10 683 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

Быстро одобрили мне желаемую сумму , в отделении банка девушки работали оперативно , не пришлось долго ждать . Подписали договор, особо хочу отметить качественное и вежливое обращение сотрудников . Рекомендую !!!!

Быстро одобрили мне желаемую сумму , в отделении банка девушки работали оперативно , не пришлось долго ждать . Подписали договор, особо хочу отметить качественное и вежливое обращение сотрудников . Рекомендую !!!!

Проводила сделку по ипотечному кредитованию , работала со специалистом И. М-ым. Специалист грамотный и приветливый. Сделка проводилась он-Лайн, быстро и удобно. Рекомендую.          Ставка в банке оказалась ниже чем в других банках , что очень привлекло меня. Рекомендую если хотите работать с профессионалами.

ДОбрый день, получаю заработную плату на карту банка, работодатель отправил ее 15.08.2022 г. Сегодня 17.08.2022 г, зарплата так и не поступала, но мои звонки на горячцю линию отвечают ждите.Но если в банк пришло постановление из муда о взыскании штрафа, то блокируется весь счет, и все деньги, которые есть на карте, а не сумма штрафа. А связь с ФССП у банка только по почте, поэтому в банке лекго блокиррует счет полностью на неопределенный срок.

ДОбрый день, получаю заработную плату на карту банка, работодатель отправил ее 15.08.2022 г. Сегодня 17.08.2022 г, зарплата так и не поступала, но мои звонки на горячцю линию отвечают ждите.Но если в банк пришло постановление из муда о взыскании штрафа, то блокируется весь счет, и все деньги, которые есть на карте, а не сумма штрафа. А связь с ФССП у банка только по почте, поэтому в банке лекго блокиррует счет полностью на неопределенный срок.

В 2020 г. Оперативно оформил ипотеку с одним визитом в банк для финального подписания документов, все согласование и документооборот были дистанционно, в пандемию очень актуально.

В 2020 г. Оперативно оформил ипотеку с одним визитом в банк для финального подписания документов, все согласование и документооборот были дистанционно, в пандемию очень актуально.

пришел на сделку в будний день, уже к концу рабочего дня, сделали все быстро,оформили договор, рекомендую!

пришел на сделку в будний день, уже к концу рабочего дня, сделали все быстро,оформили договор, рекомендую!

Был неприятный опыт с этим банком Открыли с супругой два вклада, по сумме прошли как премиум-клиенты. На сайте программа Премиум расписана так красиво, а на деле оказалось вот что. В феврале 2022 года пришло время закрывать вклады, из-за того, что суммы большие надо было заказать наличные заранее. Позвонил на горячую линию для премиум-клиентов, ввёл внутренний номер персонального менеджера (как она представилась ранее) - Добрый день, я сбираюсь закрыть два вклада, хочу заказать наличные в операционный офис в Красноярске - А вы вообще кто? Это линия для премиум-клиентов. WTF? А на какой чёрт я тогда у вас держал 4 миллиона? Дальше больше. Деньги пришли в офис, поехали с женой закрывать вклады. Персональный сотрудник в оперзале для премиум-клиентов? Нет, не слышали. Более того, большинство сотрудников в принципе не умеет работать со вкладами, ждите, когда нужный сотрудник придет на работу, она с утра отпросилась.  Проходит час. Вспоминаю, что руководитель опер. офиса как раз и открывал нам эти вклады. Значит может и помочь с закрытием. Стучусь в её каморку (полтора квадратных метра кабинетом не назовёшь), вижу, что руководитель сменился. Объясняю ситуацию, в ответ хамское: "Куда вы лезете без очереди? Не видите народу столько!". Предупреждаю, что буду звонить на горячую линию, в ответ снова "Тут только людей, а вы возмущаетесь!" "Через не хочу" начинает закрывать вклады. "У вас тут ещё у каждого есть по электронной карте Visa, предлагаю их оставить на всякий случай". Ну ок, оставили. Да только руководитель операционного офиса "забыла" предупредить, что после закрытия вкладов обслуживание этих карт становится платным - 199 руб. в месяц. В месяц, Карл! Обнаружил этот обман только через месяц Неуважаемая руководитель, надеюсь, эти 398 рублей вы получите по концу года, как премию. Видимо, вам нужнее :)

