Добрый день всем! Хочу поделится негативным опытом о связи с этим банком! 01.03.2019 открыл вклад в банке ДОМ.РФ. На этот счет перевел денежные средства с расчетного счета другого банка,на неделе мне понадобились наличные ден.средства. На четверг 07.03.2019г. была предварительно заказана сумма для снятия со вклада. Никаких вопросов поначалу не возникло. А дальше чудеса да и только. Звонит представитель этого банка (не представилась) и говорит : принесите выписку из того банка откуда пришли ваши деньги и обосновывающие документы,подтверждающие поступление этих средств. Вчера принес копии запрашиваемых документов,хотя официального запроса на бумажном носителе,как положено это происходить не было. Весь день провел в итоге в офисе банка,выясняя что вообще происходит? Никакой конкретики. Говорю раз так: давайте напишу заявление на закрытие счета и отдайте мои деньги,раз не хотите работать с клиентом. НЕТ! Вообще никакой реакции.Еще оскорблять меня начали. В итоге получается банк пользуется моими средствами,мне их не отдают,причину отказа в письменном виде не выдают. Сейчас  идет консультация с юристом. Готовим жалобы в соответствующие  надзорные органы. Люди! делайте выводы сами.ЭТО ТОТ СЛУЧАЙ КОГДА ДЕНЬГИ У ВАС КАК БЫ ЕСТЬ И КАК БЫ ИХ НЕТ(

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком на данный момент ДОМ. РФ (прежнее название Российский Капитал Банк )! Являюсь клиентом банка с октября 2016 года. В августе 2018 года, после банкротства застройщика "УрбанГрупп" было решено рефинансировать ипотеки этого застройщика. После чего услышав хоть одну положительную новость в тот момент, я поехала в банк собрала все документы и передала сотруднику банка. Мне одобрили рефинансирование.....но возник вопрос первоначального взноса, так как в моем случае первоначальный взнос был внесен частично из собственных средств , остальную часть вносил застройщик в счет скидки по доп. соглашению, итог рефинансирование невозможно, предложили внести сумму в размере 15% от стоимости квартиры (это сумма первоначального взноса) за счет собственных средств, чтоб перейти к 2 этапу сделки! К сожалению на тот момент у меня не было возможности внести и вот настал день, когда я собрала необходимую сумму и подала повторно заявку на рефинансирование в феврале месяце 2019 года буквально часа два назад мне звонит сотрудник банка и в мягкой форме дает понять, что нет смысла собирать документ, так как мы не сможем перейти к 2 этапу рефинансирования, так как у Вас первоначальный взнос внесен частично по доп. соглашению, а сумму которую вы внесете- это уже считается, как досрочное погашение  (Подтвердить дополнительными  документами я уже не могу, так как застройщик банкрот, что и я пытаюсь объяснить сотруднику банка, на что мне в ответ: да я понимаю но нам необходимы документы!!!Вопрос? Откуда и где мне их взять.), ....моему возмущению нет предела, как так!!!! Я,  оплачиваю за воздух, застройщик банкрот, живу на съемной квартире, пытаюсь более менее облегчить себе жизнь и тут такое, при условии, что я готова внести сумму в размере 15%  из собственных средств! Я считаю это ужасное отношение к заемщику. Была бы возможность уйти от этого банка, давно бы ушла, очень надеюсь, что дом достроят и я перейду в другой банк и смогу рефинансировать свою ипотеку! А всем остальным желаю прежде чем связываться с ДОМ.РФ (прежнее название банка Российский Капитал Банк) подумайте и не делайте ошибку.

Обратилась за ипотечным займом в АО "АИЖК ЯО", очень порадовало внимательное отношение к моей ситуации (сотрудник офиса профессионально проконсультировала меня и порекомендовала оформить семейную ипотеку на выгодных условиях). Займ был выдан в кратчайшие сроки. Благодарю сотрудников офиса за доброжелательное обслуживание. Буду рекомендовать данную компанию всем своим знакомым.

