Нужен был кредит с небольшой суммой. К этому делу я подошла ответственно, перечитала отзывы  и ознакомилась с условиями банков, ведь обращаться кому попало не хотелось. Выбрав несколько подходящих, отправила заявки онлайн, первый ответил банк ДОМ РФ. Со мной связался специалист и назначил встречу в ближайшем ко мне офисе. В офис я пришла к открытию, чтобы с работы не отпрашиваться, но мне сказали, что придется сидеть и ждать, когда “система заработает”, что они ничего не могут сделать, так как от операторов ничего не зависит. Естественно, что я ушла, так как руководителя не предупредила, что задержусь. Потом звонила к обеду, думала, что можно заранее записаться и уже в очереди не ждать, но нет. Пришлось вечером пораньше уходить, чтобы успеть. Приехав в тот же офис, меня  вежливо приняли, как будто утром ничего не было, девушка уже быстро оформила мою заявку, на которую пришел положительный ответ. Все было бы отлично с этим банком, если бы не системы, которые живут по своему расписанию и не отсутствие записи онлайн на конкретное время. Надеюсь, банк наладит эти моменты и тогда я бы их работу на отлично оценила. За одобрение моей заявки на кредит, конечно, спасибо.

Оформил вклад "Детский" в апреле 2010 года в Эллипс банке (Кстово Нижегородская область). Где-то в 2014 году Эллипс сдулся, вклад перешёл в банк Российский капитал. Сейчас и рос.капитала нету, надо понимать, вклад перешёл в банк Дом РФ. Годы прошли, дитю 18 лет исполнилось, хотел получить всё, что накопилось, не тут-то было! Пропал вклад. 28.01.2019 приехал в офис Дом РФ на Ошарскую 52, выстоял часовую очередь, с сотрудником банка пообщался, написал Претензию.30 календарных дней прошло, ни ответа ни привета. Начал "доставать" банк по 8-800 и по чату на сайте. Последняя информация от 15.03.19 - "очень тяжело найти ваш вклад, трудно просчитать все проценты, которые были за эти годы, потому официальный ответ дадим вам 29.03.19. Ждите". На вопрос - "вернёте деньги, наконец?" уточнили, - "нет, вы получите официальный ответ!".Правомерно ли такое длительное рассмотрение Претензии? И что мне сейчас делать? Подавать в суд? Или таки дождаться некоего "ответа"? Просто проценты просчитываются за доли секунды, обычно, а не неделями. И впечатление такое, что возвращать ничего никто не собирается, - просто зачем-то тянут время...

Летом 2018 решили купить квартиру. Часть суммы была на руках, но полностью денег на покупку жилья не хватало. Естественно начали искать банки с самыми выгодными условиями. ВГИФ в г. Коврове (территориальный агент Дом.рф) предложил:- оптимальную ставку 10,25%- возможность взять ипотеку на одного человека, а владеть квартирой другому (обычно в банках тот, кто берёт ипотеку и должен быть собственником)Правда, ставка несколько раз повышалась осенью, пока мы искали интересное нам жильё. Поэтому советую быстрее определяться с предметом ипотеки))В оформлении всех документов нам помогала Оксана, сотрудник Владимирского городского ипотечного фонда в г. Коврове. Советовала, как лучше сделать, подробно объясняла юридические и финансовые нюансы, помогала даже после заключения сделки со сканами документов.Сделка у нас была непростая, точнее даже была цепочка сделок. В результате которой, одни из участников тоже оформили ипотеку через ВГИФ, хотя первоначально собирались через другой банк. ВГИФ так же и для них предложил условия, который отказался предоставить другой банк.В целом, обслуживанием и банком довольны. Надеемся, что и в дальнейшем будет только положительное взаимодействие)))

Довольно информативно для тех у кого здесь ипотека.

