10 684 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

При подписании сделки работал хороший менеджер , который доступено все объяснял . При возникновении вопросов как привязать карту с которой будет проводится списание , с какого счета и т.д. Абсолютно никакого агарного ответа , пришлось разбираться самой . Только первый месяц ипотеки , ничего не могу сказать

Оформил льготную ипотеку в новостройке по очень выгодному проценту дешевле чем в других банках Оформлерие прошло быстро и четко без каких либо бюрократических проволочек

Оформил льготную ипотеку в новостройке по очень выгодному проценту дешевле чем в других банках Оформлерие прошло быстро и четко без каких либо бюрократических проволочек

Заявку оформляли через сайт банка. Со мной достаочно быстро связались и сообщили подробности, а также обрадовали, что ставка на 0,2 % будет ниже ранее заявленной (что очень обрадовало). Далее шел выбор объекта, о чем достаточно часто интересовался менеджер. Все самое интересное началось после выбора объекта: 1. Менеджер ушел в отпуск и при обсуждении условий сотрудник, замещающий первоначального менеджера, сообщил, что ставка будет такой, какая указана изначально (без скидки на 0,2%), а чтобы получить скидку - оформите заново заяку (и это сообщили спустя 2 месяца после одобрения). 2. В связи с ситуацией в банковской сфере (конец февраля 2022 года), мы были обеспокоены возможностью проведения сделки и, соотвественно, уточняли этот вопрос у текущего менеджера. ответ был дан положительный, т.е. сделке ничего не мешает, она состоится (в течении 2-3 дней). НО через 2 часа тот же менеджер сообщает, что банк приостанавливает все сделки и будет пересматривать %. и больше никакой внятной информации когда и как это будет. Бронь на квариру заканчивалась через 3 дня... Спустя несколько часов менеджер сообщил, что пересмотра в итоге не будет и сделка состоится на ранее обговоренных условиях - выдохнули. 3. Назначем день и время сделки в офисе Банка. Приезжаем к нужному времени - нас встречает сотрудник офиса со словами "Ваш менеджер сейчас занят, подождите. Если он освободится в ближайшее время - вас обслужит другой". Сообщаем работадателям, что задержимся на сделке (нам же своего времени не жалко). В итоге приходит другой менеджер и начинает оформление. Через некоторое время прибегает уже назначенный ранее менеджер и "перехватывает" проведение сделки с фразами "а это сделали? а это подписали?". С - сервис! В конечном счете сделка проведена, документы подписаны, пероначальный взнос внесен. Самое интересное - в договре указан % со скидкой (см.п.1). Таких эмоциональных качель из-за 1 сделки мы еще не испытывали...

Заявку оформляли через сайт банка. Со мной достаочно быстро связались и сообщили подробности, а также обрадовали, что ставка на 0,2 % будет ниже ранее заявленной (что очень обрадовало). Далее шел выбор объекта, о чем достаточно часто интересовался менеджер. Все самое интересное началось после выбора объекта: 1. Менеджер ушел в отпуск и при обсуждении условий сотрудник, замещающий первоначального менеджера, сообщил, что ставка будет такой, какая указана изначально (без скидки на 0,2%), а чтобы получить скидку - оформите заново заяку (и это сообщили спустя 2 месяца после одобрения). 2. В связи с ситуацией в банковской сфере (конец февраля 2022 года), мы были обеспокоены возможностью проведения сделки и, соотвественно, уточняли этот вопрос у текущего менеджера. ответ был дан положительный, т.е. сделке ничего не мешает, она состоится (в течении 2-3 дней). НО через 2 часа тот же менеджер сообщает, что банк приостанавливает все сделки и будет пересматривать %. и больше никакой внятной информации когда и как это будет. Бронь на квариру заканчивалась через 3 дня... Спустя несколько часов менеджер сообщил, что пересмотра в итоге не будет и сделка состоится на ранее обговоренных условиях - выдохнули. 3. Назначем день и время сделки в офисе Банка. Приезжаем к нужному времени - нас встречает сотрудник офиса со словами "Ваш менеджер сейчас занят, подождите. Если он освободится в ближайшее время - вас обслужит другой". Сообщаем работадателям, что задержимся на сделке (нам же своего времени не жалко). В итоге приходит другой менеджер и начинает оформление. Через некоторое время прибегает уже назначенный ранее менеджер и "перехватывает" проведение сделки с фразами "а это сделали? а это подписали?". С - сервис! В конечном счете сделка проведена, документы подписаны, пероначальный взнос внесен. Самое интересное - в договре указан % со скидкой (см.п.1). Таких эмоциональных качель из-за 1 сделки мы еще не испытывали...

