home
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

АО «Банк ДОМ.РФ»

2.87

8738

отзывов
На сайт компанииРеклама
Акция «До 8 акций Роснефти в подарок» продлена до 31.01. Инвестируйте вместе с Тинькофф и получите акцию в подарок. Бесплатное открытие счета за 5 минут. Обслуживание счета — 0 ₽ на тарифе «Инвестор». Поддержка в чате 24/7

Рейтинг Finsber

2.87

8738 отзывов

Источники

2.44

435 отзывов

2.20

8153 отзывов

3.41

150 отзывов

8 738 отзывов о «Банк ДОМ.РФ»

Заставили закрыть счет

0

20 июля 2016 года у ООО "СК Флагман" был заблокирован расчетный счет в банке Российский капитал. Остаток на расчетном счету 7 млн. рублей. Был представлен запрос на предоставление документов. Документы в течение 3 дней были представлены, но счет так и не был разблокирован. С большим трудом удалось 25.07.2016 оплатить налоги, но заработную плату так и не удалось выплатить. Банк отказал. Остатки денежных средств удалось перевести на другой счет только 24.08.2016 года. Свои действия банк ничем не мотивировал. Ни одного документа из банка получить не удалось. За это время были просрочены оплаты по контрактам, не выплачена заработная плата, не оплачены обязательные платежи. Устно работники банка сослались на распоряжение финмониторинга.

alexxei66

24.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа

1

Отвратительная работа сотрудников банка в Краснодаре. Сначала 15 июля открывали расчетный счет на ИП супруги. Оформили документы, оплатили озвученную сумму в 1700 руб., но тут же сообщили, что надо еще доплатить 2200 руб, т.к. забыли еще что-то посчитать. При этом радостно сообщили, что сейчас проходит акция, совместно с СК Росгосстрах, по страхованию недвижимого имущества и открытие счета будет бесплатно. Итог: на руках платежка в пользу СК Росгосстрах на 1700 руб. и собственно, как я понимаю платежка на 2200 руб., за сооткрытие счета.Дальше, 3 августа приехали забирать корпоративную карту оплатили 1100 руб в кассу и ... опять забыли посчитать 600 руб за ведение счета. Вот такие ЗАБЫВЧИВЫЕ сотрудники. Кстати, могу подарить неиспользованный пакет страхования имущества от СК Росгосстрах - есть повод для обращения в ЦБ.Теперь собственно история по оформлению кредитной карты. 18 июля обратился в этот же офис для оформления кредитной карты. Подал документы, сотрудница банка оформила заявку, сказала в случае одобрения заявки примерно через две недели, карта должна прийти. Вчера 16 августа (спустя ...? месяц) зашел в банк, как говорил юморист - чисто поржать, т.е. узнать как обстоят дела с моей заявкой и повод поржать (горько) нашелся. Моя заявка поступила на рассмотрение 12 августа. Браво. Переношу данную ситуацию на себя - какой-либо сотрудник банка заказывает в моей компании мебель. Ему озвучивают сумму, он радуется хорошей цене (недорого) идет оплачивать аванс и ... тут первое разочарование за выбранную комплектацию забыли посчитать кое-что и надо доплатить. Ну, что делать человек уже видит в своем интерьере эту мебель и ладно... готов доплатить. Подходит срок поставки и опаньки, а сроки, то не выдерживаются. Несколько раз переносятся сроки, клиент в бешенстве, но вот наконец ГОТОВО. И... Вы знаете мы забыли, что выбранная Вами фурнитура стоит дороже - надо ДОПЛАТИТЬ. Ну клиент понятно грозит или уже обратился в Отдел защиты прав потребителей, Прокуратуру, Суд, знакомому или еще кому. Не важно к кому обратился клиент.Итог один - у меня огромная куча проблем. Примерно так выглядит ситуация взаимоотношений с банком. И чем это грозит банку? Чувствуете разницу. Так почему, человек, на своем рабочем месте выполняет свои обязанности наплевательски, но при этом требует от других добросовестного выполнения его обязательств?

