8 905 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Выражаю огромную благодарность за помощь в оформлении ипотеки и покупки недвижимости сотрудникам офиса (расположен на пр. Ворошиловский) Алле Г. и Наталье Щ. Была проблема с застройщиком по оформлению ДДУ (коряво делали договор, отсутствие прямого контакта с застройщиком, отсутствие понятия что делать и куда бежать и т.д.) - девочки сами связывались с застройщиком и помогали данные проблемы устранять. Держали на контроле каждый шаг по покупке квартиры, консультировали по связанным вопросам. В общем, огромное спасибо девочкам!

Быстрое, качественное обслуживание.. Предложенные условия кредитования, подтвердились на деле.. Персонал квалифицированный и в целом приятный, проявил гибкость под мой изменяющийся график, много вопросов решили в телефонном режиме.. Впечатления самые положительные, однозначно порекомендую банк Дом. Рф

В июле личном кабинете появилось предложение о возможности воспользоваться картой для получения кешбека 5% по определенным категориям. Я рассчитывалась в магазинах картой ДОМ.РФ, а кеш бек так и не поступил. Оказывается, акция началась только с 01.08.2021 (об этом информации не было), а еще есть условие, что сумма трат в повышенных категориях не должна превышать 70% от общего объема покупок, если доля покупок свыше 70%, то на весь объем покупок выплачивается стандартный кешбэк 1%. Карты банка ДОМ.РФ и все их предложения - один сплошной обман!!!

Открывал в этом отдалении эскроу счёт. Ни смотря на то, что я чуть опоздал к назначенному времени меня всё равно приняли. Спасибо большое за это Елизавете В-ой. Всё быстро оформила, всё по пунктам объяснила. С данным банком сотрудничал в первые, всё понравилось, как сам персонал так и обслуживание клиентов.

13.07.2021 на сайте Банк Дом РФ подано заявление о предоставлении ипотечных каникул. 17.07.2021 в связи с отсутствием обратной связи потелефону горячей линии оператор Александра (номер 12727) сообщила, что необходимо ожидать обратную связь 19.07.2021.20.07.2021 в связи с отсутствием обратной связи заявление о предоставлении ипотечных каникул было подано лично в отделение Банка Дом РФ на Семеновской набережной (м. Электрозаводская, г. Москва).  На руки получен экземпляр заявления с печатью и подписью сотрудника. Обратной связи не последовало.29.07.2021, 31.07.2021, 03.08.2021, 05.08.2021 операторы горячей линии сообщали, что ждите обратную связь "завтра". Каждый раз "направляют в отделение повторный запрос. Якобы отделение не присылает какие-то документы.  Было даже обещание оператор лично выяснить всю информацию и перезвонить. Я просил операторов зафиксировать, что если я не получу ответ от банка, то вынужден буду обращаться в контролирующие органы, в т.ч. Банк России и т.д. Аудиозаписи звонков сохранены. До настоящего времени 07.08.2021 никакой обратной связи от банка не было.  Кредитный договор № 00******РБ от 26.09.2018.

Доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв, а возможно и пожаловаться...на работу сотрудников банка ДОМ.рф в единственном отделении нашего города. У меня на сегодняшний день есть действующая ипотека в данном банке, а так же потребительский кредит. Я одинокая мать двоих детей, в ипотеке у меня однокомнатная квартира за городом, в селе, это наше единственное жильё. Так уж сложилось, что я незамужем, воспитываю деток одна. Сейчас нахожусь в декретном отпуске, младшей всего 7 мес, выйти на работу пока нет возможности, оставить ребенка не с кем. Дополнительного заработка, к сожалению, тоже нет...и возможности такой нет. Получается , что дохода в моей небольшой семье так такого нет, только пособие в размере 16 тыс руб в месяц. Не так давно, возможно 2 месяца назад обратилась в отделение банка, к сотрудникам с просьбой предоставить справку об остатке задолженности по кредитному договору. Для того, чтобы передать ее в пенсионный фонд, т.к. решила перекинуть имеющейся мат капитал в счёт долга за ипотеку. Сотрудница посмотела мой паспорт, к слову я его поменяла о чем сообщила ей, чтобы в системе поменяла данные. Она дала какую-то расписку и сказала, что данную справку надо ждать 15 дней...о готовности мне сообщат. Прошло намного больше времени я очень ее ждала, т.к. остальные документы все были собраны, время идет. Мне необходимо было быстрее обратиться в пенсионный фонд.я позвонила на горячую линию банка и сотрудник сообщил, что данную справку делают максимум 24 часа. Конечно я поехала снова в отделение банка, с грудным ребенком  на руках в центр города. Сотрудница к которой я обратилась в прошлый раз никак не хотела обращать на меня внимания, сказала что занята и чтобы я ждала. Естественно я не выдержала и на повышенных тонах попросила обратиться к другому сотруднику. Ее соседка-коллега в итоге распечатала тут же мне эту справку, правда все еще со старыми паспортными данными. Ну да ладно)) они вдвоём заверили меня, что в моём случае мне не сократят срок кредита (ипотеки) к слову у меня он был 15 лет , а только уменьшат ежемесячный платеж, а мне это и необходимо было...т.к. сложная жизненная ситуация сейчас и нет возможности оплачивать кредит как раньше, когда работала. Сказали, чтоб я "даже не рассчитывала"....я спросила, может надо какое то заявление написать, нет ответили...вы все увидите в приложении. В итоге пенсиоонный фонд мнр одобрил, деньги мат капитала перечислили в банк...и ву-а-ля опять ежемесячный платеж 12666 как и раньше и срок ипотеки 5 лет!!!!! Ну как так то???? Почему? Со мной никто ничего не согласовал...я же не просила об этом, меня заверили что такое невозможно. Несколько дней назад я просрочила первый в своей жизни платеж. Потому что нечем платить. Я в отчаянии...и не знаю как мне быть... конечно продавать жилье очееь не хочется, я душу вложила и средства в эту мою однокомнатную квартирку. Я же не отказываюсь платить, это все временно... Но почему банк то не идет мне навстречу?! Неужели нельзя что-то сделать в такой ситуации и помочь как то своему клиенту, ведь вам же лучше будет если я буду платить все 15 лет... больше процент. Кредитные каникулы я уже брала на пол года...тоже, кстати, с приключениями)) и рефинансирование делала дважды у них, то печати не поставили, то документы потеряли...вообще с радостью бы ушла в другой банк, но сейчас никто не возьмет...я же в декрете...не знаю, будет ли кто-то читать все это...накипело просто, хоть выговориться вот так виртуально

Доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв, а возможно и пожаловаться...на работу сотрудников банка ДОМ.рф в единственном отделении нашего города. У меня на сегодняшний день есть действующая ипотека в данном банке, а так же потребительский кредит. Я одинокая мать двоих детей, в ипотеке у меня однокомнатная квартира за городом, в селе, это наше единственное жильё. Так уж сложилось, что я незамужем, воспитываю деток одна. Сейчас нахожусь в декретном отпуске, младшей всего 7 мес, выйти на работу пока нет возможности, оставить ребенка не с кем. Дополнительного заработка, к сожалению, тоже нет...и возможности такой нет. Получается , что дохода в моей небольшой семье так такого нет, только пособие в размере 16 тыс руб в месяц. Не так давно, возможно 2 месяца назад обратилась в отделение банка, к сотрудникам с просьбой предоставить справку об остатке задолженности по кредитному договору. Для того, чтобы передать ее в пенсионный фонд, т.к. решила перекинуть имеющейся мат капитал в счёт долга за ипотеку. Сотрудница посмотела мой паспорт, к слову я его поменяла о чем сообщила ей, чтобы в системе поменяла данные. Она дала какую-то расписку и сказала, что данную справку надо ждать 15 дней...о готовности мне сообщат. Прошло намного больше времени я очень ее ждала, т.к. остальные документы все были собраны, время идет. Мне необходимо было быстрее обратиться в пенсионный фонд.я позвонила на горячую линию банка и сотрудник сообщил, что данную справку делают максимум 24 часа. Конечно я поехала снова в отделение банка, с грудным ребенком  на руках в центр города. Сотрудница к которой я обратилась в прошлый раз никак не хотела обращать на меня внимания, сказала что занята и чтобы я ждала. Естественно я не выдержала и на повышенных тонах попросила обратиться к другому сотруднику. Ее соседка-коллега в итоге распечатала тут же мне эту справку, правда все еще со старыми паспортными данными. Ну да ладно)) они вдвоём заверили меня, что в моём случае мне не сократят срок кредита (ипотеки) к слову у меня он был 15 лет , а только уменьшат ежемесячный платеж, а мне это и необходимо было...т.к. сложная жизненная ситуация сейчас и нет возможности оплачивать кредит как раньше, когда работала. Сказали, чтоб я "даже не рассчитывала"....я спросила, может надо какое то заявление написать, нет ответили...вы все увидите в приложении. В итоге пенсиоонный фонд мнр одобрил, деньги мат капитала перечислили в банк...и ву-а-ля опять ежемесячный платеж 12666 как и раньше и срок ипотеки 5 лет!!!!! Ну как так то???? Почему? Со мной никто ничего не согласовал...я же не просила об этом, меня заверили что такое невозможно. Несколько дней назад я просрочила первый в своей жизни платеж. Потому что нечем платить. Я в отчаянии...и не знаю как мне быть... конечно продавать жилье очееь не хочется, я душу вложила и средства в эту мою однокомнатную квартирку. Я же не отказываюсь платить, это все временно... Но почему банк то не идет мне навстречу?! Неужели нельзя что-то сделать в такой ситуации и помочь как то своему клиенту, ведь вам же лучше будет если я буду платить все 15 лет... больше процент. Кредитные каникулы я уже брала на пол года...тоже, кстати, с приключениями)) и рефинансирование делала дважды у них, то печати не поставили, то документы потеряли...вообще с радостью бы ушла в другой банк, но сейчас никто не возьмет...я же в декрете...не знаю, будет ли кто-то читать все это...накипело просто, хоть выговориться вот так виртуально

Мы с супругой являемся счастливыми владельцами ипотеки в данном банке. Когда мы её оформляли, у нас ушло на это 3 месяца, но ладно, всякое бывает) сейчас мы платим ипотеку, нет ни одного просроченного платежа, деньги обычно лежат на месяц вперёд. Президент даёт указ о семейной ипотеке для тех, у кого ребёнок родился после 2018 года. Мы конечно к ним. Они рассматривают заявку опять со всеми документами, даже свой же договор попросили и спустя какое-то время - отказ без объяснения причины. Я подумал, что может косяк в документах...сказали, что не знают и я могу написать обращение. Я написал обращение, мне в ответ скинули официальный бланк банка. Заполнил официальный бланк и срок рассмотрения 30 дней, а повторная подача только через 60... Ребят, я плачу вам ипотеку, что за глупость?) Я хочу понизить процент и всё)

Когда все хорошо, то воспринимается как должное. А вот когда у меня приключилась неприятность, то прочувствовал по максимуму, каково оно. Доволен, что служба безопасности моего дом.рф настолько быстро среагировала. Еще немного и все, попал бы на 20 тысяч рублей. Даже не думал, что со мной может такое случиться, поверил на слово продавцу и все. Как только понял, что обман, сразу позвонил в службу безопасности. Сотрудники среагировали молниеносно, связались, пресекли операцию. Спасли мои деньги. Еще немного и все, попрощался бы с ними навсегда.

