Поданы документы на ипотечный кредит, покупка из под залога. 5.02.2021 получено подтверждение полного пакета документов. За пять рабочих дней в ответ одно смс о предварительном одобрении. При приёме документов был озвучен максимальный срок одобрения - пять рабочих дней. Звонки в контактный центр не проясняют ситуацию, ответ один - заявка в работе. В результате сделка под угрозой срыва, продавец не готов столько ждать и платить проценты по кредиту.

Не могу получить погашенную закладную № 5009801166912 по выплаченному кредиту (договору №1541-01/18/ОПН24 от 30.01.201. Кредит полностью погашен 11.01.2021, заявление не выдачу выдачу закладной написано 13.01.2021 и принято той же датой со сроком исполнения 02.02.2021.  14.01.2021 статус заявления сменился на "В работе" и находится в нём по сей день. Горячая линия в банке по звонками 11.02.2012 и 12.02.2021 чёткой информации (что-нибудь конкретнее "ближайшего времени") по срокам предоставить не может, обвиняет в задержке мифический депозитарий, который плохо работает.  Пытался уточнить вопрос у местного представителя банка, как более компетентного сотрудника, однако после уточнения моего ФИО,  в личной переписке представитель банка отвечать мне стесняется.  Ввиду вышеизложенного, открытым письмом прошу представителя банка прояснить вопрос с местонахождением закладной по упомянутому кредитному договору, озвучить внятные сроки передачи мне погашенной закладной, а в случае невозможности гарантировать передачу закладной в срок до 28.02.2021, рассмотреть возможность снятия обременения по объекту недвижимости без закладной - с помощью совместной подачи заявления на снятие обременения с сотрудником банка.

Получил качественную услугу по одобрению ипотеки и сопровождению сделки. К.Т.отличный специалист, все быстро и понятно разъясняла, сделка прошла легко. Ответы на все вопросы давались оперативно, как и подготовка документов. При подписании договоров рассказывали про каждую строчку, вопросов не осталось. Спасибо банку и его специалистам!

Обратилась в банк за оформлением ипотеки. Ставки самые выгодные в Самаре, анкета на 1 листе, подтверждение о работе и доходе банк запрашивает сам, с моего разрешения. Никуда ездить не надо и заполнять гору бумаг! Все быстро и удобно! К тому же провели электронную регистрацию! Большое спасибо! Я очень довольна!

31.12.2020 погасил ипотеку в полном объёме. 6.01.2021 подал заявление в личном кабинете на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства. Срок исполнения стоял до 28.01. 2021. Сегодня 11. 02.2021 о закладной ничего не известно. На горячей линии один ответ "ждите, с вами свяжутся". Ужасный банк, никому не рекомендую с ним связываться.

Здравствуйте, скажите кто мне возместить деньги за натариальное согласия ,которое вообще не понадобиться,ситуация я созаемзик мой доход даже не уточнялся и никогда я как собственник не фигурирую,так зачем мое согласие при подачи документов в мфц.я так уже сделала когда делала документы в втб и послушалась и сделала это согласие и мне сказали молодцы оно не нужно ,я делаю рефенансирование не для того чтоб всем раздаривать деньги!дайье мне юридическое понятие если оно действительно нужно ,и если опять же на него даже не посмотрят готов сотрудник за него заплатить со своего кармана !

Погасили ипотеку в декабре 2020 в ВТБ банке от САИЖК, все документы как нам сказали они передали в Банк Дом. РФ. Не можем забрать закладную уже более 2х месяцев.  На горячей линии постоянной "кормят завтраками". Конкретного срока назвать не могут. Мы ежемесячно терям проценты по рефенансированию. Просьба разобраться в данной ситуации.

