Добрый день! Я подала заявку на рефинансирование ипотеки через отдел дистанционных продаж, все документы собраны, есть предварительное одобрение, 30 числа ожидается повышение процентной ставки, я очень переживаю что могу не успеть. Пожалуйста подскажите почему нет ответа, куда обратиться, чтобы узнать про решение и очень прошу провести сделку до повышения Спасибо! 30.01.2019 11:21 Настоящим отзывом хочу выразить благодарность БАНКУ ДОМ.РФ за клиентоорентированность, индивидуальный подход, оперативность, большой выбор кредитных программ, прозрачность, понятность, нет скрытых условий, грамотный и вежливый персонал!!! В целом это лучший банк, из тех куда мне приходилось обращаться! А обращалась я в очень большое количество банков, т.к. сложное рефинансирование - апартаменты, новостройка, дом нужно было аккредитовывать, плюс дополнительная сумма на ремонт и все это мне удалось найти только в БАНКЕ ДОМ.РФ!!!Отдельная благодарность менеджеру дистанционных продаж ООО "ФИКОМ" АО "БАНК ДОМ.РФ" Р-ву П.А.!!! Это замечательный специалист, очень грамотный, понимающий, трудолюбивый и отзывчивый человек, который выходил на связь даже в выходные дни!!! Все проходило в режиме онлайн, все документы я направляла по электронной почте, единственный выезд в офис уже на подписание договора! Благодаря слаженной работе специалистов, мне удалось уйти от кабальных условий другого банка! Благодарю БАНК ДОМ.РФ за то что вы есть!!!

Осталась очень довольна работой как на этапе подготовки к рефинансированию, так и в день сделки. Задумалась о рефинансирования ещё год назад, но сначала мне выделили какого-то вялого менеджера и дело не пошло, мне было некогда, потом очень некогда, потом отпуск и и.д. пока не появился менеджер, как я бы назвала «менеджер проекта моей ипотеки»! На этапе сбора документов для одобрения, оценки и подготовки к сделке нас вела Анастасия Ф-ва - кредитный менеджер ВГИФ. Огромное ей спасибо за профессионализм, терпение и настойчивость. Все задачи по сбору и подготовке документов выполнены оперативно и с наименьшими потерями моего времени, в том числе и благодаря разъяснениям и помощи Анастасии, вплоть до общения по телефону с представителем банка, из которого мы переходили в ДОМ.РФ.  Анастасия задавала темп нашей совместной работы на этом этапе, всё контролировала, напоминала, была всегда на связи (абсолютно всегда в мессенджере и почте!) и даже поинтересовалась после завершения сделки всё ли у нас прошло хорошо.  Может для кого-то это не важно,  но для меня такое чуткое и небезразличное отношение к клиенту это ОЧЕНЬ важно и, по большому счёту,  именно это и мотивировало меня на совместную работу в заданном темпе по сбору документов. Огромное ей спасибо!!!Сама Сделка проходила в офисе на Проспекте Мира, приличный офис в ОлимпикПлаза. Мы приехали в назначенное время, ноль минут ожидания - нас сразу проводили в переговорную. Менеджер Рузалия С-ва принесла весь пакет документов. Проверила комплектность и правильность наших документов (которые были в идеале благодаря Анастасии), последовательно и подробно нам рассказала о подготовленных новых кредитных документах, сделала акцент на самых важных моментах, ответила на все наши вопросы, в общем рассказала всё так, что когда Рузалия вышла из переговорной сделать ксерокопии - мы с мужем переглянулись и задались вопросом «а надо ли читать?! Ведь всё так подробно по пунктам буквально «разжевано»»))) В общем, это тоже говорит о высоком профессионализме менеджера.Платеж в погашение нашего кредита был произведён в тот же день! В общем, в самом начале нашего совместного пути с  ДОМ.РФ я полностью довольна! Искренне надеюсь, что весь период ипотеки пройдёт с банком на таком же позитиве!

