11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Собираюсь поехать в отпуск и по-немногу обмениваю валюту в доллары. С банком дом.рф знакома до этого не была, зашла узнать курс и если подойдет обменять. Я осталась под приятным впечатлением от отделения банка на Ворошиловском 26, зайдя увидела просторный современный офис, где на входе стояла администратор, которая снавигировала в кассу и актуальным курсом. В кассе обменяла лишь небольшую часть, так как больше не было с собой. Обязательно приду сюда вновь и порекомендую своим знакомым. 

18.02.2025 года обратилась всей семьей в отделение банка ДОМ.РФ по адресу Нижний Новгород,Веденяпина 1В,для открытия накопительного счета под 19,5%. Сотрудники рассказали о возможности пополнения и снятия со счета,о выплате процентов ежемесячно,условиия устроили открыли накопительный счет всей семье.спасибо.

17.02.2025 посещала ДОМ.РФ для открытия накопительного счёта. Информацию о счете нашла на просторах интернета, а точнее на сервисе Банки.Ру, когда забила в поиске «лучшие накопительные счета». Выбор пал именно на ДОМ.РФ, потому что нет ограничения на количество денежных средств, а еще проценты копятся на ежедневный остаток, а не минимальный. Открывала счёт я в отделении недалеко от метро Парк Культуры, ул.Тимура Фрунзе 11к2. Отклонение современное, чистое, из минусов: сначала можно запутаться, искать его, навигатор изначально ведут внутрь двора, но мне помогли яндекс карты. Всё по электронной очереди, ожидание вызова к оператору заняло примерно минут 15-20 (но я была примерно в 18:30, так что скорее всего, связано это с окончанием рабочего дня и часом пик). Меня пригласила специалист Ксения к третьему окошку. Перед тем, как открыть счёт, я снова проконсультировалась по условиям: что повышенная ставка длится остаток первого месяца и полные два последующих, приятно удивило, что можно одновременно открывать несколько счетов, и такой повышенный процент не только для новых клиентов, можно выводить и пополнять счёт свободно, пополнять его по сбп. В общем, я получила хорошую консультацию, на все мои вопросы мне были даны ответы. Потом девушка примерно за 15 минут открыла мне счёт, через RuStore я сказала приложение (нет в ГуглМаркете, что, конечно, немного неудобно, но в целом некритично). К самому приложению вопросов нет, удобное. Выражаю благодарность специалистке за хорошую консультацию! В целом первое впечатление о банке хорошее, будем пользоваться, смотреть, что как :)

18 февраля обратился в офис на Фрунзе чтобы оформить господдержку и взять справки для перечисления семейного областного капитала. Марина, к которой меня вызвали по талону помогла оформить все через портал Госуслуг, показала как прикрепить документы и направить их на рассмотрение все оформили быстро, сотрудник компе ертен в данных вопросах. Получил консультацию по досрочному погашению, и так же все необходимые справки. Мой вопрос был полностью решен. 

Обратился в офис на Семёновской набережной д. 3, к. 6. (м. Электрозаводская). На входе взял талон и вскоре меня позвала к себе сотрудница Д-ян Диана. Она попросила у меня полис страхования и чек, подтверждающий оплату страховку. Отсканировав все документы - направила всё в подразделение по страхованию. Спустя несколько дней Диана связалась со мной и сообщила, что оплата страхования прошла успешно. Спасибо за обслуживание и обратную связь!

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Дом.РФ в г.Пенза ,а именно специалисту Ангелине.
Была такая ситуация,что я хотела открыть накопительный счёт в мобильном приложении,но не знала как это сделать. И тогда было 2 января 2025 года.(Банки не работали),а мне хотелось положить деньги ,чтобы они просто не лежали. И у меня оставалась визитка сотрудника который не раз мне объяснял ответы на мои вопросы .
Я позвонила Ангелине и уточнила как мне открыть вклад в личном кабинете . Ангелина подсказала :Нужно зайти в приложение ,открыть новый продукт,и далее выбрать накопительный счёт .Меня впечатлила ставка под 19.5%. И у меня получилось все открыть ! Выражаю благодарность,что в Банке Дом.РФ работают такие приятные сотрудники!