Volis

17.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хотим выразить огромную благодарность персоналу АКБ «Российскийкапитал» (ПАО), за их работу. Приятно, что данный банк стал работать именно с нами на эксклюзивных условиях. Конечно же новое направление в работе, во всех отраслях, требует определённого времени, чтобы процесс двигался «как часы». И несмотря на это, хотелось бы отметить, что очень приятно работать с сотрудниками банка «Российский капитал», которые прикладывают максимальное количество усилий для того, чтобы процесс взаимодействия был налажен и работал на высоком уровне.На сегодняшний день, уровень лояльности банка и уровень привлекательности такого банковского продукта, как «ипотека» остаётся на должном уровне, так же хочу отметить и некоторые бесспорно конкурентные преимущества данного банка:- отсутствие каких-либо комиссий, по перечислению денежных средств- отсутствие обязательного условия по страхованию жизни.Это позволяет клиентам значительно сэкономить.Отдельная благодарность начальнику отделения Зурабу, за оперативную обратную связь, и за его не бездействие и прямую заинтересованность в решении любой ситуации.

OlGA2804

08.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
MoneyMan
MoneyMan
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Нет решения от банка

0

Добрый день! Подавала заявку на потребкредит 1.08.2016 сегодня уже 8.08.2016 решения от банка нет! Сумма не большая. Честно говоря очень огорчает такое отношение к клиентам, хотя друзья рекомендовали этот банк, так как являются клиентами. Уважаемое руководство банка, неужели для Вас не важна Ваша репутация? Ведь с таким отношением к Вам просто перестанут обращаться.

a*******@bk.ru

08.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение вклада

0

Получал валютный вклад в РК, деньги заказал заблаговременно, выдали такими старыми купюрами, что еле их приняли в другом банке, причем с выговором, чтобы такие больше не приносил!!! Замечено, что РК все время выдает старые купюры, с печатями, мятые, с надписью ''АЗИЗ''.... как будто специально! Отдавал новые купюры, которые были просмотрены кассиром несколько раз. Клиент не имеет возможность так тщательно просмотреть крупную сумму.... Складывается такое впечатление, что РК их аккумулирует и сбагривает населению...

ugor

07.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотечное кредитование

1

Наша семья, наконец, решила приобрести жилье от застройщика Urban group. Банк «Российский капитал» был выбран только потому, что имелась возможность приобрести квартиру с 3% первоначальным взносом (оставшиеся 17% из необходимых 20% для получения кредита с господдержкой компенсировал застройщик). Подобрали 3 варианта квартир. Собрали пакет документов. Отдали на рассмотрение в банк. Менеджер М. Документы обещали рассмотреть максимум за 5 дней. В итоге через 2 дня выяснилось, что М. больше не работает в данном отделе и дальнейшее общение велось с менеджером З. Через 3 дня после подачи документов стала регулярно звонить узнавать о продвижении нашего "дела". В итоге прошло 6 рабочих дней. Ответа все не было. Все, выбранные нами квартиры, за этот период продали. На 7 день после подачи документов я сама позвонила утром в банк, узнать о состоянии дел. З. сообщил, что ипотека одобрена, и вам перезвонят еще, и отправят письмо о подтверждении этого факта. В этот же вечер мы поехали к застройщику и выбрали другую квартиру и забронировали ее! Внимание! В тот день нам так и не позвонили из банка!!! Т.е. если бы я сама не узнавала, то прошли бы еще сутки. Позвонили только на следующий день во второй половине дня! Вечером того дня уже не было вообще вариантов квартир, удовлетворяющих нашим требованиям! Т.е. если бы не моя самостоятельная работа, то нам бы уже не досталось вообще ничего из интересующего нас фонда квартир. Затем было оформление договора, где уже нас опять встречал не З., а уже третий по счету менеджер, тоже М.Далее шла регистрация договора. На 2 августа в банке была назначена встреча для получения кредита. Только накануне, после многочисленных безрезультатных звонков М., я перезвонила З., и он мне сообщил, что М. в отпуске... И опять мы держали связь с З. Приехали на сделку к 16 часам... ушли оттуда в 19-40. Это было нечто! Почти 4 часа мы наблюдали за "работой" всего персонала банка! Сложилось ощущение, что это студенты, вчера набранные по объявлению. Причем все! Не было замечено ни одного(!) грамотного специалиста. К клиентам отношение просто хамское. Никто ничего не знает, друг у друга спрашивают. Каждые 5 минут все ходят на перекур. Сидит несколько человек в очереди, им наплевать. Они встают и идут обедать, либо курить... В общем, от такого отношения к клиентам, тем более в банках, я была просто шокирована! В итоге процедура нашего подписания графика платежей и получения кредита вылилась в почти 4 часа нервотрепки. При правильной организации работы и грамотном подходе специалистов, эта процедура должна занять от силы полчаса!

