8 903 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

В январе рефинансировалась в банке дом.рф (тогда еще аижк назывались), и вот уже год как с ними. Очень довольна! Сделала это через Ипотека.центр, где всё за меня сделали, менеджер постоянно меня информировал о ходе сделки. Я только 1 раз приехала на саму сделку, а потом привезла закладную. При этом он был так мил, что дождался меня после своего рабочего дня. Мне дали довольно выгодную ставку, я уменьшила ее на 3%, платеж уменьшился на 15тыс.рублей. Удобный личный кабинет, в котором отражаются мои перечисления, сумма к выплате, сумма за страховку, все даты, и можно легко вносить досрочные платежи. В общем я осталась довольна.

В январе рефинансировалась в банке дом.рф (тогда еще аижк назывались), и вот уже год как с ними. Очень довольна! Сделала это через Ипотека.центр, где всё за меня сделали, менеджер постоянно меня информировал о ходе сделки. Я только 1 раз приехала на саму сделку, а потом привезла закладную. При этом он был так мил, что дождался меня после своего рабочего дня. Мне дали довольно выгодную ставку, я уменьшила ее на 3%, платеж уменьшился на 15тыс.рублей. Удобный личный кабинет, в котором отражаются мои перечисления, сумма к выплате, сумма за страховку, все даты, и можно легко вносить досрочные платежи. В общем я осталась довольна.

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о АО «Дом.РФ». В этот банк обратилась впервые, и он меня не разочаровал! Хотя, признаюсь честно, сомнения были и не маленькие, так как раньше очень мало о нём слышала. Выбрала именно этот банк, так как он давал наибольшую сумму по военной ипотеке по сравнению с другими банками. Обращалась в офис: г.Москва, ул. Авиамоторная, 12.С самого начала общалась с менеджером по ипотечному кредитованию Ж-вой Анной. И это действительно профессионал своего дела. Её работа соответствовала всем важным для меня критериям. Это оперативность, возможность ответить на все мои вопросы, готовность помочь. Анна очень подробно мне все разъясняла по ходу нашего сотрудничества, всегда была на связи. Никаких временных заминок не возникло, Анна всегда заранее информировала о потребующихся в дальнейшем документах. Мои пожелания и просьбы по ходу сделки всегда были выполнены. Также хотела бы отметить и других сотрудников, которые участвовали в сделке. Всё было на должном уровне, документы были подготовлены в срок, подписание документов заняло очень мало времени. Приятный, выполненный в консервативном стиле интерьер офиса только укрепил сложившееся общее хорошее впечатление!

Здравствуйте, коллеги. Этот банк еще называется Российский капитал.  Очень не советую никому там открывать счета для компании. Открыли счет около 3х недель назад, работали менее 2х недель. Прошло буквально несколько платежей, даже еще ни одной отгрузки не успели осуществить. И ни с того ни с чего прилетает в банк клиент письмо с запросом документов по 115. И дают двое суток на предоставление большого списка документов, хотя считаю этот срок очень маленьким,  т.к. я не мальчик на побегушках, чтобы все бросить и начать собирать это все. Но и конечно после предоставления нужно знать пока рассмотрят это все. Но даже ни это самое страшное, хуже то, что банк просто блокирует сразу все отправки (якобы все платежные поручения проходят, после запроса документов, через проверку, но в реальной ситуации не отправляется ничего и никуда).  По сути банк Российский капитал, (Дом.рф) не дает возможности предоставить документы и вести рабочую деятельность одновременно. На все призывы и просьбы никто ничего ответить не может.  Ответ, что кто-то из Москвы, из центрального офиса запросил документы и с ним разумеется не связаться, а в отделении, по телефону, по банк клиенту, по чату, эл. почте никто и ни за что не отвечает. Они не дают производить оплату ни по банк клиенту, ни на бумаге в отделении. Итог: сорванные сделки, штрафы и если не решиться вопрос в ближайшее время суды и т.д. Какой-то рэкет получается. Ну и конечно, если хочешь закрыть счет, то удерживается 10% и еще срок после заявления о закрытии около недели и то, говорят, что рассмотрят, могут и отказать и не известно сколько в итоге времени это все займет.  Так что если не хотите попасть в такую же ситуацию как моя организация, то не советую. Есть банки, где хотя бы дают время на предоставление документов и не идет сразу же блок. Я еще надеюсь на положительный исход и если все решиться готов отозвать свою претензию, уже проконсультировался по судебным искам в отношении банка, т.к. мне могут выставить претензии, штрафы, суды, моральный ущерб, упущенная прибыль итд и тп. Также у меня у супруги рекламное и PR агенство. Если проблему сотрудники банка не решат, то я устрою такие проблемы, что мало им за такое незаконное отношение не покажется.