Добрый день! Клиентом банка являюсь давно. У меня открыт вклад в этом банке. Вклад называется "Дома лучше" со ставкой 23.2%, без снятия и пополнения. Сегодня 18.02.2025 пришла в отдедение банка в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д. Обратилась с таким вопросом, что не могла войти в мобильное приложение, из-за того что не помню номер счета. 

При входе взяла талончик, подождала минут 5 и меня пригласили в 4 окно к специалисту Елене. Елена сказала мне номер моего счета и распечатала его на листочке, а так же помогла зайти по нему в приложение. Обслуживание заняло примерно минут 10.
Огромное спасибо Елене и всем сотрудникам за такое вежливое и быстрое обслуживание. Я очень довольна этим банком и всем его рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность коллективу офиса в городе Тольятти.

Я давно пользуюсь услугами этого банка. Начинал с кредитования. В 2021 году Галя Д-ик подобрала мне самые выгодные условия по кредитованию для пенсионеров. Очень здорово тогда меня выручили. После погашения кредита предложили копить. Теперь я почетный вкладчик этого банка. Каждый месяц я прихожу в отделение, там всегда чисто, персонал очень приветливый, девочки доброжелательные. Отдельную благодарность выражаю Наталье Егоровне за её труд. Много лет прихожу и так приятно видеть одних и тех же сотрудников. Прихожу в банк действительно как домой, такая уж здесь тёплая и приятная атмосфера.

Сегодня, 18.02.2025 в очередной раз посещал офис на улице Юбилейной 31д, меня обслуживала Р-ная Елена. Как всегда проконтролировали мой накопительный счёт, я получил консультацию когда его нужно открыть, чтобы продлить повышенные проценты. Советую этот банк в Городе Тольятти всем.

У меня ипотека в этом банке. Потребовалась справка об уплаченных процентах, причем бумажная, с печатью и подписью - вариант из приложения не устраивал. Прежде чем идти в банк, я написал в телеграме менеджеру, которая вела мою сделку. Спросил, смогут ли мне в банке такую справку выдать. В ответ она лишь спросила, когда удобно будет подъехать. Через час я заехал в банк и забрал свою справку. Было ощущение, что у меня свой выделенный менеджер, как на дорогих тарифах обслуживания у других банков)

17 января обратилась в отделение на Семеновской набережной дом 3/1, к.6 для пролонгации страхования по ипотеке. На входе меня встретила сотрудница Д-н Диана, выдала талон и пригласила к себе за стол. Она отсканировала у меня полис и чек и направила в подразделение. Также Диана посоветовала мне в следующий для простоты пролонгации - самой направить документы на почтовый адрес страхования Дом.Рф. Время обслуживания заняло 10 минут. Не первый год сотрудник выручает и помогает.

В Банке Дом.РФ был открыт эскрок счёт, 08.10.2024 я его уже закрыл 

Сегодня 17.02.2025 года обратился в офис банка Дом.РФ с целью установки мобильного приложения и получения платежного поручения закрытого договора 

В офисе банка встречают с улыбкой , помогают взять талончик в банкомате

Также меня приняла девушка во 2 и 3 окнах

во 2 окне приняла девушка и помогла установить приложение,так как в ап сторе больше оно не отображается 

далее меня приняла девушка в 3 окне Ирина,которая распечатала платежное поручения для налогового вычета 

Хотел бы выделить оперативность и клиентоориентированность сотрудников банка 

Девочки задали сопустмвующие вопросы по дальнейшему пользованию банка Дом.РФ,а далее помогли взять все необходимче документы Четко и ясно рассказали все подробность,я остался очень доволен 

Обращалась 17.02.2025 в офис на Семёновской набережной д. 3/1 для смены паспортных данных, а также для консультации по страхованию ипотеки. На входе меня встретила Д-н Диана и пригласила за своё рабочее место. Диана отсканировала мой паспорт и попросила меня заполнить заявление на изменение паспортных данных. После изменений мне на телефон пришло уведомление, что данные успешно обновлены. После этого Диана распечатала мне аккредитованные страховые компании, где я могу застраховать жизнь и продлить страхование. Время обслуживания заняло около 10 минут. Спасибо!!!  