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам Дом.РФ (ВГИФ) Х-вой Оксане, Ф-вой Анастасии, С-вой Розалии, проявившие себя компетентными специалистами, способными в полной мере реализовать поставленные вопросы. Сотрудники коммуникабельны, тактичны и терпеливы, все сложные вопросы решали спокойно и профессионально. Результат: я смогла купить через ипотеку Дом.РФ классную квартиру на берегу Москва реки с панорамным видом😍👍Впервые я обратилась в Дом. РФ год назад в феврале 2018 года. Рассмотрели мои документы и одобрили мне ипотеку, все условия меня устроили. Приступила активно искать квартиру. У меня была непростая задача, найти квартиру, которая устроила бы всех членов семьи и вписаться в имеющиеся ресурсы. Искала я долго и нудно. Пока искала себе квартиру сотрудникам банка пришлось через каждые три месяца пересматривать мои документы и выдавать мне одобрения. В процессе нашего взаимодействия сотрудники банка регулярно информировали меня об изменениях в законодательстве, условиях ипотеки и тд. Когда вышли уже на сделку все вопросы решали оперативно и слаженно. На сделку мы вышли в феврале 2019 г. , но я купила именно ту квартиру, которую хотела)) Спасибо Вам за терпение и результат. Благодарю Оксану, Анастасию и Розалию за отличное сотрудничество 😊🌻

Пишу в очередной раз, поскольку два моих предыдущих отзыва так и не опубликовали на данном сайте. Подавали документы на реструктуризацию ипотеки  по постановлению правительства для заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. По всем параметрам наша семья подходила под эту реструктуризацию, но мало того, что ждать решения пришлось 7 месяцев, собрать при этом два раза кучу справок, так еще и добиваться решения (в итоге нам отказали) пришлось очень долго и муторно (звонки, письма по электронной почте как в Россельхозбанк, так и в АО АИЖК). В итоге причину отказа нам так и не сообщили. Спрашивается, хоть одна семья в нашей стране, действительно нуждающаяся в помощи, получила ее? Или миллиарды, выделенные на программу, просто были украдены?

Пишу в очередной раз, поскольку два моих предыдущих отзыва так и не опубликовали на данном сайте. Подавали документы на реструктуризацию ипотеки  по постановлению правительства для заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. По всем параметрам наша семья подходила под эту реструктуризацию, но мало того, что ждать решения пришлось 7 месяцев, собрать при этом два раза кучу справок, так еще и добиваться решения (в итоге нам отказали) пришлось очень долго и муторно (звонки, письма по электронной почте как в Россельхозбанк, так и в АО АИЖК). В итоге причину отказа нам так и не сообщили. Спрашивается, хоть одна семья в нашей стране, действительно нуждающаяся в помощи, получила ее? Или миллиарды, выделенные на программу, просто были украдены?

14.02.2019 было списание досрочного полного платёжа по ипотеке. Только 16.02 отразилось в системе личного кабинета и мной была оставлено обращение на получение закладной. Заявленный срок выдачи закладной - 14 календарных дней. Но так как обслуживает ВТБ, то нет никакой информации где моя закладная, и на все обращения банк ВТБ отвечает отписками и хамским общением на горячей линии.Все указанные сроки давно нарушены. С 16.02 прошло 18 дней!Прошу принять меры для скорейшей выдачи закладной.