В конце декабря я получил подтверждение от банка на рефинансирование ипотечного кредита  по ставке 7,1% . менеджер позвонила сказала что все нормально одобрено и теперь следующий этап  - назначат дату сделки. Так как подтверждение пришло перед самым Новым годом то я соответственно решил для себя что в январе пройдет сделка. Сегодня 12 февраля, я уже на протяжении четырех недель, каждую неделю пишу и звоню в банк, с вопросом когда же уже назначат сделку, на что получаю (причем не на каждое обращение - некоторые банк просто игнорирует) надо немного подождать, ваши условия продлены вам до марта. И так из раза в раз. Сегодня я сделал очередную попытку выйти на сделку через звонок в колл-центр. В итоге спустя 15 минут ожидания ответа оператора и еще 20 тиминутного вытягивания из нее информации мне  удалось добиться только лишь адреса центра ипотечного кредитования на люблинской улице, и подтверждения что НЕТ никаких инструментов которые могли бы ускорить решение этого затянувшегося вопроса.  В сухом остатке я получил стандартный ответ - ваше обращение направлено вашему менеджеру, на просьбу перевести телефон на этого менеджера, или дать номер телефона менеджера - ответ один, что у нее нет такой информации, ни о номере телефона, ни о персональной почте, ни о внутреннем номере телефон менеджера, и что если никто не перезвонит мне в течение дня, то мне следует опять обратиться в колл-центр и оператор опять зафиксирует мое обращение.. и так будет происходить до бесконечности..  между тем скоро ПЛАТНАЯ для меня оценка объекта рефинансирования будет просрочена и мне придется либо опять делать оценку за свой счет,  либо все же обращаться в другой банк.Но судя по количеству и качеству отзывов о банке - ситуация вполне себе заурядная для банка, и никому до этого дела нет. (

Уважаемые специалисты Банка Дом.рф! Надеюсь достучаться до вас и решить вопрос, по которому я с ноября 2020 года получаю отписки робота и смс! Прошу обратить внимание на эту жалобу службу мониторинга ЦБ РФ и Роспотребнадзор! Банк не стремиться урегулировать вопрос мирным путем! 8.08.2020 у меня прошло рафинирование ипотеки (кредитный договор 00***20РБ от 08.08.2020). Документы на регистрацию мною были поданы своевременно и в полном объеме. В конце октября менеджер «НД» Надежда С-с сообщила о том, что не прошла регистрация моего КД. И я должна ехать в МФЦ г. Реутов, чтобы разобраться, но, тут я заболеваю ковидом и почти месяц на карантине (о чем есть подтверждённые мед. документы). 16.11.2020 я уведомила Банк в письменном виде о сложившейся ситуации и попросила не пересматривать изменение % ставки, а еще попросила проконсультировать меня, как быть дальше.  В ответ получила отбивку робота. Много раззвонила на горячую линию, где меня заверяли, что вопрос решается и со мной на связь непременно выйдет менеджер. В итоге в МФЦ я попала только 4.12.20. Там выяснилось, что с моей стороны ошибок в части документов не было. Просто ВТБ до сих пор не снял обременение с объекта и надо обращаться к ним. В ВТБ на мой запрос ответили только 15.12.20 и как выяснилось тут же сняли обременение. На этом я думала, что ситуация разрешилась и дальше все автоматически произойдет. Но 17.12 я обнаружила увеличенную сумму платежа в моб.приложении. Сразу позвонила в Банк и пояснила, что платеж буду делать согласно графику как раньше, а по этой сумме составлю претензию и буду ждать звонка менеджера. Оператор все внимательно зафиксировала и заверила меня, что Банк разберется и все примет к сведению, и мне позвонит менеджер, попросила выслать все документы на info. Что я и сделала! В ответ снова поступила отбивка робота. Документы, приложенные к письму никто даже не рассматривал! Теперь мне постоянно звонят из-за просрочки. Так как Банк повысил ставку, согласно п. договора, не учитывая уважительные причины и ошибки других организаций. И все повесил на меня! Более того, со стороны банка мне никто не оказывает никакого содействия, что само по себе противоречиво. Я первый раз в такой ситуации. 29 декабря 2020 мною было направлено в Банк еще одно обращение (уже в службу претензий), с мед. справками о болезни и информацией, что обременение уже прошло и я заказала выписку ЕГРН. В ответ опять отбивка робота. Обременение в пользу Банка Дом РФ прошло 31.12.2020! Я делаю платежи строго по графику, который у меня на руках. На каком основании Банк продолжил учитывать повышенную ставку и не сделал своевременный пересмотр?Моя вина только в том, что я несвоевременно заболела и не смогла бегать по инстанциям. Мне вообще никто не оказал никакого содействия, не объяснил, что делать. И пока я задавала вопросы, от Банка со мной общался только робот! Это несправедливо! Несколько раз я пыталась получить помощь от отдела по работе с просроченной задолженностью! Бесполезно. Там только грубят и вообще не пытаются вникнуть в суть вопроса! На сегодняшний день у меня висит просрочка и я готовлю документы для обращения в суд! В такое сложное время, я считаю данное поведение для крупного Банка недопустимым! Агент «Надежный Дом», также не оказал никакого содействия ни в плане консультации, ни в плане коммуникации с Банком. В общем, я жду, чтобы со мной связался кто-то из руководства отделом сопровождения и детально рассмотрел конкретно мою ситуацию, приняв к сведению все документы и причины. Я честный человек и достойна честного отношения!