Обратилась в офис банка 17.02.2025 в 10.00 на Ленина, 18 с проблемой установки мобильного приложения на Хонор. Сама установить не смогла из-за ограничений установки через гугл моей. Консультант Диана помогла скачать программу Рустор для установки приложения Дом. РФ. Теперь у меня новая версия этого приложения и я смогу оплачивать как и раньше жкх и сотовую связь, а то со старым приложением оплачивать не могла. Я являюсь зарплатным клиентом банка и всегда решают мои вопросы качественно. 

13 февраля оформила заявку на дебетовую карту , вписала все свои личные данные и документы, назначили мне встречу на 14 февраля, дали имя курьера, и время с 12 до 14-00. Я спланировала все свои дела на неделю вперёд, отпросилась с работы чтобы быть дома и получить карту в назначенный день. И что вы думаете произошло? Ничего ахахах, никто не приехал и не позвонил, просто тишина 😂 Я звоню в банк чтобы узнать в чем дело, цитирую их ответ : "Мм ну вы знаете, обычно встречу назначает у нас курьер, вот, а мы не курьеры, мы ничем помочь не можем, вам возможно сегодня кто нибудь позвонит и назначит новую встречу". Вот скажите мне, у вас там дети работают? Это по вашему нормально? Из-за того что у вас работают безразличные к клиентам сотрдники, я должна снова отпрашиваться в АБСОЛЮТНО неудобный мне день ради вашей карты? Короче, крайне не рекомендую) хотите потерять время - вам сюда. Если у вас такое отношение к клиентам то к их деньгам - вообще страшно подумать .

14.02.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытия вклада .

Взяла талончик и села ожидать свою очередь.

На обслуживании попала в "6"окно к Анастасии.

Анастасия предложила вклад с высокой ставкой 23% "Дома Лучше" без пополнения/без снятия.А так же посчитали доход .

Меня завели как клиента,открыли текущий чет,после этого перевела нужную сумму через СБП для открытия вклада на счет .

Вклад открыла .

Обслуживанием довольна !

спасибо !

Хотим поблагодарить Ч-ну Александру С. за высокий профессионализм, доброжелательность, полное сопровождение по семейной ипотеке на ИЖС . Она каждый день была на связи , по всем вопросам отвечала быстро , доступно. Мы очень рады, что удалось познакомится именно с ней! Ипотеку не могли оформить с сентября 2024 года, хотя работали через риелтора. Александра же смогла вывести нас на сделку очень быстро, сама корректировала наши документы, подсказывала как все правильно оформить. До нее была другая менеджер банка, которой явно было наплевать, а Александра помогала) После нее от банка ДомРФ остались только положительные впечатления! Спасибо ей большое от всей нашей семьи)

Обратилась в воронеже в банк дом.рф,для информации по вкладам .Сотрудник Виктория ,помогла выбрать подходящий продукт , открыла вклад на полгода. При этом никакой бумажной волокиты ,все сделали через приложение банка . Сотрудник выдал свою визитку для дальнейшей связи . Приятное и быстрое обслуживание . Теперь у меня в банке есть свой менеджер . 

Я,Наталья И. хочу выразить огромное спасибо специалисту ДО Марьино -Александре за ее высокий уровень професионализма.
Обратилась в данное отделение за консультацие по вкладу, мне Александра все разъяснила и мне все понравилась я в этот же день пошла в другой банк и забрала от туда свои деньги так как в банке ДОМ.РФ ставки на много больше.Вернулась обратно в отделение Марьино и Александра приняла меня без очереди так как я уже с ней работала и все мне открыла,выделила все основные места по договору на что стоит обращать внимания.

Большое спасибо за таких граммотных специалистов.