Являюсь заемщиком АО «БанкДОМ.РФ» (ранее – АКБ «Российский капитал» ) с 2016, в феврале 2019 в связи с изм-м уровня дохода не смог внести платеж и допустил просрочку, в связи с чем стали поступать звонки из Банка, причем с нарушением Закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физ.лиц при осуществл. деят-ти по возврату проср. задолженности…», а именно нарушая допустимое время для звонков, а также исправляя и неверно отражая мои ответы на их вопросы. Помимо звонков в будние дни в 8:00, стали звонить в 08:00 по выходным, нарушая закон 230-ФЗ, который НЕ допускает взаимодействие в выходные с 20 до 09 часов по местному времени по месту жительства должника. Причем когда я им перезванивал, то  мне сказали, что данные тел. разговоры у них не засчитываются за коммуникацию с клиентом, и потом спустя некоторое время (например несколько минут или часов) мне все равно перезванивает другой сотрудник и задает те же самые вопросы. Т.е. иногда общение выходит уже по 2 раза в день, что также явл-ся нарушением 230-ФЗ. В субботу 02.03.2019 мне пришло смс, что в 08ч 03мин звонил абонент 958-405-39-92. Перезвонив на этот номер, мне ответили, что это Банк «ДОМ.РФ, Отдел взыскания, Наталья (полное ФИО названо не было). Попросив перезвонить мне, получил отказ со слов сотрудника по тех. причинам. В воскресенье 03.03.2019 я снова получил смс, что мне в 08ч 05мин. звонил абонент 958-405-41-70 (всегда с разных номеров). С префиксом 958 мне звонят только сотрудники АО «Банк ДОМ.РФ». Затем в 13ч 41мин мне поступил еще звонок с номера 958-497-23-80, где девушка представилась как Мария Алексеевна (без указания фамилии), которая мое желание внести платеж, но отсутствие возм-ти сделать это в тек.момент, назвала отказом платить по графику, в ходе чего мне пришлось ей пояснить, что я не отказываюсь платить по графику, просто в тек. момент возникла ситуация, из-за которой я это пока сделать не смог. Она все равно сказала, что фиксирует мой отказ платить по графику. Затем я ей высказал недовольство тем, что Банк звонит мне в 08 часов утра в выходной день, и 2 дня подряд откровенно нарушает Закон 230-ФЗ, согласно которому не допускается взаимодействие с клиентом в выходные дни с 20 до 09 часов по местн. времени по месту жительства клиента. Также Мария Алексеевна обвинила меня в том, что я изменяю условия договора, в ходе чего мне пришлось пояснить, что я усл-я договора не меняю и согласен на действующие, просто в сейчас не смог вовремя внести платеж из-за уменьшения дохода, но согласен с теми штрафами и пенями, которые положены за их несоблюдение.  Также позвонили сегодня 06.03.2019 в 8 утра, где сотрудник С-на Анастасия Олеговна на свое усмотрение меняла трактовку моих слов, и отказывалась фиксировать инф-ю которую я ей предоставлял (касательно имеющего желания внести платеж, но отсутствие на тек.момент такой возм-ти), а вынуждала меня дать обещание, и сказала, что может зафиксировать только обещание оплаты или отказ, и ничего другого, а мое обещание внести платеж, но когда появятся ден. ср-ва, она трактует как отказ, хотя я никакого отказа ей не озвучивал. Сотрудник С-на Анастасия Олеговна также заявила, что Банк имеет право звонить каждый день (что также явл-ся явным нарушением 230-ФЗ, согласно которому НЕ допускается взаимодействие более 1 раза в сутки, 2 раз в нед., и более 8 раз в мес.). Однако, НЕзнание норм закона сотр-ми и нарушения закона 230-ФЗ (чем часто злоупотребляют коллекторские компании) со стороны Банка с гос.участием на мой взгляд совсем не соответствует статусу банка, и не должно допускаться.

Я являюсь клиентом банка Российский капитал, теперь мой банк стал называться Домрф, почему для снижения ставки по кредиту я должна пройти процедуру рефинансирования? Не уведомив о том что банк изменил название, агенты банка дом РФ засыпали звонками о рефинансировании, при чем в районе 21:00 часа, это очень настораживает, а сотрудники ли банка мне звонят? Документооборот происходит онлайн, где гарантии что я имею дело именно с Дом РФ? От своего банка я ни каких уведомлений не получала о смене названия, а может и ещё что то изменилось, все молчком. Звонок на горячую линию тоже не дал результатов, мне перезвонили 2 раза, но на столько быстро, что я не успевала трубку снять.

