10 423 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

27.11.2024 обратился в отделение банка в г.Нижний Новгород , на ул. Ошарской , д52 для оформления вклада. Менеджер Людмила Г. очень быстро и профессионально выполнила свою работу , рассказала все преимущества данного вклада . обслуживанием остался доволен , буду советовать друзьям . Быстро , качественно ! Все понравилось

27.11 обратился в отделение банка в городе воронеже со следующей ситуацией , у меня проходить купля продажа ипотечной квартиры, специалист Юлия подробно проконсультировала как правильно поступить, сделали заявление на полного погашение, так же рассказала что делать после (снятие обременение) Работой очень доволен

Обратилась в офис для закрытия кредита , так как в мобильном приложении не удалось осуществить закрытие . Возникли небольшие сложности . Пришлось обратиться в отделение банка на Ленина 18. найти было вас не легко . СМС о переезде не получала . В мобильном приложении адрес не отобразился , пришлось вас поискать . Сотрудники банка очень быстро среагировали , помогли решить мои проблемы , разобраться с суммой и внести платёж . Сотрудники банка встретили хорошо , очень приветливые . Спасибо Оксане за помощь 

Огромная благодарность сотруднику доп офиса Семеновской М-ной Анне за оперативное разрешение сложного вопроса с блокировкой личного кабинета и карты . Именно на таких неравнодушных сотрудниках должны держаться банки . Максимальная компетенция и , что редкость , человеческое отношение. Буду дальше клиентои банка во многом благодаря этому менеджеру 

 26 ноября 2024 г обратился в офис г.Пенза по вопросу работы мобильного приложения.Вход был недоступен.

На обслуживании был у Ангелины.

Ангелина спросила паспорт,уточнила какая ошибка высвечивается при входе приложения.

А проблема оказывается была в том,что нужно было обновить приложение ,тк давно не обновлял.

Специалист помогла обновить приложение,я ввел конкретные данные ,и зашел в мобильное приложение.

Обслуживание заняло 5 минут .

Спасибо за ускоренный процесс.Все понравилось

При переходе организации на зарплатный проект данного банка оценили профессионализм и доброе отношение руководителя направления Алисы П-вой. Простым и понятным языком она донесла все тонкости до каждого сотрудника. Проявила высокую психологическую устойчивость при работе с нашими сотрудниками, на связи 24/7, незамедлительно решает все вопросы.

В 2021 году впервые обратился в банк Дом.РФ по открытию вклада. В 2024 году ноября открыли текущий счёт для регистрации. Сегодня 25.11.2024 снова пришел в банк с вопросом оплаты страхования НСЖ по арестованному счету .Попал в 5 окошко к главному специалисту Марине. Она помогла зарегистрироваться в мобильном приложении банка,также помогла перечислить денежные средства и ответила на все интересующие меня вопросы 

26.11.2024 посетил отделение Банка в г. САРАТОВЕ по адресу Чапаева 14/26. Давно являюсь зарплатным клиентом Банка и пользуюсь картой. Но приложение так и не установил. Мне понадобилось совершить покупки на сайте Озон, а для этого обязательно требуется мобильное приложение. Спасибо большое специалисту банка Дарье, помогла скачать, зарегистрироваться в приложении, подобрала и помогла оформить в приложении выгодные условия для хранения накопленных средств со ставкой 19.6%, что мне показалось очень удобным, ведь я их могу в любой момент снять деньги без потери %. Так же огромное спасибо, научила переводить денежные средства по номеру телефона в Озон банк, для выгодных покупок. Спасибо за хорошее и доброе отношения! 

Выражаю благодарность сотруднику офиса на Семеновской Темуру А-ву и куратору Нине Б-зе из центрального офиса за внимательное отношение ,профессионализм и оперативное решение моего вопроса по возврату излишне уплаченных застройщику с эскроу. Хочу отметить очень доброжелательное отношение и стремление помочь реализовать банковскую процедуру для клиента в кратчайшие сроки специалиста непосредственно в офисе ,а также было очень приятно ,что куратор из центрального офиса лично два раза перезвонила после подачи документов и лично проконтролировала успешное завершение воппроса. Благодарю за высокий уровень клиентского сервиса!

В банке Дом.РФ у меня имеется военная ипотека. Сегодня 25.11.2024 обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону на Ворошилосвком 26, чтобы мне помогли со входом в мобильное приложение. Администратор без очереди помогла мне с моим вопросом. Девушка помогла подключиться к интеренету банка, установила приложение Дом.РФ, вошла в приложение по номеру счета и написала мне его с собой, чтобы можно было заходить через браузер. В банке очень высокие ставки по вкладам, порадовало, что ставка по накопительному счету начисляется на ежедневный остаток. Планирую открыть в скором времени накопительный счет. Хочу отметить профессионализм сотрудников банка Дом.РФ и поблагодарить их за оперативную работу.