Я обслуживаю кредит с декабря 2017 года.09.01.2019 года у Сервиса QIWI изменились условия по бесплатным способам погашения кредита банка ДОМ РФ. Таким образом, возможность провести гашение кредита, не через отделения банка без комиссии у меня как у Заемщика, не стало. В Санкт-Петербурге банк предложил мне только одну возможность бесплатного (я бы сказала условно бесплатную) гашения -это посетить один из офис  банка . А их как оказалось всего три (!!!). Собственно, к которым тоже нужно приехать и потрать на это время и деньги . Иных возможностей Банк не располагает. Что странно. Почему в этой связи банком не предпримаются меры по работе с банками-партнерами, у которых более развитая сеть терминалов и банкоматов по приему наличности с возможностью перевода без процентов. Видимо ситуация банк не очень то интересует и удобства клиентов  тем более. .

Мне очень понравилось общаться с Менеджером ООО "Ф-ком" Ю.Т-вой. Она мне реально помогла собрать весь пакет документов для рефинансирования. Я отсканировал все документы, отправляя малыми порциями по электронной почте. Юлия оперативно проверяла и давала пояснения по ходу процесса. Сама сделка тоже прошла быстро, с хорошим отношением к клиенту. Далее сотрудники помогли с регистрацией договора, и я перешел на пониженную ставку в течении месяца. Спасибо.

Мне очень понравилось общаться с Менеджером ООО "Ф-ком" Ю.Т-вой. Она мне реально помогла собрать весь пакет документов для рефинансирования. Я отсканировал все документы, отправляя малыми порциями по электронной почте. Юлия оперативно проверяла и давала пояснения по ходу процесса. Сама сделка тоже прошла быстро, с хорошим отношением к клиенту. Далее сотрудники помогли с регистрацией договора, и я перешел на пониженную ставку в течении месяца. Спасибо.

09.01.2019 заказала через личный кабинет ДОМ. РФ справку в ИФНС. В сайте указано, что данная справка готовится ДО 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Сегодня 24.01.2019 - справки нет, информации о готовности или этапе подготовки запрошенной справки тоже нет. При этом специалисты из технической поддержки сайта и колл-центра говорят о том, что данная справка готовится ДО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ (что естественно дольше, чем 10 календарных дней), а когда говоришь, что на сайте указана другая информация - впадают в ступор. Удивительная, конечно, ситуация, я полагала, что здесь больше ориентированы на клиентов, но по факту оказалось иначе. Я уже получила все справки из банка, где изначально оформляла ипотеку, из банка где получала рефинансирование, и остался только ДОМ.РФ... все документы для налоговой готовы, декларация заполнена, но ДОМ.РФ подводит очень сильно. Самое удивительное, что амбиции у организации очень большие, а вот уровень сервиса на уровне типичной бюрократической организации.

Добрый день!В 2018 году рефинансировала ипотеку под более низкую процентную ставку. Так как квартира находиться во Владимирской области в городе Муром, а сама на данный момент проживаю в Ленинградской области, обратилась за помощью к сотруднику банка Светлане Ж. Очень переживала, что не получится сделать рефинансирование процентной ставки, находясь в другой области. Но отзывчивая Светлана мне все подробно рассказала, что возможно сделать все через электронную почту. В итоге весь процесс оформления занял около 3-х месяцев и процентная ставка с 12.5% снизилась до 9%.Хочется выразить огромную благодарность Светлане, которая помогла мне в данном вопросе. И спасибо банку за отличного работника Светлану. Побольше Вам таких отзывчивых работников.