Уважаемые специалисты Банка Дом.рф! Надеюсь достучаться до вас и решить вопрос, по которому я с ноября 2020 года получаю отписки робота и смс! Прошу обратить внимание на эту жалобу службу мониторинга ЦБ РФ и Роспотребнадзор! Банк не стремиться урегулировать вопрос мирным путем! 8.08.2020 у меня прошло рафинирование ипотеки (кредитный договор 00***20РБ от 08.08.2020). Документы на регистрацию мною были поданы своевременно и в полном объеме. В конце октября менеджер «НД» Надежда С-с сообщила о том, что не прошла регистрация моего КД. И я должна ехать в МФЦ г. Реутов, чтобы разобраться, но, тут я заболеваю ковидом и почти месяц на карантине (о чем есть подтверждённые мед. документы). 16.11.2020 я уведомила Банк в письменном виде о сложившейся ситуации и попросила не пересматривать изменение % ставки, а еще попросила проконсультировать меня, как быть дальше.  В ответ получила отбивку робота. Много раззвонила на горячую линию, где меня заверяли, что вопрос решается и со мной на связь непременно выйдет менеджер. В итоге в МФЦ я попала только 4.12.20. Там выяснилось, что с моей стороны ошибок в части документов не было. Просто ВТБ до сих пор не снял обременение с объекта и надо обращаться к ним. В ВТБ на мой запрос ответили только 15.12.20 и как выяснилось тут же сняли обременение. На этом я думала, что ситуация разрешилась и дальше все автоматически произойдет. Но 17.12 я обнаружила увеличенную сумму платежа в моб.приложении. Сразу позвонила в Банк и пояснила, что платеж буду делать согласно графику как раньше, а по этой сумме составлю претензию и буду ждать звонка менеджера. Оператор все внимательно зафиксировала и заверила меня, что Банк разберется и все примет к сведению, и мне позвонит менеджер, попросила выслать все документы на info. Что я и сделала! В ответ снова поступила отбивка робота. Документы, приложенные к письму никто даже не рассматривал! Теперь мне постоянно звонят из-за просрочки. Так как Банк повысил ставку, согласно п. договора, не учитывая уважительные причины и ошибки других организаций. И все повесил на меня! Более того, со стороны банка мне никто не оказывает никакого содействия, что само по себе противоречиво. Я первый раз в такой ситуации. 29 декабря 2020 мною было направлено в Банк еще одно обращение (уже в службу претензий), с мед. справками о болезни и информацией, что обременение уже прошло и я заказала выписку ЕГРН. В ответ опять отбивка робота. Обременение в пользу Банка Дом РФ прошло 31.12.2020! Я делаю платежи строго по графику, который у меня на руках. На каком основании Банк продолжил учитывать повышенную ставку и не сделал своевременный пересмотр?Моя вина только в том, что я несвоевременно заболела и не смогла бегать по инстанциям. Мне вообще никто не оказал никакого содействия, не объяснил, что делать. И пока я задавала вопросы, от Банка со мной общался только робот! Это несправедливо! Несколько раз я пыталась получить помощь от отдела по работе с просроченной задолженностью! Бесполезно. Там только грубят и вообще не пытаются вникнуть в суть вопроса! На сегодняшний день у меня висит просрочка и я готовлю документы для обращения в суд! В такое сложное время, я считаю данное поведение для крупного Банка недопустимым! Агент «Надежный Дом», также не оказал никакого содействия ни в плане консультации, ни в плане коммуникации с Банком. В общем, я жду, чтобы со мной связался кто-то из руководства отделом сопровождения и детально рассмотрел конкретно мою ситуацию, приняв к сведению все документы и причины. Я честный человек и достойна честного отношения!

