Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит через отделения второго банка, у коего есть таковые в нашем городе. Всё было хорошо, за исключением одного раза, когда внесённый нами (вовремя!) очередной платёж был не вовремя вторым банком перечислен "Роскапу", и "Роскап" насчитал мне пеню. Пеня копеечная, но ведь обидно же - ни за что! Телефонные объяснения как-то не ладились, и после описания сложившейся ситуации на этом сайте (что было мерой с нашей стороны совершенно вынужденной) всё в течение суток (после звонка нам менеджера банка) - уладилось.В апреле нынешнего года свой кредит мы, особо не напрягаясь, слава Богу, выплатили, получили в банке ПТС, благополучно переоформили авто и радостно катались, пока спустя пару недель от "Роскапа" не стали приходить настойчивые СМС-ки о некоей задолженности в сумме аж 3 рублей. Дальнейшие действия были таковы. На официальном сайте "Российского капитала" был заказан "обратный звонок" с описанием ситуации. Через полтора часа перезвонил менеджер банка, выслушал, вернее - выслушалА, дала e-mail, на который я отправил сканы: 1) графика платежей, 2) последних двух приходников, 3) акта приёма-передачи ПТС. Через час - звонок от того же менеджера о том, что это у них в банке небольшой сбой в системе.Вопрос решён: телефон из базы СМС-рассылки удалён, претензий у банка к нам нет, кредитная история чиста, как слеза ребёнка. Оперативно и вежливо. За что спасибо и всяческих успехов банку. Может, у кого-то и есть другая история взаимоотношений с "Роскапом", но у нас - такая. Всем - всего самого наилучшего в жизни!

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в г.Пензе. как выяснилось потом, такого банка ни в Пензе, ни в области у нас не существует. К счастью, в ноябре месяце 2012г кредит перепоручили банку Российский Капитал. Обслуживался в ДО Арбековский филиала "Тарханы" на проспекте Строителей. В марте 2013 решил полностью досрочно погасить кредит. Проблем никаких. Написал заявление, внес сумму для погашения кредита и через неделю получил ПТС на машину.Слова благодарности за помощь, уважительное отношение к своим клиентам и внимательность хочу выразить Голубевой Ирине Александровне, а также другим сотрудникам данного отделения, которые мне помогали (к сожалению всех фамилий не запомнил).Успехов Вам в работе! Спасибо Вам за все! Побольше бы таких замечательных сотрудников!

Где-то полгода назад была зарплатная карточка этого банка, затем я уволился и карточку заблокировали, но 28.03.13 пришла смска со списанием средств в размере 1636.40 рублей с пометкой "Штраф за отсутствие операций по; 28.03.13 0:00; Доступно -40 636.40 RUR". Позвонил в банк узнать, мне сказали у вас две карточки и на второй минус 40 тыщ. Я не очень в курсе, откуда там у людей руки растут, но мне кажется это полный... Надеялся еще полгода назад, что с этим банком больше никогда общаться не стану, но нет, криворукие сотрудники банка вновь и вновь доставляют море радости.От администратора: Уточните, пожалуйста, когда и где писали заявления на закрытие карт и СКС, отключение платных услуг. Вторая карта была кредитной? После закрытия Вы заказывали справку об отсутствии задолженности?Кабы: обе карточки были дебетовые, справку не заказывал, т.к. не знаю, что это такое. Закрывал одну карточку в отделении банка, вторую на работе. Проблемы, я так понимаю, с той, что закрывал в офисе банка. Но в этом же офисе предварительно мне сняли весь остаток, и, все подписав, я сдал карточку.

Где-то полгода назад была зарплатная карточка этого банка, затем я уволился и карточку заблокировали, но 28.03.13 пришла смска со списанием средств в размере 1636.40 рублей с пометкой "Штраф за отсутствие операций по; 28.03.13 0:00; Доступно -40 636.40 RUR". Позвонил в банк узнать, мне сказали у вас две карточки и на второй минус 40 тыщ. Я не очень в курсе, откуда там у людей руки растут, но мне кажется это полный... Надеялся еще полгода назад, что с этим банком больше никогда общаться не стану, но нет, криворукие сотрудники банка вновь и вновь доставляют море радости.От администратора: Уточните, пожалуйста, когда и где писали заявления на закрытие карт и СКС, отключение платных услуг. Вторая карта была кредитной? После закрытия Вы заказывали справку об отсутствии задолженности?Кабы: обе карточки были дебетовые, справку не заказывал, т.к. не знаю, что это такое. Закрывал одну карточку в отделении банка, вторую на работе. Проблемы, я так понимаю, с той, что закрывал в офисе банка. Но в этом же офисе предварительно мне сняли весь остаток, и, все подписав, я сдал карточку.

