11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

1.12 после всех предварительных одобрений и проверки документов была оплачена мобильная оценка, загружена и принята вся документация на сайте оценки. За обещанные три дня ничего не произошло. После запуска Новогодней акции со снижением ставки на 0,5% при совершении сделки до 31.12 решил все-таки поторопить оценку 09.12, после чего тут же был отправлен отчет и мне, и в банк. Видимо просто забыли обо мне. Того же 9 числа параллельно уведомил менеджера о готовности оценки, на что он мне ответил, что отправил все на проверку. После недели тишины 15.12 опять связываюсь с менеджером. Оказывается не хватает одной пустой страницы паспорта, который раньше неоднократно они же приняли. Без обращения видимо о нехватке никто говорить не собирался. В этот же день дослал скан, а 17.12 позвонил менеджер согласовать дату сделки. Но оказалось, на декабрь мест нет. Со слов менеджера запись уже как две недели идет только на январь. Так в чем же смысл этой Новогодней акции? Как на нее попасть, если она запустилась 4 декабря, и с этих же чисел записывают на сделку только на январь? А все, что от меня зависело было сделано уже 1 декабря. После всех объяснений и на вопрос как попасть, по горячей линии мне ответили "получается никак". Очень приятно, акция просто супер.

Никогда не писала отзывы, но такого хамского отношения к клиентам еще никогда и нигде не встречала. В банке у нас есть ипотека, исправно платим,выполняем все условия договора. В прошлом году у нас родился второй ребенок, этим летом обратились в банк с просьбой понизить ставку, так как у них есть программа -семейная ипотека, под которую мы полностью подходим. Обратились в июле месяце, первую неделю еще была какая-то связь по электронной почте, далее тишина на две недели. Звонила им на протяжении месяца, по 40 минут на линии каждый раз ожидая, узнать в чем причина такого длительного молчания. В итоге выяснилась техническая проблема, хорошо, решили её. Далее, еще месяц тишины. На все мои им звонки, ответ -ждите. Писать о том сколько было потрачено нервов, на разговоры с некомпетентными операторами даже не буду. Наш менеджер ни разу нам не позвонила за эти месяцы ожидания, дозвонится до нее самим было на грани фантастики. В итоге 17 октября нам пришло письмо на почту о том, что работа по заявке выполнена, на следующий день я опять им набрала, узнать, что нам дальше делать, ответили - ждите, с вами свяжется менеджер. Ждали неделю, позвонили сами, объяснили ситуацию, молодой человек, который принял наш звонок, сказал, что нам нужно приехать в офис с оригиналами документов и назначил нам встречу в офисе Марьино. в назначенный день, на минуточку это уже был октябрь - 27 число, мы приехали и ожидая очереди, нам звонит менеджер и говорит - "А Зачем вы приехали?", то есть я полагаю, что она видела у себя в базе, что мы записаны на этот день, так как даже по времени звонок совпадал с временем записи. И говорит, что сначала мы должны ей выслать сканы документов и сделать оценку, только после этого нам назначат день сделки. На мой вопрос , как так могло получится, что один человек сказал приехать, вы говорите не нужно, ответа не последовало. Мы ехали с подмосковья, муж специально отпросился с работы, мы перенесли некоторые планы и к нам даже никто не подошел в офисе, менеджер В-ва Вероника просто поговорила с нами по телефону, находясь в этом же офисе и никак не объяснила и не попыталась сгладить эту вопиющую ситуацию. Мы уехали ни с чем, но выполнили всё, что нам она сказала. А именно: отправили все документы, сделали оценку.  Еще три недели ожидания и 01.12 нам приходит отказ. Причины конечно нам никто не озвучил (явно она не в оценке, так как ранее мы уже рефинансировались из банка Открытие в Дом.РФ и проблем не было). У меня просто вопрос, КАК, КАК можно так работать? Отвратительное отношение к своим клиентам, клиентоориентированность на нуле. Для понимания, меня возмутило не то, что нам отказали, хотя нам это действительно не понятно. Возмутило отношение, нашу заявку мусолили с июля месяца по декабрь, за это время звонили и уточняли все вопросы только мы, нас ложно пригласили в офис (мы потратили время), нам сказали сделать оценку (мы потратили деньги) и после всего - отказ. При грамотной и профессиональной работе-это можно было сделать в более короткие сроки и не издеваться так над своими клиентами на протяжении 6 месяцев. Не рекомендую этот Банк и сами готовимся к переходу в другой.