Я оформила кредитную карту в банке Дом РФ. Вообще мне просто срочно она нужна была и поэтому заявки подавала во все банки в округе, а потом уже решила выбрать из тех, кто одобрит. Выбора просто не было. Да, я еще молода, но у меня уже официальный стаж 4 года и работаю я официально, но банки просто отказывают. Банк Дом РФ подтвердили мою заявку на классическую карту со льготным периодом в 55 дней.  Документы оформляла в отделении на Кутузовском, так как работаю рядом, буквально через бульвар перейти. Сразу принесла справку о доходах, паспорт, снилс, инн, но там только справка о доходах нужна была. Одобрили мне совсем небольшую сумму. Разочарована, конечно, таким недоверием, но хотябы банк мне вообще эту карту выдал. Обещали выдать за 5 дней и в понедельник я уже пришла за ней, так как заказывала 5 марта. Оператор посмотрела по базе и сказала, что карта еще не готова. Вот зачем тогда говорить о 5 днях, если все праздники и выходные высчитываете из этого времени… так бы и сказали, что приходите 13 марта. Сегодня карту я получила, спасибо, но вот бегать в банк по 3 раза тоже приятного мало.

Наше бюро П-Б сотрудничество с Банком несколько лет по ипотечным продуктам. За это  время происходило и происходит много изменений в банковской сфере. Но профессионализм сотрудников остается на высоком уровне по качеству обслуживания клиентов.  Менеджеры банка всегда готовы проконсультировать и ответить на наши вопросы, начиная от момента подачи заявки на ипотеку до окончания проведения сделки на покупку недвижимости.  Нас удовлетворяют сроки рассмотрения заявок, сроки согласования объекта. Сейчас это очень важно и время, и качество, чтобы не потерять клиентов. Особенно хочу выразить глубокую признательность всем менеджерам банка, с которыми мы уже поработали по клиентам. А также передать благодарность от наших клиентов, которые обрели свою крышу над  головой и очень счастливы!!!

Хороший банк. Обслуживание отличное.

27.03.2018 года Арбитражный суд Республики Башкортостан (дело№А07-4700/2018 ) вынесено решение о признании Р-на А.А. несостоятельным (банкротом) и в отношении него объявлена процедура реализации имущества.15.06.18 в рамках дела№ А07-4700/2018, рассматриваемого в Арбитражном суде Республики Башкортостан, полученозаявление от АКБ «Российский капитал» (ПАО) (ИНН 7725038124, ОГРН 1037739527077) о включении денежных требований кредитора в размере * *** ***,36 руб. в реестр требований кредиторов должника – Ро-ва А. А. Данные требования были обеспечены залогом ««GREAT_WallCC», VIN:Z8PFF3******0742». 16.07.2018 года Арбитражный суд Республики Башкортостан вынес определение включить в третью очередь реестра требований Р...ва А. А. требо вания АКБ «Российский капитал» (ПАО) (ИНН 772 5038124, ОГРН 1037739527077) по задолженности по кредитному договору № 26-***/КФ-13 от 04.07.20** года в сумме 25****,36 руб., как обеспеченные залогом имущества должника, а именно автомобилем «GREAT_WallCC», VIN: Z8PFF3******0742». Данное имущество было реализовано в ходе открытых торгов 23.01.2019г. Заключен договор купли продажи с победителем. 13.02.19г. Финансовым управляющим Пр-ковой И.В. была перечислена сумма с назначением платежа Погашение кредита В УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ КРЕДИТОРА ПО ДЕЛУ №А07-4700/2018 РО....В А. А.  на счет АО "БанкДОМ.РФ” Г.Москва ул. Воздвиженка, д. 10. 19.02.2019 го да Арбитражный суд Республики Башкортостан определил завершить процедуру реализации имущества должника Р-на А. А. Освободить Р-на А. А. от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества.Вся вышеуказанная мной информация, есть в открытом доступе в сети интернет на официальных сайтах (https://bankrot .fedresurs.ru,http://ufa.arbitr.ru)В связи с чем дублирую эту просьбу на данном сайте и прошу сотрудников банка обратить внимание на данное сообщение.  Я надеюсь на клиентоориентированное и оперативное разрешение данного вопроса, а также, что мне не придётся обращаться в ЦБ РФ и в суд. Поэтому оставляю своё обращение и напоминаю ключевые моменты, которые, возможно, пригодятся другим клиентам банка и посетителям портала.В силу абзаца 3 ст.103.1 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате" регистрации в реестре уведомлений о залоге движимого имущества подлежит  в том числе уведомление об исключении сведений о залоге движимого имущества из реестра уведомлений о залоге движимого имущества (уведомление об исключении сведений о залоге). Согласно ст. 103.3 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате", если иное не предусмотрено настоящими Основами, уведомления о залоге движимого имущества направляются нотариусу следующими лицами или их представителями: 2) залогодержателем или в установленных статьей 103.6 настоящих Основ случаях залогодателем - уведомление об изменении залога и уведомление об исключении сведений о залоге. Указанные в пункте 2 части первой настоящей статьи уведомления направляются нотариусу залогодержателем в течение трех дней с момента, когда он узнал или должен был узнать об изменении либо о прекращении залога, если иное не предусмотрено настоящими Основами.Направление нотариусу указанных уведомлений является обязанностью залогодержателя. На основании изложенного,  прошу вас в установленном порядке направить нотариусу уведомление об исключении сведений о залоге в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (о прекращении залога) относительно автомобиля марки «GREAT_WallCC», VIN: Z8PFF3******0742 .