Столкнулся с подобной ситуацией в другом банке, теперь тоже самое в Российском капитале!15.03.13 я пришел в отделение банка находящегося по адресу Школьный переулок, д. 2, пом. 13 для открытия вклада и оформления кредитной карты! Вклад оформили, а вот в оформление кредитной карты отказали, ну как отказали, не отказали, а просто сказали, что в Банке Российский капитал оформляют кредитные карты только под вклад 500 000 рублей или с зарплатой от 50000 рублей в месяц! Хотя по данным на сайте банка кредитные карты оформляют и по представлению справки о доходах и т.д., которые были у меня с собой! Я еще раз зашел на сайт банка просмотрел все и связался с консультантом банка в онлайн чате по данному вопросу и она подтвердила что кредитные карты могут оформляться и по представлению справки о доходах, а почему сотрудник данного отделения банка так ответил, она понятия не имеет, и предложила мне написать жалобу в данном отделении банка! Но идти в банк ругаться и писать жалобы у меня нет большого желания, и еще не известно рассмотрят ее там или она куда-нибудь затеряется! Поэтому для разрешения данной ситуации решил написать здесь, тем более здесь представитель банка отвечает и решает проблему достаточно быстро! Оценку не ставлю так как считаю что это просто глупое недоразумение и оно очень быстро решиться, так как банком в целом я доволен!

Сложилась крайне неприятная ситуация с внесением средств на счет в банке Российский Капитал через систему QIWI.Платеж был отправлен 19 марта 2013 года. Платеж срочный. Информация и платежный документ, подтверждающий проведение платежа, от QIWI поступили в тот же день, т.е. 19-го марта. 20-го марта мне позвонили из банка и сказали, что у меня просрочка по кредиту. Объяснил сотрудникам, что вносил денежные средства через QIWI. Сказали, что деньги еще не поступили. 21-го марта позвонил в банк, уточнить поступили ли деньги на счет. Оказалось, что нет. Стал выяснять, связался с QIWI, там подтвердили проведение платежа 19-го числа. Позвонил опять в банк, долго и упорно объяснял ситуацию. В итоге оказалось, что деньги поступили, но на мой счет не зачислены и зачислены не будут, а останутся в невыясненных поступлениях до 25-го марта, а потом будут возвращены на мой счет в QIWI. Причина - неправильно заполнен Получатель платежа, т.е. ФИО указано правильно, но в скобках добавлены мои дата и место рождения (при заполнении интернет-формы через QIWI кошелек предлагается заполнить эти данные). Ситуация странная, так как 11-го марта 2013 года я вносил средства через QIWI на счет супруги. У неё счет открыт в Мурманском филиале банка Российский Капитал. Получатель был внесен совершенно также: ФИО и в скобках дата и место рождения. В Мурманском филиале никаких вопросов не возникло. Деньги поступили на счет в срок и без всяких вопросов.Очень много разных платежей провожу через QIWI, но с такой ситуацией столкнулся впервые. Крайне непонятно зачем так делать? И почему у одного филиала не возникает вопросов, а другой филиал не может провести такое поступление средств? В итоге я должен внести деньги в банк еще раз и сидеть ждать когда "неправильно" внесенные средства вернутся мне на QIWI кошелек. А тем временем уже несколько дней просрочки по кредиту... Причем банк Российский Капитал на своем сайте в ленте новостей предлагает воспользоваться услугами внесения платежей через QIWI, но каких либо пояснений для заполнения данных при внесении платежей не дает.Оценку не ставлю, потому как до этой ситуации банком был доволен. Надеюсь, что это просто сработал "человеческий фактор" и данная проблема будет решена.

Взяла в августе 2012 г. автокредит в Алтай банке под 26,5%, теперь мои документы в Российском Капитале, но это не так важно. Сегодня пришла в банк с просьбой пересмотреть процентную ставку, мне предложили написать заявление, которое будет рассматриваться месяц на снижение на 2%. Я предложила заплатить большую часть кредита, чтобы процентную ставку уменьшить не на 2%, а на более уменьшение ставки. Принесла в банк деньги, предлагала оплатить за 2-3 года вперед, но операционистка все твердила - только могут уменьшить на 2%. Я не могу понять, а вообще понятно, если можно погашать долги не добросовестных плательщиков за счет добросовестных клиентов. Не советую никому брать автокредит в этих банках - очень большой процент.