В 2018 году перевел ипотечный кредит в этот банк, всё было хорошо до января 2019 года. В 2019 году списание очередного ипотечного платежа должно было состояться в 09.01.2019. В этот день в банке был какой-то сбой и произошло неполное списание, 10.01.2019 к вечеру всё исправилось. Но после этого в ЛК появился график платежей, в котором неверно рассчитаны проценты по платежу в январе.  На 01.01.2019 мой долг перед банком составляет 1 689 707,48. Проценты за январь согласно графику в лк 11 566,02, а должен быть 11 480,75.1 689 707,48 * 0,08 (ставка) / 365 (дней в 2019 году) * 31 (день в январе) = 11 480,75. Вроде как и мелочь, но просто непонятно, почему когда об этой ошибке говоришь сотрудникам банка в чате с сайта, пишешь из ЛК или звонишь по телефону, никто не может взять посчитать и проверить, всем просто пофиг. А ответы порой просто добивают своей некомепетентностью. Вот последний ответ: Процентный период в этом месяце (из-за праздников) был дольше, поэтому и сумма процентов выше.  Вот такие грамотеи работают в этом банке.

Собирался брать ипотеку. Отправил заявки в несколько банков, через застройщика! и через один желто-черный банк. В итоге уже решил брать в Сбербанке. Но в последний момент позвонили из Дом.РФ. Процент оказался самый низкий, так это еще и государственное учреждение, а не банк. Подробно рассказали, как работают (не сразу понял, как работают, т.к это не банк). Хочу выразить отдельную благодарность Н-вой Анастасии. Звонил очень часто, консультировался по каждому шагу. Всегда была на связи и полностью отвечала на вопросы. Заведением заявки и подготовкой договоров занимался ВГИФ. Проблем не возникло. Один раз встретились в офисе застройщика, подписали все документы и можно платить ипотеку . По поводу досрочных платежей: все делается через личный кабинет. Единственное все надо делать заранее (дней за 10 до даты планируемого списания).  И обновление информации в личном кабинете происходит с задержкой.

Выражаю большую благодарность лично У-вой Ольге при выходе на сделку за внимание, отзывчивость, грамотность и оперативное решение проблем. А также обслуживающей организации ВГИФ. Изначально выбирали между Дом РФ И другими банками. Благодаря подробным расчетам и развёрнутой консультации выбор пал на АО ДОМ РФ.

На протяжении нескольких дней названивает робот с одной и той же информацией.  Смысл текста таков - Г-ва М.Д., верните долг банку! Все бы ничего, но звонки продолжаются на протяжении нескольких часов с интервалом в 2 минуты! Звонили в тот самый банк дом.рф, сказали, что не имеем отношения к этой даме и в душе не понимаем кто это вообще. Оператор обещала рассмотреть нашу заявку и убрать номер из базы. На этом все... Как звонили, так и звонят!

Добрый день! Я решила рефинансировать ипотеку. Перекредитование проходило с помощью компании "Инстатека" / ООО "Сакура". В первую очередь очень понравилось возможность дистанционного общение и обмен документации. И не мало важно работа менеджеров! Мне очень повезло с менеджером (Юлия Д-ва). С ней проходили первый этап документации. Хочу сказать отдельное спасибо, за компетентность, добросовестность, и за то что терпела мои бесконечные вопросы))) А этап сделки проходила с Кириллом. И ему огромное спасибо, за пунктуальность, отзывчивость, надежность!! Я стала клиентом банка Дом.Рф , и довольна сделкой. Теперь ожидаю снижение % ставки с февраля, по договору. Спасибо Вам за Ваши старание и компетентность! С уважением Алиса!!!

Рефинансировался по госпрограмме в банке Дом РФ. хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка и отдельно Я-ной Наталье за помощь. Оформление документов проходило дистанционно что очень удобно. Полная поддержка клиента от момента обращения до сделки. Процветания и побольше благодарных клиентов. Всем рекомендую!