Моя история с оформлением кредитной карты обернулась для меня довольно тягостной ситуацией. Как только я получил кредитный лимит,  так тут то всё и понеслось. Признаюсь, что проблема больше с моей стороны была так как я платил, но не вовремя, даже дважды пропускал платежи, так как были проблемы с работой . Мне начали поступать звонки от банка мол, чего вы не оплачиваете кредит и просили назначить дату, когда же я всё-таки внесу обязательный платёж я отнекивался и снова забрасывал решение данного вопроса. За очень короткий срок сумма моего долга выросла почти на половину! Я понимаю, что договор подписывал, с условиями соглашался, но все равно это чересчур. Конечно же я пошел в отделение банка решать данный вопрос и после долгой беседы с менеджером банка и объяснений, что мой льготный период прошел уж как пол года и мне начислены большие проценты девушка начала объяснять как выйти из этого ужасного положения. Во-первых, кто будет читать данный отзыв, ребята никогда не просрочивайте кредиты — это моё напутственное слово, если уж надумали и нету другого выхода. Далее мне рассказали, что в первую очередь нужно погасить хотя бы 10 процентов. И после они предложили рефинансирование моего кредита из другого банка. После того, как я заключил договор, а вариантов у меня, как вы понимаете, было не много, в банке меня уведомили сколько и когда я должен вносить уже в другой банк. Естественно, что это решение меня не избавило от долга, но хотя бы мне не придется переплачивать если я буду вносить платежи регулярно (а я буду, так как эта история меня сильно напугала). Моя  история благополучно завершилась тем, что кредит банку я всё таки выплатил, но сам бы врятли додумался о рефинансировании, а если и додумался, то на операцию бы значительно больше времени потратил. С одной стороны оператор банка ДОМ.РФ мне помогла, но с другой стороны у меня бы не было такого астрономического долга, если бы штрафы по просрочке были бы адекватнее.  Работу оператора оценил бы на отлично, а ставки по кредиту на 3* максимум. Поэтому ставлю среднюю оценку. исходя из своих же доводов.

Второй раз прихожу в данное отделение и сталкиваюсь с тем, что провожу там не меньше 1 часа. В первый раз, когда только заводил себе карту - офис-менеджеры в принципе не знали о продукте "Ипотечный" и умудрились открыть совершенно другую карту, далее из-за отсутствия связи перестал работать банкомат, а кассир не могла зачислить деньги на кассу, потому что и ее системы проводок зависли, а техподдержка только и делала, что посылала ее дальше.Во второй раз посещая банк, долго ожидал пока карту найдут, в итоге оказалось, что в базе данных банка указана одна карта, а в моем мобильном приложении - другая карта. В конечном итоге, карту мне не отдали, пообещали разобраться и отдать карту на следующий день.