25.11.24 пришел в офисе Дом РФ на Космонавтов, 4. Хотел подать заявку на ипотеку, взял талончик, ожидал недолго, попал к Ксении. Менеджер мне рассказала, что все заявки обрабатываются дистанционно, сначала мы заполеяем документы для подачи заявки, далее уже со мной связывается ипотечный отдел, рассказывает про условия, проводит расчет и если условия меня устраивают, то происходит сделка. Ксения отсканировала мой паспорт, снилс, инн, помогла заполнить документы дополнительные для заявки. В офис провел менее 15 минут. Теперь жду обратной связи от ипотечного отдела, все прошло быстро и хорошо, спасибо 

Первое обращение в банк было 18.10.2024 года по вопросу не возможности перевода ДС по СБП. На месте определили причину что на один и тот же номер тел. привязано 2 клиента (1 под девичьей фамилией, 2 под текущей) направлена заявка в тех отдел для устранения причины. С 18.10.2024 не работает вход в приложение банка (направлены неоднократные заявки). 15.11.2024 сотрудник на горячей линии подсказал что нужно заново пройти регистрацию, после этого удалось войти в интернет-банк с комьпьютера. С телефона на текущий момент приложение банка не работает (операционная система проверена, приложение переустановлено многократно, ни по паспорту ни по счетам зайти не удается - пишет что такого клиента в банке нет). Просьба помочь разобраться в данной ситуации!

+ Удобное расположение Невский 38

+ График работы

+ Большой светлый и современный офис

+ Профессионализм сотрудников, а именно благодарю Г-ву Юлию за быстроту и качество исполнения запрашиваемой услуги. Несмотря на то что документы не корректно погрузилась на портал, Юлия оперативно все исправила и выполнила задачу. Спасибо!

Уже являюсь клиентом банка ДОМ.РФ, в этом банке оформлена ипотека. Всегда оплачивала её через мобильное приложение банка. Но столкнулась с проблемой входа в приложение: когда пыталась зайти, приложение показывало, что версия устарела.

Чтобы решить эту проблему 21.11.2024 обратилась в отделение на метро Парк Культуры, по адресу ул.Тимура Фрунзе, 11к2. На входе помогли взять талончик, а пока ждала свою очередь, администратор помогла зайти в банк с помощью браузера. Специалист, пригласивший меня к окошку объяснил, что чтобы приложение заработало, нужно обновить телефон. Но мне удобно пользоваться и версией банка через браузер: она такая же, идентична приложению, очень удобно для тех, у кого нет возможности или кому неудобно скачивать приложение!

Спасибо доброжелательным сотрудникам банка за консультацию и разработчикам приложения за удобство пользования продуктами банка)

Здравствуйте. В банке Дом.РФ имею накопительный счет по ставке 19,5%, который переоформлял в мобильном приложении каждые 3 месяца, но с после обновления не удавалость войти. 22.11.2024 обратился в отделение банка в Ростове-на-Дону, чтобы там мне помогли, так как скоро надо было уже переоформлять накопительный счет. В банке очень быстро решили мою проблему. Специалист помогла установить новое приложение, посмотрела номер счета, ведь с собой у меня его не было, а также объяснила как это можно сделать на компьетере через браузер. Спасибо большое сотрудникам банка Дом.РФ на Ворошиловском 26/28, помогли с моим вопросом очень оперативно.

20 ноября я обратилась в офис банка Дом РФ, расположенный по адресу: Семеновская набережная д.3/1, корпус 6(м. Электрозаводская). На входе в банкомате я взяла талон на обслуживание физических лиц.

Администратор уточнила, с каким я вопросом, и пригласила меня к себе за стол. Мне было необходимо поменять паспортные данные. Сотрудница Д-н Диана отсканировала мой паспорт, внесла изменения в системе. Так же по моей просьбе Диана распечатала мне необходимые документы. Время обслуживания заняло не более 10 минут! Большое спасибо за быстрое и внимательное обслуживание!

Обратилась в отделение банка Дом РФ на ленина 18 для открытия счета физического лица . Народу в очереди человек 9 было , администратор Наталья сразу соореинтировала к какому специалисту мне нужно обратиться . В ожидании просидела минут 20. Менеджер Оксана открыла мне счёт , все рассказала , объяснила какие действия мои в дальнейшем, рассказала про вкалы с повышенной ставкой , кредиты под выгодный процент .Все сотрудники приветливые , доброжелательные что очень удивительно , ни во всех банках такое обслуживание . Офис Новый , удобный , красивый . Правда с парковкой очень тяжеловато , машину не где поставить , цент города . А так ставлю десять из десяти .