Отказали в реструктуризации долга. № договора 34043491 от 26.05.2014г.  "Банком проведен всесторонний анализ поступившего от Вас пакете документов на предмет соответствия Основным условиям и целям Программы, по итогам которого положительного решение по Вашему заявление не было принято".   Положение соответствует условиям программы:В. Е. Н. является гражданином РФ,имеет одного несовершеннолетнего ребенка,является матерью-одиночкой.Доход В. Е. Н., и доход К. Д. И. рассчитанный за 3 месяца, предшествующие дате подачи заявления о реструктуризации, после вычета размера планового ежемесячного платежа по кредиту (займу), рассчитанного на дату, предшествующую дате подачи заявления о реструктуризации, не превышает на каждого члена семьи  двукратной величины прожиточного минимума, установленного в субъектах Российской Федерации, на территории которых проживают лица, доходы которых учитывались в расчете. По данным www.gks.ru  величина прожиточного минимума по Томской области для работающего населения  составляет 11768 рублей и для детей 11582 рубля.Обеспечением исполнения обязательств заемщика по кредитному договору (договору займа) является ипотека жилого помещения, расположенного на территории Российской Федерации, Общая площадь двухкомнатная квартиры не превышает 65 квадратный метров, Совокупная доля залогодателя и членов его семьи в праве собственности не более чем на 1 иное жилое помещение в размере не более 50% в период с 30.04.2015 по дату написания заявления о реструктуризацииКредитный договор заключен более чем 12 месяцев до подачи заявления на реструктуризацию. Просим провести реструктуризацию по следующим условиям:По п. 7 , указанного постановления просим удвоить сумму возмещения, которое составляет 30 процентов остатка суммы кредита (займа), рассчитанного на дату заключения договора о реструктуризации, но не более 1500 000 рублей. На остаток суммы кредита установить ставку не более 9.5%, без изменения сроков кредитования, валюта в рублях. По результатам перечисленных мер снизятся ежемесячные выплаты, что даст возможность выплатить кредит. К заявлению прилагаем: официальные  справки от работодателей(оригиналы) на каждого из созаемщиков; копии трудовых книжек, заверенные работодателем; график платежей к кредитному договору; отчет об оценке на момент выдачи кредита, действующий полис страхования объекта недвижимости и квитанция об оплате страховой премии.Отказали без причин.

Отказали в реструктуризации долга. № договора 34043491 от 26.05.2014г.  "Банком проведен всесторонний анализ поступившего от Вас пакете документов на предмет соответствия Основным условиям и целям Программы, по итогам которого положительного решение по Вашему заявление не было принято".   Положение соответствует условиям программы:В. Е. Н. является гражданином РФ,имеет одного несовершеннолетнего ребенка,является матерью-одиночкой.Доход В. Е. Н., и доход К. Д. И. рассчитанный за 3 месяца, предшествующие дате подачи заявления о реструктуризации, после вычета размера планового ежемесячного платежа по кредиту (займу), рассчитанного на дату, предшествующую дате подачи заявления о реструктуризации, не превышает на каждого члена семьи  двукратной величины прожиточного минимума, установленного в субъектах Российской Федерации, на территории которых проживают лица, доходы которых учитывались в расчете. По данным www.gks.ru  величина прожиточного минимума по Томской области для работающего населения  составляет 11768 рублей и для детей 11582 рубля.Обеспечением исполнения обязательств заемщика по кредитному договору (договору займа) является ипотека жилого помещения, расположенного на территории Российской Федерации, Общая площадь двухкомнатная квартиры не превышает 65 квадратный метров, Совокупная доля залогодателя и членов его семьи в праве собственности не более чем на 1 иное жилое помещение в размере не более 50% в период с 30.04.2015 по дату написания заявления о реструктуризацииКредитный договор заключен более чем 12 месяцев до подачи заявления на реструктуризацию. Просим провести реструктуризацию по следующим условиям:По п. 7 , указанного постановления просим удвоить сумму возмещения, которое составляет 30 процентов остатка суммы кредита (займа), рассчитанного на дату заключения договора о реструктуризации, но не более 1500 000 рублей. На остаток суммы кредита установить ставку не более 9.5%, без изменения сроков кредитования, валюта в рублях. По результатам перечисленных мер снизятся ежемесячные выплаты, что даст возможность выплатить кредит. К заявлению прилагаем: официальные  справки от работодателей(оригиналы) на каждого из созаемщиков; копии трудовых книжек, заверенные работодателем; график платежей к кредитному договору; отчет об оценке на момент выдачи кредита, действующий полис страхования объекта недвижимости и квитанция об оплате страховой премии.Отказали без причин.