25 ноября отправил запрос на снижение процентной ставки по действующему ипотечному кредиту в банке дом.рф (тк есть такая опция). Только 28 ноября пришло уведомление, что взяли на рассмотрение. Сегодня 17 декабря и за этот срок никто из представителей банка не связался. Звонил - мое заявление #46523639 все ещё на рассмотрении.Это самый медлительный банк, с которым я когда-либо сталкивался. Если заявка не обрабатывается за 3-5 дней, значит у вас большие кадровые проблемы и, судя по всему, они не решаются на протяжении очень долгого времени.Полагаю, решение моих вопросов возможно только через данный ресурс, как и прежде.

25 ноября отправил запрос на снижение процентной ставки по действующему ипотечному кредиту в банке дом.рф (тк есть такая опция). Только 28 ноября пришло уведомление, что взяли на рассмотрение. Сегодня 17 декабря и за этот срок никто из представителей банка не связался. Звонил - мое заявление #46523639 все ещё на рассмотрении.Это самый медлительный банк, с которым я когда-либо сталкивался. Если заявка не обрабатывается за 3-5 дней, значит у вас большие кадровые проблемы и, судя по всему, они не решаются на протяжении очень долгого времени.Полагаю, решение моих вопросов возможно только через данный ресурс, как и прежде.

Являюсь клиентом Банка Дом.РФ уже около года, активно пользуюсь услугами Банка.  Являюсь держателем Дебитовой карты премиального. сегмента - ежемесячно получаю хороший Кеш-бэк. выражаю благодарность за хорошее обслуживание всем сотрудникам Банка! Обязательно буду рекомендовать Ваш Банк друзьям и знакомым !

Являюсь клиентом Банка Дом.РФ уже около года, активно пользуюсь услугами Банка.  Являюсь держателем Дебитовой карты премиального. сегмента - ежемесячно получаю хороший Кеш-бэк. выражаю благодарность за хорошее обслуживание всем сотрудникам Банка! Обязательно буду рекомендовать Ваш Банк друзьям и знакомым !

Являюсь клиентом Банка Дом.РФ уже около года, активно пользуюсь услугами Банка.  Являюсь держателем Дебитовой карты премиального. сегмента - ежемесячно получаю хороший Кеш-бэк. выражаю благодарность за хорошее обслуживание всем сотрудникам Банка! Обязательно буду рекомендовать Ваш Банк друзьям и знакомым !

Добрый день. 20.11.2020 была проведена сделка по реструктуризации ипотечного кредита другого банка. Возпользовались услугой электронной регистрации. 02.12.2020 отписалась специалисту банка о том, что обременение предыдущим банком снято и мы готовы к регистрации залога. На сегодняшний день писала сотруднику банка 7 раз. Один раз 03.12 получила ответ, что приостановка в Росреестре. Второй раз 07.12 запросили документы, которые были предоставлены в тот же день.  Дальше полная тишина. По электронке ответа нет. Рабочий телефон сотрудника не отвечает. Заявку через контактный центр оставляла. Результата нет.  Такое ощущение, что банку залог не нужен.Проблемы были с самого начала, с даты подачи заявки. И почему-то есть ощущение, что это ещё не конец. Качество обслуживания и отношение к клиентам отвратительное. Поэтому, если есть альтернатива, не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

2 декабря 2020 получил одобрение банка по недвижимости для рефинансирования , получил информационное письмо 2 декабря с просьбой ожидать дату сделки , 17 декабря 2020 года дата сделки до сих пор не назначена ,  не теряйте время обращайтесь в другие банки .Так как надо уехать из города сделка не состоится и придётся заново проходить всю процедуру