Я, А-в С.А., 19.06.2018 года получил одобрение на получение ипотечного кредита в АО «ДОМ.РФ». По договору я должен предоставить отчет об оценке рыночной стоимости приобретаемой квартиры. В договоре займа нет информации о необходимости проведения оценки в строго определенных компаниях-оценщиках. На сайте организации я также не нашел подобной информации или информации и аккредитованных компаниях-оценщиках. Однако в ходе телефонных переговоров с менеджером АО "ДОМРФ" мне сообщили о необходимости проведения оценки строго в аккредитованных компаниях-оценщиках, на вопрос о списке подобных компаний меня направили в банк-агент обслуживающий мой займ, В банке-агенте мне предоставили лист бумаги А4 с перечнем компаний, которые мне не удалось найти в справочнике организаций города, либо дозвониться по указанным телефонам.В связи с этим, для составления отчета я воспользовался услугами ООО «БОК», которое не входит в тот перечень, который мне предоставили в банке-агенте.Требования к оценочным компаниям указаны в Федеральном Законе №135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». В частности, в соответствии с положениями статьи 4 данного Закона, субъектами оценочной деятельности признаются лица, являющиеся членами саморегулируемых организаций оценщиков и застраховавшие свою ответственность. Данная оценочная компания полностью подпадает под данные требования, а именно является членом саморегулируемой организации Общероссийская общественная организация «Российское общество оценщиков» (ООО РОО). Кроме того, содержание отчета об оценке, выполненного, ООО «БОК», также полностью соответствует требованиям, предъявляемым статьей 11 указанного Федерального Закона. Однако, когда я обратился в банк-агент для сдачи пакета документов, в его рассмотрении было отказано в связи с отсутствием выбранной мною оценочной компании в перечне рекомендуемых, несмотря на отсутствие в Законодательных актах каких-либо дополнительных требований по аккредитации оценочной компании. Настоящим обращением прошу Вас:1. Провести проверку изложенных фактов и дать правовую оценку действиям сотрудников ДОМ.РФ на предмет нарушения Федеральных Законов «Об оценочной деятельности» и «О защите конкуренции», которые прямо запрещают злоупотребления хозяйствующих субъектов своим монопольным положением (в данном случае, мне фактически навязывается исполнитель работ, а результаты работы выбранного мною исполнителя не принимаются без всяких законных оснований).2. Проверить действия сотрудников ДОМ.РФ на предмет наличия коррупционной составляющей при взаимоотношениях с оценочными компаниями.Ответ прошу направить в электронном виде на адрес электронной почты.

Добрый день. ДомРФ единственный банк исполняющий федеральное законодательство в части постановления правительства о ставке 6% при рождении 2 ребёнка после 01.01.2018г.  Мой ипотечный кредит ВТБ отказывался рефинансировать под 6%.У остальных банков «не готов механизм» по рефинансированию ипотеки по 6%. Мои Жалобы в ЦБ, президенту, в минфин и правительство остались с простыми отписками. ДомРФ молодцы!!!По процедуре: всё общение проходило дистанционно с сотрудником аккредитованной компании СК Столица Аленой Ч-цкой. Все Документы предоставлял просто сканами на электронную почту по запросу. Никуда ходить по несколько раз не пришлось. Очень удобно. Бумажной волокиты конечно для рефинансирования очень много, пришлось собрать все имеющиеся Документы, доверенности, согласия и тд. Офис посетил один раз уже на подписание кредитного договора, деньги перевели через 2 дня и я закрыл ипотеку в ВТБ. Сейчас жду закладную от ВТБ и пойдём на регистрацию. Отзыв ещё дополню по завершение всей процедуры. Проделан огромный путь но оно того стоит, снижение ежемесячного платежа почти на 5 тысяч в месяц.