Здравствуйте!ООО «Э-на» «06» августа 2018г. был открыт расчетный счет №40702810806010****32 в АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(АО). ООО «Э-на» обратилось «14» января 2019г. в АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(АО), отделение в г.Красноярск, ул. Взлетная д.7, с заявлением о закрытии расчетного счёта № 40702810806010****32 из которого ясно следовала воля ООО «Э-на» на расторжение договора банковского счёта. Сотрудник Банка принял заявление, поставил отметку о принятии, устно пояснил о сроках исполнения заявления, а именно не позднее 7-ми календарных дней со дня следующего с даты принятия заявления.«15» января 2019г. по требованию ООО «Э-на» сотрудником Банка предоставлена копия заявление на закрытие расчетного счета, заявление зарегистрировано входящим номером 10.0601-7. Так же дополнительно «15» января 2019г. ООО «Э-на» предоставлено заявление в Банк, зарегистрировано входящим номером 10.0601-9. «16» января 2019г. Банк уведомил ООО «Э-на» об отказе в проведении операции по 115-ФЗ (уведомление получено лично). Основания для отказа в проведении операции в уведомлении не указаны, запросы о предоставлении документов от Банка не поступали, таким образом АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(АО) применил формальный подход не запросив документы для более детального изучения деятельности ООО «Э-на». Согласно п.1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п.11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999М5). В силу п.3 ст.859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. При этом банк не вправе требовать от клиента представления платежного поручения о перечислении остатка денежных средств (п.12 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999М5). В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении (п.13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999М5). Согласно ст.856 ГК РФ в случаях невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. До настоящего времени договор банковского счёта АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) не расторгнут, счёт не закрыт, а остаток денежных средств не перечислен по указанным реквизитам. ООО «Э-на» на основании п.1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, требуют закрыть расчетный счет, открытый АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО). Неисполнение заявления о закрытии счета в течении 7 дней по указанию после получения соответствующего письменного заявления ООО «Э-на», влечет нарушение законодательных норм, установленных ст.854,859 Гражданского кодекса РФ. Неисполнение банком законных требований ООО «Этна» о закрытии счета и перечислении остатка по указанным реквизитам влечет за собой невыполнение договорных обязательств с контрагентами и штрафные санкции в отношении ООО «Э-на», которые будут предъявлены АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) в судебном порядке. Требуем выполнить законные требования ООО «Э-на», в противном случае вынуждены жаловаться в Центробанк, прокуратуру, налоговую инспекцию и другие инстанции.

Здравствуйте!ООО «Э-на» «06» августа 2018г. был открыт расчетный счет №40702810806010****32 в АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(АО). ООО «Э-на» обратилось «14» января 2019г. в АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(АО), отделение в г.Красноярск, ул. Взлетная д.7, с заявлением о закрытии расчетного счёта № 40702810806010****32 из которого ясно следовала воля ООО «Э-на» на расторжение договора банковского счёта. Сотрудник Банка принял заявление, поставил отметку о принятии, устно пояснил о сроках исполнения заявления, а именно не позднее 7-ми календарных дней со дня следующего с даты принятия заявления.«15» января 2019г. по требованию ООО «Э-на» сотрудником Банка предоставлена копия заявление на закрытие расчетного счета, заявление зарегистрировано входящим номером 10.0601-7. Так же дополнительно «15» января 2019г. ООО «Э-на» предоставлено заявление в Банк, зарегистрировано входящим номером 10.0601-9. «16» января 2019г. Банк уведомил ООО «Э-на» об отказе в проведении операции по 115-ФЗ (уведомление получено лично). Основания для отказа в проведении операции в уведомлении не указаны, запросы о предоставлении документов от Банка не поступали, таким образом АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ"(АО) применил формальный подход не запросив документы для более детального изучения деятельности ООО «Э-на». Согласно п.1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п.11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999М5). В силу п.3 ст.859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. При этом банк не вправе требовать от клиента представления платежного поручения о перечислении остатка денежных средств (п.12 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999М5). В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении (п.13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999М5). Согласно ст.856 ГК РФ в случаях невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. До настоящего времени договор банковского счёта АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) не расторгнут, счёт не закрыт, а остаток денежных средств не перечислен по указанным реквизитам. ООО «Э-на» на основании п.1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, требуют закрыть расчетный счет, открытый АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО). Неисполнение заявления о закрытии счета в течении 7 дней по указанию после получения соответствующего письменного заявления ООО «Э-на», влечет нарушение законодательных норм, установленных ст.854,859 Гражданского кодекса РФ. Неисполнение банком законных требований ООО «Этна» о закрытии счета и перечислении остатка по указанным реквизитам влечет за собой невыполнение договорных обязательств с контрагентами и штрафные санкции в отношении ООО «Э-на», которые будут предъявлены АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) в судебном порядке. Требуем выполнить законные требования ООО «Э-на», в противном случае вынуждены жаловаться в Центробанк, прокуратуру, налоговую инспекцию и другие инстанции.