Взяла ипотеку в банке дом РФ. Процент меньше, чем в других банках. Обслуживание мне понравилось. Сотрудники банка были внимательны, вежливы и доброжелательны.

Взяла ипотеку в банке дом РФ. Процент меньше, чем в других банках. Обслуживание мне понравилось. Сотрудники банка были внимательны, вежливы и доброжелательны.

Открытие счета в отделении заняло 2 часа! немыслимо в наше время цифровых технологий. Далее хочу отдельно оценить работу удаленного менеджера по ипотеке, который не мог четко ответить ни на один вопрос, приходилось выуживать из него информацию. Менеджеры не владеют информацией. Предложил электронную сделку со снижением ставки по кредиту на 0,1%, именно это условие и было решающим в выборе банка, где оформлять ипотеку. На сделке я узнаю уже, что данное условие не применимо, так как один из участников сделки было ИП (менеджер знал об этом, но уверял, что ИП относится к категории физ лиц, этот момент я уточняла специально). На самой сделке в отделении творился бардак. Непонятно для чего они назначают день и время сделки, если к этому времени у них ничего не готово. Даже переговорки отдельной не было забронировано, пришлось самим добывать себе стулья и стол, как в коворкинге.Никакой обстановки, чтобы ознакомиться с документами. Менеджер за все время подошел два раза-отдать документы и забрать. Ничего не объясняли, отношение скотское. Если есть выбор между другими банками, смело выбирайте в пользу другого, не дом.рф

Открытие счета в отделении заняло 2 часа! немыслимо в наше время цифровых технологий. Далее хочу отдельно оценить работу удаленного менеджера по ипотеке, который не мог четко ответить ни на один вопрос, приходилось выуживать из него информацию. Менеджеры не владеют информацией. Предложил электронную сделку со снижением ставки по кредиту на 0,1%, именно это условие и было решающим в выборе банка, где оформлять ипотеку. На сделке я узнаю уже, что данное условие не применимо, так как один из участников сделки было ИП (менеджер знал об этом, но уверял, что ИП относится к категории физ лиц, этот момент я уточняла специально). На самой сделке в отделении творился бардак. Непонятно для чего они назначают день и время сделки, если к этому времени у них ничего не готово. Даже переговорки отдельной не было забронировано, пришлось самим добывать себе стулья и стол, как в коворкинге.Никакой обстановки, чтобы ознакомиться с документами. Менеджер за все время подошел два раза-отдать документы и забрать. Ничего не объясняли, отношение скотское. Если есть выбор между другими банками, смело выбирайте в пользу другого, не дом.рф

Пришельцы в банк, пока ждал представителя застройщика, банковский представитель все рассказала подробно об ипотеке, затем подписали документы и все! Все сделали быстро и четко!

Пришельцы в банк, пока ждал представителя застройщика, банковский представитель все рассказала подробно об ипотеке, затем подписали документы и все! Все сделали быстро и четко!

Сотрудники банка были очень внимательны. Помогли преодолеть все бюрократические проволочки при получении семейной ипотеки.

Сотрудники банка были очень внимательны. Помогли преодолеть все бюрократические проволочки при получении семейной ипотеки.

Брал ипотеку в данном банке, все прошло быстро и без каких либо проблем, оформление быстрое, ипотечный менеджер всегда на связи и предоставляет консультации.

Брал ипотеку в данном банке, все прошло быстро и без каких либо проблем, оформление быстрое, ипотечный менеджер всегда на связи и предоставляет консультации.

Оформили семейную ипотеку в Дом РФ. Очень довольны!Сотрудники вежливые грамотные) Спасибо Банк ДОМ.РФ!

Оформили семейную ипотеку в Дом РФ. Очень довольны!Сотрудники вежливые грамотные) Спасибо Банк ДОМ.РФ!

Кредит одобрили быстро. Минимум документов. Оформление и подписание онлайн- очень удобно и оперативно. Менеджер консультирует по всем вопросам. Рекомендую.

Кредит одобрили быстро. Минимум документов. Оформление и подписание онлайн- очень удобно и оперативно. Менеджер консультирует по всем вопросам. Рекомендую.

Единственный банк, который помог в строительстве Я обращался и в Россельхозбанк и Сбербанк Удобное приложение