b*******@mail.ru

04.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь по вкладу

5

Подыскиваю себе банк для вклада на довольно большую сумму. Решила ознакомиться и с этим банком. По телефону не смогла дозвониться, а, вот, в чате мне ответили довольно быстро. Общалась я с оператором Максимом, осталась очень довольна его профессионализмом. Ответил на все вопросы четко, по существу, даже на примерах объяснил непонятные ситуации, а также рассказал то, чего я не знала. Не во всех банках встретишь такую поддержку. Думаю, что остановлю свой выбор на "Российском капитале". Спасибо за помощь.

Shmulia

03.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие офиса в г. Выкса

0

12 августа в 13:00 ДО №6 филиала "Нижегородский" в г. Выкса, ул. Вавилина, д. 13 закрывается. Все счета переводятся в Нижний Новгород. Банк не дает возможности полностью закрыть вклад (и соответственно, два счета к каждому вкладу - текущий и счет по вкладу) без потери процентов, только снять до неснижаемого остатка. Что мы с родственниками и сделали.Из таких же отзывов на банки ру в других городах в РФ, я узнала, что можно получить средства безналичным перечислением БЕЗ КОМИССИИ на счет в другом банке по окончании срока вклада.В вашем банке у меня и у родственников открыто несколько вкладов + на меня выданы доверенности на каждый вклад. Вклады с капитализацией процентов.1.1. Могу ли я написать заявление на перечисление денег по окончании срока вкладов БЕЗ КОМИССИИ (оформленных как на меня, так и на родственников (на меня есть доверенность)) на один мой счет в Сбербанке?1.2. ПРОШУ ПРИКРЕПИТЬ БЛАНК ДАННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ (на перевод денежных средств после окончания вклада в другой банк без комиссии), чтобы я заранее узнала в Сбербанке необходимые реквизиты!!!1.3. к каждому вкладу открыто два счета (счет по вкладу и текущий). В случае 1.1., счета автоматически закроются или нужно будет все равно ехать в Нижний Новгород для их закрытия?______________С уважением, Екатерина

Catherine_

03.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа ипотечного отдела

1

Решили приобрести квартиру в ЖК от Urban Group в ипотеку. Банк «Российский капитал» был выбран только потому, что имелась возможность приобрести квартиру с 3% первоначальным взносом (оставшиеся 17% из необходимых 20% для получения кредита с господдержкой компенсировал застройщик). Обещанный срок рассмотрения документов составлял 4 дня. 7 июля был подан пакет документов через менеджера Марию. В дальнейшем общение с банком шло через менеджера Зураба, т.к. Мария через 2 дня перешла на другую должность.12 июля звоню Зурабу, чтобы узнать, готово ли решение. В ответ - подождите 2-3 дня.Кредит был одобрен лишь 15 июля, о чем мне сообщили во второй половине дня, о чем мне сообщил сотрудник банка Дмитрий. Так как на тот момент у меня имелись незакрытая ипотека от МТС банка, и кредитная карта, то условием получения кредита были погашение этой ипотеки, и закрытие карты. Кредитную карту можно было закрыть в любой день, и на сроки оформления это не влияло. Учитывая, что для закрытия имеющейся ипотеки необходимо было за 2 недели подать заявление в МТС банк, а также планируемое повышение цен на квартиры с 15 июля, специально уточнил в «Российском капитале» возможность подписания договора при наличии заявления на досрочное погашение.  Дмитрий уточнил данный вопрос у руководства, и устно сообщил положительный ответ.В воскресенье, 17 июля, мы обратились к застройщику для бронирования желаемой квартиры. Однако информация об одобрении кредита, его сумме, а также возможности подписания кредитного договора при наличии заявления на погашение текущей ипотеки у застройщика отсутствовала. По этой причине в бронировании квартиры нам было отказано.18 июля было подано заявление в МТС банк. Его копия в тот же день отправлена в ипотечный отдел банка через менеджера Зураба, который обещал предоставить решение банка мне и застройщику. В последующие дни я неоднократно связывался с Зурабом, однако он информацией не владел. Также в течение недели связаться с ипотечным отделом банка по телефону (495) 775 86 86  было невозможно — сотрудников либо не было на месте в рабочее время, либо они не брали трубку.  Информация о возможности выдачи кредита так и не была предоставлена ни мне, ни застройщику.В итоге интересующая нас квартира была вскоре продана, смысл оформления ипотечного кредита пропал.

