11 018 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Являюсь клиентом банка Дом.РФ уже с 2020 года, открывал эскроу-счет на покупку квартиры 

Сегодня 11.12.2024 обратился в банк для открытия нового эскроу счета 

При входе в офис встречаеи девушка консультант,которая помогает взять талончик и навигирует в окошко. При открытие эскроу-счета необходима установка мобильного приложения самого банка,в этом мне помог другой сотрудник. Из документов клиенту необходимо взять лишь паспорт, все остальное выдают сотрудники, договоры,заявления и т.д.
По времени обслуживания заняло не более 40 минут. За 4 года , пока являюсь клиентом Банка Дом.РФ хотелось бы отметить четкую структуру банка.Оперативное обслуживание,грамотные специалисты, даже сам офис имеет комфортное географическое расположение- в самом центре Краснодара

Добрый день! Посмотрев инфу в инете выбрал этот банк для открытия накопительного счета, переждать до 20 декабря. Но все по порядку. Примерно в обед приехал на Фрунзе, с парковками конечно проблематично, но найти где встать можно. Зашел в отделение, взял талон, ждал минут 5 , пере до мной очереди не было, но все сотрудники были с клиентами. Вызвали к сотруднику, все стандартно оформили документы, открыли счёт, внёс деньги в кассе, все быстро и четко. Что хотелось отметить - приложения конечно на яблоко нет,но эта проблема решена в отделении. Все быстро и умело закачали через шнурок сотрудники. Поэтому тут все отработано на отлично. В целом банк устроил, во первых ставкой 19.5%, во вторых обслуживанием. 

В обеденный перерыв посетил отделение банка на " Электрощаводской" ул. Семёновская наб. 3/1к6. Прождал 1 час , часть сотрудников "сидит" ничего не делает -очередь скапливается им" Всё равно" !!!!

 Организация работы " отвратительная. В других банках всё организовано в разы лучше!!!

Ошибки в самой системе банка постоянные!!! Впечатление о работе с этим банком самое неготивное !!!!

  Люди подумайте , прежде чем выбирать обслуживание в этом БАНКе !!!!

Ошибки О

ибки

Приходила открывать вклад в отделение банка 11.12.2024

В очереди прождала не долго,вызвали сразу же 

Открыли вклад под повышенный процент, по условиям все понятно объяснили. Предложили также открыть накопительный счёт,

По условиям все подходило,открыли счёл 

Спасибо за оперативность и доброжелатолтность 

Хочу поблагодарить Эндже

27 ноября обращалась в офис в ДО Семеновский по поводу открытия вклада и открытия аккредитива. А также - 11 декабря по открытию аккредитива . Операции в банке проводила Б-на Анастасия А . Очень грамотный и компетентный , клиентоориентированный специалист, неравнодушный человек. Приятное впечатление от взаимодействия. Мне помогли разобраться в открытии нужного вклада , перевели в ВИП клиенты, заказали карту банка. М-на Анна Н. подробно, рассказала о привелегиях ВИП клиента . Спокойно , подробно ответили на мои многочисленные вопросы . внимательно отнеслились ко всем моим пожеланиям . Оставили очень приятное впечатление от общения. 

06.12.2024 обратился в офис банка домрф в Уфе, на Цюрупы 30. Я клиент банка. Приложение на айфон слетело, но установить не смог, а хотел сделать досрочку по кредиту. Время было около 11:00, клиентов в очереди не было, вызвали сразу почти. По талону попал в 10 окно на первом этаже, менеджер Васима. Объяснила по установке приложения, что необходимо через них устанавливать, так уже не скачаешь. Но ждать времени не было. Менеджер по моей просьбе оформила заявление на досрочное погашение сама и параллельно установила мобильное приложение через ноутбук банка, достаточно быстро. Приложение работает, всё норм. Теперь снова смогу самостоятельно управлять своими счетами и кредитами. Спасибо. Всё быстро, четко, по существу.

Рекомендую этот банк. Необходимо было изменить сумму депонирования и объект для зарезервированного эксроу-счета. Пришла в отделение банка на Декабристов 69, меня приняла специалист Владлена Н., все сделала достаточно оперативно, а также потом дополнительно проконсультировала по работе приложения и возможности открыть вклад. Очень удобно

Была в отделении банка ДОМ.РФ 10.12.2024 года по вопросу активации счета эскроу 

не ждала в очереди,талончик сразу же вызвали ,все оперативно и быстро 

спасибо за такой профессионализм,все понятно.

по счету все объяснили и помогли установить интернет банк,чтобы была возможность отслеживать за своими счетами

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в банк меня встретила девушка, которая помогла взять талончик и пригласила к себе . Спросила паспорт и за 2 минуты внесла изменения в программе, из дальнейших действий - подписать заявление об изменении персональных данных. Такого четкого и оперативного обслуживания я еще не встречал. Спасибо Банку за клиентированный и грамотный персонал  

10.12.2024 Обратился в отделение банка в городе Екатеринбурге по адресу Декабристов 69, по досрочному погашению ипотеки и ежемесячному платежу. Качество обслуживания на высшем уровне, Н-ва Владлена помогла мне решить все вопросы! Грамотный и вежливый сотрудник! 