Прошу принять действенные меры реагирования в отношении должностных лиц ППКФонда защиты прав дольщиков и его банка-агента Банк Дом.РФ, которыми нарушенымои права. Для указанных госкорпораций не существует правил, нормативныхтребований Правительства РФ, ЦБ РФ и законодательных норм. Мною 22.07.2021г былнаправлен полный пакет документов для получения компенсации, предусмотреннойст.13 закона 218-ФЗ по договору долевого участия, поскольку застройщик ОАО СПМК39 признан банкротом и ППК Фондом защиты прав дольщиков еще в мае 2021 приняторешение о выплате компенсации по моему объекту на пр. Юго-Восточный,12 г.Астрахани. В Банк были направлены нотариально заверенные копии документов изаявление на выплату курьерской службой CDEK накладная №126****868 всоответствии со схемой дистанционного порядка получения компенсации,размещенной на сайте Банка. Документы были доставлены в Банк 26.07.2021 . Сотрудники банка  из отдела по работе с возмещениями  с адреса dolshik@domrf.ru после нескольких моих запросв сообщили мне,что мои документы попали к ним в отдел 4.08.2021, и выплата пойдет начиная с этой даты, хотя по моим данным банк принял и зарегистрировал документы 26.07.2021. Подтверждение о доставке документов есть по отслеживанию трека. В соответствии сп. 8 и п. 9 Правил выплаты возмещения гражданам - участникам строительства,утвержденных постановлением Правительства РФ от 7 октября 2017 г. № 1233 приемзаявлений и выплата возмещения осуществляется за счет имущества Фонда ЧЕРЕЗбанк-агент в течение 10 рабочих дней СО ДНЯ представления гражданиномдокументов. Срок прошел, но денег так и нет. Документы составлены иподписаны в полном соответствии с требованиями фонда и банка, проверенынотариусом, и один в один, буква в букву соответствуют таким же документам моихсоседей дольщиков, которым уже компенсации перечислены, а таковых тольконесколько человек из 140. На лицо целенаправленное удержание фондом и банком под надуманными предлогами, а возможно и присвоение целевых бюджетных денежныхсредств, выделенных государством для восстановления как моих прав, так и правиных обманутых дольщиков указанного объекта. В этой связи прошу провести проверку по указанному факту, в том числе на наличие в действиях, либо бездействиях должностных лиц Фонда и Банкапризнаков преступления, предусмотренных УК РФ и антикоррупционногозаконодательства. Все документы мною предоставленны в соответствии стребованиями банка.Указанные организации входят в государственную корпорацию Дом.РФ, однако в моем случае деятельность последнихнаходится за рамками правового поля инадзора со стороны ЦБ РФ и прокуратуры, впрочем как права и законные интересыграждан.

Прошу принять действенные меры реагирования в отношении должностных лиц ППКФонда защиты прав дольщиков и его банка-агента Банк Дом.РФ, которыми нарушенымои права. Для указанных госкорпораций не существует правил, нормативныхтребований Правительства РФ, ЦБ РФ и законодательных норм. Мною 22.07.2021г былнаправлен полный пакет документов для получения компенсации, предусмотреннойст.13 закона 218-ФЗ по договору долевого участия, поскольку застройщик ОАО СПМК39 признан банкротом и ППК Фондом защиты прав дольщиков еще в мае 2021 приняторешение о выплате компенсации по моему объекту на пр. Юго-Восточный,12 г.Астрахани. В Банк были направлены нотариально заверенные копии документов изаявление на выплату курьерской службой CDEK накладная №126****868 всоответствии со схемой дистанционного порядка получения компенсации,размещенной на сайте Банка. Документы были доставлены в Банк 26.07.2021 . Сотрудники банка  из отдела по работе с возмещениями  с адреса dolshik@domrf.ru после нескольких моих запросв сообщили мне,что мои документы попали к ним в отдел 4.08.2021, и выплата пойдет начиная с этой даты, хотя по моим данным банк принял и зарегистрировал документы 26.07.2021. Подтверждение о доставке документов есть по отслеживанию трека. В соответствии сп. 8 и п. 9 Правил выплаты возмещения гражданам - участникам строительства,утвержденных постановлением Правительства РФ от 7 октября 2017 г. № 1233 приемзаявлений и выплата возмещения осуществляется за счет имущества Фонда ЧЕРЕЗбанк-агент в течение 10 рабочих дней СО ДНЯ представления гражданиномдокументов. Срок прошел, но денег так и нет. Документы составлены иподписаны в полном соответствии с требованиями фонда и банка, проверенынотариусом, и один в один, буква в букву соответствуют таким же документам моихсоседей дольщиков, которым уже компенсации перечислены, а таковых тольконесколько человек из 140. На лицо целенаправленное удержание фондом и банком под надуманными предлогами, а возможно и присвоение целевых бюджетных денежныхсредств, выделенных государством для восстановления как моих прав, так и правиных обманутых дольщиков указанного объекта. В этой связи прошу провести проверку по указанному факту, в том числе на наличие в действиях, либо бездействиях должностных лиц Фонда и Банкапризнаков преступления, предусмотренных УК РФ и антикоррупционногозаконодательства. Все документы мною предоставленны в соответствии стребованиями банка.Указанные организации входят в государственную корпорацию Дом.РФ, однако в моем случае деятельность последнихнаходится за рамками правового поля инадзора со стороны ЦБ РФ и прокуратуры, впрочем как права и законные интересыграждан.

