11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Хочу поблагодарить Отделение Марьино за быстрое и качественное обслуживание всегда. Клиентом банка являюсь давно. Впечатление от банка в целом очень положительное. Сотрудники офиса доброжелательны, компетентны, готовы оперативно ответить на все интересующие меня вопросы. Я вообще забыла, что у меня заканчивается вклад, спасибо банку ДОМ.РФ, что заботитесь о своих клиентах и напоминаете смс сообщением об окончании вклада. Мне пришло смс сообщение, что нужно приехать в банк и переоформить вклад под 24.3% на 6 месяцев, с таким настроем я и поехала в банк. В банке народу было немного, работало 3 окошка. Пока ожидала своей очереди ко мне подошла Елена, предложила чай или кофе, мы с ней пообщались по процентным ставкам по вкладу, и она меня пригласила за 8 окошко для оформления вклада. За 15 минут мы подписали все необходимые документы и открыли мне вклад на 1 год под 24.6% чему я несказанно рада. Спасибо большое банку и его сотрудникам за то, что предлагаете самые лучшие ставки по вкладу для своих постоянных клиентов.

20.12.2024 Пришел в отделение банка около м.Парк Культуры, чтобы установить приложение, так как оно заблокировано на айфонах, и после обновления телефона пользоваться старым приложением уже не получалось.

Установка приложения заняла около 5 минут, устанавливали приложение с ноутбука. У приложения новое название и иконка (теперь приложение называется "Все бонусы"), но интерфейс остался прежним. Администратор, которая устанавливала приложение, была вежлива, делала все быстро, помогла войти по номеру счета. Сейчас в банке пользуюсь накопительным счетом, удобно провожу все переводы через СБП

Точный адрес отделения: ул. Тимура Фрунзе, дом 11 корпус 2, был в первую половину дня и очереди не застал.

Посетила офис по адресу Москва, Космонавтов, 4, изначально пришла для установки нового приложения, так как моя версия устарела. Обратилась к сотруднику Ксении, она сразу взяла посадила за окошко к себе, и объяснила, что новое приложение можно скачать только в офисе банка. Ксения установила мне на телеыон приложение с помощью ноутбука, помогла зайти в приложение по номеру счета. И даже рассказала про условия по вкладам и накопительному счету, меня заинтересовал счет. Собираюсь в понедельник прийти снова и открыть накопительный счет с высокой ставкой! Ксения была вежлива, все понятно объяснила, профессионал, приятно было посетить данный офис 

Давно являюсь клиентом данного банка и соответсвенно всегда пользовалась мобильным приложением, но после покупки нового телефона не смогла скачать его самостоятельно. Поэтому я обратилась в банк для решения этого вопроса. 

В банке меня проконсультировала сотрудница банка, руководитель направления К-ва Анна, пригласила меня к своему рабочему столу для скачивания приложения. На весь этот процесс ушло максимум 5 минут !! Также после установки Анна помогла войти в приложение, подсказав номер счета для входа и все объяснила по функционалу этого приложения. 

Я была приятно удивлена быстротой решения моего вопроса, а также грамотностью сотрудника банка Анны и ее приветливостью и внимательным отношением ко мне, как к клиенту банка. После общения с такими сотрудниками поднимается настроение ) Спасибо огромное банку Дом РФ и его сотруднице Анне за отличное, профессиональное и самое главное быстрое обслуживание!

Обращалась в филиал банка Дом РФ в городе Челябинск. 

• В 2021 году оформляли рефинансирование ипотечного кредита в Банке ДОМ.РФ по адресу г.Тюмень, ул. Сакко, д.31 у специалиста Х-ной Кристины А. Сегодня 19.12.2024 обратились в офис Банка с целью восстановления мобильного приложение, т.к после обновления ПО на телефоне, приложение перестало работать. Нас встретил тот же специалист, который нам оформлял ипотеку, она пояснила что для обладателей айфона приложение заблокировано. Кристина А. проводила к себе за стол и и комфортно расположила, помогла установить и зарегистрироваться в приложении, а так же рассказала чем отличается функционал нового приложения от предыдущего. Время обслуживания заняло примерно минут 10-15, в очередной раз остались довольны работой данного специалиста, а также убедились в профессионализме и внимательном отношении сотрудника к клиенту. Хочу также отметить удобное расположение офиса в центре города, что позволяет во время обеденного перерыва решить возникшие вопросы. Спасибо за обслуживание.