В этом банке хоть что то работает нормально? Складывается впечатление, что нет. Сейчас главная моя проблема в том, что банк в нарушение сроков, установленных федеральным законодательством, не передал заявление на субсидию из банка дом.рф в Дом.рф. Когда возникла необходимость подать заявление специально доехали до отделения банка, а не переслали заявление по почте, хотя только до МКАД нам ехать 3 часа, но в результате заявление зависло. С даты подачи заявления 18.11.20 прошел МЕСЯЦ, никто со стороны банка не пытался с нами связаться, когда мы сами стали дозваниваться до банка по номерам, оставленным "ведущим специалистом" Д.Л-м никто не брал трубку, на письма направленные на почту, указанную этим сотрудником никто не отвечает, на горячей линии нам обещали перезвонить и не перезванивали. Только с пятой, наверное попытки нашего дозвона сообщили, что с заявлением, оказывается, что-то не так. Что? С заявлением, или с приложениями? Никто так ответить и не смог. Приезжайте в офис и "легко и быстро" (как сказала девушка на горячей линии, которая понятия не имеет в чем проблема с заявлением и в чем вообще проблема) решайте проблему. Легко и быстро для кого? Для банка дом.рф? Чтобы они заставили переписать заявление свежей датой? А то, что мы потеряли уже месяц из-за некомпетентности банка, что доехать до офиса нам нужен целый рабочий день, что на месте внезапно может всплыть, что проблема не такая уж простая - это ерунда? Сотрудники банка не соизволят даже сообщить что же не так с заявлением? Причем это не первая проблема с ними, которую они только так и решают - заставляют переподписывать документы. Когда делали рефинансирование после подписания договоров с банком и договоров страховки ипотеки - деньги от банка дом.рф на погашение "старой" ипотеки просто НЕ ПРИШЛИ. И снова та же картина - никто в банке понятия не имеет что за проблема, всем плевать на ее решение, месяц нас просто динамили, кормили завтраками и не делали НИЧЕГО. Спустя месяц предложили только заново подписать все договора. Причем за этот месяц сумма страховки внезапно выросла, о чем мы узнали в день подписания бумаг. И, естественно, без страховки никак. Это вообще наводит на мысли о мошенничестве. Кстати, среди прочего случайно в ходе общения с горячей линией выяснилось, что за нами теперь числится 2 кредита в этом отвратительном банке. Кредит по первому договору у них тоже "прошел", хотя деньги по нему они не перевели. Видимо следующим шагом будет внезапно образовавшаяся задолженность в пару миллионов по кредиту, который мы не получали. Всю эту красоту дополняет то, что график платежей, подписанный нами при рефинансе не совпадает с тем, что мы увидели в личном кабинете банка. Разница незначительна, но подчеркивает, что качество работы банка паршиво во всем. Цель банка - выкачивать деньги из бюджета, на клиентов они плевать хотели.

В акции написано приведи друга и вы оба получите по 2000 руб. В итоге сначала говорили мол ждите 30 дней все начислят , проходит 30 дней ничего не начисленно, пишут "Добрый день!Ваше обращение перенаправлено соответствующим специалистам нашего Банка." И постоянно закрывают обращение как выполнено. Прошу разобраться и начислить 2000 руб обращался с почты y***********@mail.ru последний номер заявки [Req#46555855] переписка идет с 15 октября 2020 года по почте info.bank@domrf.ru

Я – владелица небольшого магазинчика косметики, открыла его в сентябре 2020 года. А в начале декабря решила установить у себя эквайринг. Пообщалась с коллегами и убедилась в том, что эквайринг – быстрый и удобный безналичный расчет, тем более все больше клиентов рассчитываются банковской карточкой.Лишнего времени у меня нет, поэтому оформила заявку на получение услуги в режиме онлайн на сайте банка ДОМ РФ. С менеджером Андреем, который позвонил мне после подачи заявки, уточнили все нюансы, я подала необходимые документы в личном кабинете и стала ждать.3 декабря позвонил Андрей и сказал, что в документах нашел ошибку, из-за этого предоставить услугу не получается, необходимо переделать документы. Либо можно все сделать в ближайшем офисе.Я, конечно же, пообещала переоформить нужный документ, а менеджеру сказала, что поеду в офис на Новочеремушкинской, мне ответили, что предупредят коллег и меня будут ждать. Приехала 4 декабря в офис в Новых Черемушках с пакетом документов. Все оформили за 15 минут - быстро и грамотно, не пришлось ожидать.

