всплывшими "туманными" условиями оплаты обслуживания карты (600 руб.) при выполнении определенных условий (мин. 30 тыс. руб. на вкладе), и не желая получить от банка подобных заморочек в дальнейшем, мы решили досрочно расторгнуть договоры и забрать деньги. Сегодня, 16.06.2016 при попытке расторжения договора нас ожидал еще один сюрприз: банк вернет деньги только после 16 суток пребывания денег на счете. Попытка выяснить откуда взялось это условие (пребывание денег на счете не менее 16 суток для расторжения договора) звонком на ГЛ не увенчалась успехом. Оператор ГЛ на мои вопросы смогла только связаться с отделением банка в моем городе и уточнить информацию у них. После чего подтвердила мне информацию о необходимости 16 суточного пребывания денег на счету для расторжения договора. На вопрос о том, в каких документах содержится данное условие, ответа не последовало. По ее мнению, я должна уточнять этот вопрос в отделении банка. Но в данном случае, это довольно проблематично, т.к. работники отделения на мои звонки бросают трубку. В общем, закрадываются подозрения, что: 1) отделения Азиатско-Тихоокеанского банка вправе самостоятельно придумывать дополнительные, ничем не обоснованные, не зафиксированные документально, условия вкладов и обслуживания карт; 2) грядет финансовое неблагополучие банка, раз его работники всеми силами незаконно задерживают выдачу даже таких мелких вкладов. К представителю Азиатско-Тихоокеанского банка у меня 2 требования: 1) удовлетворить наше желание закрыть счета в вашем банке, о готовности офиса выдать вклады проинформировать меня по указанному телефону; 2) прокомментировать и дать оценку действиям специалистов Горячей линии и отделения банка.

Обратилась 23 мая 2016г. за потребительским кредитом. Во время оформления заявки менеджер (Ж-ва Д.С.) сказала, что нужно обязательно заполнить заявление о переводе накопительной части пенсии, потому что без этого система не пропустит заявку. А если я откажусь, вероятность получения кредита очень мала. Мне показалось это странным, но я согласилась, т.к. нужны были деньги. Самое интересное, что банк мне не перезванивал, не проверял информацию (как обычно это делается). Звонили из Фонда по части пенсии, спрашивали мое согласие - я отказалась переводить пенсию. После чего мне позвонили из банка и отказали в кредите. Договор о переносе пенсии от 02.07.2016 я подписала 23 мая 2016г. А 31.05.2016г. я обратилась в банк с заявлением, где попросила остановить процесс переноса, т.к. мне навязали дополнительную услугу в качестве обязательных требований для оформления кредита. Заявление зарегистрировали, поставили отметку на моей копии заявления, но ответа так и нет. Ждать пока договор вступит в силу я не хочу и считаю действия банка мошенническими!

Я открыла в этом банке социальную карту в г. Хабаровске. 13.05.16г и до сих пор её не получила. Теперь моя карта не в том офисе где я её заказывала а в другом никто не знает где. Сотрудники организации сделали запрос поиска карты по офисам.и деньги снять не могу даже с паспортом. Что за чушь! Введите см оповещение где карты регистрирует их, чтобы клиент знал где получить карту. Безобразие!!! Халатность банкабанка!!!

В начале апреля обратился в отделение №62 на предмостной площади с заявлением о полном досрочном гашении кредита...потерял в банке 2 часа...сделали расчет,сразу же внес все деньги в кассу отделения...через несколько дней сотрудник банка по телефону сообщил мне ,что необходимо подъехать в отделение т.к. Расчет произвели не правильно и кроме того мой кредит должен быть закрыт день в день, а не через месяц...приехал ...потерял три часа своего рабочего времени...сотрудница банка Овдюкова сделала перерасчет...вернули 400 рублей ,переплаченных мной в первый визит...24 мая звонок из банка...вам необходимо подъехать в отделение т.к. Сотрудница банка опять неверно произвела расчет и ваш кредит так и не был закрыт...потерял три часа своего рабочего времени на выяснение того куда сотрудница овдюкова отправила мое заявление о полном досрочном гашении кредита...так и не разобралась...предложила доплатить 560 рублей процентов за то время пока кредит не был закрыт по вине овдюковой ...вопрос :почему за халатность овдюковой должен платить я???Сколько еще раз мне нужно подъехать в отделение №62, что бы данная сотрудница произвела наконец -то правильный расчет и мой кредит закрыли??? Написал претензию,жду результатов...затем в суд...думаю судьи более сильны в вычислениях...заодно и время мое посчитают