Прошу принять действенные меры  реагирования в отношении должностных лиц ППК Фонда защиты прав дольщиков и его банка-агента Банк Дом.РФ, которыми нарушены мои права. Для указанных госкорпораций не существует правил, нормативных требований Правительства РФ, ЦБ РФ и законодательных норм. Мною дважды был направлен полный пакет документов для получения компенсации, предусмотренной ст.13 закона 218-ФЗ по договору долевого участия, поскольку застройщик ОАО С**** признан банкротом и ППК Фондом защиты прав дольщиков еще в мае 2021 принято решение о выплате компенсации по моему объекту на пр. Юго-Восточный, 12 г. Астрахани. Мною в Банк были направлены как нотариально заверенные документы (в июле 2021) в соответствии со схемой дистанционного порядка получения компенсации, размещенной на сайте банка, которые были приняты банком к исполнению 26.07.2021.В соответствии с п. 8​ и п. 9 Правил выплаты возмещения гражданам - участникам строительства, утвержденных постановлением​ Правительства РФ от 7 октября 2017 г. N​ 1233 прием заявлений и выплата возмещения осуществляется за счет имущества Фонда ЧЕРЕЗ банк-агент в течение 10 рабочих дней СО ДНЯ представления гражданином документов.Прошли все возможные сроки, денег так и нет, документы якобы на проверке, хотя составлены и подписаны в полном соответствии с требованиями фонда и банка, проверены нотариусом, и один в один, буква в букву соответствуют таким же документам моих соседей дольщиков, которым уже компенсации перечислены, а таковых только несколько человек из 140. На лицо целенаправленное удержание фондом и банком под надуманными предлогами, а возможно и присвоение целевых бюджетных денежных средств, выделенных государством для восстановления как моих прав, так и прав иных обманутых дольщиков указанного объекта. В этой связи прошу провести проверку по указанному факту, в том числе на наличие в действиях либо бездействиях должностных лиц Фонда и Банка признаков преступления, предусмотренных УК РФ и аникоррупционного законодательства. Все документы мною предоставленны как в оригинале, заверенные нотариально, так и в электронном виде подпиманные моей УКЭП, а также  электронную выписку из реестра требований участника строительства от ..... 2021 г. За N , подписанную УКЭП конкурсного управляющего Рося В.А. Указанные организации  входят в государственную корпорацию дом.рф,  однако в моем случае деятельность последних находится за рамками  правого поля и надзора со стороны ЦБ РФ и прокуратуры, впрочем как права и законные интересы граждан.

Банк Дом.рф предоставил самые выгодные условия по ипотеке. Представители банк были на связи все время. Оформлением ипотеки занимался очень квалифицированный специалист. Сам офис светлый и просторный, приятно в нем находится, все сотрудники банка соблюдали эпидемиологические нормы и находились в масках и перчатках . Мобильное приложение удобное в использовании.

Прошу принять меры по реализации моих прав в части выплаты возмещения. Наблюдательным советом Фонда защиты прав дольщиков в мае 2021г. принято решение о выплате компенсации по объекту в г. Астрахань на пр. Юго-Восточный, 12 (застройщик спмк 39). Согласно Правилам выплаты возмещения гражданам-участникам строительства, утвержденных ПП РФ от 07.10.17г. № 1233 возмещение осуществляется за счет имущества Фонда через банк-агент (коим является Банк ДОМ.РФ) в течении 10 рабочих дней со дня представления гражданином документов. В соответствии с Правилами, мною были направлены нотариально заверенные документы в банк, зарегистрированы и получены 23.07.2021г.  Однако средства до сих пор не поступили! Происходит удержание фондом и банком бюджетных средств, выделенных государством для реализации моих прав! Прошу принять меры!