Здравствуйте, коллеги. Этот банк еще называется Российский капитал.  Очень не советую никому там открывать счета для компании. Открыли счет около 3х недель назад, работали менее 2х недель. Прошло буквально несколько платежей, даже еще ни одной отгрузки не успели осуществить. И ни с того ни с чего прилетает в банк клиент письмо с запросом документов по 115. И дают двое суток на предоставление большого списка документов, хотя считаю этот срок очень маленьким,  т.к. я не мальчик на побегушках, чтобы все бросить и начать собирать это все. Но и конечно после предоставления нужно знать пока рассмотрят это все. Но даже ни это самое страшное, хуже то, что банк просто блокирует сразу все отправки (якобы все платежные поручения проходят, после запроса документов, через проверку, но в реальной ситуации не отправляется ничего и никуда).  По сути банк Российский капитал, (Дом.рф) не дает возможности предоставить документы и вести рабочую деятельность одновременно. На все призывы и просьбы никто ничего ответить не может.  Ответ, что кто-то из Москвы, из центрального офиса запросил документы и с ним разумеется не связаться, а в отделении, по телефону, по банк клиенту, по чату, эл. почте никто и ни за что не отвечает. Они не дают производить оплату ни по банк клиенту, ни на бумаге в отделении. Итог: сорванные сделки, штрафы и если не решиться вопрос в ближайшее время суды и т.д. Какой-то рэкет получается. Ну и конечно, если хочешь закрыть счет, то удерживается 10% и еще срок после заявления о закрытии около недели и то, говорят, что рассмотрят, могут и отказать и не известно сколько в итоге времени это все займет.  Так что если не хотите попасть в такую же ситуацию как моя организация, то не советую. Есть банки, где хотя бы дают время на предоставление документов и не идет сразу же блок. Я еще надеюсь на положительный исход и если все решиться готов отозвать свою претензию, уже проконсультировался по судебным искам в отношении банка, т.к. мне могут выставить претензии, штрафы, суды, моральный ущерб, упущенная прибыль итд и тп. Также у меня у супруги рекламное и PR агенство. Если проблему сотрудники банка не решат, то я устрою такие проблемы, что мало им за такое незаконное отношение не покажется.

Здравствуйте, коллеги. Этот банк еще называется Российский капитал.  Очень не советую никому там открывать счета для компании. Открыли счет около 3х недель назад, работали менее 2х недель. Прошло буквально несколько платежей, даже еще ни одной отгрузки не успели осуществить. И ни с того ни с чего прилетает в банк клиент письмо с запросом документов по 115. И дают двое суток на предоставление большого списка документов, хотя считаю этот срок очень маленьким,  т.к. я не мальчик на побегушках, чтобы все бросить и начать собирать это все. Но и конечно после предоставления нужно знать пока рассмотрят это все. Но даже ни это самое страшное, хуже то, что банк просто блокирует сразу все отправки (якобы все платежные поручения проходят, после запроса документов, через проверку, но в реальной ситуации не отправляется ничего и никуда).  По сути банк Российский капитал, (Дом.рф) не дает возможности предоставить документы и вести рабочую деятельность одновременно. На все призывы и просьбы никто ничего ответить не может.  Ответ, что кто-то из Москвы, из центрального офиса запросил документы и с ним разумеется не связаться, а в отделении, по телефону, по банк клиенту, по чату, эл. почте никто и ни за что не отвечает. Они не дают производить оплату ни по банк клиенту, ни на бумаге в отделении. Итог: сорванные сделки, штрафы и если не решиться вопрос в ближайшее время суды и т.д. Какой-то рэкет получается. Ну и конечно, если хочешь закрыть счет, то удерживается 10% и еще срок после заявления о закрытии около недели и то, говорят, что рассмотрят, могут и отказать и не известно сколько в итоге времени это все займет.  Так что если не хотите попасть в такую же ситуацию как моя организация, то не советую. Есть банки, где хотя бы дают время на предоставление документов и не идет сразу же блок. Я еще надеюсь на положительный исход и если все решиться готов отозвать свою претензию, уже проконсультировался по судебным искам в отношении банка, т.к. мне могут выставить претензии, штрафы, суды, моральный ущерб, упущенная прибыль итд и тп. Также у меня у супруги рекламное и PR агенство. Если проблему сотрудники банка не решат, то я устрою такие проблемы, что мало им за такое незаконное отношение не покажется.