Добрый день. ДомРФ единственный банк исполняющий федеральное законодательство в части постановления правительства о ставке 6% при рождении 2 ребёнка после 01.01.2018г.  Мой ипотечный кредит ВТБ отказывался рефинансировать под 6%.У остальных банков «не готов механизм» по рефинансированию ипотеки по 6%. Мои Жалобы в ЦБ, президенту, в минфин и правительство остались с простыми отписками. ДомРФ молодцы!!!По процедуре: всё общение проходило дистанционно с сотрудником аккредитованной компании СК Столица Аленой Ч-цкой. Все Документы предоставлял просто сканами на электронную почту по запросу. Никуда ходить по несколько раз не пришлось. Очень удобно. Бумажной волокиты конечно для рефинансирования очень много, пришлось собрать все имеющиеся Документы, доверенности, согласия и тд. Офис посетил один раз уже на подписание кредитного договора, деньги перевели через 2 дня и я закрыл ипотеку в ВТБ. Сейчас жду закладную от ВТБ и пойдём на регистрацию. Отзыв ещё дополню по завершение всей процедуры. Проделан огромный путь но оно того стоит, снижение ежемесячного платежа почти на 5 тысяч в месяц.

Брала ипотеку по программе "Доступная ипотека при поддержке Администрации Приморского края" в КРЖС. Для меня это все темный лес, все было страшно и не понятно, не каждый день с этим сталкиваешься, мне ничего не оставалось как довериться профессионалам. Менеджером по ипотечному кредитованию была Ак-нко Анна Сергеевна, мне все доходчиво и понятно объяснили, рассказали все мои действия, хочу отметить профессионализм и доброжелательность. Если что-то забывалось, всегда можно было позвонить и разузнать. Спасибо вам за терпение и профессионализм.

По условиям КД, после регистрации КД в Росреестре, у меня должна со следующего месяца следующего за месяцем регистрации измениться ставка по ипотеке на 6%. Этого не произошло. 25 февраля КД был представлен в банк после регистрации, сейчас март, но график не изменён. 21 век, никто в ручную ничего не считает. Все делается в системе. В чем проблема?

Благодарна банку - АО «Банк ДОМ.РФ» за профессионализм и скорость обслуживания. Отдельное спасибо хочу сказать консультантам горячей линии. Мне очень понравился удобный сайт банка. Недавно заказала 2 справки и была приятно удивлена вежливостью, оперативностью и качеством обслуживания.Банк ДОМ.РФ самый лучший банк, который ценит и дорожит клиентами!

Я каждый год выбираю банк для вклада у кого больше процент и при этом, чтобы был надёжный. Государственный или системообразующий. В 2019 получается Банк ДОМ РФ отвечает обоим условиям. Настоящие 7,5% - это лучше многих. Очень много времени провёл в калькуляторах на сайтах топовых банков. Заявляют на главной странице по 8,5% на самом деле не больше 7% получается если на год считать. Причём я даже не могу подстроить цифры и сроки таким образом, чтобы набрать обещанный процент. Сами попробуйте. Почитал про акционеров у банков. 100% государственные только Россельхоз и ДОМ РФ если не ошибаюсь. Это мой второй критерий для выбора куда вкладывать свои кровные. Посмотрел ближайшее отделение на сайте Новые Черёмушки ближе всего были, заехал, в очереди не успел заскучать минут 5-7 всего прошло, улыбчивая девушка Мария оформила вклад, указала на важные пункты, перечитал условия, подписал бумаги. Спасибо за честность, хотелось бы конечно, чтобы сезонный вклад был пополняемым, но прикидываю, что тогда ставка была бы ниже.