Хочу предостеречь от обращение в этот ужасный банк. Погасил Ипотеку, заказал закладную. Жду документы уже в течении двух месяцев. В банке одна общая горячая линия, на которой операторы либо говорят что, ничего не знают и помочь не могут либо откровенно врут. Звонил десятки раз и каждый раз получал разный ответ, вплоть до того что, с вами свяжутся в ближайшие два дня и в результате никто не связывался. В офисе банка так же говорят что ничего не знают. По сути никто не может сказать где моя закладная и когда я смогу ее получить. Из-за сложившейся ситуации срывается сделка по продаже, несу реальные финансовые убытки. Есть ощущение что документы просто потерянный и совершенно не понятно как выходить из ситуации. В общем этот банк последнее место куда стоит обращаться за услугами. Уровень профессионализма нулевой.

Добрый день!  В ноябре месяце 2020 согласно исполнительному листу была погашена полная сумма задолженности перед банком. Сумма включала в себя сумму основного долга+ начисленные пении , а также начисленные штрафы. На данный момент банком выставлена повторная сумма для погашения в размере 171 000 с копейками.  До погашения данной суммы кредитный договор был в банке ВТБ. На 29.12.2020, когда мы обратились в офис для уточнения информации по какой причине и на каком основании выставлена данная сумма нам ответили, что необходимо дождаться пока откроется офис ДОМ.РФ в г.Самара.  11.01.2021 мы обращаемся в офис ДОм.РФ для того ,чтобы нам  квалифицированные сотрудники предоставили информацию за что и по какой причине было начисление процентов. Сумма основного долга , пений и штрафов была погашена еще в ноябре 2020. На что специалисты отвечают, что информацию никто не передавал и необходимо прописать обращение. Обращение было направлено через личный кабинет 29.12.2020, которое  до 12.02.2021 находится в рассмотрение ( срок рассмотрения был указан 02.02.2021). 29.01.2021 после долгого ожидания сотрудник сообщает ,что обращение было направлено специалистам ВТБ банка, поэтому и не рассмотрено. Изначально сотрудниками кол-центра информация не проверялась!  Далее обращаемся уже в феврале месяце 04.02.2021 в офис ДОМ.РФ к управляющей, которая ранее обещала помочь в решении вопроса. Управляющая составила обращение и не уточнила срока, сообщила свой номер для связи с ней.  На данный момент ответ до сих пор не предоставлен. Со стороны управляющей был предоставлен московский номер горячей линии, на вопрос управляющей, что мы попадаем на горячую линию,  она ответила "а я что могу сделать." .  Все что возможно с ее стороны все сделано. Больше она ничем не может помочь. Все обязательства с нашей стороны были выполнены в добровольном порядке. На данный момент как клиент данного банка, я требую предоставить мне  официальный ответ от банка, за что была начислена данная сумма, если вся сумма основного долга была погашена. Концов  не найти, все сотрудники переводят друг на друга. В банк ходим  ,как на работу.

В связи с отказом управлением Росреестра по Костромской области в государственной регистрации прав на квартиру обратился в банк Дом.РФ для урегулирования ситуации. С декабря 2020 года были сделаны 3 обращения (46633015, 46580980, 46579684). Ответа нет. На звонки по телефону горячей линии мне обещали разобраться, составляли очередное обращение и на этом всё заканчивалось. На просьбу написать или перезвонить мне с конкретным ответом ни разу не ответили. На данный момент без закладной Росреестр по Костромской области отказывается осуществить действия по государственной регистрации. Вынужден жаловаться на банк Дом.РФ в контролирующие органы.

13.01.2021г была полностью погашена задолженность по ипотеке и сразу же сформировано заявление в личном кабинете, чтобы как можно быстрее передали оригинал закладной, где срок рассмотрения стоял 04.02.2021. На звонки по телефону горячей линии мне и мужу постоянно давали разные ответы: то закладная еще в депозитарии, то у сотрудника, то ее вышлют по почте, то будут отдавать лично.Никакой конкретной информации добиться невозможно ни по срокам, ни по способу получения. На просьбу перезвонить мне с конкретным ответом ни разу не ответили. На данный момент под срывом сделка купли-продажи. Вынуждена обратиться в прокуратуру для прояснения данной ситуации.