Хочу сказать слова благодарности менеджеру по ипотечному кредитованию ООО «ОПН-24» П-ной Елене и сотрудникам дома РФ, за внимательность, вежливость, терпение и профессионализм. Я, обратилась с рефинансированием ипотеки, все вопросы были обсуждены со мной во всех подробностях, получила максимум информации для принятия решения по сделке и ее проведению, были внимательно рассмотрены все мои пожелания, предложены лучшие варианты, оказана помощь по вопросам страхования.Затем все вопросы были решены профессионально быстро и грамотно, документы были подготовлены в срок и мое участие и время было задействовано минимально.  Сделка, регистрация и снятие обременения прошла в сопровождении сотрудников в указанное время. Удобный и комфортный офис, приятный доброжелательный персонал.Спасибо, с уважением  П-ва М.

Хочу сказать слова благодарности менеджеру по ипотечному кредитованию ООО «ОПН-24» П-ной Елене и сотрудникам дома РФ, за внимательность, вежливость, терпение и профессионализм. Я, обратилась с рефинансированием ипотеки, все вопросы были обсуждены со мной во всех подробностях, получила максимум информации для принятия решения по сделке и ее проведению, были внимательно рассмотрены все мои пожелания, предложены лучшие варианты, оказана помощь по вопросам страхования.Затем все вопросы были решены профессионально быстро и грамотно, документы были подготовлены в срок и мое участие и время было задействовано минимально.  Сделка, регистрация и снятие обременения прошла в сопровождении сотрудников в указанное время. Удобный и комфортный офис, приятный доброжелательный персонал.Спасибо, с уважением  П-ва М.

Мы с супругой выражаем благодарность сотрудникам Дом.РФ и ВИФ, за помощь на всех этапах проведения сделки, по преобретению долгожданного имущества. Менеджеры всегда были на связи, оперативно отвечали на все возникающие вопросы и сопровождали сделку до конца. Спасибо Вам, за профессионализм и скорость реакции!

Второй раз за квартал "подвешен" платеж. Операционный отдел ссылается на службу финмониторинга банка. Сумма больше пороговой по финмониторингу. Допустим, это так. Служба есть служба и что-то делать надо на работе. Тогда появляется еще больше вопросов. Платеж в пользу АО с рейтингом надежности "пять звездочек" хоть по СПАРКу, хоть где. Платеж не первый. Пару недель назад аналогичный платеж вопросов не вызывал. Никто ничего не затребовал, ни счета ни договора, ни спецификации. В чем тогда заключается проверка платежа? Сутки внимательно разглядываем платежку? После первого такого случая мы писали письмо в банк, прикладывали какие-то документы, на опережение доказывали что ни мы, ни получатель платежа верблюдом не является. Что сделал банк? Правильно. Просто ничего не ответил. Коллеги, скажите, в других банках тоже так?

Приветствую.Очень редко пишу отзывы, пишу только в крайних случаях - либо когда очень доволен услугами, либо - очень не доволен. Обратился в банк ДОМ.РФ за рефинансированием ипотеки с господдержкой под 6 процентов.Сопровождением сделки занимался партнер ВГИФ,  кредитный менеджер А.Ф-ва, огромная вам благодарность, все онлайн и в любое время на связи. Я удивлен, оказывается могут быть качественными услуги и у партнера банка, и у самого банка. Все очень вежливо, а самое главное быстро - на десятый! день после первого обращения, подписали договор и на следующий рабочий день - деньги были уже на счету. Для сравнения, параллельно в некоторых других банках на две недели подался раньше, но в Дом.РФ сделку закрыли раньше. Офис в Санкт-Петербурге прямо в здании метро Невский проспект, что очень удобно.Пришли с двумя маленькими детьми в назначенное время. Также персональный менеджер, отдельное спасибо за быстроту и вежливость, быстро все документы подписали и на все наши вопросы подробно получили ответы.Уже порекомендовал вас родственникам.

Приветствую.Очень редко пишу отзывы, пишу только в крайних случаях - либо когда очень доволен услугами, либо - очень не доволен. Обратился в банк ДОМ.РФ за рефинансированием ипотеки с господдержкой под 6 процентов.Сопровождением сделки занимался партнер ВГИФ,  кредитный менеджер А.Ф-ва, огромная вам благодарность, все онлайн и в любое время на связи. Я удивлен, оказывается могут быть качественными услуги и у партнера банка, и у самого банка. Все очень вежливо, а самое главное быстро - на десятый! день после первого обращения, подписали договор и на следующий рабочий день - деньги были уже на счету. Для сравнения, параллельно в некоторых других банках на две недели подался раньше, но в Дом.РФ сделку закрыли раньше. Офис в Санкт-Петербурге прямо в здании метро Невский проспект, что очень удобно.Пришли с двумя маленькими детьми в назначенное время. Также персональный менеджер, отдельное спасибо за быстроту и вежливость, быстро все документы подписали и на все наши вопросы подробно получили ответы.Уже порекомендовал вас родственникам.