Ветераном боевых действий Г-вым Е.И. и Г-вой С.В. на оф. адрес АО «ДОМ РФ» mailbox@domrf.ru 10.02.19 направлен запрос с приложением 11л о предоставлении информации о наименовании органа какой? и по какой форме выдается справка «Справка о размере выплаты Г-ву Е.И. как ветерану боевых действий за 2018 год». Промсвязьбанк по эл.почте без рег. номера и даты ссылаясь на некий запрос ДОМ требует представить эту справку, в рамках помощи отдельным заемщикам по постановлению Правительства РФ от 11.08.17 № 961.Сотрудник ДОМ А-в Тимур, на наш вопрос, какой орган и по какой форме выдает справку нам сообщил,что эта справка по форме СЗИ-6 «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, выдается пенсионным фондом РФ, официально ответ отказался давать. А-в Тимур, на следующий наш звонок сказал, отправил нас к С-ко Егору. Сотрудник ДОМ С-ко Егор посмотрев наши документы по телефону подтвердил, что это справка по форме СЗИ-6, которую ранее мы предоставили в Промсвязьбанк, но так как сотрудники Промсвязьбанка не отсканировали с двух сторон ее, то возник вопрос у ДОМ в предоставлении НАМИ повторно такой справки. На наш вопрос, о предоставлении официального подтверждающего ответа, С-ко Егор отказался давать, сослался на занятость.Официального ответа по настоящее время 01.03.19 так и нет. На нашу просьбу ответ нам направить по адресу эл. почты мы так в запросе мы просили он сказал, что ему тоже некогда. На вопрос, чтобы он дал свою официальную рабочую почту для связи с ним он по непонятным причинам отказался. На последующие звонки, С-ко Егор через оператора- секретаря сказал, что занят и что САМ свяжется по телефону с нами, когда освободится, но этого не произошло.27.02.19 мы САМИ позвонили в ДОМ и С-ко Егор сказал, ЧТО ОН ОШИБСЯ, что справка это не по форме СЗИ-6. На наш вопрос почему он САМ не позвонил ответ занят. На наш вопрос какой орган власти и по какой форме выдается такую справку, ОН НЕ СМОГ ОТВЕТИТЬ, «ТАК ГЛУБОКО У НЕГО НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ЭТО ИЗУЧИТЬ» сказал, форму так и не смог назвать, ему некогда. В конце разговора сказал, чтобы мы поэтому вопросу обращались в Промсвязьбанк, у него нет времени, и письменно он нам отвечать не собирается, несмотря на официальный наш запрос. Он нам письменно мог бы ответить, если бы мы были кредиторами ДОМ, а не Промсвязьбанка.Также сказал и подтвердил, что такую справку ДОМ НЕ ЗАПРАШИВАЕТ, это запрос Промсвязьбанка. Из чего можно сделать вывод, что сотрудники Промсвязьбанка умышленно и специально тянут время и всячески препятствуют нам в оказании помощи. Егор на наш другой запрос (о том, что Промсвязьбанк передал в ДОМ неполный комплект наших документов, с просьбой оказать нам помощь, чтобы Промсвязьбанк представил все наши документы) направленный на оф адрес ДОМ 15.02.2019 с прил. 5л. в доп. к запросу от 10.02.2019 не предоставил официального ответа по нас.время 01.03.19.Промсвязьбанк не передал в ДОМ 4 документа подтверждающие наши расходы и тяжелое финансовое положение, а именно указанные в описи п. 14 договор аренды, п. 15 оплата, п. 16 договор страхование жизни здоровья ,п. 17 чек об оплате, нашего заявления от 29.01.19. Просили ДОМ предоставить официально инф. могут ли данные документы повлиять на положительное рассмотрение нашего заявления,т.к. они подтверждают наши расходы и тяжелое финансовое положение.