drlexus83

02.08.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Необоснованное отношение

0

Добрый день! Открыл расчетный счет на своё ИП в РосКапитале (Отделение«ВДНХ» в мае 2016 г. Занимаюсь строительным бизнесом, работаю на патенте. Все расчеты с контрагентами проводил безналично через банк, чековую книжку не оформлял.Вчера платежным поручением отправил себе на карту Росбанка зарплату за май 2016 г. в сумме 200,000= рублей. Перевод не исполнили, позвонили из отделения и потребовали незамедлительно закрыть расчетный счет в связи с требованием некоего финансового директора (со слов менеджера отделения - якобы такая зарплата у ИП невозможна). Документов в подтверждение обоснованности данного перевода по моей деятельности не запросили. Хорошо что у меня есть Р/с в Сбербанке, есть куда перевести остаток из РосКапитала. Были также другие нюансы по моему общению в данном банке, но это другая история!..

Семен Коваль

29.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение условия договора

1

Сегодня подошел срок окончания вклада, и по условиям вклада банк его сегодня возвращает. Денежные средства были заказаны, но получить их не удалось. Теперь по порядку: Ведущий специалист в течение получаса что-то пыталась оформить в программе и созванивалась с кем-то по телефону. И в итоге сказала, что вклад закрылся и ушел на текущий счет, но выдать их не может, так как на текущем счете сумма вклада с процентами не отображается, и ручными проводками она не может исправить, а у головного офиса рабочий день до 18:00 (здесь я должна уточнить, что оформлять начала где-то без четверти 18:00) и контрольной фразой было: деньги упадут на счет в 22:00 и завтра можете их забрать. Вот так банк нарушается существенное условие договора и разводит руками, что они ни в чем не виноваты и сделать ничего не могут. Это была часть номер 1. Теперь вторая: звонок в КЦ и выбор опции "Жалоба" для регистрации текущей претензии, заявка принята, но присвоенный ей номер сообщить не смогли, потому что, внимание!!! претензионный отдел работает до 18:00. Получается, что банк работает до 20:00, но фактически какие-либо операции можно делать в часы работы головного офиса. Хочется перефразировать слоган банка: теперь я знаю, кому нельзя доверять.

login_eaa

25.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

До сих пор нет решения по кредиту

0

Подавала заявку на потребительский кредит. Сумма вроде не космическая, стаж работы большой, да и история идеальная...Но видимо у банка свои критерии выбора. И вопрос даже не в том, что мне отказали, а в том, что я до сих пор не получила ответа. Заявка была подана 13.07.2016, на 23.07.2016 не поступило никакого ответа. Видимо просто мне не повезло...или может про меня просто забыли?)) Аууу, я тут..По причине такой работы банка я потеряла не только время, но и упустила реальные возможности. Очень и очень жаль. Не думаю, что я еще раз обращусь в Ваш банк, дабы не тратить свое время. Удачи и процветания Вашему бизнесу.

markus2014

23.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие доп.офиса

0

В городе Анапа закрывается доп.офис Российского капитала. Клиентам вкладчикам предложено перевестись в Краснодар для дальнейшего обслуживания своих счетов, либо дополнительным соглашением, заключенным в пока еще работающем офисе, перевести свои средства по истечению срока вклада на реквизиты любого другого банка. Вопрос: будет ли взиматься комиссия за переведение вклада на счет в другом банке? А также: проценты, поступающие на карту вашего банка, есть ли возможность переадресовать также доп. соглашением на карточные реквизиты другого банка? Так как терминал тоже перестанет существовать при закрытии доп. офиса. Будут ли в этом случае удерживаться комиссия? Сотрудницы банка сообщили о существовании некоего Приказа об ОТСУТСТВИИ КОМИССИИ. Разъясните, пожалуйста, позицию банка.