Огромное спасибо А.О-ной и А.Ф-рт из "** С-на" за профессиональную и оперативную помощь в рефинансировании ипотечного кредита. Благодаря им, удалось снизить ставку на 6% (!) по сложному кредиту на апартаменты; все необходимые документы оформила за месяц- несмотря на то, что жила в Тюмени. Антонина и Анна были постоянно на связи, помогали, объясняли. Это мой 6ой ипотечный кредит - самый профессиональный, быстрый и дружелюбный. Спасибо!!!

Огромное спасибо А.О-ной и А.Ф-рт из "** С-на" за профессиональную и оперативную помощь в рефинансировании ипотечного кредита. Благодаря им, удалось снизить ставку на 6% (!) по сложному кредиту на апартаменты; все необходимые документы оформила за месяц- несмотря на то, что жила в Тюмени. Антонина и Анна были постоянно на связи, помогали, объясняли. Это мой 6ой ипотечный кредит - самый профессиональный, быстрый и дружелюбный. Спасибо!!!

Добрый день. Есть ли смысл о чем то писать, длинные диферамбы по поводу 115-фз? Общество устало это слушать, как очередной раз банк по формальным признакам блокирует ДБО и вообще не хочет вникать в проблемы организаций. ДОМ.РФ работает по принципу такому, если компания входит в список топ 500 компаний России, то вопросов по платежам нет, всех все устраивает, на своем сайте размещают иконки крупных компаний партнеров, вообщем всем показывают какой это классный банк, но если ты мелкая компания на тебя даже время никто не тратит, какие там у тебя проблемы!? Аааа 115-фз, ой мы ничего не знаем это все ЦБ, все вопросы туда.... Только не забудьте 10% нам отстегнуть при закрытии счета, так как мы считаем что операции Ваши сомнительные. Интересно как это выглядит, вот сидят на совещании руководители банка, и задаются вопросом, ой что то прибыли в этом квартале мало, давайте у кого нибудь заберем10% от баланса на счетную да и закроем этой компании счет, подумаешь одной больше одной меньше:-) Что бы интересно стало с руководством подразделений если бы они допустим у Газпрома забрали 10% от остатка на счету... Даже и подумать страшно. Что сейчас с нами и происходит, не дают отправить крупнейшему контрагенту деньги за поставку товара на 13 миллионов. И что бесит больше всего, так это когда банк начинает брать на себя функции надзорного органа - ИФНС, и размышлять ой - а у Вас ОКВЭД такой деньги пришли Вам за одно, а купить хотите другое. Слушайте каждый маленький бизнес в России, продает что угодно лишь бы не закрыться, даже цветы на 8 марта. И что теперь это значит??? Выводим деньги и так далее по логике банка? Разве Ваш банк когда устанавливает космос комиссии в размере 10% за вывод, не нарушает законодательство? Ведь в 115-фз ничего не сказано о наказании рублем, вернее в нашем случае 1 300 000 рублей.