Доброе время суток.У меня ИП, и приходится много работать с банками. За несколько лет работы с банками я понял, что в каждом банке есть своя политика, свои технологии, свои плюсы и минусы... У меня нет ни одного банка, в котором бы всё устраивало или не устраивало. В каждом банке есть то, что нравится или не нравится, и никуда от этого не деться.Но есть, для меня, нечто ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ в работе каждого банка - способность решать какие-то спорные вопросы (чаще всего которые происходят по не отменяемой причине "человеческого фактора" - ошибки, недопонимания какого-то вопроса и тому подобное, в общем того, что приводит к конфликтам и разочарованиям) с истинной заинтересованностью в клиенте. В ноябре месяце банк одобрил мне кредит наличными и дополнительно одобрил ещё кредитную карту. Всё бы хорошо - но... Мне было сказано, что теперь по кредитной карте будут приходить смс-уведомления о сумме минимального платежа и даты его внесения. Получив карту я использовал средства в течение недели и далее ждал этого смс-уведомления для осуществления платежа. По кредиту наличными проблем не было - там таблица платежей сразу даётся. А с картой получилось, что смс-уведомления не поступали и мне заблокировали кредитную карту, о чём я узнал уже через полмесяца после этой блокировки. И когда обратился к банку с вопросом по этой блокировке, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, что сотрудники банка, вникнув в ситуацию, как-то разумно (по-моему) и спокойно решили этот вопрос и данный конфликт был исчерпан без нервотрёпки и проблем.Ошибки (если это только не умышленно) были есть и будут... А вот способность их решать - это основа любого сотрудничества. В общем, я очень удовлетворён таким подходом в банке к клиентам и я практически готов сотрудничать с банком, что и другим бы советовал.Всем с почтением, Дмитрий.

В 2012 году взяли автокредит в Алтайэнергобанке, который затем "переуступил" его Российскому Капиталу. В феврале 2013 решила полностью погасить задолженность досрочно, для чего обратились в центральный офис (Москва, ул. Большая Молчановка, д. 21А). На просьбу пересчитать задолженность для досрочного погашения нам была названа сумма 283 059,50 рублей при том, что по графику платежей остаток задолженности составлял 278 194,90 рублей. Это при том, что я исправно платила 5 месяцев по 8990,00. Как такое возможно, если сумма кредита у АлтайЭнергобанка составляла 290 000 рублей? Почему такое несоответствие графика платежей реальным цифрам остатка по задолженности? Теперь еще целая проблема его полностью погасить, так как непонятно совершенно, где вносить деньги и где писать заявление на полное досрочное погашение по кредиту...

В 2010 году взяли автокредит в Алтайэнергобанке, который затем "переуступил" его Российскому Капиталу. В феврале 2013, в дату очередного платежа решили полностью погасить задолженность досрочно, для чего обратились в центральный офис (Москва, ул. Большая Молчановка, д. 21А). На просьбу пересчитать задолженность для досрочного погашения нам была названа сумма 146 719-53 рублей, при том что по графику платежей остаток задолженности составлял 143 778-70 рублей.На наши вопросы, как такое может быть, две сотрудницы банка не смогли ничего разъяснить, только сказали, что: "Мы с вами разговариваем на разных языках". Может быть, здесь нам объяснят, наконец, откуда такая сумма?

Я являюсь давним клиентом (имею несколько вкладов) в этом Банке в Новосибирске.До настоящего времени меня все устраивало - ставки по вкладам, местоположение и грамотность специалистов. Но сегодня я стал свидетелем пренеприятнейшей ситуации, которую клиент априори видеть не должен!Зашел в банк и услышал, как в кассовой зоне проходил разбор полетов среди сотрудников кассы! Дикий ор, нецензурная брань, и весьма нелестные изречения в счет сотрудниц кассы! Я был просто шокирован. Простите, а у вас начальство с высшим образованием? Разве можно позволять себя так себя вести, да еще учитывая возможность того, что свидетелем этого может стать клиент банка? Я в прошлом руководитель крупной организации - никогда бы себе такого не позволил! В крайнем случае такие разговоры должны проходить с глазу на глаз, а не при всем честном народе, да и тем более при клиентах. В конце концов, я приходил сегодня в банк или в зоопарк? Я давно такого не видел да и видеть больше не хочется. Прошу руководство Банка обратить внимание на данную ситуацию, в крайнем случае вместе с зарплатой выдавать сотрудникам баночку валерьянки. Менять банк не хочется, но и видеть такое большого желания не имею!