Shtifanovai

20.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявка на ипотеку

0

Здравствуйте. По совету знакомых и по очень хорошим отзывам выбрали банк Российский капитал, подали заявку на оформление ипотеки 08 июля 2016 года,  до сих пор, к сожалению, нет ответа. Скажите, пожалуйста, сколько времени (дней) рассматривается заявка? Обещали в течение 1-3 рабочих дней, прошло уже 5 дней. Сколько еще ждать? Спасибо.

MMБ

16.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявка на ипотеку

1

Мое знакомство с Банком "Российский Капитал". Мною была подана заявка на ипотечное кредитование объекта Урбан Групп "Солнечная Система", общался с Екатериной Н-ой. Объект недвижимости, который я хотел приобрести находился в ЖК Солнечная система (Урбан Групп). Екатерина в телефонном разговоре сказала, что обычно срок рассмотрения занимает 3 рабочих дня, то есть ориентировочно, в четверг, 30.06.2016 решение по моей заявке могло бы быть. Я связывался с Екатериной в течение четверга, она находилась в рабочем движении и обещала сама перезвонить мне и предоставить информацию по статусу моей заявки. К сожалению, звонка от нее я не получил и вечером дозвониться не смог, так как телефон был выключен. Я приехал в офис Урбан Групп и узнал, что квартира, которую я хотел приобрести, продана. Мы подобрали с менеджером еще пару вариантов, которые находятся в Опалихе. Находясь в офисе Урбан Групп, я попытался уточнить информацию по моей заявке в контакт-центре Банка, но специалисты сказали, что моей заявки в системе нет. Я попытался подключить к своей ситуации Начальника отдела продаж ипотечных кредитов Зураба Н-зе, написав ему письмо, но никакой реакции на письмо не последовало. 8 июля я связывался по телефону с Зурабом, и он пообещал мне помочь ускорить рассмотрение моей заявки и получить решение, крайний срок, 11 июля.По состоянию на сегодня, 14.07.2016, никакой информации от Банка нет. Зураб Н-зе в течение двух дней не выходит на связь. Завтра,15 июля, цены на объекты Урбан Групп повышаются на 10-15%. По факту, если сегодня, 14.07.2016, Банк не вынесет и не озвучит мне решение, я буду вынужден, при положительном решении, заплатить за объект недвижимости на 10-15% больше, что в перерасчете на рубли превышает полмиллиона рублей.Уже прошло 17! дней, как я подавал заявку на ипотечное кредитование. Неужели в Банке нельзя выстроить и автоматизировать процессы таким образом, чтобы соблюдать заявленные сроки в 3-5 дней? Зачем озвучивать такие сроки если Банк не в состоянии их соблюсти?

шкодник

14.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в выдаче денежного перевода через систему контакт без оформления коробочной продукта страхования квартиры

1

Я Селезнева Наталья Владимировна 11.07.2016 года обратилась в данный банк, чтобы получить денежный перевод в размере 30 000 руб. через систему "contact" . Операционист Л-ва Лилия Владимировна сказала, что да я могу получить сейчас этот перевод, но только с условием оформления коробочного продукта, а именно страхование квартиры, я сказала, что страховка мне не нужна, на что Лилия Владимировна сказала, что у них такие условия получения перевода и что тогда я не смогу его получить, тогда я обратилась к старшей отделения, она сказала, что я могу получить перевод без оформления страховки, она подошла и что то сказала операцианистке после чего уверяла меня что мне сейчас выдадут мой перевод, но подойдя снова к Лилии Владимировне, та сказала, что у них вдруг уже перестала работать система и выдать они не могут. Я считаю, что меня обманули, до этого я несколько раз получала в этом банке денежные переводы через contact и никаких проблем и навязываний доп продуктов не было. Хочу заметить, что это не было просто предложением услуги страхования, девушка конкретно сказала, что я могу получить свой перевод только при условии оформления " коробочного продукта" и если я не желаю его оформить, то и перевод не получу. В связи с этой ситуацией мне пришлось отказаться от перевода и ждать два часа, чтобы переоформить заем и указать другой способ получения, т.к. перевод был от микрофинансовой организации с которой я сотрудничаю уже не первый раз и в которой намного лучше относятся к своим клиентам. Я уточню куда еще можно обратиться по поводу этого случая и я прошу руководство принять меры по отношению к руководству данного отделения которые заставляют своих сотрудников так обращаться с клиентами.В предыдущий раз зайдя в ваш банк я изучала буклет по вкладам и обдумывала вариант положить в ваш банк вклад после продажи квартиры,  но теперь я рассмотрю какой-нибудь другой банк. Спасибо вам за потраченный мною целый день для получения обычного перевода который выдать по сути всего 5 минут. Я бы советовала вам нанять более квалифицированных сотрудников, которые умеют продавать страховки, а не в наглую втюхивать и при этом отказывать в других услугах банка. Больше всего расстроило, что это все на уровне руководства.