Поделюсь личным опытом общения. Осенью 2018 обратился за ипотечным кредитом по программе гос поддержки (6% для семей со 2 ребенком). В течение 4 р.д. дней получил положительный ответ. В последующем все действия координировал с представителем ДОМ РФ - ВГИФ. Ответы всегда получал своевременно, даже по вопросом, напрямую не относящимся к сделке. Хочу сказать слова признательности О.У-вой за помощь и всестороннюю поддержку! Также отмечу, что за 2018 год сервис работы с клиентами значительно продвинулся вперёд!

Удобное расположение офиса в шаговой доступности от метроПрофессиональное отношение персонала и работа менеджеров (Н-ва Н., Ф-нов С.)Комфортные зоны для переговоров, отделенные друг от другаБыстрый выход на сделку с полным пакетом документов, которые были готовы к моменту сделки

Добрый день! Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с Дом.рф. Сразу не понял, чем занимается организация, но когда искал банк для рефинансирования ипотеки с понижением процента по случаю рождения третьего ребенка, наткнулся на Дом.рф. Приятно удивила работа персонала, компетенция и понимание всего необходимого, чтобы сделать процесс рефинансирования максимально быстрым. Документы собрали быстро, решение было озвучено на следующий день. Все встречи проходили четко в оговоренное время. Комфортный офис и телефонная поддержка сотрудников также порадовала.  Большое спасибо!

Добрый день! Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с Дом.рф. Сразу не понял, чем занимается организация, но когда искал банк для рефинансирования ипотеки с понижением процента по случаю рождения третьего ребенка, наткнулся на Дом.рф. Приятно удивила работа персонала, компетенция и понимание всего необходимого, чтобы сделать процесс рефинансирования максимально быстрым. Документы собрали быстро, решение было озвучено на следующий день. Все встречи проходили четко в оговоренное время. Комфортный офис и телефонная поддержка сотрудников также порадовала.  Большое спасибо!

Оформляли ипотеку на покупку квартиры от застройщика через ипотечный сервис И-ка в г. Краснодар.  Кредитор Российский капитал. Поддержка на всех этапах - сбор документов, оформление заявки, оценка, страховка, сама сделка  - полное сопровождение.  Первый опыт в ипотеке и удачный. Рекомендую команду И-ки, агента Российского капитала.

Как только пришел последний месяц оплаты Автокредита, я позвонил в банк, чтобы узнать как мне получить ПТС на авто. Сам я проживаю в г.Егорьевск МО. В коллцентре мне сообщили, что надо написать заявление на выдачу ПТС и указать адрес, на который они вышлют ПТС по почте. Я всё сделал через эл.почту.  В ответ мне пишут, что банк не высылает ПТС по почте в Московской области. Зачем тогда меня просили это указать в заявлении? Я написал что могу получить ПТС в отделении банка в Москве на ул.Люблинская, 175. Заявление я написал по почте 30 ноября. После моих периодических вопросов, мне пришел ответ 14 декабря , что ПТС находится в отделении и его можно забрать в понедельник 17 декабря.17 декабря я звоню в коллцентр, чтобы узнать действительно ли мой ПТС находится уже в отделении? (я же не хочу 4 часа тащиться по пробкам в Москву за зря). ДА! Ваш ПТС находится в отделении! Приезжайте! - сообщает мне девушка. 18 декабря приезжаю в Марьино, в отделение - а ПТС у нас нет!!!!! ХА-ха! Я звоню в коллцентр: где мой ПТС?  Мне отвечают - он в Марьино! Я пишу по почте: где мой ПТС? Мне отвечают - он в Марьино! А в отделении в Марьино о нём и в душе не чают где мой ПТС! Вот такая ситуация. Весь день насмарку, 7 часов в пробках, настроение дерьмовое,  к банку доверие нулевое! Жаль, что ПТС не высылают по почте

Хочу выразить благодарность всему коллективу ООО СК "С-ца" за качественную и оперативную работу. Помогли снизить процентную ставку по ипотеке. Рефинансировал ипотеку из Газпромбанка в Дом.рф. Отдельное спасибо специалисту Ч-кой А. за профессионализм и добросовестное отношение к работе. Процветания вам и побольше клиентов.

Хочу выразить благодарность всему коллективу ООО СК "С-ца" за качественную и оперативную работу. Помогли снизить процентную ставку по ипотеке. Рефинансировал ипотеку из Газпромбанка в Дом.рф. Отдельное спасибо специалисту Ч-кой А. за профессионализм и добросовестное отношение к работе. Процветания вам и побольше клиентов.