Банк необоснованно задерживает закрытие сделки по купли продаже квартиры из-за того, что сотрудники не могут правильно подать обращение в Росреестр. Уже пришло 3 отказа, а также два раза пришлось подписывать сам договор купли-продажи. Общался с сотрудником Ксения С-ур Главный специалист отдела Заключения сделок. Общение нечеткое, неинформативное, текущий статус ситуации сотрудники банка никогда не знают (всегда все проблемы выяснять приходилось самостоятельно у сотрудников Росреестра), а сама Ксения статус всегда «уточняет у коллег», с которыми связаться невозможно. Контакты её руководителя, а также руководителя подразделения ответственного за регистрацию – не предоставила. Мобильных телефонов, чтобы можно было связаться/перезвонить не предоставила. При подписании договора купли продажи под запись в записную книжку Ксения сообщила сроки погашения записи об ипотеке 5 дней, но позже по электронной почте сообщила, что 20 рабочих дней.22 июля т.е. через 22 дня после подписания договора (!), оказалось, что «Александр, слетела ваша подпись с ДКП» Александр, слетела ваша подпись с ДКП, прошу подписать согласно инструкции [url=https://crm.nucrf.ru/dss/aizhk2/]https://crm.nucrf.ru/dss/aizhk2/[/url] Далее будут сформированы заявления  в РР на подпись[b] Ксения С-ур[/b]  В результате документы в Росреестр были поданы с задержкой на 3 дня.4 августа пришло сообщение от РР о некорректно поданном пакете документов.Банк уже работает над исправлением, документы уйдут сегодня! Дополнительным пакетом![b]Ксения С-ур[/b][b] [/b]5 августа пакет был отправлен во второй раз:[b][/b]Отправила[b]Ксения С-ур[/b] 8 августа Росреестр сообщил о неустранении ошибки и 9 августа пакет документов был отправлен еще раз:В РР отправлено[b] Ксения[/b][b] [/b][b]С-ур[/b][b] [/b]15 августа опять пришел отказ от Росреестра: Узнала, РР отклоняют наш формат электронной закладной.Коллеги сделали финальную версию документа, требуется еще раз подписать [b][u]Ирине[/u][/b] (2 документа направлены на подпись)[b]Памятка как подписать во вложении[/b][b] Ксения[/b][b] [/b][b]С-ур[/b]  Итого, вместо того, чтобы 22 июля подать правильный и проверенный пакет документов, 15 августа происходит переподписание закладной в третий раз, таким образом общая задержка по вине Банка составляет на сегодняшний день 3 недели.

На сделке всё прошло хорошо и быстро. Сотрудник банка профессионально выполнил свою работу. Мне очень сильно понравилось..

На сделке всё прошло хорошо и быстро. Сотрудник банка профессионально выполнил свою работу. Мне очень сильно понравилось..

Добрый день!  Моя закладная находится в АО Дом.РФ, агент по сопровождению - Банк Дом. РФ. Хочу поблагодарить сотрудника Банка Дом.рф Мураза за оказанную помощь в подготовке документов для частичного и полного досрочного погашения и за его правильные консультации/ рекомендации. Мураз - профессионал своего дела, с  пониманием и чёткостью помогал решать все необходимые вопросы. Это очень важно, когда специалист не просто работает по утверждённым  скриптам, а пытается разобраться и помочь в решении вопроса. Спасибо.С уважением, А-ва Татьяна С.

Добрый день! В начале 2021г обратился в данный банк. С целью получения ипотеки на жилье. В целом качеством работы доволен. Открытие счета прошло онлайн, по доверенности быстро.

Добрый день! В начале 2021г обратился в данный банк. С целью получения ипотеки на жилье. В целом качеством работы доволен. Открытие счета прошло онлайн, по доверенности быстро.

В конце 2020 г. приобрела квартиру-новостройку от застройщика с помощью ипотеки, полученной в Банке "ДОМ.РФ". Поскольку время на покупку недвижимости было ограничено, квартиры от застройщика раскупались в тот период времени "как горячие пирожки", Сотрудники банка оперативно и профессионально рассмотрели мой вопрос и помогли с оформлением документов. За что я им чрезмерно благодарна. Всем рекомендую.

В конце 2020 г. приобрела квартиру-новостройку от застройщика с помощью ипотеки, полученной в Банке "ДОМ.РФ". Поскольку время на покупку недвижимости было ограничено, квартиры от застройщика раскупались в тот период времени "как горячие пирожки", Сотрудники банка оперативно и профессионально рассмотрели мой вопрос и помогли с оформлением документов. За что я им чрезмерно благодарна. Всем рекомендую.

Очень хочу поблагодарить за доверие, за одобренную ипотеку мне, как клиенту, за всестороннюю помощь (особенно Ксении С-ой, за разжовывание каждого пункта кредитного договора и квалифицированную консультацию).  Легким оказался путь с вами, даже не верится. Также хочу сказать спасибо за старательное и внимательное отношение к партнерам-застройщикам Елене Л-ой и Асель Д-ой. Надеюсь наша работа с Вами возрастет, надеюсь траншевый метод на строительство ИЖС по льготкам отменят ^^ Да услышет Москва голос застройщика  =)

При оформлении ипотеки, повторно объяснили моей супруге условия. Так как я не мог выехать в г. Тюмень. Супруга представляла мои интересы в данной ипотеке. Помогли найти банк, в чужом для неё городе.