Хочу выразить свою благодарность и только позитивные эмоции Вашему банку. Воспользовался Вашими услугами по программе "Рефинансирование". Ранее брал кредит в ВТБ 24 о чем сейчас сожалею, мне кажется в ВТБ берут на работу всех без обучения. Но не будем о плохом.Во всех офисах Вашего банка не был, но офис находящийся в Санкт-Петербурге на проспекте Стачек, именно он поразил меня, насколько Ваши сотрудники грамотно, доходчиво толкуют, что в принципе вопросов более не остается. Даже сам начальник отдела (наверное начальник) кажется зовут Виктория, сама вышла, поприветствовала и кое-что разъяснила. В общем сотрудничал с различными банками, но Ваш банк на мой взгляд на первом месте, повторюсь профессионализмом и расширенными возможностями. Скоро подамся в собственный бизнес, надеюсь на сотрудничество. С уважением, Бондарев Иван.От админа: Какими продуктами банка Вы пользуетесь?iv4962@yandex.ru: Извините, не совсем понял вопрос. Я писал в письме, что воспользовался программой рефинансирования.С уважением, Бондарев Иван.

Здравствуйте! Хочу оставить свое мнение о работе офиса "Нарвский". Обратившись в этот офис для оформления кредита, столкнулась с таким приятным и доброжелательным обслуживанием, получила высококвалифицированную консультацию по всем интересующим меня вопросам. И после того как оформила кредит, оказалось, что все сумма ежемесячного платежа практически совсем не отличалась от той, какую мне считали предварительно.Надо понимать, что отзывы, как правило, оставляют те люди, которые чем-то недовольны и раздувают свое недовольство до безграничных размеров, вот поэтому я решила стать исключением.И хочу посоветовать, что если хотите получить исчерпывающую информацию по кредитным продуктам и получить высококачестственную банковскую услугу - тогда идите в офис "Нарвский" банка "Российский Капитал". Однозначно останетесь довольны и уйдете с хорошим настроением! Спасибо огромное хочу сказать за максимально приятное общение и обслуживание Куклиной Ольге и Шрамко Виктории! Удачи им хочу пожелать в работе и всяческих успехов!От администратора: Укажите какие именно вопросы Вы задавали?7929292: Я обратились в отделение "Нарвский" по вопросу получения потребительского кредита. В результате мне подобрали наиболее выгодный конкретно для меня вариант кредитования, но при этом специалист банка до мелочей рассказал и просчитал все возможные варианты. Я осталась очень довольна, так и пусть им будет приятно, что их благодарят клиенты!

Подала заявку на потребительский кредит перед Новым годом, а именно 27 декабря 2012 в отделении на Невском 97А. Предоставила копию трудовой книжки и справку 2НДФЛ. Заявку приняла К-нко Екатерина-менеджер по кредитам. Перезвонили с Москвы, проверили данные - и все, ни ответа, ни привета. После Нового года пошла забрать свои документы (как предположила, раз не звонят - скорее всего отказали) - как оказалось на точке их нет! Два дня ходила - сотрудники не могли найти их, в результате уже позвонила в главный офис и узнала вообще ее статус (а то вдруг, оформили на меня кредит и забрали себе денежки). Как оказалось, был отрицательный ответ о котором МНЕ ДАЖЕ НИКТО И НЕ УДОСУЖИЛСЯ СООБЩИТЬ! Мало того, документов моих так и не нашли и как сказал сотрудник, скорее всего, они уже ушли в Москву в архив! Почему, спрашивается, они ушли в архив!? Какое право и самое интересное, кто так решил их отправить? Почему мне не сообщили ответ? Справки делаются не так уж и быстро, придется снова заказывать и ждать, а время поджимает! Эта Екатерина уволилась, теперь собственно, ни с кого ничего не допросишься. Раз так, прошу принять меры в отношении этого сотрудника, то есть, оштрафовать его, лишить бонуса и т.д. (рассчитать его, думаю, еще не рассчитали по зп) и предоставить мне письменный отчет на почту (styha@list.ru) в доказательство. С таким сталкиваюсь впервые и складывается впечатление, что это не банк, а шарашкина контора.