Очень удобный для работы!

В марте 2018 года мною был открыт расчётный счет в банке Роскапитал (бывшее название банка Дом.РФ), который открыл как дополнительный, так как имею основной счёт в другом банке. В мае 2018 года мне поступил платеж в размере 1 500 руб., я заказал на эти денежные средства корпоративную карту. Потом опять не пользовался счётом. И лишь в марте 2019 года (год спустя) мне поступили денежные средства от контрагента. Банк списал с этих денежных средств комиссии в сумме 3 550 руб. за ведение счета, а также за БизнесОнлайн. Сегодня мне нужно было совершить платеж контрагенту, на что было моё удивление, когда выскочила ошибка, что я могу пользоваться Интернет-банком  лишь в целях получения выписок. После этого я полдня пытался дозвониться в офис банка по номеру 84732065660, но всё это было бесполезно. Дозвонившись на горячую линию, меня также пробовали соединять с отделением, но каждый раз просили перезвонить позже, так как тоже не могут связаться с отделением. К вечеру связали меня всё-таки с менеджером Воронежского офиса Натальей, но на мои вопросы она не ответила. Причины она не знает, предположила, что банку не понравились мои операции или контрагенты и банк в ноябре 2018 года заблокировал дистанционное управление. Только какие операции и контрагенты, если их не было, может банку не понравился сам он, так как были лишь операции списаний банковских комиссий, так как их было за всё время на сумму 8 050 руб. и больше денежные средства никуда не уходили? Также Наталья не знает как нам забрать наши денежные средства и лишь ухмылялась в ответ.Попросил выяснить и предоставить мне причину ограничения дистанционного обслуживания, и возобновить дистанционное обслуживание; или вернуть списанные комиссии за ведение счета, а также БизнесОнлайн, которой мне не дают возможности пользоваться, а также вернуть денежные средства, находящиеся на расчётном счёте. Судя по отзывам о банке, ответ придется долго ждать. Буду писать жалобу в Центробанк, а также подавать в суд, если не захотят решить мирным путём.

В марте 2018 года мною был открыт расчётный счет в банке Роскапитал (бывшее название банка Дом.РФ), который открыл как дополнительный, так как имею основной счёт в другом банке. В мае 2018 года мне поступил платеж в размере 1 500 руб., я заказал на эти денежные средства корпоративную карту. Потом опять не пользовался счётом. И лишь в марте 2019 года (год спустя) мне поступили денежные средства от контрагента. Банк списал с этих денежных средств комиссии в сумме 3 550 руб. за ведение счета, а также за БизнесОнлайн. Сегодня мне нужно было совершить платеж контрагенту, на что было моё удивление, когда выскочила ошибка, что я могу пользоваться Интернет-банком  лишь в целях получения выписок. После этого я полдня пытался дозвониться в офис банка по номеру 84732065660, но всё это было бесполезно. Дозвонившись на горячую линию, меня также пробовали соединять с отделением, но каждый раз просили перезвонить позже, так как тоже не могут связаться с отделением. К вечеру связали меня всё-таки с менеджером Воронежского офиса Натальей, но на мои вопросы она не ответила. Причины она не знает, предположила, что банку не понравились мои операции или контрагенты и банк в ноябре 2018 года заблокировал дистанционное управление. Только какие операции и контрагенты, если их не было, может банку не понравился сам он, так как были лишь операции списаний банковских комиссий, так как их было за всё время на сумму 8 050 руб. и больше денежные средства никуда не уходили? Также Наталья не знает как нам забрать наши денежные средства и лишь ухмылялась в ответ.Попросил выяснить и предоставить мне причину ограничения дистанционного обслуживания, и возобновить дистанционное обслуживание; или вернуть списанные комиссии за ведение счета, а также БизнесОнлайн, которой мне не дают возможности пользоваться, а также вернуть денежные средства, находящиеся на расчётном счёте. Судя по отзывам о банке, ответ придется долго ждать. Буду писать жалобу в Центробанк, а также подавать в суд, если не захотят решить мирным путём.