В интернет-приемнуюФедеральной Антимонопольной Службы России(***@fas.gov.ru)В интернет-приемнуюЦЕНТРОБАНКА РОССИИ Копия: в секретариатООО «ДОМ.РФ»(***@domrf.ru) ОБРАЩЕНИЕ Я, Т###### Д##### В#######, 18.11.2020 года получил предварительное одобрение по заявке №46505*** на рефинансирование ипотечного кредита другого банка в АО «Банк ДОМ.РФ» . Для осуществления ипотечной сделки я должен предоставить отчет об оценке рыночной и ликвидационной стоимости приобретаемой квартиры. Отчет об оценке был сделан мной заранее  (за месяц до) для подачи в разные банки для рассмотрения заявки на рефинансирование. Оценочный отчет был сделан в ООО ОПК "Н-ь" ИНН ***  . Отчет был сделан строго в соответствие с федеральным законом Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ.Для примера отчет был принят банками ВТБ и Альфабанком, крупнейшими банками страны. что также подтверждает что отчет соответствует всем требованиям закона и оценочных стандартов.Требования к оценочным компаниям указаны в Федеральном Законе №135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». В частности, в соответствии с положениями статьи 4 данного Закона, субъектами оценочной деятельности признаются лица, являющиеся членами саморегулируемых организаций оценщиков и застраховавшие свою ответственность. Данная оценочная компания полностью подпадает под данные требования, а именно является членом саморегулируемой организации "Свободный оценочный департамент", свидетельство за №0621 от 07 марта 2015г. регистрационный номер 006244, профессиональная деятельность оценщика застрахована: в СПАО «Ингосстрах», страховой полис № 433-748-0305*** от 17.04.2020, срок действия с 28.04.2020 по 27.04.2021г на общую сумму 5 000 000 (пять миллионов) рублей. Кроме того, содержание отчета об оценке, выполненного ООО ОПК "Н-ь" , также полностью соответствует требованиям, предъявляемым статьей 11 указанного Федерального Закона.Однако, в процессе дальнейшего рассмотрения моей заявки на рефинансирование 14-16.12.2020 после направления отчета об оценке менеджеру Ирине Мат###иной, которая ведет мою заявку  в банке АО «Банк ДОМ.РФ», выяснилось, что менеджер не хочет принимать мой свежий оценочный отчет, на который уже потрачены мной деньги, по причине того, что оценочная компания не входит в перечень рекомендуемых аккредитованных оценочных компаний, который составил для себя банк АО «Банк ДОМ.РФ», несмотря на отсутствие в Законодательных актах каких-либо дополнительных требований по аккредитации оценочной компании. И это было единственным аргументом не принятия этого отчета.Настоящим обращением прошу Вас:1. Провести проверку изложенных фактов и дать правовую оценку действиям сотрудников ДОМ.РФ на предмет нарушения Федеральных Законов «Об оценочной деятельности» и «О защите конкуренции», которые прямо запрещают злоупотребления хозяйствующих субъектов своим монопольным положением (в данном случае, мне фактически навязывается свой исполнитель работ, а результаты работы выбранного мною исполнителя не принимаются без всяких законных оснований).2. Проверить действия сотрудников ДОМ.РФ на предмет наличия коррупционной составляющей при взаимоотношениях с оценочными компаниями, указанными в перечне рекомендуемых.Ответ прошу направить в электронном виде на адрес электронной почты: #######@mail.ru  С уважением,Тю###### Д####

Я – владелица небольшого магазинчика косметики, открыла его в сентябре 2020 года. А в начале декабря решила установить у себя эквайринг. Пообщалась с коллегами и убедилась в том, что эквайринг – быстрый и удобный безналичный расчет, тем более все больше клиентов рассчитываются банковской карточкой. Лишнего времени у меня нет, поэтому оформила заявку на получение услуги в режиме онлайн на сайте банка ДОМ РФ. С менеджером Андреем, который позвонил мне после подачи заявки, уточнили все нюансы, я подала необходимые документы в личном кабинете и стала ждать. 3 декабря позвонил Андрей и сказал, что в документах нашел ошибку, из-за этого предоставить услугу не получается, необходимо переделать документы. Либо можно все сделать в ближайшем офисе. Я, конечно же, пообещала переоформить нужный документ, а менеджеру сказала, что поеду в офис на Новочеремушкинской, мне ответили, что предупредят коллег и меня будут ждать. Приехала 4 декабря в офис в Новых Черемушках с пакетом документов. Все оформили за 15 минут - быстро и грамотно, не пришлось ожидать.