v*******@yandex.ru

11.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Вот такое вот знакомство с Банком РК

0

Доброго времени суток! Вижу я тут не один такой, поэтому напишу свою историю.В середине июня позвонил молодой человек, представился Сергеем, предложил прослушать информацию о банке Российский капитал и его кредитных продуктах. На вопрос откуда мой номер телефона был дан стандартный ответ, что порекомендовали и к сожалению не могут сказать откуда, поскольку информация такая не высвечивается. Я этот ответ знаю уже наизусть, обычно после этого сильно ругаюсь и прощаюсь   Но в этот раз, сложилось как-то по другому, то ли настроение было хорошее, то ли человек на трубке вызывал доверие. Была данная разная информация о банке, суммы ставок были названы достаточно красивые - около 20-21%. Ладно, неплохо, уговорили.27 июня прибыл в офис близ Маяковской, уютно, чисто красиво, начинаем заполнять анкету - и тут узнаётся, что ставка 20-21% - это для "своих", т.е для зарплатанных клиентов или что-то такое. Теперь ставка выросла до 23.9%. Момент неприятный, а чего сразу то не сказать реальные цифры? Это обычная ставка, +/- 1%. Почему сразу не предоставить информацию корректной и быть честным? Ну или выдавайте под те условия, о которых говорите людям... Уже нехорошо.Анкету заполнили, всё достаточно быстро, суммы по предоставленному доходу должно хватить. Срок рассмотрения - стандартный - 2-3 дня. В четверг (30/06) поступила информация, что заявка находится на финальной стадии рассмотрения. Собственно, первого июля в пятницу тишина, ответа нету - ждём понедельника. В понедельник около обеда перезванивает Наталья, уточняют дополнительную информацию, а также говорит что сегодня - завтра (понедельник-вторник) всё уже решится. История кредитная хорошая, просрочек нету, скорринг достаточный, дохода хватает - это всё подтверждают сотрудники банка, с кем я общался. В итоге, после того как наступила среда, честно говоря это уже надоело, созвонились с Татьяной - начальник офиса, который ведёт мою заявку. Хорошо пообщались, назвали причины почему чего и как, предложили чуть-чуть подождать - моя заявка снова на последней стадии рассмотрения. Почему же так вышло? Оказывается, что после внесения кое-каких изменений (о чём уточняла Наталья), заявка снова вернулась на рассмотрение заново. Тоска, печаль, скажу тут я. АНДЕРРАЙТЕРЫ Банка "Российский Капитал", вы вообще работаете? АУ! Сегодня 8 июля 2016 года, у вас было 10 рабочих дней, а по факту уже прошло 12, скоро будет ДВЕ НЕДЕЛИ! Если бы я знал, что так будет - обратился бы в другую кредитную организацию - банков в Санкт-Петербурге - на каждом шагу по 2-3 отделения. Для сравнения - Альфа одобряет кредит 2-3 дня, Тиньков - сам приедет и всё оформит за день-два. Тут ПОЧТИ ПОЛМЕСЯЦА клиента мурыжат и кормят завтраками. Ещё раз по цепочке: вы сами меня нашли, сами предложили выгодные условия (которые оказались позже не совсем теми), сколько месяцев мне ещё ждать ответа?Я сижу почти 2 недели в подвешенном состоянии - выдадут/не выдадут, сроки по цели, на  которую должен был бы взять кредит уже подходят к дедлайну. Браво!Если вы новый банк для физических, то зачем начинать знакомство с новым/потенциальным клиентом именно так? Слов просто нет! Пока без оценки, но обычно ставлю в таких ситуациях "неуд". PS - Татьяне с офиса Василеостровского спасибо за помощь в данном вопросе...