Если бы не помощь ипотечного менеджера застройщика, всё было бы еще хуже еще до оформления сделки.1) На сайте банка калькулятор ипотеки с моими данными выдал ставку 5,7%, после продолжения регистрации при вводе аналогичных данных для оставления заявки ставка стала уже 5,9%. На все вопросы мне отвечали, что она предварительная, и продолжали работу с повышенной ставкой 5,9% до тех пор, пока я начал зачитывать условия с сайта банка, при соблюдении которых я получал пониженную ставку, менеджеру этого же банка. Только после этого заявка была отправлена на пересогласование с пониженной ставкой.2) Ошиблись с датой ДДУ, указанной в КД, выяснилось после подписания менеджером застройщика, для исправления был привлечены специалисты застройщика для подписания КД ЭЦП.3) Противоречивые данные, на подписании КД было сказано, что предварительные платежи вносить лучше в последний день месяца, на горячей линии сказано, что разницы между первым, последним и серединой месяца нет. Не могли огласить пакет документов, необходимый для подписания КД, каждый сотрудник называл свой список.4) Из всех сотрудников на телефон отвечает только горячая линия, на почту как получится, 1 раз ответят - 2 вопроса проигнорируют и до, и после подписания КД.5) Нет возможности задать интересующие вопросы конкретному компетентному человеку, их не так много, и они не такие сложные.6) Отсутствует вменяемый ипотечный калькулятор, сотрудник банка до подписания КД отправил калькулятор excel со скудным функционалом, еще и числа разнятся с графиком платежей из ЛК.Но взамен одна из самых низких ставок по ипотеке на января 2021.

В 2019 году выкупил ипотеку из др.банка. Уведомления, договора цессии на руках нет- не отправили.  На обращение не отвечают, в офисе помощи нет. Ужасное отношение. Отказываются предоставлять документ. Сотрудники КЦ клиента не слушают, перебивают. Помогать отказываются. Каждый раз при звонке дают разную информацию. Буду подавать в суд

Расположение офиса очень удобное, так как это центр города.Оформление офиса очень приятное.Клиентская зона есть.Обращался впервые, понравилось то, что персонал очень внимателен к деталям (по нескольку раз объясняли все тонкости), сама сделка прошла очень быстро (при наличии необходимых документов). Трудностей не было - рекомендую данный банк!Хочу рефинансировать все свои кредиты (потребительские) у ВАС!

Сотрудники банка не знают условия предоставления ипотечного кредита! Не клиентоориентированные! Сотрудники массово дезинформируют,что приводит пустым финансовым тратам клиентов, не говоря уже о потраченном времени...В  начале декабря 2020 году заинтересовавшись рекламным предложением банка Дом.рф о перекредитовании ипотеки другого банка под 7,1%, , мы  обратились в банк с целью рефинансирования ипотечного кредита. Рассмотрев нашу заявку, было принято положительное решение с выбором процентной ставки  (7,1%; 7,4%; 8,1%) в зависимости от доли задолжности к стоимости предмета ипотеки. Предметом ипотеки является объект не завершенного строительства со сроком сдачи IX квартал 2021 года. Стоимостью предмета ипотеки эксперты банка определили как стоимость договора ДДУ подписанного в 2018 года на 1 этапе строительства (на месте жилого дома было только поле), в этом случае процентная ставка будущего ипотечного договора с Дом.рф равна 8,1%. Так как на сегодняшний день стоимость предмета ипотеки значительно выше стоимости договора ДДУ, сотрудникам банка был задан вопрос о возможности использования рыночной стоимости предмета ипотеки из отчёта об оценке независимой оценочной компании. Получив ответ, что при предоставлении отчёта об оценке предмета ипотеки, будет учтена указанная в нем стоимость, мы заказали данный отчёт (заплатив  за услугу оценочной компании) и предоставили его в банк Дом.рф, с целью рефинансирования ипотечного кредита со ставкой 7,1%   Однако направленный отчёт об оценке предмета ипотеки в банке рассмотрен не был. Когда мы обратились в банк Дом.рф с целью разобраться в данной нестандартной ситуации, нам ответили только 27 января 2021 г, что  банком была проведена проверка, в ходе которой установлено, что действия сотрудников корректны. Обратившись в банк за пояснением, почему же мы не можем выйти на подписание договора со ставкой 7,1%, если действия сотрудников корректны, мне ответили, прокомментировать данную ситуацию они не могут, предложив повторно отправить заявку на рассмотрение.  С целью избежания повторения ситуации, мы неоднократно уточнили у сотрудников банка Дом.рф условия согласования для нас ставки 7,1% . И только получив ответ, что стоимость предмета ипотеки будут опрелелять из отчёта об оценке объекта незавешенного строительства, а не из стоимости договора ДДУ мы повторно отправили документы для перекредитования, где заявку одобрили опять на прежних условиях (8,1% так как стоимость предмета оценки была определена по стоимости договора ДДУ). Дом, являющийся предметом ипотеки, а также весь квартал застройщика аккредитован банком Дом.рф и на покупку нового объекта незавершенного строительства, на сегодняшний день, банк предлагает ставку по ипотеки 3%.  Объект сдаётся в текущем году, доход заёмщиков подтвержден официально, риски для банка сведены к минимуму.Сохраняя лояльность к банку Дом.рф, обратились к сотруднику с просьбой,  рассмотреть нашу заявку в рамках нестандартной заявки, ведь клиенты не должны отвечать за ошибки сотрудников банка. Сотрудник пообещав сделать всё возможное, вот уже несколько дней не выходит на связь, не отвечает на звонки, не отвечает на письма по электронной почте.Ощутив на себе халатное отношение сотрудников банка Дом.рф к клиентам, нам становится стыдно, перед теми, кому мы рекомендовали банк Дом.рф.Наш менеджер: А. Б-аДистанционная ипотека | АО «Банк ДОМ.РФ»tel:+7(495)***-**-86 (12782) | DOMRFBANK.RU