Как только условия трудовой деятельности позволили запустить процесс рефинансирования существующей ипотеки, сразу встал вопрос, в каком банке это сделать, поскольку банк в котором была взята изначально ипотека (ВТБ) не идет на встречу клиентам, которые исправно выполняют свои обязательства. В выборе банка помог сервис Инстатека.Общался с менеджером Виктория Т-ч. Впечатление о ее работе только положительные, порой даже казалось, что она больше меня была заинтересована в том, чтобы быстрее найти лучший вариант и успеть рефинансировать кредит по еще низким ставкам уходящего 2018 года. Порадовало то, что никакой бумажной бюрократии, все через почту. Если у вас все документы на руках, просто их сканируете и отправляете. На все вопросы получаете точные предметные ответы. Было предложено несколько вариантов, но в итоге решил остановится на предложении банка ДОМ.РФ.По процентной ставке были предложены и более выгодные варианты от других банков, но связываться с банком, о котором впервые слышишь, либо выполнять их надуманные капризы, вроде замены немного потрепанного паспорта, я считаю нецелесообразным. Сам процесс сделки прошел в офисе недалеко от метро. Сотрудник банка Кирилл С-н был готов к моему визиту, поэтому встреча и оформление документов заняло совсем немного времени. При этом с содержанием всех новых документов, которые мне предстояло подписать, я был ознакомлен заранее, получив их от менеджера Виктории.Все дальнейшие события, связанные с закрытием старой ипотеки и переоформлением документов прошли точно так, как было описано сотрудником банка, поэтому не доставило каких-то переживаний. Все возникающие вопросы решались практически сразу же. При этом в принципе отсутствовали докучающие дополнительные предложения банка.В общем если вы в курсе о необходимом пакете документов и осознаете основные требования, которые предъявляют наверное все банки, то выбор банка ДОМ.РФ можно считать выгодным и обоснованным с точки зрения компетентности работающих там людей   и сервиса, который предоставляет банк.

Была ипотека в другом банке. В прошлом году произошло пополнение в семье, настала возможность воспользоваться новой программой льготной ипотеки для многодетных семей)Оставил заявку на сайте дом.рф, быстро перезвонили и проконсультировали. в тот же день прислали список документов. Собрал документы, подал, быстро одобрили, пришел на сделку и все) прошло все очень просто и быстро.Теперь у меня ипотека под 6% годовых!Отдельное спасибо Анастасии и Рузалии из аккредитованного агента дом.рф. Очень грамотные и опытные специалисты.

Обратилась по вопросу рефинансирования ипотеки в ипотечный сервис "Инстатека". Мой менеджер, К-цов Сергей, помог выбрать наилучшую процентную ставку по ипотеке в банке ДОМ.РФ. Всегда был со мной на связи, быстро и оперативно решал все поступающие вопросы. Сергей К. высококвалифицированный, ответственный и внимательный специалист, настоящий профессионал в своём деле. Благодарю АО "Банк Дом.рф" и компанию "Инстатека" за прекрасно проделанную работу!

Всем крайне не советую брать ипотеку в ао дом.рф если собираетесь пользоватся мат.капиталом. Пфр отказал перечислять деньги потому что счет номинальный .сказал подавайте в суд.а кто будет оплачивать судебные издержки? Сотрудники А.о дом.рф тоже развели руками.делайте что хотите можете на нас тоже в суд подать.а при платеже 25т.р в месяц где взять денег на адвокатов?