Являюсь клиентом данного банка с 2017 года, плачу ипотеку. В момент оформления ипотеки в г. Челябинске было около 5 офисов обслуживания, в которых можно было платить ежемесячный платеж через кассу. До января 2019 года также можно было оплачивать кредит бесплатно через партнеров (Связной, МегаФон). Все устраивало до настоящего момента. На данный момент в Челябинске работает единственный офис обслуживания на Доватора, 29. При посещении данного офиса 28.02.2019 мне сообщили, что со следующего месяца через кассу платежи за ипотеку принимать не будут. Что оплатить можно будет через партнеров и другие банки с комиссией, либо по карте через единственный платежный терминал (Доватора, 29). Стоимость ежемесячного обслуживания карты 190 р., а если "бесплатное обслуживание карты", то на карте должно лежать 10 000 р. Я воспринимаю это как вымогательство чистой воды. Оплачиваю ежемесячно проценты по кредиту своевременно. А теперь еще и некие дополнительные платежи вынуждают осуществлять. Планирую искать варианты по рефинансированию, так считаю аморальными данные методы работы.

Была ипотека в ПАО «СБЕРБАНК» под 11,5%. В 2018 году мы ждали третьего ребёнка и принципе подходили под программу «субсидирование ипотеки в 2018 году для семей с детьми». Ребёнок родился, но ПАО «Сбербанк» ставку не снижал. В интернете случайно нашла, что можно перекредитовать действующую ипотеку через ДОМ.РФ. Оставила на сайте заявку. Но, была уверена, что ни чего не получится. Муж только устроился на другую работу, я в декрете, ипотека на мне.... Мне перезвонила Анастасия Ф-ва (сотрудник ВГИФ-ипотечный брокер ДОМ.РФ), поговорили и она как то вселила в меня надежду, но нужно было подождать пол года, чтобы подтвердить документально доходы мужа. ....прошло пол года. Анастасия позвонила и рассказала какие документы нужны. Все документы в отсканированной форме я отправляла из дома по электронной почте. Созванивались с Анастасией практически каждый день. Все прошло очень быстро и прям легко! Огромное спасибо хочу Анастасии за проделанную колоссальную работу в подготовке документов к сделке. На подписание документов приехали в офис (6 этаж БЦ «Олимпик-Плаза» ) к указанному времени, нас встретила С-ва Рузалия, прошлись по всем документам и подписали.

Хочу сразу написать ,люди если не хотите потерять время и деньги не подходите близко к данной организации. А теперь по порядку. Понадобилось нам взять ипотечный кредит не хватало 1300000 руб. на покупку квартиры, наш риелтор разослал заявки откликнулся Банк ДОМ.РФ .Выбрали программу по двум документам без подтверждения дохода,все необходимые требования банка на предварительном этапе выполнили, а именно закрыли кредитки ,а некоторые были довольно выгодные в других банках , оформили с женой брачный договор на этапе оформления которого по требованию нотариуса жене пришлось сменить фамилию на мою и она стала Ал-ва Мария Вячеславовна собственно на нее и планировалось оформить ипотеку. При смене фамилии так же было потерянно много времени и денег.И наконец когда все собрали банк дает добро на ипотеку и справку в которой написано что ипотека одобрена и банк как бы не возражает для органов опеки в рано у нас дочка имеет долю в квартире которую мы продаем у целью расширения площади жилья.Итак подаем мы все документы в РАНО орган опеки и начинаем мечтать о квартире и предстоящем ремонте.И тут звонят по телефону жене из банка и интересуются возможностью подтвердить доход ,она ИП на УСН постоянный доход есть но платим только налоги и социалку(пока ведь такую форму ведения бизнеса не запретили в России?) Соответственно в качестве подтверждения регулярного дохода были сфотографированы страницы бухгалтерской тетради расходов и доходов по ИП.В конечном итоге нам без объяснения причин отказали, жена расстроилась заболела сейчас в больнице. Пакет документов на рассмотрении еще в органах опеки а там рассматривают 15 рабочих дней и даже если они дадут добро банк то уже отказал. Вообщем банк нас подставил по полной программе у меня есть один вопрос только к этому банку .Если Вы не уверены что Вы можете выдать ипотечный кредит зачем Вы Ваши намерения подтверждаете документом с Вашей печатью и на фирменном бланке.В заключение менеджер который с нами работал Ксения Р-п.