Прошу принять действенные меры реагирования в отношении должностных лиц ППК Фонда защиты прав дольщиков и его банка-агента Банк Дом.РФ, которыми нарушены мои права.Для указанных госкорпораций не существует правил, нормативных требований Правительства РФ, ЦБ РФ и законодательных норм. Мною был направлен полный пакет документов для получения компенсации, предусмотренный ст.13 закона 218-ФЗ по договору долевого участия, поскольку застройщик ОАО СПМК 39 признан банкротом, и ППК Фондом защиты прав дольщиков еще в мае 2021 года принято решение о выплате компенсации по моему объекту на пр. Юго-Восточный, 12, г. Астрахань. Мною 17 июля 2021 года в Банк были направлены нотариально заверенные документы, которые были приняты банком 20 июля 2021г., зарегистрированы банком 22 июля 2021 г.В соответствии с п. 8 и п. 9 Правил выплаты возмещения гражданам - участникам строительства, утвержденных постановлением Правительства РФ от 7 октября 2017 г. №1233 прием заявлений и выплата возмещения осуществляется за счет имущества Фонда через банк-агент в течение 10 рабочих дней со дня предоставления гражданином документов.Прошли все возможные сроки, денег так и нет, документы якобы на проверке , хотя составлены и подписаны в полном соответствии с требованиям фонда и банка, проверены нотариусом, и один в один, буква в букву соответствуют таким же документам моих соседей дольщиков, которым уже компенсации перечислены, а документы поданы и зарегистрированы банком гораздо позже меня. А таковых только несколько из 140 дольщиков.На лицо целенаправленное удержание фондом и банком под надуманными предлогами, а возможно, и присвоение целевых бюджетных денежных средств, выделенных государством для восстановления как моих прав, так и прав иных обманутых дольщиков указанного объекта.В связи с этим прошу провести проверку по указанному факту, в том числе на наличие в действиях либо бездействиях должностных лиц Фонда и Банка признаков преступления, предусмотренных УК РФ и антикоррупционного законодательства.Указанные организации входят в государственную корпорацию дом.рф, однако, в моем случае, деятельность последних находится в рамках правового поля и надзора со стороны ЦБ РФ и прокуратуры, впрочем как права и законные интересы граждан.

Прошу принять действенные меры реагирования в отношении должностных лиц ППК Фонда защиты прав дольщиков и его банка-агента Банк Дом.РФ, которыми нарушены мои права.Для указанных госкорпораций не существует правил, нормативных требований Правительства РФ, ЦБ РФ и законодательных норм. Мною был направлен полный пакет документов для получения компенсации, предусмотренный ст.13 закона 218-ФЗ по договору долевого участия, поскольку застройщик ОАО СПМК 39 признан банкротом, и ППК Фондом защиты прав дольщиков еще в мае 2021 года принято решение о выплате компенсации по моему объекту на пр. Юго-Восточный, 12, г. Астрахань. Мною 17 июля 2021 года в Банк были направлены нотариально заверенные документы, которые были приняты банком 20 июля 2021г., зарегистрированы банком 22 июля 2021 г.В соответствии с п. 8 и п. 9 Правил выплаты возмещения гражданам - участникам строительства, утвержденных постановлением Правительства РФ от 7 октября 2017 г. №1233 прием заявлений и выплата возмещения осуществляется за счет имущества Фонда через банк-агент в течение 10 рабочих дней со дня предоставления гражданином документов.Прошли все возможные сроки, денег так и нет, документы якобы на проверке , хотя составлены и подписаны в полном соответствии с требованиям фонда и банка, проверены нотариусом, и один в один, буква в букву соответствуют таким же документам моих соседей дольщиков, которым уже компенсации перечислены, а документы поданы и зарегистрированы банком гораздо позже меня. А таковых только несколько из 140 дольщиков.На лицо целенаправленное удержание фондом и банком под надуманными предлогами, а возможно, и присвоение целевых бюджетных денежных средств, выделенных государством для восстановления как моих прав, так и прав иных обманутых дольщиков указанного объекта.В связи с этим прошу провести проверку по указанному факту, в том числе на наличие в действиях либо бездействиях должностных лиц Фонда и Банка признаков преступления, предусмотренных УК РФ и антикоррупционного законодательства.Указанные организации входят в государственную корпорацию дом.рф, однако, в моем случае, деятельность последних находится в рамках правового поля и надзора со стороны ЦБ РФ и прокуратуры, впрочем как права и законные интересы граждан.