Добрый день. в целом в банке быстро обрабатывали предварительное одобрение по ипотеке и по объекту.  Нам заявку по одобрению закрыли 30 ноября 2020, сказав, чтоб мы ждали звонок из офиса Марьино. На дворе 16 декабря, 4 заявки оставлены через горячую линию, чтоб нам перезвонили. Звонить никто не звонил, на горячей линии не соединяют с офисом, номер телефона офиса тоже не дают. Если бы застройщик не входил в наше положение, давно бы лишились квартиры!

21.11 подать заявку на рефинансирование ипотеки и с этого момента практически каждый день,а то и несколько раз в день мне приходится звонить в банк для того чтобы узнать статус своей заявки и чаще всего она на доработке,а я узнаю об этом и о причинах доработке только лишь позвонив сама и не всегда с первого раза! При звонке в колл центр некоторые операторы по моей просьбе соединяют меня с любым свободным менеджером по дистанционной ипотеки,некоторые операторы даже этого сделать не могут, говоря звоните своему менеджеру по добавочному номеру. Хочу отметить,что всегда сначала звоню своему менеджеру и ни разу,НИ РАЗУ! С 21.11 я не смогла ей дозвониться! Сам менеджер ни разу мне не позвонил сам,каждый раз я заказываю обратный звонок и один единственный раз мне все же «посчастливилось» пообщаться со своим менеджером! Больше мне не звонили! Теперь с 12.12 на рассмотрении документы по квартире,я каждый документ отправляю оперативно,либо в день когда узнала что документ нужен,либо на следующий и хотела бы получать оперативную обратную связь! Сейчас же я даже не знаю в каком статусе моя заявка т к один оператор сказал что она на доработке и соединил с менеджером по дист.ипотеке,он же сказал все ок заявка на рассмотрении и с вами свяжутся,но не свяжутся! Это ложь! Никто Никогда не перезванивает! Сотрудники не клиентоориентированы! Прошу оперативно проверить всю информацию о моей заявке и прослушать мои звонки в кц! Мне нужно улететь из города,а я не могу этого сделать по причине медлительности и пофигизма ваших сотрудников! А-ва Оксана Т.,в заявке указан номер телефона *5774

21.11 подать заявку на рефинансирование ипотеки и с этого момента практически каждый день,а то и несколько раз в день мне приходится звонить в банк для того чтобы узнать статус своей заявки и чаще всего она на доработке,а я узнаю об этом и о причинах доработке только лишь позвонив сама и не всегда с первого раза! При звонке в колл центр некоторые операторы по моей просьбе соединяют меня с любым свободным менеджером по дистанционной ипотеки,некоторые операторы даже этого сделать не могут, говоря звоните своему менеджеру по добавочному номеру. Хочу отметить,что всегда сначала звоню своему менеджеру и ни разу,НИ РАЗУ! С 21.11 я не смогла ей дозвониться! Сам менеджер ни разу мне не позвонил сам,каждый раз я заказываю обратный звонок и один единственный раз мне все же «посчастливилось» пообщаться со своим менеджером! Больше мне не звонили! Теперь с 12.12 на рассмотрении документы по квартире,я каждый документ отправляю оперативно,либо в день когда узнала что документ нужен,либо на следующий и хотела бы получать оперативную обратную связь! Сейчас же я даже не знаю в каком статусе моя заявка т к один оператор сказал что она на доработке и соединил с менеджером по дист.ипотеке,он же сказал все ок заявка на рассмотрении и с вами свяжутся,но не свяжутся! Это ложь! Никто Никогда не перезванивает! Сотрудники не клиентоориентированы! Прошу оперативно проверить всю информацию о моей заявке и прослушать мои звонки в кц! Мне нужно улететь из города,а я не могу этого сделать по причине медлительности и пофигизма ваших сотрудников! А-ва Оксана Т.,в заявке указан номер телефона *5774