Ипотека была погашена 21.12.2020. При обращении 28.12.2020 в отделение банка ПАО "ВТБ", расположенному по адресу: г. Мурманск, Кольский проспект, д. 22, был получен отказ.  Причина:  смена агента по сопровождению. Все закладные уже якобы были переданы АО "ДОМ.РФ" в г. Москва. Хотя по официальной информации "счет АО "ДОМ.РФ" в Банке ВТБ (ПАО) будет закрыт в феврале 2021 года". Далее 29.12.2020 по данному факту было написано обращение через личный кабинет. Никакого ответа не последовало. Далее 15.01.2021 было отправлено заявление через личный кабинет на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства. В работу оно было принято только 05.02.2021 после моего звонка 04.02.2021. После этого было сделано еще несколько звонков с требованием дать информацию о крайних сроках рассмотрения заявления. Никакой внятной информации получено не было.  Полное игнорирование,  "кормление завтраками" и никакой конкретики. Объяснение из разряда "много заявлений и сроки могут быть увеличены" это совсем из ряда вон выходящее!

Согласно кредитному договору АО «АИЖК» поручило сопровождение ВТБ24 (ПАО), который являлся сервисным агентом АО «Банк ДОМ.РФ» до 31.12.2020г. По факту полного исполнения кредитных обязательств 15.12.2020г., мною через личный кабинет заемщика (www.lkz.ahml.ru)было подано заявление на прекращение ипотеки и передачи оригинала закладной. Мое обращение через личный кабинет было принято с плановой датой завершения 12.01.2021г. В срок планового завершения мною не была получена обратная связь со стороны АО «Банк ДОМ.РФ» с указанием времени и места передачи оригинала закладной. Все попытки получить какую-либо информацию о сроках предоставления оригинала закладной по горячей линии банка АО «Банк ДОМ.РФ» оказались безрезультатны. При неоднократном повторном звонке на горячую линию АО «Банк ДОМ.РФ» 15.01.2021г. оператор горячей линии предложил мне повторно оформить заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежных обязательств через тот же личный кабинет заемщика (www.lkz.ru) после чего новая дата планового завершения  отобразилась 04.02.2021г. Десятки обращений на горячую линию АО «Банк ДОМ.РФ»с просьбой сообщить точные сроки передачи оригинала закладной по факту исполненных обязательств в полном объёме, не были удовлетворены без указания оснований. С момента подачи первого заявления на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства от 15.13.2021г. прошло 58 календарных дней и на данный момент сделка по продаже нашей квартиры под угрозой. Никому и никогда не советую к ним обращаться!!!