Добрый день! Банк АЭ продал мой кредит данному банку, причем я узнал об этом спустя несколько месяцев и не от данных банков а от других вообще людей не имеющих к данным банкам никакого отношения.Я потерял гос номер, у меня автокредит, пришлось писать заявление на выдачу ПТС, в Новосибирском филиале мне сказали что придется подождать 10 дней, пока ПТС отправят из Москвы. Дела было в середине декабря, звонил в конце декабря в новосибирский филиал сказали что еще и не отправляли, что они в Москве отправили мое заявление в какой то другой отдел на рассмотрение, звоню в Москву там мне сказали что я недоплатил н-ую сумму, и типа поэтому мы не отправляем, и при чем на протяжении всего этого времени со стороны банка полная тишина никто ничто не делает и не говорит, я доплачиваю и тут же получаю ответ о том что отправить ПТС смогут тока после Нового Года когда все начнут работать, я выждал специально один рабочий день и позвонил на следующий в банк в Новосибирске, где долго что то смотрели искали, и минут через 20 мне сообщают что типа с Москвы ответа нет, я тут же звоню в Москву, где я провисел на трубке, что б дозвониться еще 15 минут, там опять долго что то смотрят ищут не могут найти и говорят что б оставил номер телефона, они перезвонят через 10 минут, прошел час, мне перезванивают и сообщают, что да они проверили что типа доплата была произведена и что только сегодня они отправят мое заявление опять в какой то отдел на согласование и только потом если там в каком то отделе дадут добро, т.е. снизайдут на нас грешных, потом в течении месяца мне отправят ПТС, типа почта между Москвой и Новосибирском работает очень плохо, и постоянно переходят на личности, типа я вам лично ничего не обещала, на что я оговариваю, что я разговариваю с сотрудником банка, который в свою очередь должен предоставлять ответы от лица банка а не от себя лично, но ведать не все операторы это понимают, так же сказала, что она тут принимает претензии передает, получает ответ и передает, вот зачем в банке вот это лишнее существо которое ведать даже не обладает и каплей серого вещества, так же на просьбу предоставить телефон руководителя был получен ответ что ни руководитель никто другой в банке не общается с клиентами, Таким образом я не могу передвигаться на авто получается уже месяц и плюс ещё месяц. Так стоит ли кому либо связываться с таким "надежным" банком, идущим навстречу своим клиентам"".

Стал Клиентом данного банка против воли. Просто Алтайэнергобанк продал свои кредитные договора РОСКАПУ. В итоге все было ровно до 30.12.12.В этот день я пришел в отделение другого банка, где хотел как всегда зачислить денег на счет кредита в РОСКАПИТАЛЕ. На что мне оператор спрашивает удивленно: ЦБ РФ закрыл все транзакции в этот год с 30.12.12. по 09.01.13г. Ваш банк вас должен был оповестить, ведь у вас дата поступления Денег на его счета 09.01.13г. и вы уже никак их туда зачислить не успеете! Попробуйте узнать, можно ли в их филиале закинуть успеть (живу я далеко от их филиалов - поездка займет часик-другой), хотя это маловероятно! И если вы не в курсе и вас не известили - рекомендуем жаловаться, так как ваша транзакция поступит только 11-12.01.13! на их счет и у Вас автоматом начислят пени.Конечно, я в шоке - понимаю, что меня красиво подставили. Звоню в колл-центр - дозвониться туда оказалось сложно - УГАДАЙТЕ, сколько еще людей 30 числа хотело заплатить? ВСЕ операторы (которые и так сокращенном порядке перед праздниками) были заняты. После 40!!! звонков попал на оператора Елену. Та устало, но вежливо и терпеливо (я уже был не первый) повторила, что ничем мне помочь не может, все их отделения закрыты с 30.12.12. по 09.01.12г. (хотя 31 по их расписанию на сайте - рабочий день (т.к. ПОНЕДЕЛЬНИК - иного не указано). А в общем и вкратце – готовьтесь, месье, оплатить пени, так как в вашей ситуации вы сами виноваты. Тут у меня вопрос - из-за ЦБ такая чехарда, о которой я, знать никак ранее не мог, а банк решил меня не уведомлять- ну неужели я и правду виноват то?Соответственно, подал жалобу в банк - основной вопрос зачем мне слать тогда вообще смс с напоминанием о платежах, если ОНИ в курсе подарочка от ЦБ РФ, и не предупредили меня смской? А алчно потирают ладошки, в предвкушении, сколько бабок СВЕРХУ они срубят 9-10-11 числа, пока транзакции будут проходить!Тем более сеть их в спб - маленькая и... не буду в общем, но рекомендую посетить - никто ничего конкретно там сказать не может. После одной оплаты кредита там, всегда плачу через другие структуры - это экономит час времени. В ОБЩЕМ, ПОДАЛ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБ НАДЗОР - ЖДУ ОТВЕТА. Сюда закинул информацию так же, так как ни с одним банком вот так вот еще не приплывал... А уверенности в том, что мою жалобу служащие банка не употребят не по назначению - нет. В общем, как вы думаете - буду ли я когда либо работать с этими двумя банками?