В интернет-приемную Федеральной Антимонопольной Службы России (***@fas.gov.ru) В интернет-приемную ЦЕНТРОБАНКА РОССИИ   Копия: в секретариат ООО «ДОМ.РФ» (***@domrf.ru)   ОБРАЩЕНИЕ  Я, Т###### Д##### В#######, 18.11.2020 года получил предварительное одобрение по заявке №46505*** на рефинансирование ипотечного кредита другого банка в АО «Банк ДОМ.РФ» . Для осуществления ипотечной сделки я должен предоставить отчет об оценке рыночной и ликвидационной стоимости приобретаемой квартиры.  Отчет об оценке был сделан мной заранее  (за месяц до) для подачи в разные банки для рассмотрения заявки на рефинансирование. Оценочный отчет был сделан в ООО ОПК "Н-ь" ИНН ***  . Отчет был сделан строго в соответствие с федеральным законом Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ. Для примера отчет был принят банками ВТБ и Альфабанком, крупнейшими банками страны. что также подтверждает что отчет соответствует всем требованиям закона и оценочных стандартов. Требования к оценочным компаниям указаны в Федеральном Законе №135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». В частности, в соответствии с положениями статьи 4 данного Закона, субъектами оценочной деятельности признаются лица, являющиеся членами саморегулируемых организаций оценщиков и застраховавшие свою ответственность. Данная оценочная компания полностью подпадает под данные требования, а именно является членом саморегулируемой организации "Свободный оценочный департамент", свидетельство за №0621 от 07 марта 2015г. регистрационный номер 006244, профессиональная деятельность оценщика застрахована: в СПАО «Ингосстрах», страховой полис № 433-748-0305*** от 17.04.2020, срок действия с 28.04.2020 по 27.04.2021г на общую сумму 5 000 000 (пять миллионов) рублей. Кроме того, содержание отчета об оценке, выполненного ООО ОПК "Н-ь" , также полностью соответствует требованиям, предъявляемым статьей 11 указанного Федерального Закона. Однако, в процессе дальнейшего рассмотрения моей заявки на рефинансирование 14-16.12.2020 после направления отчета об оценке менеджеру Ирине Мат###иной, которая ведет мою заявку  в банке АО «Банк ДОМ.РФ», выяснилось, что менеджер не хочет принимать мой свежий оценочный отчет, на который уже потрачены мной деньги, по причине того, что оценочная компания не входит в перечень рекомендуемых аккредитованных оценочных компаний, который составил для себя банк АО «Банк ДОМ.РФ», несмотря на отсутствие в Законодательных актах каких-либо дополнительных требований по аккредитации оценочной компании. И это было единственным аргументом не принятия этого отчета. Настоящим обращением прошу Вас: 1. Провести проверку изложенных фактов и дать правовую оценку действиям сотрудников ДОМ.РФ на предмет нарушения Федеральных Законов «Об оценочной деятельности» и «О защите конкуренции», которые прямо запрещают злоупотребления хозяйствующих субъектов своим монопольным положением (в данном случае, мне фактически навязывается свой исполнитель работ, а результаты работы выбранного мною исполнителя не принимаются без всяких законных оснований). 2. Проверить действия сотрудников ДОМ.РФ на предмет наличия коррупционной составляющей при взаимоотношениях с оценочными компаниями, указанными в перечне рекомендуемых. Ответ прошу направить в электронном виде на адрес электронной почты: #######@mail.ru    С уважением, Тю###### Д####

В процессе сделки купли-продажи досрочно погасила ипотеку. Через мобильный банк направила заявление на выдачу закладной, попросила отправить курьерской службой доставки, готова была оплатить расходы.Обращалась в банк неоднократно, объяснила, что вопрос очень срочный, сделка под угрозой срыва, попросила ускорить отправку в Хабаровск, писала, звонила, на что мне заученными фразами повторяли, что по регламенту месяц и ускорить невозможно. Уважаемые сотрудники банка! Мне кажется, что когда клиент находится в очень срочной и безвыходной ситуации, можно отнестись по-человечески, и пойти на встречу. Планировала брать ипотеку для расширения жилплощади, но теперь данный банк рассматривать не будем. Спасибо, что срываете сделку

Хочу осуществить рефинансирование ипотеки, но, похоже, не судьба. Уже одобрили, а вот когда передали меня в центр ипотечного кредитования, все затухло. Обещали перезвонить в течение 2 рабочих дней, а воз и ныне там. Самому дозвониться через call-центр тоже невозможно. Составляют бесконечное количество заявок, в том числе, ставят в копию руководителей. По итогу ни ответа ни привета. Якобы контактов нет у них... Ну-ну. Уже задумываюсь, а как взаимодействовать с банком, если я все-таки стану клиентом?..