Очередной раз это банк доставляет мне одни проблемы. Вот уже почти год я пытаюсь заставить банка убрать из базы БКИ информация о наличии у меня просроченной задолженности. Последний год я  погашаю кредит по ипотеке с опережением графика. Однако при заказе справки о кредитной истории у меня отражается просрочка  по ипотеке в этом банке в размере 229 657 руб. В июле 2018 я написал заявление в Банк (отделение м.Трубная) с просьбой удалить из БКИ недостоверную информацию. Затем несколько раз дублировал обращение в отделении на Б.Молчановке 21а. Кроме фразы "ожидайте ответ" я так и не дождался обратной связи.  09 марта 2019г. я проверил информацию по БКИ, информация о просрочке сохранилась. Из-за непорядочных действий банка,в я не могу устроиться на новую работу и рефинансировать кредит в этом ужасном банке.

Вижу, что будет не первый отзыв подобного рода. Действительно, удобному и своевременному внесению платежа банк, мягко говоря, не способствует.После введения в январе 2019 платы за перевод через Связной и ему подобные, единственным способом без комиссии осталось внесение через кассу в отделении банка. В Санкт-Петербурге отделений три. Территориально более-менее удобно одно - на Садовой 10. Туда и явился 04.03. В итоге - впустую потерянное время в безуспешных попытках зачислить деньги на счет. Полчаса пинг-понга между менеджером, создающим платежный ордер, и кассой, которая не может его провести по причине "технических сложностей".Сам впервые столкнулся с подобной ситуацией, но судя по разговорам между сотрудниками ("опять то же самое") проблема не новая. Как банк предполагает ее решать? За счет клиента. Первая же фраза после первой неудачной попытки: "на такой случай надо карту иметь". Обслуживание, разумеется, не бесплатное.Казалось бы, для проблемы, возникшей не в первый раз, известны методы и сроки ее решения. Но сотрудница, представившаяся начальником отделения, не смогла предложить ничего лучше, чем посидеть-подождать пока решается вопрос. Неизвестное количество времени... Или съездить в еще одно отделение в другой части города без гарантий, что там платеж пройдет.Имейте в виду, что в вопросе погашения кредита, позиция банка - клиенту нужнее, пусть выкручивается. При этом правила игры могут меняться по ходу дела. Меняться в худшую сторону, и значительно. От Связного-Мегафона-Евросети на каждом углу до 2-3х точек на карте. Кстати, на сайте банка до сих пор висят баннеры о беспроцентном переводе через Связной. Заметные баннеры. 0 процентов! И только приложив усилия можно выяснить, что это относится только к некоторым регионам. Но баннеры висят.

Вижу, что будет не первый отзыв подобного рода. Действительно, удобному и своевременному внесению платежа банк, мягко говоря, не способствует.После введения в январе 2019 платы за перевод через Связной и ему подобные, единственным способом без комиссии осталось внесение через кассу в отделении банка. В Санкт-Петербурге отделений три. Территориально более-менее удобно одно - на Садовой 10. Туда и явился 04.03. В итоге - впустую потерянное время в безуспешных попытках зачислить деньги на счет. Полчаса пинг-понга между менеджером, создающим платежный ордер, и кассой, которая не может его провести по причине "технических сложностей".Сам впервые столкнулся с подобной ситуацией, но судя по разговорам между сотрудниками ("опять то же самое") проблема не новая. Как банк предполагает ее решать? За счет клиента. Первая же фраза после первой неудачной попытки: "на такой случай надо карту иметь". Обслуживание, разумеется, не бесплатное.Казалось бы, для проблемы, возникшей не в первый раз, известны методы и сроки ее решения. Но сотрудница, представившаяся начальником отделения, не смогла предложить ничего лучше, чем посидеть-подождать пока решается вопрос. Неизвестное количество времени... Или съездить в еще одно отделение в другой части города без гарантий, что там платеж пройдет.Имейте в виду, что в вопросе погашения кредита, позиция банка - клиенту нужнее, пусть выкручивается. При этом правила игры могут меняться по ходу дела. Меняться в худшую сторону, и значительно. От Связного-Мегафона-Евросети на каждом углу до 2-3х точек на карте. Кстати, на сайте банка до сих пор висят баннеры о беспроцентном переводе через Связной. Заметные баннеры. 0 процентов! И только приложив усилия можно выяснить, что это относится только к некоторым регионам. Но баннеры висят.