Добрый день! Какой раз желаю воспользоваться услугой на сайте банка онлайн-консультация, но там никогда не отвечают, сегодня в 13.53 вошёл в чат и 15 минут сидел ждал, чтобы кто-нибудь из сотрудников банка в него вошёл и ответил на вопрос по вкладу но увы! Спрашивается на фига Вы сделали эту функцию?

Здравствуйте. В феврале 2012 года взял в кредит автомобиль в Алтайэнергобанке. Все было хорошо, платил большую (сумму) за кредит. Через несколько месяцев мне позвонили и сказали, что моя птс теперь у банка российский капитал и платить теперь мне ему (даже не было уведомительного письма). Ок платил.Сейчас пришел в банк с просьбой пересчитать остаток при досрочном погашении. Во-первых, пересчитали неправильно. Т.е. брал в кредит 640 т.р., а спустя 10 месяцев использования кредита должен остался 570 т.р. За 10 месяцев заплатитл 230 т.р.! Как объясняли сотрудники банка, что при досрочном погашении (кредит был на пять лет) они включают все проценты за пять лет, хотя я использовал кредит только 10 месяцев. Объясните многоуважаемый банк, почему я должен платить проценты за пять лет, которые я не буду использовать? Это развод какой-то?! Жду ответа или я обращаюсь в суд!

Хотел открыть депозит и интернет-банк, пришел в отделение на Нарвской, о котором тут уже были отзывы. Сотрудница сказала, что в интернет банке депозиты не отображаются, меня это не устраивало, так что ушел ни с чем. Решил позвонить в службу поддержки и проверить, в службе поддержки молодой человек долго консультировался с кем-то но наконец, ответил, что депозиты в интернет банке отображаются и что сотрудник отделения на Нарвском предоставил неверную информацию.Пошел в другое отделение на Московском проспекте, в отделении одна операционистка, без бейджа, на вопросы об интернет банке не смогла вообще ничего ответить, на прямой вопрос, можно ли мне открыть вклад и интернет банк, сказала прийти недели через 2.Резюме - в этот банк я, конечно, больше ни ногой, слава богу, в банковской сфере есть нормальная конкуренция. Просто не понимаю, как так можно работать!?От админа: Уточните, пожалуйста, дату и время открытия депозита и обращения в колл-центр.vsinger:23-го ноября посещение офиса на Нарвской и звонок в банк24-го посещение офиса на Московском.

Хотел открыть депозит и интернет-банк, пришел в отделение на Нарвской, о котором тут уже были отзывы. Сотрудница сказала, что в интернет банке депозиты не отображаются, меня это не устраивало, так что ушел ни с чем. Решил позвонить в службу поддержки и проверить, в службе поддержки молодой человек долго консультировался с кем-то но наконец, ответил, что депозиты в интернет банке отображаются и что сотрудник отделения на Нарвском предоставил неверную информацию.Пошел в другое отделение на Московском проспекте, в отделении одна операционистка, без бейджа, на вопросы об интернет банке не смогла вообще ничего ответить, на прямой вопрос, можно ли мне открыть вклад и интернет банк, сказала прийти недели через 2.Резюме - в этот банк я, конечно, больше ни ногой, слава богу, в банковской сфере есть нормальная конкуренция. Просто не понимаю, как так можно работать!?От админа: Уточните, пожалуйста, дату и время открытия депозита и обращения в колл-центр.vsinger:23-го ноября посещение офиса на Нарвской и звонок в банк24-го посещение офиса на Московском.