Crosby77

08.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу получить внятный ответ

3

Здравствуйте!Я являюсь добросовестным клиентом Вашего банка. Брал у Вас потребительский кредит. Плачу вовремя. Периодически вношу суммы для досрочного погашения. Вот и 27.06.2016г. пришел в отделение по адресу г. Москва ул. Большая Молчановка, дом 21А и внес ежемесячную сумму и написав заявление на досрочное погашение внес 100 000 руб.В начале июля запросил по эл. почте новый график погашения. Но мне прислали его без учета внесенной суммы. Я позвонил на горячую линию где мне подтвердили, что сумма 100 000 руб. лежит на моем счету, но вашего заявления у нас нет-идите разбирайтесь по выше указанному адресу. Так 06.07.2016 г. я пришел на ул. Большая Молчановка, дом 21А и объяснил ситуацию. У меня взяли копию паспорта, зачем-то еще раз оформили без даты заявление на досрочное погашение и обещали в этот же день перезвонить. До сих пор мне ни кто не перезвонил. Я обратился вчера еще раз по эл. почте. И полный игнор. Господа банкиры, кто-нибудь может объяснить мне, что решили по моему вопросу?

aleksandrsalamatin

08.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Сроки расмотрения

0

Здравствуйте. Интересуют каковы реальные сроки рассмотрения заявки на потребительский кредит. Подал заявку на 600 тыс. руб. 5 июля. Прошло более двух суток. Земельный участок выскользнет из под рук... такие предложения бывают раз в сто лет... Очень жду скорейшего рассмотрения, неопределенность хуже всего. Обслуживание понравилось. Спасибо менеджеру Антону.

kairiak

07.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

"Отличная" клиентоориентированность

1

Ребята, какие Вы смешные.Предыстория:Год назад хотел взять кредит, причем небольшой - 50 тыс.руб. Приезжал, оставлял заявку - отказали. Дня 4 назад поступил звонок от Вашего банка, не хочу ли я взять кредит. Так я как раз собираюсь - ремонт вовсю идет, надо заканчивать. Я, конечно же, отвечаю - да, возьму. Уточнил условия. Немного высоковаты проценты, но в принципе для меня нормальная сумма платежа в месяц. Говорят, давайте данные сверим - то есть, все мои данные у Вас имеются. Ну кроме того, что я перешел на новое место работы с абсолютно белой и высокой (для нашего города) зарплатой. И все, ни ответа, ни привета. Вкратце знаете как можно было описать эти действия:Банк: здравствуйте, мы хотим Вам дать кредит. Надо?Клиент: да, надо.Банк: а вот не дадим.Вопрос:Зачем Вы мне звонили, если у Вас имеются все мои данные и на основе их банк уже понимает может дать кредит или нет? Зачем тратить мое (и свое) время на разговоры?

szimin87

07.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
MoneyMan
MoneyMan
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк ДОМ.РФ

Полное наименование компании

АО «Банк ДОМ.РФ»

Лицензия

№2312

Сайт

http://domrfbank.ru/

Реклама

Телефон

8 800 775-86-86

Email

info.bank@domrf.ru

Адрес

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10

Правление

Председатель Правления Федорко Артем.

Владелец

Собственником является АО ДОМ.РФ (100%).

Капитал

77410800000

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000375

Дата основания

1993-04-24

Личный кабинет

https://my.domrfbank.ru/#/

Описание

«ДОМ.РФ» - это универсальный банк, который готов предоставить свои услуги любым клиентам. Он был основан в 1993 году и работает на основании лицензии № 2312.

Банк имеет высокие показатели рейтингов, подтвержденные такими агентствами, как Fitch Ratings, НКР, «Эксперт РА» и АКРА.

Недавно банк получил новое наименование, заменив АКБ «Российский капитал» (АО).

Кроме того, в августе 2021 года было заключено агентское соглашение с Банком Казани.

Реквизиты

ИНН

7725038124

ОГРН

1037739527077

БИК

044525266

КПП

770401001

ОКПО

17525770

SWIFT

BDRFRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