В конечном итоге ипотека погашена, ежемесячный платеж произведен!
p.s: отдельная благодарность консультанту М-ной Дарье, грамотный специалист и ве подход к клиенту ♥️

Я являюсь клиентом банка еще с Элипс банка, всегда приятно возвращаться в отделение. Вот и сегодня 10.12.2024 я обратилась в отделение для переоформления вклада на 3 месяца под 22,5%. Оператор быстро меня приняла, сделали довнесение через кассу и помогли оформить все через приложение банка. Спасибо большое!

24.03.2021 взяли ипотеку в банке дом рф города Краснодар. Узнали про данный банк от застройщика. Сегодня 10.12.2024г. обратилась в офис с вопросом установки нового мобильного приложения 

На моем телефоне стояло как оказывается старая версия с зелёным окошком. Как только я зашла в офис банка,меня встретила девушка консультант и сразу предупредила,что необходимо установить новое приложение .Она же и взяла меня к себе в окошко,скачала приложение,а также попросила паспорт,для того,чтобы зайти в личный кабинет. Хочу выразить благодарность за клиентоориентированность сотрудников банка Дом.РФ

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении в г. Новосибирск. Первый раз обратился в 2021 году за ипотекой. Сделка прошла хорошо. Повторно обратился в декабре 2024 года для погашения ипотеки, отделение изменилось, стало большим, светлым, красивым. На входе электронная очередь, ожидание составило 2 минуты, что терпимо. Попал к менеджеру Марине, менеджер посчитала сумму для полного досрочного погашения, сформировала документы для кассы. После оплаты подсказала что нужно получить справку и написать заявление на снятие обременения. Т к я не из города, Марина предложила заявление написать сразу , а направит она его в работу через пару дней, таким образом мне не придется ехать повторно. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. 

Хочу выразить благодарность грамотному и ответственному сотруднику Елене за помощь в открытие вклада через мобильное приложение. 09.12.2024 я пришла в офис Марьино узнать, что с моим вкладом. Отделение банка небольшое, но очень уютное. Елена помогла мне взять талончик и предложила помочь открыть вклад через мобильное приложение. Я сразу согласилась так как очень торопилась, а Елена обещала, что это займет примерно 5 минут. Я хотела оформить вклад на 6 месяц, как у меня и было ранее, но Елена мне конструктивно объяснила, почему сейчас самое подходящее время для открытия вклада именно на 1 год. Елена помогла мне получить промокод на официальном сайте Банк ДОМ.РФ, чтобы увеличить мою процентную ставку по вкладу. Я очень благодарна Елене за грамотную консультацию и быстрое оформление вклада под 24,6 % годовых на 1 год. Она не просто помогла переоформить мне вклад через мобильное приложение, но и рекомендовала лучший вариант для оформления вклада под максимальную ставку. Буду рекомендовать друзьям этот банк, так как самые лучшие ставки по вкладам, грамотные специалисты, быстрое обслуживание, что несомненно вызывает доверие у меня.

Пришел в отделение Банка в Саратове 09.12.2024, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Сначала так и сделал, почти уже унёс деньги в другой банк. Но сотрудник К-на Елена мне так прорекламировала банк и условия по вкладам, что я понял, что не хочу уходить и открыл новый вклад на большую сумму на 23,8%. Все объяснила, как и когда могу закрыть и оформить новый. Ещё 23.12 приду Переоформить, т.к. заканчивается ещё один вклад. Спасибо за такое прекрасное обслуживание и прошу выразить благодарность сотруднику. Таких мало.

Была необходимость оформить семейную ипотеку на строительство частного дома. Банк Дом.РФ предоставил самые выгодные и понятные условия ипотеки. Представители банка в г. Уфа и застройщика заранее сформировали все документы. Нам понадобилось только явится в банк в день сделки. Вся процедура заняла минимум времени. Сотрудники банка помогли на всех этапах оформления и доброжелательно относились. Менеджер по ипотеке Гульназ Р. всё понятно объяснила, рассказала и постояно держит связь с нами, когда у нас возникают различные вопросы. За что ей отдельное огромное спасибо!!! 

Добрый день, всем рекомендую этот банк, т к. обслуживаюсь более 1года, я очень довольна, очень внимательные специалисты. 09.12.2024 обратилась в офис по адресу г. САРАТОВ ул. ЧАПАЕВА 14/26 , подошел к концу срок вклада. Специалист М-ва Дарья, подробно рассказала о действующих предложениях по вкдам, помогла скачать приложение войти в него и выгодно расместить мои сбережения под 24,4 % на год. В офисе очень уютно, чисто, кулеры с водичкой стоят, можно воспользоватся. Спасибо большое!

19.11. 2024г. в 18:06 обратилась в отделение банка ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30 за получением кредита. Меня пригласила менеджер Васима окно 10. Подробно рассказала об условиях кредитования, распечатала предварительный график, показала переплату по процентам. Я сравнила с другими банками, это предложение оказалось более выгодным относительно переплаты. Сразу решила оформиться. По моей просьбе менеджер распечатала все документы, что для меня было важно принципиально. Во многих банках сейчас не выдают бумажный экземпляр, а только электронно. Васима ответила на все мои вопросы по досрочному погашению кредита- когда можно совершать, как оформить его в приложении, как уменьшить срок. Помогла установить приложение. Выдала карту бесплатную для оплаты. Средства получила в кассе. Всё прошло оперативно, остались только положительные впечатления от банка и от менеджера Васимы.