Досрочно погасил ипотеку. Пришел в отделение на улице Новочеремушкинской 61, чтобы выяснить, как получить закладную. Менеджер приняла мое обращение, а я попросил выдать закладную как можно быстрее. Сотрудница ответила, что примерно по времени займет процедура две недели. Нужно подождать. Я уезжал за границу, в рабочую командировку, закладная нужна была срочно. Так приятно, когда банк идет навстречу – через 6 дней забрал, спасибо огромное.

Хотел бы выразить благодарность за помощь в решении проблемы представителю Банки.ру от Банка ДОМ РФ, а также всем сотрудникам, которые были вовлечены в решение возникшей ситуации.26.06.2021 открывал депозит и накопительный счет в Банке ДОМ РФ, в этот же день их пополнил на 120000р суммарно. 29.06.2021 пришло уведомление о блокировке профиля и счетов в Банке ДОМ РФ. Возможно сбойнула автоматика расшифровки рисков ПО Банка (делал пополнения счетов ДОМ РФ с карт других банков), возможно другое, так или иначе уже все ОК.Проблема оставалась зависшей и нерешенной до середины июля 2021 (со своей стороны я сразу отправил все документы, которые от меня требовались), далее написал Представителю на Банки.ру и последовала помощь и подвижки в решении.Это не первое обращение к Банку ДОМ РФ через представителя Банки.ру и во всех обращениях была оказана помощь и последовало решение проблемы, был тот самый «индивидуальный подход», который ждешь от банков, как клиент.По итогу последовала разблокировка профиля, еще и помогли сделать сторно списанной комиссии за ежемесячное обслуживание карты (199р).Еще раз Спасибо Представителю Банка ДОМ РФ на Банки.ру за оказанную помощь, а также самому форуму за создание и обеспечение жизнеспособности такого канала коммуникации с Банками.

Хотел бы выразить благодарность за помощь в решении проблемы представителю Банки.ру от Банка ДОМ РФ, а также всем сотрудникам, которые были вовлечены в решение возникшей ситуации.26.06.2021 открывал депозит и накопительный счет в Банке ДОМ РФ, в этот же день их пополнил на 120000р суммарно. 29.06.2021 пришло уведомление о блокировке профиля и счетов в Банке ДОМ РФ. Возможно сбойнула автоматика расшифровки рисков ПО Банка (делал пополнения счетов ДОМ РФ с карт других банков), возможно другое, так или иначе уже все ОК.Проблема оставалась зависшей и нерешенной до середины июля 2021 (со своей стороны я сразу отправил все документы, которые от меня требовались), далее написал Представителю на Банки.ру и последовала помощь и подвижки в решении.Это не первое обращение к Банку ДОМ РФ через представителя Банки.ру и во всех обращениях была оказана помощь и последовало решение проблемы, был тот самый «индивидуальный подход», который ждешь от банков, как клиент.По итогу последовала разблокировка профиля, еще и помогли сделать сторно списанной комиссии за ежемесячное обслуживание карты (199р).Еще раз Спасибо Представителю Банка ДОМ РФ на Банки.ру за оказанную помощь, а также самому форуму за создание и обеспечение жизнеспособности такого канала коммуникации с Банками.

Подавал документы заверенные нотариально, одобренные предварительно банком на выплату возмещения.Вчера получил ответ от отдела по работе с возмещениями  с адреса dolshik@domrf.ru,что мои документы попали к ним в отдел 4.08.2021, и выплата пойдет начиная с этой даты, хотя по моим данным банк принял и зарегистрировал документы 26.07.2021.  у меня есть номер входящего документа от банка  и данные трекинга почты России.  Таким образом, правила выплаты мне возмещения п. 8​ и п. 9 выплаты возмещения гражданам - участникам строительства, утвержденных постановлением​ Правительства РФ от 7 октября 2017 г. N​ 1233 - нарушается. На лицо удержание средств уже выделенных для компенсации, а это ни что иное как коррупционная составляющая.  По факту не выплаты на 10 рабочий день начиная с 26.07.2021 - буду обращаться в прокуратуру.